O documento discute como o método Kanban pode ajudar analistas de negócios a lidarem com desafios como falta de comunicação, processos inflexíveis e previsões incertas. Ele explica como classes de serviço, priorização por oportunidade e workshops de requisitos individuais podem melhorar o fluxo de trabalho no Kanban. Também enfatiza a necessidade de uma abordagem orientada a serviços e evolução experimental dos processos de forma colaborativa.

1. Kanban e a Análise de Negócios

2. Por que Analistas de Negócio estão insatisfeitos?
1. QUESTIONAMENTOSQUESTIONAMENTOS sobre o papel do AN
2. Ainda há falhas graves em COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO
3. Processos (mesmo os ágeis) são INFLEXÍVEISINFLEXÍVEIS
4. Estratégias de negócio são especulativas demais
quanto a CAPACIDADECAPACIDADE da organização

3. Como ANs ajudamComo ANs ajudam
NA TÁTICA KANBANNA TÁTICA KANBAN
1

5. Cliente de E-Commerce
(manutenção e novas funcionalidades)
1. Precisamos Previsibilidade
e nosso planning é dispendioso
12-15 pessoas numa sala por 4 horas
2 horas de Planning Poker torra o saco
“nunca cumprimos a Sprint”
2. Temos que lidar com urgências!
O negócio deles era dinâmico
Surgiam novas necessidades dentro da Sprint
Por isso o planning estava desacreditado

6. Pronto
para DEV
Viabilidade Priorizar
Próximas
Demandas
Workshop de
Requisitos A
P
Implementação Qualidade
KANBAN DE
PRODUTO
(negócio)
KANBAN DE TECNOLOGIA
(desenvolvimento)
AN

7. Pronto
para DEV
Viabilidade Priorizar
Próximas
Demandas
Workshop de
Requisitos A
P
Implementação Qualidade
KANBAN DE
PRODUTO
(negócio)
KANBAN DE TECNOLOGIA
(desenvolvimento)
AN
NUVEM DE IDEIAS
TRABALHO
COMPROMETIDO
(com clientes / stakeholders)

8. Pronto
para DEV
Próximas
Demandas
Implementação ProduçãoQualidade Aguardando
DEPLOY
AN
2 3 2
RAIA DE URGENTESRAIA DE URGENTES2
Workshop de Requisitos

9. Pronto
para DEV
Próximas
Demandas
Implementação ProduçãoQualidade Aguardando
DEPLOY
AN
2 3 2
2
Workshop de Requisitos
S
DEMANDA
SIMPLES:
ENTRA NO
FLUXO

10. Pronto
para DEV
Próximas
Demandas
Implementação ProduçãoQualidade Aguardando
DEPLOY
AN
2 3 2
2
Workshop de Requisitos
S
C
COMPLEXAS:
Reunião
30-60min

11. Pronto
para DEV
Próximas
Demandas
Implementação ProduçãoQualidade Aguardando
DEPLOY
AN
2 3 2
2
Workshop de Requisitos
S
C SS SX QUEBRA

12. Pronto
para DEV
Próximas
Demandas
Implementação ProduçãoQualidade Aguardando
DEPLOY
AN
2 3 2
2
Workshop de Requisitos
C SS SX
ROLOU
DEPLOY

13. Pronto
para DEV
Próximas
Demandas
Implementação ProduçãoQualidade Aguardando
DEPLOY
AN
2 3 2
2
Workshop de Requisitos
C SS SX
PUXOU

14. Pronto
para DEV
Próximas
Demandas
Implementação ProduçãoQualidade Aguardando
DEPLOY
AN
2 3 2
2
Workshop de Requisitos
C SS SX
!

15. Pronto
para DEV
Próximas
Demandas
Implementação ProduçãoQualidade Aguardando
DEPLOY
AN
2 3 2
2
Workshop de Requisitos
SS S
!

16. Pronto
para DEV
Próximas
Demandas
Implementação ProduçãoQualidade Aguardando
DEPLOY
AN
2 3 2
2
Workshop de Requisitos
S
S
S
!
LIMITES DELIMITAM
A CAPACIDADE
DO SISTEMA
- Sistema Puxado
- Reserva de Capacidade
- Menos bagunça
- “Agilidade”

17. Pronto
para DEV
Próximas
Demandas
Implementação Produção
Qualidade Aguardando
DEPLOY
AN
2 3
2
2
Workshop de Requisitos
S
S
S
3
4
7
2
1
1 2 3 4 5 6 7 10 11 12
1
URGENTES
3 DIAS
(90% de confiança)
NORMAIS
3 DIAS
(90% de confiança)
1 2
3
4
5
3
2 1
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
LEAD TIME
Classes de Serviço

18. TÁTICA KANBAN
O que muda para o Analista de Negócios?
1. Usar CLASSES DE SERVIÇOCLASSES DE SERVIÇO e perfis de risco
2. Priorizar por oportunidade POSTERGANDOPOSTERGANDO
COMPROMETIMENTOCOMPROMETIMENTO
3. Trabalhar com LOTES MENORESLOTES MENORES
4. ONE-PIECE REQUIREMENTS WORKSHOPONE-PIECE REQUIREMENTS WORKSHOP

19. Adote uma abordagemAdote uma abordagem
Orientada a ServiçosOrientada a Serviços
ESTRATÉGIAESTRATÉGIA
2

20. Knowledge Work é Orientado a Serviços
Sua Empresa
Mercado

21. Knowledge Work é Orientado a Serviços
Sua Empresa
Mercado
Oferta 1
Oferta 2

22. Knowledge Work é Orientado a Serviços
Sua Empresa
Mercado
Oferta 1
Oferta 2

23. Dentro da sua Empresa
Oferta 1
Oferta 2
Marketing e Vendas
Time A Time B
Time Hub

24. Dentro da sua Empresa
Oferta 1
Oferta 2
Marketing e Vendas
Time A Time B
Time Hub

25. Dentro da sua Empresa
Oferta 1
Oferta 2
Marketing e Vendas
Time A Time B
Time Hub

26. Dentro da sua Empresa
Oferta 1
Oferta 2
Marketing e Vendas
Time A Time B
Time Hub
(eventualmente)

27. Como gerenciar isso????
Oferta 1
Oferta 2
Marketing e Vendas
Time A Time B
Time Hub
(eventualmente)

28. KANBAN NÃO É
UM MÉTODO “TEAM LEVEL”
Oferta 1
Oferta 2
Marketing e Vendas
Time A
Time Hub
Time B

29. KANBAN CADENCES (Feedback Loops)

30. Melhore ColaborativamenteMelhore Colaborativamente
Evolua ExperimentalmenteEvolua Experimentalmente
3

31. Capacidade
Revolução
“Kaikaku”
(implantação “Big Bang” de processos)
Tempo
Status Quo
Novo Status Quo
Como mudar minha empresa?

32. Capacidade
Revolução
“Kaikaku”
(implantação “Big Bang” de processos)
Tempo
Evolução
“Kaizen”
(mudar aos poucos o processo existente)
Status Quo
Novo Status Quo
Como mudar minha empresa?

33. Mindset #1:
Colabore no Tático
Mindset #3:
Melhore Colaborativamente
Evolua Experimentalmente
Mindset #2:
Adote uma abordagem
Orientada a Serviços
Corporativa

34. Como podemos ajudar?
- TREINAMENTO KANBAN
- PROGRAMA KAIZEN

35. Obrigado!!!
Mais conteúdo:
www.aspercom.com.brwww.aspercom.com.br
http://bit.ly/kanban5mhttp://bit.ly/kanban5m