Personal Information
Organization / Workplace
Lille Area, France France
Occupation
Directeur Recherche et Développement
Industry
Advertising / Marketing / PR
Website
http://www.blog-crm.com
About
Spécialiste dans le domaine de l'organisation des données clients (data warehouse) et de l'analyse des données (machine learning, data mining) pour des problématiques de gestion de la relation client (CRM).
Mise en place d'une architecture "BIG DATA" au niveau technique et fonctionnelle avec la recherche des données (structurée, non structurée), la mise en place des techniques d'analyses, des modes de restitution et la définition des objectifs métiers.
Mise en oeuvre de plateformes omni canal intégrant un poste de travail vendeur, un centre d'appels, une plate forme ecommerce, un outil de gestion de campagnes avec une mesure de ROI par segments.
Connaissance des systèmes d'information et ...
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