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進擊吧!數位實戰力
影響力 行動力 感染力 串流力 溝通力 貢獻力 競爭力 快速力 全球力 社群力
社交力 流程力 即時力 時勢力 凝聚力 擴散力 透明力 穿透力 能見力 爆紅力
人氣力 資訊力 體驗力 互動力 購物力 品牌力 成交力 信任力 業績力 成長力
創造力 合作力 表達力 優化力 點選力 精確力 回應力 綜效力 顛覆力 趣味力
知識力 向心力 曝光力 到達力 黏著力 衝擊力 控制力 調整力 置入力 獲利力
市調力 分享力 宣傳力 長尾力 個性力 複製力 永續力 新勢力
整合超級威力 贏得壓倒性勝利
薛閔如 Regina Hsueh
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2. 薛閔如 Regina Hsueh
現職:
關鍵數位行銷 客戶顧問
認證資格經歷:
Google Advertising Professionals (台灣)
Google Analytics Individual Qualification - US English
得獎經歷:
【2012 TiDCA台北國際數位內容設計比賽】行動應用類創作類優選
【經濟部商業司-101年推動廣告輔導計畫】獲選作品
代表案例
授課經驗:
<LUXGEN納智捷 3D展間>計畫暨專案經理
企業數位行銷內訓講師
<NISSAN裕隆日產行動展間>計畫暨專案經理
企業數位整合方案顧問
肯德基<新ㄐ上市>360數位整合專案
中國生產力中小企業數位課程講師
伊莎貝爾<12星座求婚記>數位專案
台灣創意中心數位WORKSHOP講師
台灣自創品牌Satana 品牌經理
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2
18. 全球搜尋量
Volume
000,000,000
More!!!
1.7兆
000,000,000
1.3兆
000,000,000
每日搜尋量
47億次
9537億
6372億
000,000,000
V
4380億
000,000,000
0
2007
2008
2009
2010
2011
2012
資料來源:Statistic Brain: Google Annual search statistic http://www.statisticbrain.com/google-searches/
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27. 數位3.0 進化 | 消費者多螢消費體驗已然成形
Interest 興趣
Search 搜尋
Action 行動
Memory 口袋品牌
Discover 發現
Judgments 評鑑口碑
Sharing 分享
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39. CASE STUDY
Burberry 擁抱數位的經典品牌
Burberry 也在 2011 被紐約大學的流行研究智庫 LuxuryLab 在全球 49 個流行
品牌中評選為「最具數位競爭力的奢華品牌」,肯定 Burberry 提供給消費者
從吸引、感受到互動的完整數位體驗。
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53. 搜尋行銷 + 口碑行銷 + 體驗行銷 = 整合爆發力
影音廣告
公關活動
社群媒體
網路活動
體驗分享
口碑傳播
粉絲黏性
搜尋行銷
精準行銷+大量擴散
好評傳播+好感經營
售前
售中
主顧客管理
VIP再行銷
社群擴張
內容創新與經營
品牌打造+VIP粉絲
售後
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59. 定位:實戰分析
要服務甚麼客戶 數位工具重度使用者 (全球)
要刺激甚麼需求 數位商品/服務/APP的購買 (數位生活)
該怎麼服務客戶 方便省時、提升效率、優化生活 (行為、興趣)
有質量高的內容 社群分享
掌握關鍵
Behavior Data、UX、APP、Mobile、Social、
Blog、”Intention/Predict”
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83. Media Plan & Buy Flow
流量的來源:廣告
Optimization
Brief
Performance
Media Buy
KPI
Strategy
Media
Planning
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91. Google v.s YAHOO
Yahoo & Google
關鍵字廣告
哪裡不一樣?
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103. 善用媒體規劃 發揮長尾效益
媒體策略
顯性需求 = 你的A+客戶
隱性需求 = 你的潛在客戶
曝光
Banner
高曝光量
吸收新會員
Mobile
低點擊成本
掌握品牌客
FB
BT
SEM
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點擊率
130. 社群媒體影響購買行為的關鍵數據
91%的人會因為線上體驗而去實體店面 (資料來源: Marketing Land)
89%的消費者會用搜尋引擎去進行調查 (資料來源: PR Newswire)
62%的消費者會在線上調查後,最後才在實體店面完成購買決策
(資料來源: Marketing Land)
72%的消費者對於網路上的產品評價的信任度,與親友推薦相仿
(資料來源:Search Engine Journal)
78%的消費者認為,企業在社群媒體上的貼文會影響他們的購買
決策
(資料來源:Search Engine Journal)
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130
137. CASE
STUDY
Gulf News – Headline News Cup Sleeve
Gulf News是杜拜數一數二的報紙,從紙本
邁入數位化,它希望可以透過一個全新的
行銷手法,增加1.5%網路會員,以及提升
25%線上閱讀流量---怎麼做?
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138. CASE
STUDY
Gulf News – Headline News Cup Sleeve
根據調查>>
人們習慣在早上喝咖啡
的時光看報紙
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139. CASE
STUDY
Gulf News – Headline News Cup Sleeve
日報
?讀者
咖啡
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139
140. CASE
STUDY
Gulf News – Headline News Cup Sleeve
答案是…杯套?
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140
141. CASE
STUDY
Gulf News – Headline News Cup Sleeve
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141
142. CASE
STUDY
Gulf News – Headline News Cup Sleeve
善用創新(QR Code、杯套列印)+行動+ 社群
創造虛實整合、通路和消費者三贏的數位行銷
Tim Hortons咖啡店可藉此獨特免費的搭配服務,吸引更多
的客人上門消費
Gulf
News提升網站流量(+41%)、Twitter上的追隨者
(+2900人)和實體訂閱戶(+2.8%)。
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143. 流量成長關鍵 – Search, Match, Share
Inbound
Marketing
動員集客
創造有效曝光
提升精準流量
發揮口碑影響
Content Marketing Optimization
內容整合行銷優化
激發需求(Desire) 引發行動(Action) 累積好感(Share)
分析規劃
目標及KPI設定
關鍵字策略
搜尋口碑 - 內容整合優化
多元素材 適地溝通
精準行銷工具運用
流量管理
分析優化
Experiential
Marketing
體驗集客
體驗
行動
官方網站
活動網站
社群網站
EC 功能
CS 系統
分眾溝通
議題行銷 創造市場
社群共同經營策略
入境行銷
行為投遞
情境管理
流量管理
消費者才是主角
消費者經驗優化
分享
推薦
多次銷售
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