Wenn ein Startup erfolgreich ist erfordert das Wachstum der Nutzerbasis in der Regel auch ein Wachstum des Startups. Der Vortrag erläutert, welche Schwächen die klassische Strategie mit Aufbau funktioniert gegliederter Abteilungen hat und welche besseren Alternativen heute existieren.

1. WIE SKALIEREN
STARTUPS?
Stefan Roock
stefan.roock@it-agile.de
Twitter: @StefanRoock
Startplatz Köln
11.03.2014

2. Apropos „Startup“
„A startup is a human institution
designed to create a new product or service
under conditions of extreme uncertainty.“
Eric Ries

3. UnternehmenStartup
Problem / Solution - Fit Product / Market - Fit Skalieren
Ash Maurya

4. Unternehmen
Steve Blank
Startups
sind auf der Suche nach
einem wiederholbaren,
skalierbaren und profitablen
Geschäftsmodell
führen dieses
Geschäftsmodell
aus

5. UnternehmenStartups
sind auf der Suche nach
einem wiederholbaren,
skalierbaren und profitablen
Geschäftsmodell
führen dieses
Geschäftsmodell
aus
das richtige
Produkt
finden
das Produkt
optimieren

6. vonTeams zu Abteilungen
Problem / Solution - Fit Product / Market - Fit Skalieren
Teams finden
Strategie
Abteilungen
bilden
Strategie ab

7. vonTeams zu Abteilungen: Problem 1
Problem / Solution - Fit Product / Market - Fit Skalieren
Teams finden
Strategie
Abteilungen
bilden
Strategie ab
Dieser
Übergang lässt
sich nicht
sicher
bestimmen.

8. vonTeams zu Abteilungen: Problem 2
Problem / Solution - Fit Product / Market - Fit Skalieren
Teams finden
Strategie
Abteilungen
bilden
Strategie ab
Dieser
Übergang lässt
sich
sicher
bestimmen.
Dynamischere Märkte drängen
uns immer schneller wieder in
Startup-ähnliche Situationen
zurück.

9. UnternehmenStartups
sind auf der Suche nach
einem wiederholbaren,
skalierbaren und profitablen
Geschäftsmodell
führen dieses
Geschäftsmodell
aus
Schieflage der
Unternehmen
durch höhere
Marktdynamik

10. UnternehmenStartups
sind auf der Suche nach
einem wiederholbaren,
skalierbaren und profitablen
Geschäftsmodell
führen dieses
Geschäftsmodell
aus
Wie kann ein Unternehmen
auch ein Startup sein, um
langfristig zu überleben?

11. Warum ist es so schwer, Unternehmen und Startup zu sein?

12. Startup
Markt
kleines
interdisziplinäres Team
mit engem Kontakt
zum Markt entwickelt
erfolgreiches Produkt
Vom Startup zum Unternehmen 1/3

13. Startup tErwachsen
werden
Markt
Markt
Problem: der
Marktkenner
entfernt sich
vom Markt
Vom Startup zum Unternehmen 2/3

14. Startup tErwachsen
werden
Erwachsen
sein
Markt
Markt Markt
Problem:
funktions-
orientierte
Abteilungs-
struktur
zementiert
Produktstrategie
Vom Startup zum Unternehmen 3/3

15. ... ... ... ...
Marketing Vertrieb Dev Test
...
Bräuchten die
Kunden nicht
eigentlich X stattY?

16. ... ... ... ...
Marketing Vertrieb Dev Test
...
Bräuchten die
Kunden nicht
eigentlich X stattY?
Aber die KPIs basieren
auf X. Das gefährdet
meinen Bonus!

17. Beispiel gefällig?
Das Geschäftsmodell des Online-Marktplatzes
BestMarktplatz basiert auf Transaktionsgebühren. Feedback
aus dem Markt legt nahe, dass die Nutzer keinenVorteil
durch die Transaktionsabwicklung durch BestMarktplatz
ziehen. Nachfrager und Anbieter wollen einfach nur in
Kontakt miteinander gebracht werden. Die Änderung am
System würde nur 2 Wochen dauern.
!
Die KPIs vonVertrieb und Marketing orientieren sich
allerdings am Transaktionsvolumen.
!
Daher muss die Änderung am System durch denVorstand
genehmigt werden. Dadurch verlängert sich die Gesamt-
Durchlaufzeit um fast 6 Monate.

18. Startup tErwachsen
werden
Erwachsen
sein
Enterprise
Markt
Markt Markt
Problem:
Organisations-
einheiten werden
mächtiger und
leisten gegenüber
demVorstand
Widerstand.

19. Beispiel gefällig?
Versicherung BestInsurance will mit dem Wettbewerb
mithalten und seine Kfz-Versicherungen auch Online im
Internet anbieten. BestInsurance heuert ein Scrum-Team
an und entwickelt 2008 in kurzer Zeit eine Online-
Anwendung, die sich sogar etwas eleganter verwenden
lässt als die der Konkurrenz.
!
2013 ist die Anwendung immer noch nicht in Produktion.
!
Grund: Die BestInsurance-Versicherungsvertreter
fürchten um ihre Prämien und blockieren die Einführung
des Systems.

20. Marketing Vertrieb Dev Test
...
Wert für Kunden
Abteilungs-
zweck

21. Startup tErwachsen
werden
Erwachsen
sein
Enterprise
Markt
Markt Markt
Markt
Problem: Die einen
sprechen zum
Markt, hören aber
nicht zu.
Hört überhaupt
noch jemand zu?
?

22. ... ... ... ...
CEO
Vertrieb Dev Test
...
Klassische
Unternehmensstrukturen
systematisieren die
Entfremdung vom Markt

23. Startup tErwachsen
werden
Erwachsen
sein
Enterprise
Markt
Markt Markt
Markt
?
Probleme zusammengefasst
• Initiale Marktversteher gehen in
Leitungspositionen oder verlassen
das Unternehmen.
• Funktionale Abteilungsstruktur
zementiert Produktstrategie
• Abteilungszwecke sabotieren
Kundenorientierung
• Unternehmen hören dem Markt
nicht mehr zu
• Pivots erfordern
Reorganisationen
• Marktversteher
werden von der
Produktentwicklung
isoliert
• Entfernung zum
Markt ist zu groß
• Kundenbedürfnisse
werden nicht
verstanden

24. ... ... ... ...
CEO
Vertrieb Dev Test
...
Startup bleiben? Lösungsansätze

25. ... ... ...
CEO
Vertrieb Dev Test
...
Sandboxing
Eric Ries
autonom im
definierten
Rahmen
Lean-Startup-
Team

26. ... ... ... ...
CEO
Vertrieb Dev Test
...
Top-Manager als PO
Interdisziplinäre
Scrum-Teams
Product
Owner
Priorisierung
Face2Face
Produkt-
review
Face2Face

27. Innovationskontinuum
neue Features
neues
ProduktWartung

28. Innovationskontinuum
neue Features
neues
ProduktWartung
TOP-Manager als
Product Owner
Sandboxing
Gremium als
Product Owner
Produktmanager als
Product Owner
Teams mit Missionen

29. Jimdo als Beispiel für flexible Unternehmensstruktur
Gründer
Team
TeamTeam
Team
TeamTeam
Team
Beispiel: Jimdo (> 120 Mitarbeiter)

30. Beta Codex nach Niels Pfläging
Markt
Business-
Teams
Markt-
Pull
Zentrum
Pull

31. Beta Codex: keine exklusiven Mitarbeiter im Zentrum
Markt
Business-
Teams
Markt-
Pull
Zentrum
Pull

32. Beta Codex:Task-Forces für Innovation
Markt
Business-
Teams
Markt-
Pull
Pull
Task-Force

33. Beta Codex: Entscheidungen ohne Hierarchie
Markt
Business-
Teams
Markt-
Pull
Zentrum
Pull
Konsultativer
Einzelentscheid

34. Beta Codex: Konsultativer Einzelentscheid
1.Zu fällende Entscheidung identifizieren.
2.Entscheider nennen.
3.Entscheider konsultiert.
4.Entscheider entscheidet und „veröffentlicht“ seine Entscheidung.
5.Mitarbeiter üben sich in „Vergebung“.
6.Gemeinsam reflektieren und für die nächste Entscheidung lernen.

35. Sprecht mich gerne an!
DANKE
Stefan Roock
stefan.roock@it-agile.de
@StefanRoock