Historia Este esquema, creado por el Dr. Roberto Kertész en base a otro previo de uno de sus maestros, el Dr. Enrique Pichón-Riviére, (en Bleger, 1963), fue presentado por primera vez en el Seminario Avanzado de Análisis Transaccional de América Latina (SALAT) en Buenos Aires en 1976 y publicado en “Análisis Transaccional para Todos” en 1978 (Editorial Conantal, Buenos Aires). Si bien la Asociación Iberoamericana de Análisis Transaccional y Ciencias del Comportamiento (ANTAL) lo incorporó como uno de los “instrumentos” del A.T. y es aplicado en toda Latinoamérica y España, no es utilizado en otras áreas del mundo. Ha sido llamado “el mandala”, “la torta”, pero el término más difundido es “la pizza”. Para sistematizar mejor su empleo, en especial para lo actualmente llamado “coaching”, (antes crecimiento o desarrollo personal) en este “work book” o texto de trabajo, presentamos Cuestionarios de Autoevaluación para cada una de las variables que integran sus 3 Áreas. También puede ser aplicado por otras personas (familiares, otros allegados, psicoterapeutas, docentes, investigadores, deportólogos, etc.) y comparar los propios resultados con los marcados por ellos, para mayor objetividad.

1. EL DIAGRAMA DE ÁREAS DE CONDUCTA Y ROLES
UNDAMENTALES
Dr. Roberto Kertész, rkertesz@uflo.edu.ar
Historia
Este esquema, creado por el Dr. Roberto Kertész en base a otro previo de uno de sus maestros,
el Dr. Enrique Pichón-Riviére, (en Bleger, 1963), fue presentado por primera vez en el Seminario
Avanzado de Análisis Transaccional de América Latina (SALAT) en Buenos Aires en 1976 y
publicado en “Análisis Transaccional para Todos” en 1978 (Editorial Conantal, Buenos Aires).
Si bien la Asociación Iberoamericana de Análisis Transaccional y Ciencias del Comportamiento
(ANTAL) lo incorporó como uno de los “instrumentos” del A.T. y es aplicado en toda
Latinoamérica y España, no es utilizado en otras áreas del mundo.
Ha sido llamado “el mandala”, “la torta”, pero el término más difundido es “la pizza”.
Para sistematizar mejor su empleo, en especial para lo actualmente llamado “coaching”,
(antes crecimiento o desarrollo personal) en este “work book” o texto de trabajo, presentamos
Cuestionarios de Autoevaluación para cada una de las variables que integran sus 3 Áreas.
También puede ser aplicado por otras personas (familiares, otros allegados, psicoterapeutas,
docentes, investigadores, deportólogos, etc.) y comparar los propios resultados con los marcados
por ellos, para mayor objetividad.
Fundamentación filosófica y científica
1
La división en tres(mente, cuerpo y ambiente) de la existencia
humana data de tiempos inmemoriales, perola central en vez de
Mente, desde lo religioso se denominaba “alma” o “espíritu”,
como algo separado e independiente de lo corporal.
El filósofo Descartes las llamó “res cogitans” (algo así como cosa
pensante, sin extensión) y “res extensa”. La primera estaba
reservada a los religiosos, la segunda a los médicos.
También antiguamente se consideraba al corazón como la sede
de las emociones (posiblemente por sentirse las mismas
frecuentemente en esa zona).
Desde el punto de vista científico, el cerebro, que es parte del
cuerpo, es el sustrato físico de la Mente, que abarca a los tres
componentes de la conciencia:
1. la percepción de la propia existencia,
2. de los fenómenos internos (pensamientos, imágenes sensoriales,
sensaciones y emociones) y
3. del mundo externo a través de los sentidos (Kertész, 2008)

2. Los diferentes conceptos de la mente inconciente
con el llamado Superyó, moralista y represor.
Aunque no fue ni el primero ni el único en referirse a lo inconciente, en el momento histórico en
que se pretendía aplicar al ser humano los métodos de las ciencias duras exclusivamente, tuvo un
gran valor el aporte de Freud al describir fenómenos que no podían encuadrarse en la conciencia
racional, aunque en nuestra opinión hoy día ese valor es más bien histórico.
A fines del Siglo XIX, por ejemplo, no se conocían las funciones diferencias de los dos hemisferios
cerebrales: el izquierdo llamado “dominante”, sede de lo racional, lógico, temporal y secuencial. El
derecho, de lo intuitivo, holístico, creativo y de las diversas imágenes sensoriales. En los zurdos
esto suele estar invertido.
Observando los comportamientos de las personas, más bien se podría afirmar que el dominante es
el hemisferio derecho, por el escaso control que ejerce lo racional en sus vidas.
Pero en Occidente, salvo en carreras artísticas, prácticamente toda la educación apunta a las
funciones del hemisferio izquierdo, dejando de lado los potenciales de extraordinario valor
yacentes en el derecho. Muchas de las funciones llamadas inconcientes residen en este hemisferio,
justamente. Una de sus innumerables aplicaciones consiste en el “brain storming” o tormenta de
cerebros, por el cual una persona o grupo generan muchas ideas libremente sin someterlas a
evaluación, para luego analizarlas racionalmente en una etapa posterior.
O apelar a los sueños, como lo hizo San Martín, para resolver problemas.
Una forma muy sencilla de definir al inconsciente es por exclusión: “lo que no está en nuestra
atención en este momento”. En inglés, “What we are not aware of at this moment”.
Lo cual tiene implicancias de enorme importancia para nuestras comunicaciones internas y
externas, incluyendo la psicoterapia y otros recursos para el cambio.
De acuerdo al “número mágico” de Miller: 7 +/- 2, sólo podemos atender a un número de 5 a 9
“conjuntos” (chunks, en inglés) de información.
Cuando nos percatamos de algo, indefectible dejaremos de estar atentos o otros estímulos. Por
ejemplo, mientras Ud. está leyendo esto, tal vez esté conciente de la posición de su cuerpo o de sus
asociaciones con el texto, pero no de algún sonido del ambiente, y así siguiendo.
Por eso, aunque se llame “inconsciente” a esa amplísima base de datos, podemos comunicarnos,
paradójicamente, con partes de la misma a voluntad, como la hacía Erickson consigo mismo y con
sus clientes.
Si quiere probarlo, pregunte a su mente inconciente qué desea más en este momento de su vida, y
espere la respuesta, que puede llegar en pensamientos, una voz, en imágenes, sensaciones o
emociones.
Desde luego que existen recuerdos traumáticos a los cuales es más difícil acceder, pero esto se
puede interpretar como una protección ejercida por el inconciente hacia la parte conciente, que
no sería capaz de procesarlos. Hay técnicas específicas para acceder a dichos recuerdos en caso de
2
Además de los mencionados
componentes de lo que llamamos
“Mente”, debemos añadir la referencia
a la “mente inconciente”, en el sentido
del Dr. Milton H. Erickson: un vasto
reservorio de aprendizajes y recursos.
Este concepto es muy diferente del
postulado por Freud y otros teóricos del
psicoanálisis, que lo conciben como un
depósito de impulsos y represiones de
deseos, en conflicto

3. que convenga hacerlo, como por ejemplo, empequeñeciendo las imágenes visuales traumáticas y
disociando lo que se ve u oye de lo que se siente, empleadas por Erickson y otros hipnoterapeutas.
Desde luego, además de los procesos cognitivos, emocionales y sensoriales, el cerebro posee
programas genéticos inconscientes para nuestro funcionamiento corporal / f isiológico (en sus
divisiones simpática y parasimpático), que sería imposible seguir concientemente porque
impediría la atención a otros eventos. Entre ellos, la regulación de la presión arterial, el latido
cardíaco, la digestión, el nivel de glucemia, etc.
Pero hay dos funciones automáticas y habitualmente no concientes del organismo que pueden
tornarse voluntarias: la respiración y el tono muscular: dos puentes entre lo conciente y lo
inconciente corporal, que por algo son utilizadas hace miles de años por la sabiduría oriental
(budistas, yoghis, etc.) y hoy día son muy útiles para el manejo del stress.
También debemos mencionar otras funciones automáticas, como la percepción de los estímulos
externos a través de los cinco sentidos y las conductas motoras.
En la vertiente religiosa, el alma o espíritu se adscribiría al círculo interior (Mente), así como otras
experiencias llamadas espirituales y místicas.
Lamentablemente, el dualismo cartesiano sigue vigente en el llamado “modelo médico” o de
enfermedad, en el caso de los trastornos psicosomáticos.
Dicho modelo trata al cuerpo como algo separado de las cogniciones, imágenes y emociones,
ignorando al mecanismo del stress en cuanto a la génesis de dichas alteraciones, pero también lo
emplea para afecciones psiquiátricas, pretendiendo “curar” todo con medicamentos, cirugía,
dietas y otras intervenciones puramente somáticas.
En la actualidad, nuevas disciplinas como la Psiconeuroinmunología, investigan las interacciones
ente los distintos componentes de la unidad MenteCuerpoAmbiente, conociéndose los mecanismos
de la disminución de las defensas ante eventos stressantes (resfríos a repetición, infecciones,
incidencia sobre la génesis y evolución del cáncer, etc.).
Y el caso inverso: el ataque al propio organismo observado en las enfermedades autoinmunes
como el asma, lupus eritematoso, artritis reumatoidea o la colitis ulcerosa.
Curiosamente, estas alteraciones eran percibidas en la antigüedad hasta cierto punto y tratadas
con intervenciones que podrían llamarse psicosomáticas, especialmente en Oriente, pero también
entre los griegos, como la catarsis buscada en espectáculos teatrales.
Con los notables avances de la medicina organicista, hoy día las principales causas de muerte se
deben al inadecuado manejo del stress psicosocial y del estilo de vida del hombre moderno:
alimentación indebida, adicciones, competitividad, necesidad excesiva de status y poder,
insuficiente o ausente ejercicio físico y contacto con la naturaleza.
Un estudio internacional de primeras consultas médicas descubrió que alrededor del 50% son
puramente de origen psicológico, un 25% psicosomáticas y el resto orgánicas (traumatismos,
infecciones, intoxicaciones, etc.). ¡Sin embargo, prácticamente todas son enfocadas como
orgánicas!
La llamada “medicina psicosomática” se inició en forma contemporánea en el primer cuarto del
siglo XX, con pioneros como Flanders Dunbar en los E.E.U.U. y médicos con orientación
antropológica en Europa. Pero esa orientación hoy día ha quedado superada, debiendo ser
3
En resumen: mente y cuerpo son
dos caras de la misma moneda ,
pero además interactuando con el ambiente físico y
social:
MENTECUERPOAMBIENTE

4. reemplazada, como lo mencionamos, por medicina “biopsicosocial”, añadiendo el factor
interpersonal y ambiental en general.
Un caso de este enfoque “biopsicosocial”
Recuerdo que a poco de iniciar mi práctica como médico y cursando la especialidad de Psiquiatria
en la década del 60, se presentó un paciente, G. V., con el diagnóstico de úlcera gastroduodenal,
tratado por un colega especialista en Gastroenterología con antiácidos y dieta.
¡Ni soñar con que la consulta hubiera sido para un trabajo en equipo sobre esa afección, ni fue
recomendado por el colega con ese motivo, sino porque “además tenía un cuadro depresivo”! Está
clara la dicotomía entre mente y cuerpo.
En realidad, si bien el proceso de comunicación de ella era muy desagradable, expresaba su
insatisfacción con la falta de “caricias” de su esposo, muy poco expresivo. Y ni hablemos de lo
sexual... ¿para qué?
Estos círculos viciosos son muy frecuentes en las parejas y una vez que se establecen, se eternizan
para el mutuo sufrimiento.
Entonces, contrariamente a las formaciones que estaba recibiendo: psiquiatría tradicional por una
parte y psicoanalítica por la otra, las cuales no aceptaban la atención a familiares como partes del
problema, cité a la esposa. Apelé al sentido común, confrontando enseñanzas que no podía
verificar en la práctica (en esa época asistía al Hospital Neuropsiquiático Borda y al policlínico
Rawson, en diferentes días y procuraba intuitivamente lo que hoy día se llama “psicoterapia
basada en la evidencia”.
Por otra parte, las clases del Dr. Pichón Riviére, a la cuales asistía además de convertirme en su
paciente psicoanalítico, coincidían en varios aspectos con dicha orientación. Si bien no coincidía
con algunas de sus teorías, las mismas “me abrieron la puerta” para un pensamiento sistémico y de
aprendizaje social (social learning): los problemas psicológicos no son genéticos sino aprendidos
principalmente en la familia y en menor grado, en la escuela y otros entornos.
¡Una frase clave de esa maestro, fue, justamente, que “el paciente es el chivo emisario de la
familia”, elaborada ya en la década del 50!
Volviendo al caso, al ser la esposa invitada por él para acompañarlo en una sesiòn, al principio ella
se resistió alegando que “el enfermo era él”. Pero al llamarla yo por teléfono proponiéndole el rol
de “ayudante” y para que me explicara mejor las carencias de su esposo, aceptó. Tampoco la estaba
pasando bien, aunque tuviera el rol de Perseguidora.
Desde hace bastante tiempo, uno de mis hobbies era tocar jazz, posiblemente por mi tendencia a
predominar en lo auditivo y siendo muy sensible a los sonidos y tonos.
4
De izquierda a derecha: Prof. Edmundo Fischer
(Jefe del Servicio de Psicofarmacología y
Bioquímica Experimental, Hospital Neuropsiq.
Borda, Alberto Bonhour, Director del Inst.
Nacional de Salud Mental, Enrique Pichón
Riviére y el autor.
Fue la única reunión de estos tres
representantes de la salud mental de
Argentina, en el Centenario de la fundación del
Hospital Municipal Rawson (1968) en el cual el
autor era Jefe Encargado del Servicio de
Psicopatología y Salud Mental.
Al interrogar a esta persona, nos refirió que hace años su matrimonio
era conflictivo. Su personalidad, poco asertiva, con mensajes
familiares no verbales, como “No te defiendas...hay que aguantar...
no expreses lo que sientas... no te acerques a la gente”, eligió
inconscientemente a una esposa agresiva y quejumbrosa.

5. Al comenzar esa señora a hablar, desde luego criticando su marido, su tono de voz me resultó
intolerable y empecé a sentir molestias en mi área precordial.
Era natural que así fuera, dado que las familias de mis progenitores tendían genéticamente a
trastornos cardiológicos.
Pensé que si fuera el marido, por lo menos me moriría más rápidamente, de un infarto,
en vez de sufrir crónicamente acidez y dolor gástrico.
Claro está que si le brindara lo que esa mujer necesitaba en cuanto a afecto y atención de todo tipo,
tal vez no sería el objeto de su persecución.
Como ella no trabajaba y tenía demasiado tiempo libre, se me ocurrió proponer que cultive un
hobby. El preguntarle si le gustaba la música me dijo que sí y entonces le sugerí el canto, dadas mis
inclinaciones musicales, con miras a integrar un coro en el futuro, con las ventajas sociales que eso
implicaría. La invité a probar su oído con el piano (tenía uno en otro ambiente) y su actuación fue
aceptable. Pero para vocalizar mejor, le propuse previamente acudir a una fonoadióloga conocida,
a la cual pedí que grabara la voz de esta paciente para hacérsela escuchar y mejorar los tonos y la
emisión.
Como en esa época aun no manejaba la psicoterapia grupal pero conocía algunas técnicas de
Psicodrama, realicé prácticas de role playing con el marido para comunicarse más efectiva- y
afectivamente, así como un asesoramiento en lo sexual. También le prescribí un antidepresivo de
acción rápida. Lo que estaba haciendo en ese momento era utilizar intuitiva y experimentalmente
al enfoque Multimodal descripto por Arnold A. Lazarus (1983) en la década del 70, consistente en
la consideración de las 7 variables de la personalidad total o “modales”:
1. Biológico: lo somático
2. Afectivo: las emociones
3. Sensaciones físicas
4. Imágenes sensoriales internas
5. Cognitivo (procesos de pensamiento)
6. Conductas
7. Interpersonal
Efectivamente, había actuado sobre los siguientes “modales”, que se movilizaron sinérgicamente
entre sí:
1. Biológico: antidepresivo
2. Afectivo: como no es posible trabajar directamente con las emociones, el role playing, una
técnica que impacta sobre lo Cognitivo y lo Interpersonal, produjo resultados favorables en su
vínculo matrimonial
4. Cognitivo: ofreciéndole mi evaluación de sus pareja y sugerencias para expresarse más con ella
para romper el círculo vicioso de alejamiento-crítica (lo que más tarde, a partir de 1967 aprendería
a llamar “Juegos Psicológicos”, acorde al Análisis Transaccional (Berne, 1964)
3. Interpersonal: citando a su esposa y sugiriéndole a ella fonoadiología y canto
Con estas herramientas combinadas recuerdo haber logrado avances tanto en sus síntomas
gastroduodenales como en el rol de pareja, en unas 6 a 8 sesiones. Luego dejó de concurrir y no
pude hacer más seguimientos. Pero siendo un caso tan temprano en mi práctica profesional y tan
paradigmático, quedó muy fijado en mi memoria.
Me costó bastante explicarse todo esto al colega gastroenterólogo que me lo recomendó...aunque
lo hizo pensar en su propia pareja.
¿En cuál Rol se generan y mantienen los síntomas mentales y psicosomáticos?
Actualmente está verificado el rol de la respuesta de stress (stress negativo o distress en estos
casos), en la producción de síntomas psicofisiológicos. Las emociones más significativas y
frecuentes que los generan son la ansiedad y la rabia, que en vez de ser expresadas y aceptadas por
los correspondientes interlocutores en los diversos Roles, son convertidas de esa manera en
malestares físicos.
5

6. Las emociones son sociales, no individuales, por cuanto cumplen una función de comunicación
interpersonal y se manifiestan en forma verbal y no verbal.
Para ilustrar esto, hemos producido la siguiente poesía:
Hoy día estudiamos los datos de un paciente o cliente y si presente síntomas averiguamos
en cuál o cuáles de sus Roles fundamentales (Estudio, Trabajo, Pareja, Familia, Tiempo libre) se
producen las transacciones que mantienen dichos problemas. En el caso descripto fue en el de
Pareja. Eso no implica que su esposa sea culpable ni responsable de los mismos, sino que el Juego
Psicológico que producía y mantenía sus síntomas tenía lugar con ella (en este caso podría haber
sido ¡Esta vez de agarré, desgraciado!
Paciente vs. cliente o consultante
En cuanto a cómo denominar a quien acude a la consulta, aunque habitualmente se usa el término
“paciente”, preferimos llamarlo “cliente” o “consultante”, para evitar el otro, más vinculado al
modelo médico o de enfermedad, si bien “cliente” tiene un significado más comercial en castellano.
En cambio, en inglés, “client” su utiliza habitualmente en el ámbito de la psicoterapia,
especialmente luego del surgimiento de la Psicología Humanística en los años 50, con Maslow,
Rogers, May y otros. Que actualmente se rebautizó como “Psicología Positiva”.
Además, definir al que consulta como “cliente” facilita el vínculo profesional de apoyo al
desarrollo personal, o “coaching”, que se puede desarrollar simultáneamente al de psicoterapeuta
o después de haber resuelto los síntomas psicopatológicos que obstaculizan la realización de los
potenciales pesonales.
En el modelo tradicional de enfermedad, una vez que el paciente está “curado”, se puede ir de alta,
aunque registre carencias importantes en otros aspectos de su vida, pero el apoyo a los mismos
implica el interés y la formación del profesional para ese fin. Si no la posee, es recomendable que
trabaje en equipo con “coaches” de su confianza, para el mejor beneficio de sus clientes.
La propuesta de formación musical para la esposa en el caso descripto no se encuadra en absoluto
en un rol de paciente de la misma, sino en la movilización de un potencial no realizado, que puede
enriquecer su vida y reducir su dependencia de las “caricias” de su esposo. Porque dicho rol,
además de la manifestación artística y creativa que representa, es también una forma de inserción
social en un grupo.
6
Pareja
La emoción expresada
Que no es aceptada
Vuelve derrotada...
Y es somatizada

7. Hubiera sido desde luego beneficioso que él reforzara este hobby de ella, generando así un círculo
virtuoso en vez de vicioso.
¿Qué hacer con el enorme porcentaje de personas que padecen trastornos
psicosomáticos?
médicos apelan a los fármacos sintomáticos y los tranquilizantes, produciendo, aunque sin
proponérselo, tendencia a la dependencia de los mismos.
Aunque esto representaría una revolución sanitaria, lo adecuado en nuestra opinión sería la
capacitación de todos los médicos (salvo los que no atienden pacientes, como los
anatomopatólogos o investigadores), en técnicas breves y eficaces para el manejo del stress y la
psicoterapia.
Claro está que por otra parte, el escaso tiempo de que disponen para la consulta tornaría difícil
siquiera escuchar las necesidades de sus pacientes. Una alternativa sería la psicoterapia grupal con
técnicas vivenciales y formando a los propios pacientes para fomentar su calidad de vida.
Y el médico y otros paraprofesionales están formados para ocuparse de la enfermedad, no de la
salud. Una cierta excepción es presentada por los odontólogos, que suelen explicar a su pacientes
los métodos higiénicos y de prevención de las afecciones bucales.
El modelo psicoeducativo es propuesto por Lazarus, (op.cit.) en vez del de enfermedad,
capacitando a cada individuo para utilizar efectivamente su cerebro y sus interacciones
MenteCuerpoAmbiente.
Todo esto por ahora es una utopía y el ser humano actual sigue atacando su organismo con
alimentos malsanos, tabaco y drogas, excesivo stress negativo, falta de sentido de su vida,
insuficiente ejercicio físico, obediencia a las modas de la sociedad de consumo. Asi, una gran
mayoría efectúa trabajos que no disfruta para comprarse cosas que realmente no necesita.
Por estas razones, tanto la Misión de la Universidad de Flores como la del Instituto Privado
de Psicología Médica se enfocan en el apoyo para una mejor Calidad de Vida en lo psicológico,
corporal, social y ambiental.
El cambio de síntomas de un Área a otra
Ya en la década del 50, el Dr.Pichón Riviére (en Bleger, op.cit) había observado que algunos de sus
pacientes “trasladaban” sus síntomas de una a otra Área, en base a sus interacciones con los
demás. En nuestra experiencia lo confirmamos y proveemos otros ejemplos de casos.
1. M.P., casado, de 48 años, profesional, derivado por un médico reumatólogo por síntomas de
artritis, especialmente en una rodilla, la cual ya hemos mencionado como una afección
autoinmune, donde la persona ataca con sus defensas a su propio organismo.
Además de este síntoma psicosomático, M. presentaba un cuadro depresivo, siendo medicado con
una combinación de antidepresivo y ansiolítico y psicoterapia individual.
Luego de varias sesiones en las cuales revisa sus vínculos familiares, se contactó con mucha rabia
por el maltrato parental sufrido en la infancia, comenzando por primera vez en su vida a expresar
esta emoción, verbal y físicamente en las sesiones. Por ejemplo golpeando una almohada en la
cual proyecta a su padre y su madre.
Con esto, mejoró sorprendentemente sus molestias reumatoideas (Área corporal) pero pasó a
exponer ideas paranoides (Área Mental) dirigidas a sus allegados, en especial hacia su amante
7
Si los médicos clínicos y los especialistas derivaran a todos sus pacientes que
padezcan síntomas psicosomáticos para psicoterapia, sería imposible
atenderlos dado que conforman alrededor del 30% de toda la población... tal
vez más, teniendo en cuenta que alrededor del 20- 25% registra tensión arterial
superior a la normal. Imaginemos una multitud de asmáticos, obesos,
ulcerosos, anoréxicos, bruxistas (que rechinan los dientes), artríticos,
cefaleicos, propensos a accidentes, etc.
Al no recibir formación por lo menos parcial como psicoterapeutas, los
médicos apelan a los

8. (Rol de pareja).
Esta era atendida por otro colega de nuestro Instituto y debido al maltrato de su amante, decide
cortar el vínculo, lo cual exacerba el resentimiento de M., quien decide desprestigiarla y envía
cartas denigrantes, acusándola de actuar como una prostituta, a los familiares y el jefe de ella con
ese fin. Además raya el automóvil del colega y rompe un vidrio del Instituto.
Ante este cuadro se le suspende el antidepresivo y se aumenta la dosis del tranquilizante,
trifluoperazina, que en dosis altas posee efectos antipsicóticos.
Finalmente al persistir su ideación suicida, alternando con conductas paranoides, se le aplica
tratamiento electroconvulsivante, lo cual, juntamente con la psicoterapia, logra una remisión
gradual de sus síntomas.
Este caso, de un trastorno severo de la personalidad y con riesgo de suicidio, nos demostró la
factibilidad de estos cambios de manifestaciones en las diversas Áreas, de un Argumento de Vida
subyacente hamártico, como fueran llamados por Berne los “programas internos” Con un final
trágico (que en este caso pudimos mitigar)
Tras un seguimiento de varios meses nos enteramos de que M. se había “despedido” de su ex
amante y también en proceso de divorcio de su esposa, aunque incrementando el contacto con sus
dos hijos, a quienes había descuidado.
2. El Dr. B. G., médico clínico entrenado en psicoterapia y medicina psicosomática, es invitado por
nuestro Instituto para disertar en una Jornada sobre los efectos del stress sobre el organismo.
El tema que le fue asignado era “No lo diga con su cuerpo”. Esta presentación correspondería al
Rol de trabajo de este colega
Pues unas horas antes de la misma, nos llama para avisar que “se había brotado” con una
erupción e intenso prurito que le impedía cumplir su compromiso profesional.
Aquí trasladó su temor a hablar en público a su Área corporal (la piel), eludiendo así el
reconocimiento de su situación fóbica: ¡LO DIJO CON SU CUERPO!
Armonía, integración y conflictos entre Roles
La armonía de los roles fundamentales (Estudio, Trabajo, Pareja, Familia, Actividad física,
Hobbies, Social y Paciente) se puede lograr planeando cuidadosamente su desempeño, tomando en
cuenta principalmente los Valores y necesidades propios y de los participantes en dichos roles y el
manejo del tiempo destinado a cada uno de ellos.
Por ejemplo, una mujer casada y profesional que desea cursar un posgrado, necesita planear el
momento apropiado para tener su próximo hijo, evitando el apilamiento de roles.
O una abuela socialmente aislada, que cuida a sus nietos durante buena parte del día porque su
hija trabaja y estudia, requiere conciliar esta actividad con otra social que provea un grupo de
pares.
8
La integración de roles es aun más valiosa para la calidad de
vida. Se presenta cuando se desempeñan dos o más roles
simultáneamente y forma sinérgica; uno apoyando al otro. Por
ejemplo, el esposo apoya al estudio de su mujer, y así
refuerza su vínculo afectivo. Un cliente nuestro, obeso y
sedentario, sufrió un infarto que requiere rehabilitación, a lo
cual se resistía. Pero al ingresar al gimnasio uno de sus hijos
accedió a acompañarlo. O una mujer que retoma su carrera,
brindando un modelo a su hijos, a los cuales había controlado
en el estudio de ellos para sentirse útil como madre.

9. . Y también, el de las empresas familiares a las cuales se incorporan los hijos u otros familiares...
siempre que se respeten los criterios para el ingreso (coincidencia del negocio con la vocación del
ingresante, buena relación con los padres, delegación, capacitación, remuneración acorde al
rendimiento, etc.). De otra forma, los dos sistemas sociales simultáneos (empresa y familia), con
sus valores contrapuestos: lucro y productividad versus afecto y continuidad, pueden generar
severos enfrentamientos entre los integrantes, como veremos en el punto siguiente.
El conflicto de roles se presenta cuando uno o más interfieren con otros.
Se observa con frecuencia que mujeres de mediana edad, bajo el influjo del Argumento de Vida
inducido por sus padres o sustitutos, crean que han debido escoger entre “ser mujer y madre” o
“ser profesional”...y que hayan elegido inconcientemente un esposo machista en caso de
concentrarse en su papel de ama de casa. O bien, desvalorizar a los hombres en general para
justificar su falta de pareja, y competir en el campo profesional con ellos.
O bien, un marido celoso que se resiste a que su mujer asista a un gimnasio. Una esposa que
pretende eliminar a los amigos solteros de su marido, aduciendo que le quitan tiempo a su familia
(a veces tienen razón, pero el tema sigue siendo conflictivo).
Estas situaciones requieren una comunicación efectiva que tienda al modelo Ganar-Ganar, porque
cuando alguien se impone ambos terminan perdiendo al final.
Lamentablemente, en nuestra estadística de parejas sólo entre un 15 y 20% cuentan con el recurso
de dicho tipo de intercambio, aunque todas pueden adquirirlo con psicoterapia o capacitación en
talleres vivenciales.
El tamaño relativo de los Roles en la “pizza” o diagrama
Facilitando el logro de las metas de vida
Los cuestionarios del texto están redactados en términos positivos, debiendo marcarse el grado en
que son cumplidos, indicando el Estado Actual en cada uno.
Lógicamente, un puntaje nulo o muy bajo en algunas de sus variables implica una carencia que
puede manifestarse además en síntomas psicopatológicos, o simplemente en una forma reducida
de calidad de vida.
9
Uno de los ejemplos más destacables es el que presentan las parejas
emprendedoras o “ 0 copreneurs”, que trabajan codo a codo, como
los pioneros norteamericanos que conquistaron el Oeste. Son
recordables las películas en las cuales ella conduce las riendas de los
caballos, mientras él dispara contra los indios que los persiguen.
Otros ejemplos: un hombre divorciado debe trabajar y al mismo
tiempo atender a sus hijos los días en que conviven; la familia del
esposo no acepta a su mujer por profesar una religión diferente o
provenir de otra clase social. Las parejas divorciadas y vueltas a casar,
con nuevos hijos, en sus disputas sobre las normas a cumplir cuando
los chicos duermen en las diferentes casas.
Debe aclararse que la superficie asignada a los diversos Roles en el
esquema es aleatoria, es decir, no corresponde a la importancia que se
asigne a los mismos. En el diagrama adjunto, los Roles de Pareja y de
Familia, ubicados del lado derecho, ocupan cada uno un 25% de la
superficie total, pero esto se debe sólo a que los ubicamos de ese lado juntos
para agruparlos como “Roles domésticos o de entrecasa”, por llamarlos de
alguna forma, mientras que los restantes, “externos” al hogar ocupan el
50% restante. Lo adecuado sería dibujar cada Rol con el espacio acorde al
tiempo real que se le asigna, en cada caso.
En otro diagrama adjudicamos el mismo espacio para todos los roles.

10. Y si bien habitualmente se considera que además de la falta de información o formación
específicas, son los trastornos psicológicos los que obstaculizan el funcionamiento exitoso en las
diferentes Áreas--Mental, Corporal y los Roles fundamentales--, también podría postularse lo
inverso: que las limitaciones en el funcionamiento positivo son las que causan o agravan a dichos
síntomas.
La ventaja de este enfoque inverso es que el profesional se concentraría en acrecentar lo positivo
(orientación humanística y de crecimiento personal), en lugar de sólo tender a eliminar lo negativo
(modelo médico o de enfermedad mental u orgánica).
¡El bien-estar y el mal-estar, en realidad, son incompatibles, pero es mejor apuntar a estar bien u
óptimamente, que a sólo dejar de estar mal!
Un modo de resolver esta aparente disyuntiva es tomando en cuenta su Argumento de Vida, que se
explicitará más abajo. El tipo de existencia de esta mujer fue descripto por Kathy Dusay, una
analista transaccional norteamericana, como un “Argumento banal” ... sin pena ni gloria, típico de
muchas mujeres de mediana o en la tercera edad. Cuando ya no son necesarias en su Rol de madre,
al carecer de recursos y modelos internos o externos para aplicar su tiempo y energía a nuevos
desafíos, caen en un vacío existencial, descripto por el psiquiatra Víctor Frankl. Y el único rol que
están “programadas” para adoptar es el de Paciente, con lo cual logran atención y cuidados de su
entorno.
Si tienen la suerte de toparse con un terapeuta humanístico y eficiente, su depresión será la puerta
que se les abrirá para fijar nuevas metas de vida, superando las limitaciones de su Argumento.
Obviamente, esto hará necesario una consideración sistémica de su entorno: una “ecología
humana” para apalancar estos cambios. Su propios padres ancianos, hermanos o amigas con
limitaciones similares, un esposo celoso o dependiente, hijos acostumbrados a utilizarla como
niñera o persona de servicio gratuita, son potenciales “palos en la rueda” en muchos casos.
Es que un cambio en el sistema social moviliza a todos los demás integrantes, siendo conveniente
reclutar su ayuda y negociar con ellos.
Todo cambio avanza de un Estado Actual a un Estado Deseado y entre los mismos se halla “la
brecha” , que implica un proceso (una serie de pasos)a llevar a cabo.
La misión, tanto del terapeuta como del coach, es facilitar y apoyar ese camino.
Y los pasos siempre deben consistir en:
1. Lograr “rapport” (afinidad, confianza) con el cliente utilizando las técnicas de la Comunicación
Efectiva , en su mayor parte inspiradas en los aportes de Milton Erickson (Kertész, 2008)
2..Determinar en forma objetiva y por consenso al Estado Actual (lo que se llama en psiquiatría
tradicional “conciencia de enfermedad”). Frecuentemente esto no ocurre. Hay clientes adictos a
sustancias que consideran “normal” su hábito, obesos que afirmen que sólo tienen el “pecho bajo”,
otros que se resignan a “ser inferiores” o sin voluntad, etc. Y así no hay de dónde partir.
En el Budismo Zen se dice que con sólo aceptar el Estado Actual ya se produce un cambio.
En la psicoterapia, se pasaría de un -10 a un o, dejando de “estar mal”. En el crecimiento personal o
coaching, de o a +10.
¿Y qué es el crecimiento personal? Lo asociamos con hacer y lograr cosas que nunca logramos
antes, o hacer mucho mejor lo que hacíamos.
Una vez consensuado y anotado el Estado Actual, determinamos con qué recursos cuenta el cliente.
Los mismos serían fundamentalmente 5, con la sigla “T.I.M.E.G.”
1.Tiempo
2. Información útil
3. Recursos materiales
4. Energía y motivación
5. Gente (red social)
10
Ejemplo: un ama de casa manifiesta un cuadro depresivo ante el
“nido vacío”, atribuyendo
a dicho cuadro su dificultad para asumir otros roles, como el de
Estudio, Actividad física, Hobbies o Social.
Entonces, ¿es la falta de manejo adecuado de su tiempo
extrafamiliar lo que provoca la depresión actual, o lo inverso es
lo que realmente ocurre?

11. Estos recursos se potencian entre sí. La Información apropiada puede generar bienes Materiales
y motivar. La Gente de nuestra red social, apoyarnos y ofrecer contactos. Los bienes materiales,
generar más bienes y financiar Información, etc. -
3. Sobre estas bases, estableceremos conjuntamente el Estado Deseado (pueden ser varios).
A dónde queremos llegar, siempre descripto en forma objetiva. En Análisis Transaccional se
llaman “contratos” (entre profesional y cliente)los objetivos fijados.
Siempre se formulan en términos positivos, cuantitativos y con plazos si es factible. Alguna
excepción sería “Dejar de fumar”.
Ejemplos: - Estado Actual 98kg. Estado Deseado, 75kg., en un plazo máximo de 1 año
- Ingreso actual mensual: aproximadamente $ 3000. Deseado: mínimo 5000, en un
plazo de 6 meses.
Estado actual: matrimonio conflictivo hace años. Deseado: decidir si sigue casada
con un plazo máximo de 3 meses
Se fija el QUÉ con el cliente y luego el profesional propone el CÓMO (pasos del proceso de cambio)
Algunas personas pretenden metas imprecisas, como en el diálogo que reproducimos:
T (terapeuta): ¿ Qué cambios quisiera lograr?
C (cliente) Eeee...quiero ser uno con el cosmos, Ud. me entiende, no?
T (como noté que antes de hablar miró hacia arriba y a la derecha , generando alguna escena de
futuro, reflejé en términos visuales su mensaje): ¿Si ambos vemos lo mismo, parece que su imagen
deseada es de una mayor integración, no? ( produciendo rapport)
C: Sí, algo así, pero no sé cómo llegar allí...
Para resumir, luego de algunas transacciones más su contrato consistió en ¡ ”Jugar al tenis dos
veces por semana”!
En vez de ironizar o desestimar su confuso objetivo, buscamos identificarnos con él , adoptando su
marco de referencia o modelo del mudo, en lugar de proyectar—especialmente en mi caso---valores
pragmáticos.
Estas técnicas requieren formación en Análisis Transaccional, hipnosis Ericksoniana y algo de
Programación Neurolingüística, pero para eso están los cursos y talleres, no?
4. Finalmente, se diseña un plan estratégico y táctico, con los pasos a dar para alcanzar el Estado
Deseado. Y el profesional “facilita” este proceso, utilizando las técnicas de la Comunicación
Efectiva (op. cit., 2008)
RESUMEN:
ESTADO ACTUAL Proceso: 1--------2--------3---------4 ESTADO DESEADO
FACILITACION DEL TERAPEUTA O COACH
Recursos disponibles:
Tiempo
Información
Bienes materiales
Energía y motivación
Gente
Para las definiciones del coaching y sus diferencias con la psicoterapia , asesoría y mentoring , ver
Kertész (2008c)
11

12. El Argumento de Vida (Berne, 1972; Kertész et al, 2003)
Puede ser detectado mediante: 1. Observación de conductas actuales; 2. Historia personal;
3. Relatos de terceros; 4. Imaginería de pasado (regresiones) y futuro (progresiones);
Puede ser detectado mediante: 1. Observación de conductas actuales; 2. Historia personal;
3. Relatos de terceros; 4. Imaginería de pasado (regresiones) y futuro (progresiones);
5. Genograma y Cuestionarios de Conductas Paténtales: son mensajes / mandatos que permiten
predecir las conductas filiales; 6. Preguntas específícas (Quién le puso sus nombres y por qué, qué
pondrán en su lápida, etc.
Corroboración : Estadísticas de miles de casos con redecisión de la decisión de no vivir y de otros
temas. Sesiones de terapia familiar observando los mensajes verbales y no verbales que emiten y
refuerzan los “mandatos” o mensajes hipnóticos de las figuras parentales.
POSTSCRIPTUM
Por nuestra experiencia de más de 40 años con más de 10.000 pacientes / clientes y la de
centenares de colegas que recibieron formación en la Asociación Internacional de Análisis
Transaccional y Ciencias del Comportamiento (ANTAL) y el Instituto Privado de Psicología Médica
(IPPEM), podemos afirmar que el Diagrama de Áreas de Conducta y Roles fundamentales es una
herramienta de gran utilidad para el diagnóstico, fijación de objetivos, seguimiento y evaluación de
cambios, tanto para fines terapéuticos como de crecimiento.
Al cubrir los aspectos esenciales del ser humano, nos permita la sistematización de los mismos,
siendo especialmente indicado para el llamado Coaching Personal (existen muchas otras formas
de coaching con orientaciones específicas, como las de liderazgo, marketing, finanzas, deportes,
creatividad, educación de hijos, etc.
Al disponer por primera vez luego de la generación de este modelo, en 1976, de una
fundamentación y un cuestionario de auto-y heteroevaluación, en proceso de validación,
ofrecemos a la comunidad científica y profesional, así como a las personas interesadas en su
Incrementar su calidad de vida, un instrumento de utilidad.
Bibliografía
Berne, Eric (1964): Los juegos en que participamos. Diana, Méjico.
Berne, Eric (1974): What do you say after you say Hello?.- Grove Press, Nueva York
Bleger, José (1963): Psicología de la conducta. Eudeba, Buenos Aires
Frankl, Víctor (2007): El hombre en busca de sentido. Herder, Barcelona
Kertész, Roberto y Guillermo Induni (1978) :Análisis Transaccional para Todos. Conantal,
Buenos Aires
Kertész, Roberto y Kerman, Bernardo (1985): El manejo del stress. Ippem, Buenos Aires
Kerman, Bernardo (2003): Nuevas ciencias de la conducta: Perspectivas para el Tercer Milenio.
Editorial de la Universidad de Flores, Buenos Aires
Kertész, Roberto y Atalaya, Clara (1991 ):MAPA: Cuestionario de Mensajes Parentales. 2ª. edición,
Ed. Ippem, Buenos Aires
Kertész, Roberto, Atalaya, Clara y Kertész, Adrián (2010): Análisis Transaccional Integrado. 4ª.
edición, Editorial de la Universidad de Flores ,Buenos Aires
Kertész, Roberto (2008a): Comunicación Efectiva (texto y cuestionario). Publicación interna de la
Universidad de Flores, Buenos Aires
Kertész, Roberto (2008b): Seminario sobre “Problemas actuales del estudio de la conciencia”, en
la asignatura “Corrientes Psicológicas III” del Doctorado en Psicología de la Universidad de Flores,
Buenos Aires.
Kertész, Roberto (2008c): Coaching Transaccional:Más allá de la terapia-El Qué y el Cómo en los
roles de apoyo. Publicación interna de la Universidad de Flores, Buenos Aires
Lazarus, Arnold A. (1983): Terapia Multimodal. Editorial Ippem, Buenos Aires
Pichón Riviére, Enrique (1964): Comunicación personal, Buenos Aires
12
El Argumento de Vida es un “programa” generado en la infancia bajo
influencias paténtales y luego olvidado, pero que es actuado en etapas
posteriores. Regula los valores, creencias, decisiones, emociones, el estilo
de vida y el desenlace de la misma. Reemplaza a conceptos mágicos o
supersticiosos como la astrología, quiromancia, destino, mal de ojo, etc. y a
otros seudocientíficos como la atribución de factores genéticos a
comportamientos aprendidos “Yo soy...gordo / depresivo / desordenado /
malo / fóbico/”

13. Cuestionario de Áreas de Conducta y Roles Fundamentales
Índice
Cuestionarios Página
1. Mi Estado Mental actual 14
2. Mi Estado Corporal 15
3. Criterios mínimos para la elección de la Pareja estable 16
4. Los 13 vínculos positivos de mi Pareja actual 17
5. Mis relaciones Familiares 18
6. Mi rol Social de amistad 19
7. Importancia que asigno a lo que me aportan mis Roles Sociales 20
8. Amigos: ¿Cómo los consigo y conservo? 21
9. Mi práctica de Hobbies 22
10. Motivaciones para mi Actividad Física 23
11. Estudio: Los 23 Pasos Básicos del Aprendizaje 24
12. 1 Trabajo: Mi grado de satisfacción de las Necesidades de Maslow mediante el Trabajo
12. 2 Mi grado de satisfacción general en el Trabajo
25
12. 3 Trabajo: Preguntas adicionales para formularme sobre mi vocación
12. 4 ¿Armonía o conflicto de Roles con el trabajo?
26
12. 5 Trabajo: Mi plan de retiro y jubilación
12. 6 Mis relaciones en el trabajo
12. 7 Influencia de mi nivel de educación, formal o no formal, en mi Trabajo
27
13

14. 1. Mi Estado Mental Actual
A continuación enumeramos las principales variables que describen nuestro Estado Mental, sólo
como una orientación general para evaluarnos a nosotros mismos en este aspecto.
Marque para cada variable lo que mejor corresponda a su Estado Actual. Si lo desea, puede sumar
los puntajes.
Nunca
0
Pocas
Veces
1
Frecuen
-temente
2
Casi
Siempre
3
Siempre
4
1.Estoy orientado/a en el espacio
2. Estoy orientado/a en el tiempo
3. Me concentro en lo que hago
4. Tengo buena memoria
5. Puedo pensar con claridad
6. Puedo tomar decisiones racionales sobre
datos confiables que obtuve
7. Puedo solucionar los problemas en forma
eficaz
8. Enfrento mis conflictos internos de un modo
que me deja satisfecho/a
9 . Resuelvo mis conflictos con los demás
tendiendo al modelo Ganar-Ganar (donde todos
consiguen lo que necesitan)
10. Puedo imaginar visualmente situaciones en
forma creativa
11. Mi diálogo interno es positivo (me digo frases
agradables)
12. Mantengo una alta autoestima (me valoro)
13. Siento emociones agradables (alegría, gozo,
afecto)
14. Siento miedo pero debido a causas reales a las
cuales enfrento
15. Cuando siento rabia la expreso sin agredir
16, Me defiendo con serenidad si me atacan
17. Cuando siento tristeza la comparto y así la
supero
18. Realizo actividades creativas
19. Disfruto lo artístico y lo bello
20. Disfruto aprender cosas nuevas
Puntaje total =
2. Mi Estado Corporal
A continuación, enumeramos las principales variables que describen cómo percibimos y
14

15. manejamos nuestro cuerpo. Marque para cada variable lo que mejor corresponda a su Estado
Actual. Si lo desea, puede sumar los puntajes.
Nunca
0
Pocas
veces
1
Frecuente-
mente
2
Casi
Siempre
3
Siempre
4
1. Me siento físicamente bien y fuerte
2. Estoy conforme con mi cuerpo
3. Mi cuerpo está relajado
4. Cuando siento excesivo stress, lo
manejo en forma natural (me relajo, hago
ejercicio, expreso lo que siento, escucho
música, practico un hobby, etc.)
5. Duermo bien las horas que necesito
6. Mantengo una dieta sana
7. Como tranquilo / a y mastico
lentamente
8. Me abstengo de fumar
9. Evito el alcohol salvo en cantidades
moderadas
10. Evito consumir drogas ilegales
11. Tengo un peso adecuado a mi estatura
y edad
12. Percibo las sensaciones en mi cuerpo y
respondo adecuadamente a ellas
13. Hago ejercicio regularmente (por lo
menos tres veces por semana media hora)
14. Consulto regularmente al médico
15. Sigo las indicaciones del médico
16. Consulto regularmente al odontólogo
17. Sigo las indicaciones del odontólogo
18. Estoy libre de síntomas
psicosomáticos
19. Estoy libre de síntomas físicos
orgánicos
20. Conduzco a velocidad moderada y con
prudencia
21. Mantengo mi aseo personal
22. Cuido la higiene de los alimentos que
consumo
23. Mantengo la higiene del lugar en que
vivo
Puntaje total =
3. Criterios mínimos para la elección de la Pareja estable
15

16. En base a un estudio exploratorio de más de 2000 parejas atendidas en el lapso de 40 años en 10
países hemos detectado los siguientes criterios mínimos obligatorios para una elección adecuada
de la pareja. Suele ser necesario añadir a los mismos, otros criterios acordes a cada caso
( religión, límites de edades, buen trato de la pareja con los familiares propios, etc.) Dejamos varios
casilleros vacíos para este fin.
Aplíquelo para su posible pareja estable y sugerimos que le pida a él/ ella que haga lo mismo y
comparen los resultados. A veces uno se deslumbra por el atractivo físico o el “amor a primera
vista” pero luego la realidad, representada por los otros factores, malogra el vínculo.
La atracción física puede ser un criterio mínimo apropiado para una relación temporaria de
amantes, pero no para compartir la misma a largo plazo.
Criterios a aplicarse a la pareja
que estoy iniciando
No
corres-
ponde
0
Corresponde
en escasa
medida
1
Corresponde
en parte
2
Corresponde
en gran
parte
3
Corresponde
Totalmente
4
1. Valores compartidos
(conceptos fundamentales que
orientan nuestras conductas y
el uso de los recursos)
2 Valores no compartidos pero
que no producen conflictos
3. Atracción física
4. Nivel socioeconómico similar
5. Nivel cultural similar
6. Cuidado de la salud
7. Potencial y motivación para
el crecimiento personal
similares al mío
8- Si tengo hijos de un
matrimonio anterior, los trata
con afecto y respeto
9. La relación de edades es
adecuada para mí
10.
11.
4. Los 13 Vínculos Positivos de mi Pareja Actual
16

17. Los mismos pueden ser expresados también como transacciones habituales entre los estados del Yo Padre,
Adulto y Niño de cada participante, en el lenguaje del Análisis Transaccional.
Marque para cada uno lo que mejor describa su situación actual. Pídale a su cónyuge que llene también este
cuestionario y luego comparen sus resultados. Esto puede dar lugar a una mejor comunicación, pero en
ocasiones también a discusiones por sentirse uno o ambos miembros injustamente calificados o por tomar
conciencia de necesidades insatisfechas.
Este ejercicio complementa a lo descrito en la página anterior como factores de éxito matrimonial. Acorde a
los 2000 casos citados más arriba, en los casos de convivencia armónica luego de los 10 años
los 4 factores más significativos fueron: La comunicación efectiva Ganar-Ganar; 2. El apoyo recíproco para
las actividades de cada uno; 3. Las pequeñas gentilezas diarias y 4. Algunas responsabilidades compartidas
La crianza conjunta de hijos y las relaciones sexuales, al contrario de lo creído habitualmente, no resultaron
significativos para el éxito marital. Tampoco los pasatiempos y viajes.
Nuestras estadísticas arrojan sólo un tercio de parejas a largo plazo (más de 10 años conviviendo) que
mantienen vínculos armoniosos. De éstos, la mitad (sólo alrededor de un 15%) disfruta de una comunicación
efectiva y solución conjunta de problemas, donde ambos ganan. En el restante 15%, habitualmente uno decide
y el otro obedece, pero esto les resulta cómodo a ambos. Los dos tercios restantes no disfruten de una
relación gratificante: la mitad (alrededor de un tercio) se separa o divorcia)... y el tercio restante se soporta,
generalmente atribuyéndolo al deseo de proteger los hijos, pero realmente por temor a la soledad o aspectos
económicos . Puede haber influido, desde luego, una inadecuada elección inicial. Éstas son malas noticias:
sólo se tiene un 30% aproximadamente de probabilidades de mantener una relación grata a largo plazo. ¡Pero
las buenas noticias son que con una psicoterapia o asesoramiento y formación en las habilidades sociales
necesarias, la probabilidad de armonía se eleva a alrededor del 90%!
Estos datos empíricos, si bien poseen valor debido al alto número de casos y las observaciones hechas en
diversas culturas, requieren una investigación en base al método científico, que planeamos realizar.
Además, publicar próximamente un libro sobre parejas.
Vínculos Nunca
0
Pocas
veces
1
Frecuente-
mente
2
Casi
Siempre
3
Siempre
4
1.Valores y normas compartidas (Padre Crítico + a
Padre Crítico +)
2. Valores no compartidos pero que no producen
conflictos (Adulto-Adulto)
3. Protección conjunta hacia terceros (hijos, etc.)
(Padre Nutritivo- Padre Nutritivo)
4. Protección y apoyo brindada de un miembro de la
pareja al otro (Padre Nutritivo a Niño) para sus
actividades
5. Protección y apoyo recibida del otro (Niño a Padre
Nutritivo)
6. Pequeñas gentilezas diarias (Padre Nutritivo a
Niño)
7. Comunicación efectiva donde ambos ganan
(Adulto-Adulto)
8. Colaboración eficaz en actividades (Adulto-
Adulto)
9. Responsabilidades compartida en alguna actividad,
además de la educación de hijos (Adulto-Adulto)
10. Dar y recibir afecto (Niño Libre-Niño Libre)
11. Relaciones sexuales mutuamente satisfactorias
(Niño Libre-Niño Libre)
12. Diversiones y esparcimientos compartidos (Niño
Libre-Niño Libre)
13. Ambos miembros de la pareja nos llevamos bien
con los amigos de cada uno de nosotros
Puntaje total =
5. Mis Relaciones Familiares
17

18. Por su diversidad, sólo describiremos en el cuestionario que sigue las principales
variables que inciden en la armonía familiar y la evolución adecuada del ciclo de vida de
sus miembros. Las relaciones descritas se aplican tanto a la familia de origen como a la
familia política. Si lo desea, puede sumar los puntajes. Aun no disponemos de
estadísticas, que publicaremos cuando se hayan logrado, para cotejar sus resultados
Nunca
0
Pocas
veces
1
Frecuente-
mente
2
Casi
Siempre
3
Siempre
4
1. Durante las comunicaciones familiares nos
escuchamos mutuamente
2. Nuestra comunicación es efectiva,
satisfaciendo a todos los que intervienen
3. La comunicación familiar es agradable
4. Tomamos decisiones en conjunto
5 Resolvemos nuestras diferencias en forma
satisfactoria para todos los involucrados
6. En nuestra familia, ambos padres comparten
la autoridad
7. En nuestra familia cada uno expresa
libremente sus emociones pero sin agredir al
otro
8. Nos expresamos afecto libremente
9. Cuando discrepamos lo hacemos respetando
las opiniones ajenas
10. Se apoya el crecimiento y la autonomía de los
hijos acorde a sus edades
11. Cada uno pide directamente y en forma
cortés lo que necesita
12. Nos agrada estar reunidos en familia
13. Vienen invitados a nuestra casa y comparten
reuniones con nuestra familia
14. Nuestros hijos van a las casas de otros
familiares y de amigos
15. La educación y la fijación de normas de
conducta de los hijos está a cargo de los padres
16. Cuando surge la necesidad, los padres
explicamos las razones de las normas a nuestros
hijos
17. Los abuelos, tíos y otros familiares cuidan a
los menores y juegan con ellos
18. Existe apoyo a la creatividad de los
integrantes
19. Todos colaboran en las tareas del hogar
20. Pedimos y recibimos protección y apoyo
cuando lo necesitamos
21. Brindamos protección y apoyo cuando
alguien lo necesita
22. Los parientes de la pareja se llevan bien
entre ellos
Puntaje total =
6. Mi rol Social de Amistad
18

19. No
correspond
e en mi caso
0
Corresponde
en escasa
medida
1
Corresponde
en parte
2
Corresponde
en gran
parte
3
Corresponde
totalmente
4
1.Cuento con
un solo amigo
íntimo hace
más de 1 año
2.Cuento con
dos amigos
íntimos hace
más de 1 año
3.Cuento con
por lo menos
tres amigos
íntimos hace
más de 1 año
4.Tengo
facilidad para
establecer
nuevas
amistades
5.Mis amigos
se llevan bien
con mi pareja
6.Mis amigos
se llevan bien
con mis
familiares
7.Compartimos
actividades
gratificantes
con mis amigos
7. Importancia que asigno a lo que me aportan mis Roles Sociales
(amigos, conocidos, etc.)
Marque con una X la categoría que mejor corresponda a su caso
19

20. Aportes y beneficios de mis
roles sociales
Nada importante
0
Importante
1
Muy importante
2
1. Una placentera
programación del tiempo
libre
2. Refuerzos de mi
autoestima
3. Pertenencia incondicional
4. Una alternativa
fundamental, en caso de no
contar con una familia
adecuada
5. Intercambio de “caricias”
positivas o refuerzos
sociales
6. Una red de personas que
me puede ser útil para otros
roles, como los de pareja o
trabajo, problemas
financieros o legales
7. Consuelo para malos
momentos y pérdidas
8. Apoyo para proyectos
significativos
9. Regocijo ante nuestros
éxitos
10. Mediación amigable en
caso de conflictos con
nuestros seres queridos
11. Compartir actividades de
mutuo interés (deportes,
hobbies, culturales,
comunitarias, políticas,
religiosas, viajes, etc.)
12. Otras
8. Amigos: ¿Cómo los consigo y conservo?
Marque con una x el casillero que mejor describa sus habilidades sociales para el logro
de nuevas amistades y su mantenimiento a través del tiempo
20

21. Habilidades sociales para iniciar y mantener
amistades
Nunca
0
Pocas
veces
1
Frecuente-
mente
2
Casi
Siempre
3
Siempre
4
1. Mantengo la Posición Existencial “Yo estoy
bien, tú estás bien”
2. Intercambio abundantes “caricias positivas”
3. Acentúo lo positivo
4. Cuando es necesario, los corrijo con respeto
5. Averiguo qué desean o necesitan y los ayudo
para lograrlo.
6. Cultivo un interés auténtico en ellos
7. Sonrío y uso el buen humor.
8. Recuerdo los nombres y apellidos y los
saludo con los mismos.
9. Los escucho activamente
10. Detecto lo que les interesa y hablo de eso
11. Los invito a sentirse importantes
12. Evito las discusiones
13. Acepto mis errores sin rebajarme
14. Mantengo una actitud amable
15. Induzco el “Sí”
16. Les induzco a hablar y explayarse
17. Dejo que se apropien de mis ideas si
necesito que las apoyen
18. Los protejo cuando se sienten mal o
inseguros
19. Redefino lo que hacen de negativo, en lo
posible, como debido a motivos elevados.
20. Me expreso con riqueza en mi
comunicación, dramatizo.
21. Uso la paradoja, la metáfora y el desafío
22. Lidero con preguntas en vez de órdenes
23. Doy por sentado que el otro vale
24. Induzco a que sus errores parezcan fáciles
de enmendar
25. Comparto la mesa
Puntaje total =
9. Mi Práctica de Hobbies
Definimos a los hobbies como ocupaciones creativas y activas sin fines de lucro. En nuestra
estadística, los practica regularmente menos del 5% de la población. Sin embargo, pueden
desarrollar algunas capacidades no expresadas en nuestra actividad laboral, o compensarlo
21

22. cuando nos resulta rutinario.
Este cuestionario puede vincularse con el de la Autoevaluación de las Inteligencias Múltiples
(CAIM). Eventualmente, los hobbies pueden convertirse en trabajos si logran ser remunerados,
mientras se tenga interés en ello. Los hobbies difieren de las diversiones en que éstas son
habitualmente pasivas y receptivas.
1. ¿Practica regularmente algún hobby? Sí ( ) No ( )
2. ¿Alguno de sus familiares de la infancia lo hacía? Sí ( ) No ( )
3. ¿ Quién/es realizaban cuáles hobbies?
4. ¿Qué opinaban u opinan sus padres y otros familiares sobre estas tareas recreativas?
5. ¿Sus padres apoyaban su hobby si UD. practicaba alguno de chico? Sí ( ) No ( )
5. Si no lo práctica, ¿le agradaría iniciar alguno? ? Sí ( ) No ( )
6.Si su respuesta es afirmativa, cuál/es elegiría? Marcar todos los que correspondan:
6.1.Visuales: pintura, dibujo, fotografía, cine, etc. ( )
6.2.Música/tocar instrumentos ( )
6.3.De la naturaleza: jardinería, observación o crianza de animales ( )
6.4.Manuales (mecánica, cocina, costura, aeromodelismo, etc.) ( )
6.5.Coleccionismo ( )
6.6.Juegos: ajedrez, bridge, etc. ( )
6.7.Literarios ( )
6.8.Invenciones ( )
6.9.Teatro ( )
6.10.Otros ( )
7. ¿Qué significa un hobby para Ud.?
10. Motivaciones para mi Actividad Física
Ahora, en vez de justificar por qué no hacemos ejercicio, definamos qué nos entusiasma para
iniciarlo y continuarlo
22

23. Factores motivantes Nada
0
Muy poco
1
Poco
2
Medianamente
3
Mucho
4
1. Sentirme bien
2. Prevenir enfermedades
3. Divertirme
4. Mantener mi peso
5. Tener buen estado atlético
6. Estar en compañía
7. El ambiente en que practico
8. Tener buen aspecto físico
9. Que me quede mejor la ropa
10. Mayor atractivo sexual
11, Llenar el tiempo
12. Defensa personal
13. Superarme continuamente
14. Reducir el excesivo stress
15 Pertenecer a un grupo
16. Otros (describir)
Puntaje total =
11. Estudio: Los 23 Pasos Básicos del Aprendizaje (Rol de Estudio)
Los 23 Pasos Básicos Nunca Muy Frecuente- Casi Siempre
23

24. Marque con una x el casillero que mejor
describa su situación actual
0 pocas
veces
1
mente
2
Siempre
3
4
1. Me valoro como estudiante
2. Tengo ganas de estudiar para incorporar
conocimientos
3. El estudio es una de las formas agradables
de ocupar mi tiempo
4. Lo que estudio me será útil para mi futuro
5. Aunque no me agrade alguna materia, la
estudio por lo menos para aprobarla
6. Me concentro en lo que estudio
7. En general comprendo bien lo que estudio
8. Mientras estudio asocio / juego
mentalmente con los contenidos
9. Tengo mis propios criterios para evaluar los
contenidos que estudio
10. Puedo memorizar y recordar lo estudiado
11. Tiendo a aplicar lo que aprendo en mi vida
diaria
12. Tomo apuntes eficazmente en clase
13 . Cumplo mis planes de tiempo para estudiar
14. Subrayo los textos de un modo que me
facilita la comprensión y memorización
15. Hago resúmenes eficaces
16. Mi ambiente de estudio es grato
17. Me siento cómodo /a presentando en
público lo que estudio
18. Lo que estudio me ayuda a decidir mi
vocación
19. Estudiar en grupo me es productivo
20. Mi familia me apoya para el estudio
21. Me presento tranquilo / a rendir los
exámenes
22. Mantengo buenos vínculos con mis
compañeros
23. Me llevo bien con los profesores
Puntaje total =
24

25. 12.1 Rol de Trabajo: Mi Grado de Satisfacción de las
Necesidades de Maslow mediante el Trabajo
Satisfacción de mis Necesidades
brindada por el trabajo
Ninguna
0
Muy
escasa
1
Escasa
2
Aceptable
3
Alta
4
1. Básicas (materiales,
fisiológicas)
2. Seguridad (conservar las
Básicas)
3. Pertenencia (se miembro de uno
o más grupos, compartiendo
afecto)
4. Reconocimiento, status,
autoestima
5. Autorrealización (aplicación del
potencial personal, creatividad,
enfrentar desafíos,
contribuciones a la comunidad)
Puntaje total=
12.2 Mi Grado de Satisfacción General en el Trabajo
(Medido en Grado de Satisfacción Actual)
Variables del Rol de Trabajo Ninguno
0
Escaso
1
Aceptable
2
Satisfactorio
3
Muy
Satisfactorio
4
1. Me gusta (vocación)
2. Remuneración
3. Reconocimiento que recibo
(de jefes, pares, clientes,
etc.)
4. Posibilidad de aprendizaje
y desarrollo personal
5. Entorno físico
6. Ambiente y relaciones
sociales
Si realiza más de un trabajo, puede repetir el cuestionario para cada uno, o bien integrar todas sus
tareas en uno.
Una vez llenado el Cuestionario, le invitamos a que lo estudie a través de su propia historia laboral.
¿Tiende a través de los años a mantener los mismos puntajes? Eso puede atribuirse a su
Argumento de Vida y a los Valores que lo sustentan.
En cambio, si en alguna variable nota modificaciones abruptas, las mismas podrían atribuirse a
factores externos, como los socioeconómicos, influencia de otros roles, etc.
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26. 12. 3 Preguntas adicionales para formularme sobre mi Vocación
12. 3. 1. ¿Estoy trabajando en lo que realmente quiero? Sí ( ) No ( )
12. 3. 2 ¿Qué y quiénes influyeron para que elija esa actividad? (marcar el / los que
correspondan)
Familiares ( )
Amigos ( )
Profesores ( )
Conocidos ( )
Figuras públicas ( )
12. 3. 3 ¿Desearía cambiar de actividad o modificar algo en ella? Sí ( ) No ( )
12. 3 .4 ¿Querría completarla con otro tipo de trabajo o un hobby creativo? Sí ( ) No ( )
Otros comentarios:
12. 4 ¿Armonía o conflictos de Roles
con el trabajo?
12. 4. 1 ¿Existe algún conflicto entre su rol de
Trabajo y alguno de sus otros Roles? Si ( )
No ( )
12. 4. 2 ¿Si existe, con cuál/ es Roles se
presenta? Descríbalo
12. 4. 3 ¿En caso de que existan, cómo podría
resolverlos?
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27. 12. 5 Trabajo: Mi Plan de retiro y jubilación
12. 5. 1 ¿Tiene algún plan para esto? Si ( ) No ( )
12. 5. 2 ¿Cómo satisfará los 5 niveles de Maslow al retirarse?
Básico
Seguridad
Pertenencia
Reconocimiento
Autorrealización
12. 5.3. ¿Cuáles son sus modelos familiares al respecto?
12. 6 Mis relaciones en el Trabajo
12. 6. 1 ¿Tiene conflictos significativos y continuos con superiores, pares o subordinados en su
trabajo actual, sean familiares o no? Sí ( ) No ( )
12. 7 Influencia de mi nivel de educación, formal o no, en mi Trabajo
12. 7. 1 ¿Influye? Sí ( ) No ( )
12 .7 .2. ¿Si influye, ¿de qué forma lo hace?
12. 7. 3 ¿Tiene planes de capacitación formal o informal? Sí ( ) No ( )
12. 7. 4 Lee libros o revistas culturales o científicas habitualmente? Sí ( ) No ( )
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