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PARA COMEÇAR ALGUNS
  FATOS SOBRE 2012…
“O comércio eletrônico cresceu 32%
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        relação a 2011” eBit
“Brasil deve movimentar US$
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   devem ser
vendidos, 29% de
  crescimento”
  ABCOMM, dez 2012
“Mas… apenas 29% dos
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   mais populares:
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       ecommerce”
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Março de 2012, o Procom de São
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aumento de 180% no volume de
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Baby.com.br recebe
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PurePlayers são 20% das vendas
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    médio do multicanal é 3x
      maior.”Braspag, julho de 2012
“60% das empresas
com acesso a internet
     compraram
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#3: Quem vai aproveitar o fato de
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#7: Comércio Eletrônico Reverso.
#8: eCommerce Marketplaces
#9: e-Pagamento Via Celular.
#10: Simplesmente Entregue o produto.
#11: Todo mundo pode ser um produto.
#12: OmniChannel com GeoLocalização.
#13: Retargeting TUDO!
Autor da Palestra:

Ricardo Jordão
Magalhnaes
  Fundador da BIZREVOLUTION
  Twitter: @bizrevolution

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  Skype: ricardojordaomagalhaes

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2013: O que vem por ai no comércio eletrônico.

  • 1. Copyright© 2012 Rakuten, Inc. All Rights Reserved.
  • 2. PARA COMEÇAR ALGUNS FATOS SOBRE 2012…
  • 3. “O comércio eletrônico cresceu 32% nos primeiros 15 dias de 2012 em relação a 2011” eBit
  • 4. “Brasil deve movimentar US$ 18,7 bilhões de dólares com e-commerce em 2012” eMarketing, janeiro de 2012
  • 5. E para o Natal de 2012… R$ 3,76 bilhões devem ser vendidos, 29% de crescimento” ABCOMM, dez 2012
  • 6. “Mas… apenas 29% dos brasileiros compraram na web nos últimos 12 meses.” Comitê Gestor de Internet no Brasil, maio de 2012
  • 7. Os eletrônicos são os mais populares: 47% comprou eletrônicos 46% eletrodomésticos 36% moda 28% informática 22% livros e revistas 21% viagens 15% filmes e toques para celular 15% ingressos
  • 8. “O e-commerce de moda se popularizou no Brasil. 51% dos usuários do MercadoLivre compram roupas pela internet.”
  • 9. “Mais de 80% dos varejistas brasileiros ainda não acordaram para o ecommerce” SPC, Agosto de 2012
  • 10. Março de 2012, o Procom de São Paulo suspende as operações da B2W por 72 horas devido ao aumento de 180% no volume de reclamações em 2012.
  • 11. Baby.com.br recebe aporte financeiro de US$ 16,7 milhões. Junho de 2012
  • 12. PurePlayers são 20% das vendas do ecommerce brasileiro; o ticket médio do multicanal é 3x maior.”Braspag, julho de 2012
  • 13. “60% das empresas com acesso a internet compraram virtualmente nos últimos 12 meses.” Comitê Gestor da Internet no Brasil, agosto de 2012
  • 14. “48% dos consumidores utilizam a Facebook para obter informações sobre produtos. 49% fazem a mesma coisa via Google ” Sociable Labs, março de 2012
  • 15. “Os usuários de redes sociais são os que mais gastam em lojas virtuais.” ClearSaleing, março de 20212
  • 16. “Mais de 40% dos internautas brasileiros navegam assistindo televisão” IBOPE, junho de 2012
  • 17. “Posts na Facebook têm vida útil de três horas” EdgeRank Checker, fevereiro de 2012
  • 18. “Posts na Facebook levam 30 minutos para impactar metade da audiência” SocialBakers, novembro de 2012.
  • 19. “Em três anos as redes sociais serão o principal canal de comunicação entre os consumidores e as empresas.”IBM, julho de 2012
  • 20. “E-Mail Marketing é o melhor amigo do comércio eletrônico. 66% compraram depois que receberam o e-mail do lojista” ExactTarget, Maio de 2012
  • 21. “70% dos usuários de smartphones vão apagar mensagens que pareçam HORRÍVEIS em seus smartphones” Email Evolution Conference, abril de 2012
  • 23. “Taxa de cliques no e-commerce alcança média de 15%” ZipCode, Maio de 2012
  • 24. “Apenas 63% dos emails enviados no Brasil chegam a caixa postal do cliente” ReturnPath, Novembro de 2012
  • 25. “O Número de tentativas de fraudes pulou de 2,38% em 2010 para 3,88% em 2012; mas a perda efetiva diminui de 0,54% em 2010 para 0,24% em 2012. Fcontrol, Junho de 2012
  • 26. “O Comércio Eletrônico faturou R$ 918 milhões de reais no Dia das Mães, 22% de aumento em relação a 2011.” e-Bit
  • 27. “O Comércio Eletrônico faturou RS$ 784 milhões de reais no Dia dos Namorados, 15% de aumento em relação a 2011.” e-Bit
  • 28. O RECLAME AQUI registrou 8 mil reclamações de 187 empresas nos dias 23 e 24 de novembro relacionadas a BFB.
  • 29. Mas por outro lado… R$ 243,8 milhões foram vendidos na Black Friday Brasileira! 143% de crescimento em relação a 2011. 599 mil pedidos, ticket médio de R$ 407 reais. E-Bit, Novembro de 2012.
  • 30. O QUE ESPERAR DE 2013?
  • 31. #1: Amazon no Brasil!
  • 32. #2: A loja física será apenas a vitrine do que vamos comprar na web.
  • 33. #3: Quem vai aproveitar o fato de 25% dos celulares vendidos no Brasil serem smartphones?
  • 35. #5: Quando você vai “Pinterestar” a sua loja virtual?
  • 36. #6: A Personalização do eCommerce é uma realidade!
  • 41. #11: Todo mundo pode ser um produto.
  • 42. #12: OmniChannel com GeoLocalização.
  • 44. Autor da Palestra: Ricardo Jordão Magalhnaes Fundador da BIZREVOLUTION Twitter: @bizrevolution Email: ricardom@bizrevolution.com.br Facebook.com/ricardojordaomagalhaes Skype: ricardojordaomagalhaes Slides em slideshare.net/rjordao Vídeos na iTunes: procure por “Direto das Trincheiras” Livro: QUEBRA TUDO a venda nas livrarias
  • 45. PARA FALAR COM A RAKUTEN: (E COMEÇAR AGORA MESMO A SUA LOJA VIRTUAL NO SHOPPING RAKUTEN) E-mail: especialista@rakuten.com.br Fone: (11) 3879-4500
  • 46. MUITO OBRIGADO! www.rakuten.com.br Copyright© 2011 Rakuten, Inc. All Rights Reserved.