O documento descreve a evolução de tribos musicais e estilos de vida ao longo das décadas desde os anos 1960, e como essas tribos refletem valores compartilhados e experiências sociais. O marketing tribal foca na pertença a uma comunidade e na paixão compartilhada, ao invés de segmentar consumidores apenas por atributos demográficos. Marcas precisam entender os valores e necessidades das tribos para desenvolver produtos e experiências significativas para seus membros.
33. Marketing Clássico centra-se no Produto/Consumo.
A pesquisa centra-se no individuo e nas
segmentações sociais que o mesmo apresenta.
Marketing Tribal centra-se na Experiência. Explora
os relacionamentos entre os diferentes individuos e
as diferentes comunidades das quais o individuo
faz parte.
34. Partilha de Valores e Interesses
Musica, Estilos de Vida, Desportos,etc
Existência de Símbolos de Pertença
Roupas, Rituais, Objectos,etc
Partilha de Experiências
Concertos, Jogos, Encontros,etc
35. As tribos existem desde sempre. São mutáveis e são um
reflexo da sociedade em que vivemos.
Por outro lado não são estanques. Um individuo na sua
esfera social pertence naturalmente a várias tribos.
36. O individuo Multi-Tribal
Hoje um individuo pertence a diferentes tribos.
Torna-se redutor falar em classes enquanto categoria.
Um individuo é uma amálgama de configurações sociais:
- Pela musica que ouve
- Pela roupa que veste
- Pelos locais que frequenta
- Pela profissão que ocupa
- Pelo Clube do qual é adepto
- Pela pégada digital
- Pelas comunidades online
37. Actualmente procuramos produtos não só pelas qualidades
dos mesmos mas por aquilo que os mesmos representam
enquanto simbolos sociais de comunidade.
Queremos não só produtos que nos satisfaçam mas produtos
que abram portas para outras tribos.
Ex: ao comprar um telefone da marca X ganho um bilhete
para um festival de verão.
Rui Ventura
www ruiventura com
38. Diferença entre Tribo e Segmento
Segmento = Centra-se na Homogeneidade (sexo, idade e Rendimento Igual)
Promove o Individualismo
Individuos não se conhecem
Não estão ligados socialmente entre si
Não têm capacidade para agir colectivamente
São simples consumidores
Rui Ventura
www ruiventura com
39. Diferença entre Tribo e Segmento
Tribo = Centra-se na Paixão / Emoção
Partilha de Experiencias e Valores
Explora a Heterogeneidade (Sexo, Idade e Rendimentos diferentes)
Possui capacidade de mobilização colectiva
São mais do que consumidores são membros tribais
Rui Ventura
www ruiventura com
40. Diagrama do Marketing Tribal
Imaginário
s de
ilhõe tizantes
M pa
Sim
Manifestações Tribos
Tribais tro
ncon pas pas
E s
Ve icipantes e Ves bros
Club mem
0
8.000
part 15.00
ão
milh clistas
1 ci
Moto
Rui Ventura
www ruiventura com
Realidade
41. Como posicionar uma Marca/Produto
Fase 1 – Approach
Estudam-se hábitos, comportamentos e os valores que regem a
tribo. Adapta-se a linguagem e o modus-operandi da marca em
função da tribo.
Ex: Salomon interessou-se pelo snowboard. Começou por oferecer
equipamento a um grupo restrito de Snowboarders que entravam
em competições de saltos.
42. Como posicionar uma Marca/Produto
Fase 2 – Planting the seeds
Em conjunto com os membros da tribo, produzir produtos/serviços
completamente direccionados e relevantes para a tribo.
Ex: Salomon desenvolveu uma linha exclusiva para os
snowboarders que patrocinava. Os produtos reflectiam os gostos e
as necessidades dos Snowboarders.
43. Como posicionar uma Marca/Produto
Fase 3 – Belonging
Desenvolver actividades relevantes para a tribo e os seus membros.
Actividades que partilham os valores tribais em que o centro é a
partilha de emoções e a experiência.
Ex: Salomon desenvolve snow-parks para todos os snowboarders.
Associados a estes snow-parks, é possível experimentar
gratuitamente as diferentes linhas de produto.
44. As tribos valorizam:
Experiencias em grupo
Sentido de Comunidade
Estar, Ser e Pertencer
Rui Ventura
www ruiventura com