Submit Search
Upload
El mapa de empatia entendiendo a tu cliente
•
21 likes
•
11,992 views
Maribel Rincón
Follow
Maribel RIncon www.maribelrincon.com
Read less
Read more
Business
Technology
Report
Share
Report
Share
1 of 17
Download Now
Download to read offline
Recommended
El Mapa de Empatia - Entendiendo a tu Cliente
El Mapa de Empatia - Entendiendo a tu Cliente
MindProject
Groundbreaking Samsung HCMC Proposal
Groundbreaking Samsung HCMC Proposal
Hoang van Trang
Tiempo de crecer
Tiempo de crecer
KAtiRojChu
Ideas de negocio Matriz
Ideas de negocio Matriz
Lácteos Mi Cabrita
La gestión del branding
La gestión del branding
Harold Ferrer Luna
S9 sec-3-4-5-arte-cultura
S9 sec-3-4-5-arte-cultura
JOSELUIS1790
Marketing Emocional - 1ª Parte. ¿Cómo usa el Marketing las emociones?
Marketing Emocional - 1ª Parte. ¿Cómo usa el Marketing las emociones?
MindProject
Digital Marketing Strategy presentation for the KitKat brand
Digital Marketing Strategy presentation for the KitKat brand
Knowcrunch
More Related Content
Similar to El mapa de empatia entendiendo a tu cliente
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
Gercochile2018
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
recycledurfurniture
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
plasticprints
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
vcmnt
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
matiasalex
Catedra Desing Thinking
Catedra Desing Thinking
Nicolás Jara Saavedra
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
Daniella Muñoz Santis
Mapa empatÍa emprendimiento
Mapa empatÍa emprendimiento
Miguel Angel Frias Ponce
Mapa de empatía del cliente
Mapa de empatía del cliente
Lourdes Barroso
Taller conociendo al negocio
Taller conociendo al negocio
Carlos Rojas
Mapa de empatía
Mapa de empatía
Jotade Portillo
07 taller conociendo al cliente
07 taller conociendo al cliente
Carlos Rojas
Mapa de empatia
Mapa de empatia
nazho medina
Mapa de empatía -nuevo 2024.............
Mapa de empatía -nuevo 2024.............
EUGENIAGONZALEZ54
Mapa de empatia fda
Mapa de empatia fda
Ingrid Rodríguez Chokewanca
Diseño de servicios
Diseño de servicios
CaceresInnovacion
T2 pm clientes
T2 pm clientes
MBMarugan
Mapa de empatia
Mapa de empatia
Pedro Bermudez Talavera
Esquema de Branding Personal
Esquema de Branding Personal
Andrés Pérez
Calidad en el servicio al beneficiario. parte 3
Calidad en el servicio al beneficiario. parte 3
capacitaciones_ceade
Similar to El mapa de empatia entendiendo a tu cliente
(20)
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
Catedra Desing Thinking
Catedra Desing Thinking
Catedra desing thinking
Catedra desing thinking
Mapa empatÍa emprendimiento
Mapa empatÍa emprendimiento
Mapa de empatía del cliente
Mapa de empatía del cliente
Taller conociendo al negocio
Taller conociendo al negocio
Mapa de empatía
Mapa de empatía
07 taller conociendo al cliente
07 taller conociendo al cliente
Mapa de empatia
Mapa de empatia
Mapa de empatía -nuevo 2024.............
Mapa de empatía -nuevo 2024.............
Mapa de empatia fda
Mapa de empatia fda
Diseño de servicios
Diseño de servicios
T2 pm clientes
T2 pm clientes
Mapa de empatia
Mapa de empatia
Esquema de Branding Personal
Esquema de Branding Personal
Calidad en el servicio al beneficiario. parte 3
Calidad en el servicio al beneficiario. parte 3
More from Maribel Rincón
Presentacion de prueba
Presentacion de prueba
Maribel Rincón
Jornada crowdsourcing
Jornada crowdsourcing
Maribel Rincón
Redes sociales para directivos
Redes sociales para directivos
Maribel Rincón
La empatia con el cliente
La empatia con el cliente
Maribel Rincón
Crowdsourcing e innovación abierta
Crowdsourcing e innovación abierta
Maribel Rincón
Cuadro De Mando Integral ¿Como Hago Una Implantacion adecuada?
Cuadro De Mando Integral ¿Como Hago Una Implantacion adecuada?
Maribel Rincón
¿Que es un Cuadro de Mando Integral?
¿Que es un Cuadro de Mando Integral?
Maribel Rincón
El Arte De Emprender - Factores Criticos de Fracaso
El Arte De Emprender - Factores Criticos de Fracaso
Maribel Rincón
Lo Importante Son Las Personas
Lo Importante Son Las Personas
Maribel Rincón
Internet + Estrategia = Combinacion Ganadora
Internet + Estrategia = Combinacion Ganadora
Maribel Rincón
Turismo Sostenible
Turismo Sostenible
Maribel Rincón
More from Maribel Rincón
(11)
Presentacion de prueba
Presentacion de prueba
Jornada crowdsourcing
Jornada crowdsourcing
Redes sociales para directivos
Redes sociales para directivos
La empatia con el cliente
La empatia con el cliente
Crowdsourcing e innovación abierta
Crowdsourcing e innovación abierta
Cuadro De Mando Integral ¿Como Hago Una Implantacion adecuada?
Cuadro De Mando Integral ¿Como Hago Una Implantacion adecuada?
¿Que es un Cuadro de Mando Integral?
¿Que es un Cuadro de Mando Integral?
El Arte De Emprender - Factores Criticos de Fracaso
El Arte De Emprender - Factores Criticos de Fracaso
Lo Importante Son Las Personas
Lo Importante Son Las Personas
Internet + Estrategia = Combinacion Ganadora
Internet + Estrategia = Combinacion Ganadora
Turismo Sostenible
Turismo Sostenible
Recently uploaded
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
lacosaensi982
Técnicas de Planeación y control 2.pptx
Técnicas de Planeación y control 2.pptx
karlapatriciagaona
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgo
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgo
oscramcon
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdf
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdf
AnglicaArauzoF
TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptx
TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptx
CristianCambranis
Seguridad vial OSC TELECOMS Seguridad vial OSC TELECOMS
Seguridad vial OSC TELECOMS Seguridad vial OSC TELECOMS
JorgeContreras580838
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdf
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdf
aespejos
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt
ConsultorSinergia
Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
Oxford Group
Recently uploaded
(9)
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
Análisis y evaluación de proyectos / ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN
Técnicas de Planeación y control 2.pptx
Técnicas de Planeación y control 2.pptx
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgo
Practica de Evaluacion de tarea crisis de liderazgo
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdf
CLASE UTP 2023 S10.s1 - Material de clases .pdf
TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptx
TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN.pptx
Seguridad vial OSC TELECOMS Seguridad vial OSC TELECOMS
Seguridad vial OSC TELECOMS Seguridad vial OSC TELECOMS
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdf
Espejo Salamanca Cuadro Sinoptico Decreto 2649 1993.pdf
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt
3-5-usac-manuales-administrativos-2017.ppt
Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
El mapa de empatia entendiendo a tu cliente
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
¿Que piensa?
11.
¿Que siente?
12.
¿Que dice?
13.
¿Que hace?
14.
¿Que escucha?
15.
¿A que
desafíos se enfrenta?
16.
17.
18.
¿Quienes son
sus amigos?
19.
¿Que tipo
de oferta recibe?
20.
21.
¿Que dicen
sus amigos?,¿Su pareja?
22.
¿Quien ejerce
mayor influencia sobre el y cómo?
23.
24.
Conocer sus
expectativas, sueños y aspiraciones
25.
26.
¿Que comenta
con su entorno?
27.
28.
¿Cuales son
sus mayores frustraciones?
29.
¿A que
obstáculos se enfrenta para conseguir sus objetivos?
30.
31.
¿Cómo mide
el éxito?
32.
33.
Cuales son
los canales de distribución por los que espera que conectemos con el
34.
Que relación
marca/cliente quiere que establezcamos con el
35.
36.
37.
Download Now