O documento discute possíveis razões para atrasos nas entregas e perda de clientes, incluindo problemas de qualidade, engenharia, sistemas, operação e administração. Ele fornece links para conteúdo adicional sobre colaboradores e ações possíveis, e informa sobre os serviços de consultoria oferecidos pela Synerhgon para melhorar a gestão e resultados empresariais.