針對Amazon的成功做商業模式等角度分析

1. 講師 Richard 裴有恆
i聯網13-Amazon的
成功解析

2. 裴有恆 Richard（Rich老師）
學歷與認證
美國南加大電腦工程碩士畢業（主修AI）
台灣大學機械系學士畢業
台灣外貿協會第六屆碩士後行銷班畢業
台灣外貿協會第一屆品牌班行銷班畢業
NPDP全台前10個拿到認證
IDEO ACUMEN第二屆服務設計課程認證
SP優勢教練台灣第一名
經歷
元創意股份有限公司資深產品經理
神達電腦 產品經理,流程經理,專案經理主管:
Mio A501,A702手機專案,
Mercedes Map Pilot產品ODM專案,
Sagem My-S7
仁寶電腦專案經理:
XG-3D手機專案
台灣大哥大研發處主任:
Mail系統開發, WAP系統開發,簡訊傳情,
MMS系統自製專案
企業內訓教學專長
物聯網、人工智慧、產品創新、服務創新、
商業模式創新、創新管理、專案管理、NPDP

3. 物聯網講
師搜尋第
一名

4. 亞馬遜

5. 你對亞馬遜的印象?

9. 亞馬遜的故事-重要事件
◻ 1994年成立亞馬遜，一開始只賣書
¤ 對公司的定義是科技業，不是零售業
◻ 2002年推出AWS，以EC2及S3為主要服務
¤ 後來增加Lambda、BI（Quick Sight)、RDS、
人工智慧服務
◻ 2007年推出Kindle與電子書服務
◻ 2011年11月Amazon Prime開始
◻ 2014年11月推出Amazon Echo服務
◻ 2017年推出Amazon Go服務

10. 貝佐斯
◻ 小時候雙親離異，後來給繼父收養
◻ 很自我，笑得很大聲
◻ 非常好勝
¤ 高中畢業時獲得銀騎士獎，代表全校畢業生演
講
◻ 十分聰明：超強的理解力
◻ 什麼都要管
◻ 有遠見：選擇比聰明重要
◻ 擔心公司的好機會被大公司進入後搶走
◻ 公司一成長就會換更適合的夥伴

12. 亞馬遜曾有的失敗?

14. Amazon經營
前幾年最大的難題？

15. 網路零售商品
推薦系統
商品銷售毛利
KP KA
KR CH
VP CR
CS
C$ R$
Amazon電商
物流合作夥伴
關係企業
處理訂單
IT與軟體的
開發與維護
IT設施與軟體
全球訂單處理
的基礎設施
行銷
技術與內容
處理訂單
客製化線上
檔案與建議
亞馬遜關係
企業
全球消費者
市場

16. 租賃所得
EC2與S3
人工智慧模組
KP KA
KR CH
VP CR
CS
C$ R$
人工智慧的
友善服務
亞馬遜雲端
租賃服務
IT與軟體的服務
關係企業
APIs
雅馬遜關係
企業＆AWS
開發者
Sales
生態系
技術與內容
AWS

17. 一般消費者
好用的智慧中
樞
好用的Alexa
Skill
透過加入系統
增加銷量
Amazon.com
各種維繫方式
產品技術能力
Alexa Skill軟體
開發商
人工智慧系統
與程式開發
人工智慧軟體
能力
KP KA
KR CH
VP CR
CS
C$ R$
Amazon Echo & Alexa
系統規劃開發
與硬體搭配
硬體製造商
Alexa Skill軟體
開發 商
跟Echo連通的
硬體開發商
精準大數據造
成更好用
Echo產品銷售
Alexa Skill上架費用 Amazon Alexa租用費用
技術與內容

18. 一般消費者
消費者購物無
須排隊結帳
大數據精準行
銷
Amazon Go產品銷售
各種維繫方式
產品技術能力
人工智慧系統
與程式開發
人工智慧軟體
能力
KP KA
KR CH
VP CR
CS
C$ R$
Amazon Go
系統規劃開發
與硬體搭配
實體零售商
租用Amazon
Go的零售公司
Amazon Go系統租用費
用
實體零售店
Direct
技術與內容

19. 亞馬遜的成功特徵
◻ 看見趨勢，不管現有的規則
◻ 找高品質的員工
◻ 看長期
◻ 結合消費者需求
◻ 核心能力的新增與擴張

20. 從0到1，從1到N