O documento discute práticas pedagógicas recomendadas e a evitar em ambientes de aprendizagem digital. É recomendado elaborar planos de aula coerentes com objetivos, recursos e tarefas de aprendizagem diversificadas. Instrutores devem se comunicar de forma clara e engajar estudantes por meio de fóruns variados, evitando linguagem ambígua ou agressiva.