O documento resume várias twitadas sobre estratégias de varejo e comércio eletrônico. Algumas das principais ideias discutidas incluem a importância de uma presença móvel forte, focar na experiência do cliente ao invés de propaganda, e integrar canais físicos e digitais para melhor atender os clientes onde eles estiverem. Relacionamentos, automação e inovação contínua também são destacados como cruciais para o sucesso a longo prazo.
5. ”45-75% dos consumidores
fazem buscas em lojas
virtuais antes de comprar
alguma coisa em uma loja
física"
@shoporg
6. ”O comércio eletrônico via
mobile devices irá atingir
500 milhões de dólares na
Europa em 2010"
@shoporg
7. ”O iPad dentro de uma loja é um
device selfservice (a lá
quiosque)"
@bizrevolution
8. ”Os compradores via iPad
tem um ticket médio 20%
maior do que os compradores
do ecommerce tradicional"
@shoporg
9. ”51% dos usuários de
telefone celulares nos EUA
estarão usando um
smartphone até a segunda
metade do ano que vem."
@shoporg
10. ”2% da receita do ecommerce
hoje vem através de mobile
devices."
@shoporg
11. Ӄ muito interessante ouvir o
Scott Savitz da shoebuy dar a
mesma ênfase a frugalidade e
inovação"
@missdallasalice
12. ”As mídias sociais vão forçar
as empresas a repensar os
serviços e as estratégias de
relacionamento com os
funcionários."
@dpfishman
13. ”Se você é um marketeiro
mas não consegue inspirar os
seus vendedores a não ser
que você tenha uma
promoção…, será que você é
mesmo um marketeiro?"
@minethatdata
14. ”68% dos clientes ativos da
shoebuy são clientes que já
compraram na shoebuy."
@edwardpkennedy
15. ”Amigos de quem “curte”
uma marca na Facebook, tem
2x mais chances de visitar o
site da marca, e 4x mais
chance de comprar alguma
coisa dessa marca."
@shoporg
16. ”A separação de P&L entre a
loja virtual e a loja física
distorce o que realmente
interessa para o cliente."
@shoporg
17. ”Crie a Estratégia de Estar
Em Todos Os Lugares Para
Os Seus Clientes."
@shoporg
18. ”A Nova Escola do Marketing
= Canais Poderosos,
Relacionamentos, Automação
e Integração."
@laura_lake
19. ”Todo negócio que explodiu
em crescimento conseguiu tal
feito ao focar em experiência
do usuário e não em
propaganda."
@lukenoffke
34. ”É possível faturar 1 bilhão de
dólares em ecommerce sem
fazer email marketing, sem
investir em links patrocinados ou
ter verba para publicidade?
Resposta: WOOT"
@bizrevolution
35. ”Você precisa ser flexível para
cair fora de um negócio que não
está dando certo”
@bizrevolution
36. ”Sobre a morte dos catálogos
impressos…clientes que vem
atrás de catálogos impressos
são mais fiéis a Office Depot do
que clientes que compram pela
web"
@bhhagen
37. ”Não é possível criar uma
comunidade em ecommerce sem um
moderador fodástico no meio"
@bizrevolution
38. ”O reconhecimento da indústria não
faz você grande, os clientes fazem
você grande!"
@shoebuy