Atelier thématique sur les réseaux sociaux pour le 10ème Forum « Profession Créateur » avec le CCE13 d'Aix en Provence.

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Les Réseaux Sociaux

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Une agence WebMarketing complète
CREATION DE SITE ET REFERENCEMENT
COMMUNITY MANAGEMENT STRATEGIE FORMATION

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Programme
Les Réseaux Sociaux1
Facebook2
Twitter3
4 Pour réussir sur les
Réseaux Sociaux

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Programme
Les Réseaux Sociaux1
Facebook2
Twitter3
Pour réussir sur les
Réseaux Sociaux
4

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Qu’est-ce qu’un réseau social ?
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Un réseau social permet d’échanger, de converser, de partager
entre membres du même réseau

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Panorama des réseaux sociaux

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3,025 Milliards d’internautes dans
le monde
2,060 sont actifs sur les réseaux
sociaux
Les internautes sur les réseaux sociaux

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2 heures par jour dans le monde,
1h30 en France
Temps passé sur les réseaux sociaux

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Les Réseaux Sociaux1
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Twitter3
Pour réussir sur les
Réseaux Sociaux
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Facebook en quelques chiffres
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dépasse aujourd’hui le milliard d’utilisateurs actifs mensuels
Facebook est aujourd’hui le réseau social le plus populaire.
Fondé en 2004 par Mark Zuckerberg, le site est devenu incontournable au fil des années.

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Facebook en quelques chiffres
1/2
Shopping
A table
Sport
Au réveil
89/utilisateur22 ans
Le réseau social n’est pas has been car l’âge moyen est de 22ans

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Pages les plus populaires en France

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Quel est leur secret ?
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Le Storytelling accroit…
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Notoriété
Parts de marché
Fidéliser sa clientèle
Facebook a récompensé la Pâtisserie Amandine à Marseille pour son Storytelling

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Quelle utilité pour votre entreprise ?
Communiquer sur un événement

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Quelle utilité pour votre entreprise ?
le lancement d'un produit ou service, en créant une page et faire ainsi
de la publicité ciblée

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Quelle utilité pour votre entreprise ?
Maintenir le contact avec vos clients et apprendre à mieux les connaître

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Quelle utilité pour votre entreprise ?
Faire de façon simple et rapide des sondages d'opinion, des mini-
enquêtes, afin d'affiner la cible de votre entreprise

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Quelle utilité pour votre entreprise ?
Publier et partager des images
et des vidéos, pour donner une
image active de votre
entreprise

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Facebook est chronophage
Répondre aux messages privés,
aux commentaires et animer la
communauté
Il est difficile de raconter une histoire qui plaise à
tous vos fans.
Attention à ce que vous postez. Même supprimer Google conserve les données publié par le réseau social

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Pour un site visible,
pertinent et rentable
4

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Avec plus de 500 millions d'utilisateurs à
travers le monde, le réseau social fait et
défait les buzz sur le Web. Des révoltes en
Iran au marketing en passant par l'actu du
web, rien n'échappe à Twitter
Twitter
2,3 millions d’utilisateurs en France. Twitter est une plate forme gratuite de micro-blogging permettant la
diffusion de messages courts (140 caractères). Autrement dit c'est une plate forme d'échanges populaire
où se concentre une importante communauté virtuelle ce qui permet ainsi de se créer facilement un
réseau en ligne.

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Twitter
Permet d’être proche de sa communauté

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Twitter
Permet d’interagir en temps réel

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Twitter
Permet de faire de la veille informationnelle et concurrentielle

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Twitter
Permet de proposer des offres comme une promotion flash dans une
boutique physique

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Le
Twitter en quelques chiffres
Les tweets contenant une photo sont deux fois plus partagés que la moyenne.
80% des membres utilisent leur mobile pour accéder à Twitter.
1 million de sites intègrent des tweets

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Pourquoi suivre une Marque sur Twitter?

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40%
30%
30%
Recherchent des infos sur les nouveaux produits ou des
offres de la marque
Désirent mieux connaître la marque
Souhaitent accéder à des contenus exclusifs
Pourquoi suivre une marque sur Twitter ?

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Quelle influence sur l’acte d’achat ?
Une meilleure expérience utilisateur (l’utilisateur
est multicanal
Permet d’améliorer la visibilité des produits sur le
Web

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Quelle influence sur l’acte d’achat ?
22% ont déjà acheté après avoir partagé ou vu un Tweet

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Programme
Les Réseaux Sociaux1
Facebook2
Twitter3
Pour réussir sur les
Réseaux Sociaux
4

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4 étapes pour réussir en Social Média
1. Définir sa stratégie
Étudier le positionnement de son entreprise
Identifier vos cibles

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Définir des objectifs
4 étapes pour réussir en Social Média
Plus de trafic vers son site
Améliorer son image de marque
Assurer le service client

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Etape 2 : Définir sa ligne éditoriale
Parler de soi, oui ! Mais pas uniquement ! Parler de ses produits, de son
actualité… Engager, échanger, interpeller… Donner des informations et
démontrer son expertise Se démarquer! Sujets et ton spécifiques Adapté à sa
cible et son écosystème

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Etape 3 : Construire sa communauté
Qualité, variété et originalité des contenus
Suivre, mentionner ou citer les acteurs
influents du secteur
Engager ses followers et s'incruster dans les
conversations
Poster régulièrement et au bon moment

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Etape 4 : Mesurer et analyser
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Adapter, améliorer et évaluer l'impact Choisir des
métriques en lien avec ses objectifs

38. Contactez-nous !
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