El documento presenta el resumen curricular de Rubén Jacob D., quien posee títulos de pregrado y posgrado en diseño industrial y de productos de universidades chilenas y españolas. Actualmente se encuentra realizando un doctorado en diseño, fabricación y gestión de proyectos industriales en la Universidad Politécnica de Valencia, España.
2. Rubén Jacob D.
Diseñador Industrial, Licenciado en Diseño (1999)
Universidad de Valparaíso, Chile
Máster en diseño, gestión y desarrollo de nuevos productos (2003).
Máster en diseño y fabricación integradas asistidas por computador (2010).
Universidad Politécnica de Valencia, España.
Diplomado en animación tridimensional (2007)
Universidad de Santiago, Chile
Actualmente Doctorando en Diseño, Fabricación y Gestión de Proyectos Industriales
(2013).
Universidad Politécnica de Valencia, España.
3. recuerdos
deseos
experiencia previa
ingeniería afectiva
placer ingeniería emocional
diseño emocional
cultura
diseño de experiencias
experiencia
ingeniería kansei
conexto
diseño de interacción
sensaciones
percepciones
branding emocional
emociones
neuromarketing
user experience
4. diseño emocional
interdisciplina
“Diseño, enfocado en la relación usuario-objeto,
creador de productos que además de cumplir con
sus funciones prácticas esperables, tienden a
provocar una respuesta emotiva en las personas, a
través de la interacción sensorial, generando
una experiencia de uso más placentera e íntima,
”
creando un vínculo más allá de la simple utilidad de
los objetos.
6. “ El Diseño Koziol posee un “se
siente como“ una temperatura
de 37 Cº.
En pocas palabras, que irradia una
sensación de felicidad.
Hápticamente, porque se siente
bien en la mano.
Ópticamente, ya que es agradable
a la vista.
Emocionalmente, ya que enciende
las emociones en lugares donde de
otra manera la gente no
”
experimenta sentimientos.
7. ¿De qué se trata?
diseño centrado en las personas
diseño de la interacción (uso)
diseño de la experiencia
diseño de las sensaciones
diseño de la percepción (calidad)
diseño del significado de los productos
diseño de la personalidad de los productos
27. zonas del cerebro
determinadas zonas del cerebro procesan
determinado tipo de información.
En la mayoría de los individuos la distribución
se mantiene similar
“pensamos” de forma similar, y por lo
tanto resulta posible el desarrollo de
productos que nos “agraden” a todos.
28. zonas del cerebro
las imágenes de resonancia magnética funcional
(IRMF) muestran al cerebro en plena actividad.
Marketing
El neuromarketing usa IRMF para determinar las
preferencias de los consumidores ante ciertos
estímulos
primera impresión 50 milisegundos
decisión de compra 2,5 seg.
38. Paul Ekman emociones básicas
(Ekman, 1972) (Ekman,1999) Alivio
Satisfacción
Repugnancia Diversión Placer Sensorial
Felicidad Desprecio o desdén Vergüenza
Ira Complacencia o Ira o rabia
Miedo contento Repugnancia, asco
Sorpresa Bochorno o repulsión
Tristeza Entusiasmo o Miedo o temor
excitación Felicidad
Culpa Sorpresa
Orgullo Tristeza
41. prácticas, directas, básicas, …
indicativas, de uso, señales, de referencia…
simbólicas, significado, intangibles, estéticas…
cortar
limar
atornillar
medir
aumentar
destapar
abrir
punzar
apretar
3 tipos de funciones
42. prácticas, directas, básicas, …
indicativas, de uso, señales, de referencia…
simbólicas, significado, intangibles, estéticas…
delimitación
contraste
estructuras superficiales
formación de grupos
orientación
estabilidad
ajustabilidad
manejo
precisión
relación con el cuerpo humano
3 tipos de funciones
43. prácticas, directas, básicas, …
indicativas, de uso, señales, de referencia…
simbólicas, significado, intangibles, estéticas…
mostrar
emocionar
transmitir
representar
simbolizar
gustar
impactar
ostentar
pertenecer
¿Sólo 3 tipos de funciones?
44. entonces…
…las emociones
sí…pero las emociones…
provocadas
por los
productos
55. Emociones Placenteras Emociones Desagradables
Deseo Indignación
Sorpresa Placentera Desprecio
Inspiración Asco
Diversión Sorpresa desagradable
Admiración Insatisfacción
Satisfacción Decepción
Fascinación Aburrimiento
…emociones significativas y placenteras
provocadas por los productos…
56.
57.
58. estímulo
externo percepción
mediante los
sentidos
valoración
respuesta corporal
inmediata
interpretación de
las respuestas
emoción
intelectualización
¿qué son las emociones?
resultado
¿cómo las experimentamos?
60. ¿Estás buscando el código HTML y el enlace al archivo de la foto? Consulta esta pregunta frecuente
valoración tres opciones:
huir
quedarse quieto
luchar
transducción
percepción
reconocimiento
mediante
los sentidos.
67. estímulo aproximarse
externo búsqueda de contacto
percepción
alejarse
mediante los
producto rechazo
sentidos
valoración
respuesta corporal
visión inmediata
tacto
me gusta interpretación de
oído
no me gusta las respuestas
olfato
bonito
gusto
feo positiva
interesante emoción negativa
indiferente precio
necesidad intelectualización
solvencia
experiencia emocional contexto resultado
compra
con los productos intención de compra
deseo por el producto
68. ¿…y qué es la experiencia?
(Arhippainen y Tähti, 2003)
experiencia del
usuario usuario producto
valores, emociones, usabilidad, funciones,
expectativas, experiencias tamaño, peso, lenguaje,
previas, características físicas, símbolos,características
funciones motoras, interacción estéticas, utilidad,
personalidad, motivaciones, reputación, adaptividad,
habilidades, edad, etc. movilidad, etc.
factores sociales factores culturales contexto de uso
presión temporal, presión de sexo, moda, hábitos, normas, tiempo, lugar,
éxito o fracaso, lenguaje, simbolos, religión, personas acompañantes,
requerimientos explícitos e etc. temperatura, experiencia
implícitos, etc. posterior, etc.
70. ¿Cómo las emociones nos hacen escoger?
¿Cómo diseñar para emocionar?
significado de materiales y productos
personalidades de los productos
antropomorfismo
3 niveles de diseño
4 tipos de placer
diseño de experiencias
personalización de los productos
diseño de interacción
usabilidad
percepción de la calidad
71. ¿Cómo las emociones nos hacen escoger?
¿Cómo diseñar para emocionar?
Kansei Engineering (Nagamachi)
Ingeniería Afectiva
Ingeniería Emocional
Funology (Overbeeke)
Joy Engineering (Hassenzahl)
77. ataúd
plástico madera
•dura más tiempo •se deteriora rápido
•es más liviano •es pesado
•es hérmético •es difícil de sellar
•es más barato •es muy costoso
•se puede personalizar •pocas opciones de personalización
•se pueden escoger colores •los colores son pocos
•es de una sola pieza y material •necesita procesos de acabado
mmm…si…pero…
78. …y en uno así?
¿cómo adquieren su significado los
materiales ? (Elvin Karana, 2010)
significado
79. “ Vemos las cosas no
como son, sino como
”
somos nosotros
Inmanuel Kant
personalidad
carácter
80. Carácter del producto Mike Ashby
Personalidad del producto M. Hassenzhal, R. Mugge…
Agresivo Sexy Masculino
Pasivo Torpe Informal
Clásico Extravagante Honesto
Clínico Femenino Falso
Astuto Formal Serio
Delicado Humorístico Formal
Elegante Informal Adorable
Amistoso Irritante Juvenil
Inocente Maduro Futurista
Exclusivo Nostalgico Alegre
Simple Restringido Feliz
Duradero
87. causas del antropomorfismo…
Carencias sociales
Necesidad de sentirnos en control de los objetos
Comprensión del entorno en “nuestros términos”
Volver familiar lo desconocido o no comprendido
La “mejor apuesta”
Predecir conductas
Comunicarnos con el entorno
119. 10 normas para aplicarlo al Diseño
(Joran Damsteeg, Koert van Mensvoort and Hendrik-Jan Grievink)
Toda asociación que pueda ser hecha... será hecha
Diferentes personas antropomorfizan diferente
Mantener las cosas abstractas, simples y sutiles
Productos complejos promueven antropomorfismo
Considerar el zoomorfismo como alternativa…
120. …
Conocer las expectativas de las personas
Respetar los estándares sociales y la ética
humana
Considerar el ecosistema al que se ingresa
Realzar la experiencia humana, no reemplazarla
No usar el antropomorfismo sin un propósito
149. estética, estilo
estacionamiento
sólo propietarios
de productos
Apple
Los infractores serán
destruídos
150.
151. Patrick W. Jordan
“ No es adecuado sólo entender y conocer a los usuarios
desde afuera, deben conseguirse sus reales sentimientos
”
viviendo sus vidas.
www.patrickwjordan.com
152. Cuatro tipos de placer
fisioplacer – socioplacer - psicoplacer – ideoplacer
(Lionel Tiger, 1992)
…con los productos…
(Patrick Jordan, 2000)
159. Resumiendo
el diseño emocional tiene que ver con …
La interacción con los objetos…
…a través de los sentidos
La experiencia y el contexto de utilización
Las funciones “emocionales” (intangibles, hedónicas, etc.)
La personalidad y significado de los materiales y productos…
El Antropomorfismo.
160. …Los tres niveles de diseño:
visceral – conductual – reflexivo
Los cuatro placeres con los objetos:
fisioplacer – psicoplacer – socioplacer – ideoplacer
Las situaciones de interacción con los productos
exhibición-preuso-uso-descanso-mantenimiento-
limpieza-movilidad-descarte
La percepción de la calidad mediante los sentidos
161. y eso damas y caballeros…sería todo
espero les haya gustado
¿les gustó?