O documento discute o papel do planejamento na comunicação. Apresenta o departamento de planejamento e seu papel de ligação entre atendimento e criação, realizando pesquisas para entender problemas de comunicação e inspirar a criação. Também mostra a dinâmica entre os departamentos no desenvolvimento de projetos, com o planejamento orientando o briefing criativo.

1. Departamento de Atendimento PLANEJAMENTO NA COMUNICAÇÃO Rodrigo Rubens Gerente de Contas / Planejamento Agência 4Ps

2. APRESENTAÇÃO Gerente de Contas / Planejamento Accu-Chek / Roche Diagnóstica Café Meridiano Morar Construtora

3. DEPARTAMENTO DE ATENDIMENTO Atendimento Gerente de Contas Executivo de Contas GERENCIA RESULTADOS DA CONTA CONTROLA PROCESSOS LIDERA PROJETOS DA AGÊNCIA PARTICIPA ATIVAMENTE DO PLANEJAMENTO RENTABILIZA A AGÊNCIA POR NOVOS NEGÓCIOS

4. DEPARTAMENTO DE ATENDIMENTO GERENTE DE CONTAS GERENCIA RESULTADOS DA CONTA CONTROLA PROCESSOS LIDERA PROJETOS DA AGÊNCIA PARTICIPA ATIVAMENTE DO PLANEJAMENTO RENTABILIZA A AGÊNCIA POR NOVOS NEGÓCIOS

5. O profissional de Planejamento é o elo entre o Atendimento e a Criação. É um profissional com características de ambas as áreas que fala a mesma língua de executivos e criativos. O PLANEJAMENTO

6. #COMOFAS APROFUNDAMENTO NO PROBLEMA DE COMUNICAÇÃO Pesquisa de mídia Pesquisa de campo Investigação da concorrência DOSSIÊ O Papel do planejamento é então montar um dossiê ?

7. O Planejamento tem o papel de INSPIRAR a Criação.

8. ATENDIMENTO x PLANEJAMENTO Planejamento Tráfego Criação Produção Mídia Atendimento Agência Mercado CLIENTE

9. PROSPECÇÃO ATENDIMENTO x PLANEJAMENTO Planejamento Tráfego CLIENTE Criação Produção Mídia Atendimento Agência Mercado

10. VISITAS ATENDIMENTO x PLANEJAMENTO Planejamento Tráfego CLIENTE Criação Produção Mídia Atendimento Agência Mercado

11. JOBS ATENDIMENTO x PLANEJAMENTO Planejamento CLIENTE Criação Produção Mídia Agência Mercado Tráfego Atendimento

12. TRÁFEGO ATENDIMENTO x PLANEJAMENTO Planejamento CLIENTE Criação Produção Mídia Agência Mercado Tráfego Atendimento

13. PLANEJAMENTO ATENDIMENTO x PLANEJAMENTO CLIENTE Criação Produção Mídia Agência Mercado Tráfego Planejamento Atendimento

14. PROPOSTA ATENDIMENTO x PLANEJAMENTO CLIENTE Criação Produção Mídia Agência Mercado Tráfego Planejamento Atendimento

15. FINALIZAÇÃO ATENDIMENTO x PLANEJAMENTO CLIENTE Criação Produção Mídia Agência Mercado Tráfego Planejamento Atendimento

16. DINÂMICA CASE BRIEFING - Atendimento CLIENTE: Bar Aurora e Boteco Ferraz LOCALIZAÇÃO: Itaim Bibi/ Vila Olímpia PÚBLICO-ALVO: Clientes dos bares OBJETIVO : Conscientizar clientes a importância em não dirigirem embriagados. MÍDIA : Ações locais nos próprios estabelecimentos.

17. DINÂMICA CASE CONSTATAÇÕES - Planejamento A maioria dos clientes dos bares possuem carro próprio e dirigem mesmo quando ingerem bebida alcoolica pois não creem que podem causar um risco real para sua saúde . A região é uma das mais movimentadas de SP, e o estacionamento Valet é comumente usado. Deixar o carro em casa e ir de taxi não é sempre a opção mais ECONÔMICA e assim, um fator limitador ao seu uso.

18. DINÂMICA CASE DIRECIONAMENTO CRIATIVO - Planejamento Associar o cuidado com o carro ao cuidado com a VIDA. Trabalhar ação promocional junto aos Valets da região. Fazer o cliente raciocinar sobre o perigo da direção associada ao Alcool.

19. CASE DRUNK VALET

20. Estrutura enxuta das agências O MERCADO DO ES Profissionais de planejamento provem de outros departamentos Atuação em mais de um departamento Profissionais versáteis e criativos que fazem mais com menos Ausência do departamento de planejamento em muitas agências Ausência de profissionais genuínos de planejamento Mercado em crescimento, mas que precisa ser desbravado

21. Departamento de Atendimento PLANEJAMENTO NA COMUNICAÇÃO OBRIGADO! =) GERENTE DE CONTAS / PLANEJAMENTO Agência 4Ps [email_address] Twitter.com/ rodrigorubens RODRIGO RUBENS