Lo verdaderamente importante en un sitio web es que sea eficaz, que consiga aquello para lo que fue diseñado y creado. Hoy en día el sitio web es la principal herramienta comercial de la empresa, y debe ser tratado como tal, ya que si no es eficaz, el resultado global se verá negativamente afectado. Presentación utilizada para la ponencia "Sitios web eficaces. Quiero clientes, no visitas" de Ricardo Tayar en el Congreso Web 2012 de Zaragoza.