SlideShare a Scribd company logo
1 of 29
Download to read offline
Creative Brief

О клиенте:           Новый игрок на местном рынке, один из крупных
                     сетевиков в США . Рабочее название - Quickie


Цели:                1. Повысить узнаваемость бренда в социальных сетях
                     2. Начать формирование лояльных бренду пользователей
                     в социальных сетях и потребителей


Идея компании:       Здоровый фаст-фуд



Ключевые ценности:   1. Юмор, отсутствие «пафосности»
                     2. Здоровый образ жизни, здоровая еда,
                     спорт
                     3. Стремление к красивому, к искусству



                           Freaky Fast Food Group
Целевая аудитория
1.   Девушки, женщины в возрасте от 23 до 40 лет
2.   Офисные работники в возрасте от 23 до 55 лет
3.   Семейные пары с детьми
4.   Уровень дохода выше среднего
5.   Активный образ жизни (25 часов в сутки – им мало!)
6.   Ценят качество жизни, отдыха, продуктов питания, одежды. Готовы платить больше за качество
7.   Интересы - здоровый образ жизни, фитнес, активные виды спорта, вегетарианство, йога,
     путешествия, здоровое питание
(*у большинства есть автомобиль)




                                         Freaky Fast Food Group
Определение эффективных каналов взаимодействия
                     Предварительный анализ соц. сетей


Доход в месяц выше
 50 000 рублей (%                8,3%             11,9%               5,5%                   3,4%                   3,8%
       респ.)

  Возрастная доля
      ЦА (%)                     58%               67%                 76%                   72%                    64%

  Количество ЦА с                                Слишком
 учетом интересов             406 000            размытые         ~ 516 000*            ~ 150 000*               495 054
       (чел.)                                     данные

  Рекомендуемая
   цена клика в                 41,69                -               19,5**                  18**                  39,71
     системе
 объявлений (руб.)

     * - приблизительное число, основанное на данных по количеству людей в сообществах
     ** - цена без учета таргетинга по интересам. Соответственно, если убрать таргетинг по интересам в FB и VK, то цена клика
     значительно упадет
     Source: TGI Russia (2011, wave 1).




                                                         Freaky Fast Food Group
Обзор релевантных сообществ


1. «Woman Journal» – 6011 человек
2. «Сытые и стройные с Маргаритой Королевой» – 2 944 человек
3. «Искусство кулинарии» – 8 257 человек
4. «Здоровье и отдых» – 5 726 человек
5. «LIKAR.INFO - портал о здоровье» – 4 686 человек



1. «О вкусе.ру» - 416 017 человек
2. «ЖЕНСКОЕ ЗДОРОВЬЕ И КРАСОТА» – 204 000 человек
3. «Секреты идеальной фигуры» – 185 000 человек
4. «Кулинария. Готовим вместе» – 210 489 человек
5. «МИР КУЛИНАРИИ» – 237 430 человек
6. «Кулинария, кулинарные рецепты, хорошая кухня» – 67 446 человек




                        Freaky Fast Food Group
Обзор релевантных сообществ
1. «Йога для практикующих» – 22 416 человек
2. «Bon Appétit | Лучшие рецепты мира» – 1 148 658 человек
3. «0% жирности» – 384 450 человек
4. «Здоровое тело. Мы за Здоровый Образ Жизни!» – 177 620 человек
5. «FitSeven - Мужской журнал» – 4 270 человек



1. Компании в сфере фаст-фуда не представлены
2. Очень малая активность в тематических сообществах



1. http://ru-vegetarian.livejournal.com - 5196 участников (сообщество)
2. http://ru-healthlife.livejournal.com - 12470 участников (сообщество)
3. http://ru-fitfood.livejournal.com - 1546 участников (сообщество)
4. 418 сообществ с интересом «здоровый образ жизни» и 422 сообществ
   с интересом «спорт»




                         Freaky Fast Food Group
Вывод


Целевая аудитория:

       1. активна в «Facebook», «Вконтакте», «Одноклассники», исходя из
          проведенного обзора релевантных сообществ.

       2. преобладает по численности в «Facebook», «Вконтакте», «Одноклассники».


       3. активно обсуждает темы здорового питания, здорового образа жизни в
          социальных сетях «Facebook», «Вконтакте», «Одноклассники».




                                 Freaky Fast Food Group
Экспресс-мониторинг упоминаний бренда Subway
      и отношения к здоровому фаст-фуду

              Период анализа:
           01.04.2012 – 20.04.2012
       Инструмент мониторинга: IqBuzz




                  Freaky Fast Food Group
Распределение упоминаний о здоровом фаст-фуде
          по типам публикаций и полу




 Большая часть сообщений опубликована в личных блогах пользователей.
 Мужчины и женщины в равной степени интересуются здоровым фаст-фудом.


                              Freaky Fast Food Group
Распределение упоминаний о здоровом фаст-фуде
          по источникам и тематикам




  Больше всего разговоров о здоровом фаст-фуде происходит на блог-платформе
  blogspot.ru и в микроблоге Twitter.

                               Freaky Fast Food Group
Распределение упоминаний бренда Subway
            по типам публикаций и полу




Подавляющее большинство сообщений опубликовано в микроблогах. Практически
в равной степени и мужчины и женщины обсуждают Subway в социальных сетях.


                               Freaky Fast Food Group
Распределение упоминаний бренда Subway
                по источникам




Абсолютное большинство сообщений о Subway оставлено в микроблоге Twitter.

                              Freaky Fast Food Group
Примеры обсуждений бренда Subway




Подавляющее большинство комментариев нейтральные и позитивные. Мы
предлагаем, в зависимости от популярности автора, нейтральные или позитивные
реплики сообщения усилить позитивными.


                               Freaky Fast Food Group
Работа с негативом на примере бренда Subway



    Предлагаемый ответ




  Предлагаемый ответ



 Работа с негативом планируется вестись в следующем ключе: будем
 переводить негатив либо в конструктивное русло, либо в позитив в зависимости
 от контекста.
                              Freaky Fast Food Group
Выводы:


1. Главная идея контента - фаст-фуд может быть здоровым и полезным.

2. В работе с социальными сетями необходимо делать акцент на формирование
позитивного имиджа здорового фастфуда клиента.

3. Позитивный образ Subway послужит фундаментом для построения имиджа
здорового фаст-фуда.




                               Freaky Fast Food Group
Страница сообщества


• Структура аналогична vk.com/good.food.

• На странице будет присутствовать
  регулярно обновляемая лента новостей,
  а также разделы: фото, видео,
  обсуждения.

• У каждого пользователя будет полный
  доступ к информации о продукции
  компании и специальным
  предложениям.




                                  Freaky Fast Food Group
Контент для страницы



•   Описания продуктов Quickie
•   Специальные предложения Quickie
•   Команда Quickie
•   Интересные факты о продуктах
•   Рецепты низкокалорийных блюд
•   Продуктовый креатив
•   Фитнес упражнения
•   Цитаты и опросы




                             Freaky Fast Food Group
Примеры контента




     Freaky Fast Food Group
Примеры контента




     Freaky Fast Food Group
Стратегия работы с негативом

                              Выявление негатива


                            Определение мотивации
                              источника негатива
                                            •
    Недовольный клиент           Конкурент, пытающийся очернить      Тролль
                                        вашу репутацию



  Установление контакта с            Внесение             Стратегия оффлайн
клиентом: решение вопроса        изменений в свою             убеждения
                                 систему работы с
                                    клиентами
 Перевод коммуникации с
  клиентом из онлайна в
        оффлайн



                                Freaky Fast Food Group
Запретные темы



•   Упоминание прямых конкурентов: McDonald's,
    Burger King, Subway, Prime Star, Fresh Point.

•   Обсуждение в негативном ключе внешности людей, имеющих проблемы с
    лишним весом.

•   Обсуждение заболеваний у людей, которые слишком увлекаются диетами и
    низкокалорийным питанием.

•   Обсуждение аллергенов, которые присутствуют в некоторых здоровых
    продуктах.




                                   Freaky Fast Food Group
Конкурсы Quickie
                 Фотоконкурс "Семья в стиле Quickie"




Цели         Формирование устойчивого мнения, что сеть предназначена и для
             семейного питания.

Механизм     В течение двух недель пользователи выкладывают семейные
действия     фотографии в альбом. Победители выбираются, исходя из набранных
             «лайков».


Мотивация Семейный «абонемент» на 4 воскресных посещения
             ресторана для 4 человек (стоимость до 4000 руб).

                                 Freaky Fast Food Group
Конкурсы Quickie
                   Фотоконкурс «Необычное быстро"




Цели         Формирование позитивного образа ассортимента сети, сбор
             материала для вирусных кампаний, стимулирование пользователей к
             созданию контента.

Механизм     В течение двух недель пользователи выкладывают фотографии
действия     продукции Quickie в необычном контексте в альбом. Победители
             выбираются, исходя из набранных «лайков» и на усмотрение
             руководства клиента (2 категории призов).


Мотивация Семейный «абонемент» на 4 воскресных посещения
             ресторана для 4 человек (стоимость до 4000 руб).
                                 Freaky Fast Food Group
Конкурсы Quickie
         Юмористический фотоконкурс «Спорт в офисе"




Цели         Формирование позитивного образа ассортимента сети, сбор
             материала для вирусных кампаний, стимулирование пользователей к
             созданию контента.

Механизм     В течение двух недель пользователи выкладывают фотографии в
действия     альбом. Победители выбираются, исходя из набранных «лайков» и на
             усмотрение руководства клиента (2 категории призов).


Мотивация Семейный «абонемент» на 4 воскресных посещения
             ресторана для 4 человек (стоимость до 4000 руб).

                                 Freaky Fast Food Group
Конкурсы Quickie
                Фотоконкурс «Быстро угадай-ка!»

Цели        Формирование позитивного образа ассортимента,
            ознакомление с ассортиментом сети.



Механизм    Размещается фрагмент фотографии продукта,
действия    пользователи в комментариях должны угадать, что
            за продукт. Первые пять угадавших получают приз.



Мотивация    Бесплатный купон на «угаданное» блюдо




                               Freaky Fast Food Group
Конкурсы Quickie
                      Конкурс «Худеем с Quickie!»




 Цели        1. Формирование позитивного образа ассортимента сети как
             поддержка в уменьшении или удержании веса тела.
             2. Стимулирование пользователей к созданию контента.

Механизм Пользователи публикуют свои мини-истории в комментариях в
действия течение двух недель. Истории, собравшие больше всего «лайков»,
             считаются призёрами (5).

Мотивация 1. Семейный «абонемент» на 4 воскресных посещения ресторана для
             4 человек (стоимость до 4000 руб).
             2. Книги на темы похудания.
                                 Freaky Fast Food Group
Конкурсы Quickie
    Конкурс рецептов быстрых в приготовлении и полезных
                          блюд




Цели         1. Формирование позитивного образа.
             2. Стимулирование пользователей к созданию контента.

Механизм     Пользователи публикуют свои рецепты в комментариях в течение
             двух недель. Истории, собравшие больше всего «лайков», считаются
действия
             призёрами (5).


Мотивация Семейный «абонемент» на 4 воскресных посещения ресторана для 4
              человек (стоимость до 4000 руб).
                                 Freaky Fast Food Group
Конкурсы Quickie
                      Конкурс «Угадай калории!»




Цели         Формирование позитивного образа ассортимента сети.
             Ознакомление с ассортиментом сети.


Механизм     Размещается фотография продукта, пользователи в комментариях
действия     должны угадать, сколько калорий в продукте. Первые пять угадавших
             получают приз.


Мотивация Бесплатный купон на «угаданное» блюдо.
                                Freaky Fast Food Group
Концепция промотирования сообществ
1. Контекстная реклама в Яндекс.Директ

2. Таргетированная реклама Вконтакте и в Facebook (семантическое ядро
аналогичное использованному при исследовании ЦА)

3. Посты в ЖЖ-сообществе «Один день» (девушка описывает свой супер-занятой
день, она перекусывает в Quickie)

4. Тизерные баннеры в сообществах, посвящённых здоровому образу жизни и
полезной/вкусной еде




                                Freaky Fast Food Group
Freaky Fast Food Group

Татьяна Амирова,             Переводчик со статистического на человеческий
Новосибирск
amirova.t@gmail.com

Руслан «Рикс»                Собиратель паззлов рекламных онлайн-кампаний
Жумагалиев, Уральск          повышенной сложности
ruslan.rix@gmail.com

Анна Никифорова,             PR-леди с горячим сердцем и холодным разумом,
Киев                         работающая с точностью нейрохирурга
avorofa@gmail.com

Татьяна Шульга,              Звёздный шеф-повар изысканных фейсбучных
Москва                       кампаний
logshulgin@gmail.com

Nathalie Freude,             Дракон дедлайнов, суровой лапою плетущий кружева
Франкфурт на Майне           проектов
nfreude@googlemail.com




                                Freaky Fast Food Group

More Related Content

What's hot

Интернет – неограниченные возможности работы с неограниченные возможности раб...
Интернет – неограниченные возможности работы с неограниченные возможности раб...Интернет – неограниченные возможности работы с неограниченные возможности раб...
Интернет – неограниченные возможности работы с неограниченные возможности раб...Garin Studio
 
Контент стратегия
Контент стратегияКонтент стратегия
Контент стратегияbntulibrary
 
Огнева И.Н. Двигаться дальше
Огнева И.Н. Двигаться дальшеОгнева И.Н. Двигаться дальше
Огнева И.Н. Двигаться дальшеирина огнева
 
Аналитика. Полезные сервисы.
Аналитика. Полезные сервисы.Аналитика. Полезные сервисы.
Аналитика. Полезные сервисы.bntulibrary
 
продвижение мобильного библиотечного обслуживания в интернете
продвижение мобильного библиотечного обслуживания в интернетепродвижение мобильного библиотечного обслуживания в интернете
продвижение мобильного библиотечного обслуживания в интернетеЕкатерина Василькова
 
instagram vs twitter. Полезные сервисы
instagram vs twitter. Полезные сервисыinstagram vs twitter. Полезные сервисы
instagram vs twitter. Полезные сервисыbntulibrary
 
Нужны ли блоги библиотекам?
Нужны ли блоги библиотекам?Нужны ли блоги библиотекам?
Нужны ли блоги библиотекам?Андрей Федоров
 
BigIdea: Посев вирусного контента (viral seeding)
BigIdea: Посев вирусного контента (viral seeding)BigIdea: Посев вирусного контента (viral seeding)
BigIdea: Посев вирусного контента (viral seeding)Alexandr Blohin
 
Презентация Продвижение в социальных сетях
Презентация Продвижение в социальных сетяхПрезентация Продвижение в социальных сетях
Презентация Продвижение в социальных сетяхFOCUS-MEDIA Foundation
 
Библиотеки и библиотекари в социальных сетях: как и зачем
Библиотеки и библиотекари в социальных сетях: как и зачемБиблиотеки и библиотекари в социальных сетях: как и зачем
Библиотеки и библиотекари в социальных сетях: как и зачемEkaterina Shibaeva
 
анализ 3 конкурирующих бренда в соц медиа
анализ 3 конкурирующих бренда в соц  медиаанализ 3 конкурирующих бренда в соц  медиа
анализ 3 конкурирующих бренда в соц медиаKira Solovyova
 
Analysis of the three brands on the example of a media
Analysis of the three brands on the example of a mediaAnalysis of the three brands on the example of a media
Analysis of the three brands on the example of a mediaEvgeniya Krasovskaya
 
Как продвигать библиотеку в Twitter: секреты кухни корпоративного микроблога
Как продвигать библиотеку в Twitter: секреты кухни корпоративного микроблогаКак продвигать библиотеку в Twitter: секреты кухни корпоративного микроблога
Как продвигать библиотеку в Twitter: секреты кухни корпоративного микроблогаИнна Юрик
 

What's hot (17)

How to sell in social media
How to sell in social mediaHow to sell in social media
How to sell in social media
 
Интернет – неограниченные возможности работы с неограниченные возможности раб...
Интернет – неограниченные возможности работы с неограниченные возможности раб...Интернет – неограниченные возможности работы с неограниченные возможности раб...
Интернет – неограниченные возможности работы с неограниченные возможности раб...
 
Ogneva
OgnevaOgneva
Ogneva
 
Контент стратегия
Контент стратегияКонтент стратегия
Контент стратегия
 
Огнева И.Н. Двигаться дальше
Огнева И.Н. Двигаться дальшеОгнева И.Н. Двигаться дальше
Огнева И.Н. Двигаться дальше
 
блок2 1
блок2 1блок2 1
блок2 1
 
Аналитика. Полезные сервисы.
Аналитика. Полезные сервисы.Аналитика. Полезные сервисы.
Аналитика. Полезные сервисы.
 
библиотеки в соцсетях. первые шаги
библиотеки в соцсетях. первые шагибиблиотеки в соцсетях. первые шаги
библиотеки в соцсетях. первые шаги
 
продвижение мобильного библиотечного обслуживания в интернете
продвижение мобильного библиотечного обслуживания в интернетепродвижение мобильного библиотечного обслуживания в интернете
продвижение мобильного библиотечного обслуживания в интернете
 
instagram vs twitter. Полезные сервисы
instagram vs twitter. Полезные сервисыinstagram vs twitter. Полезные сервисы
instagram vs twitter. Полезные сервисы
 
Нужны ли блоги библиотекам?
Нужны ли блоги библиотекам?Нужны ли блоги библиотекам?
Нужны ли блоги библиотекам?
 
BigIdea: Посев вирусного контента (viral seeding)
BigIdea: Посев вирусного контента (viral seeding)BigIdea: Посев вирусного контента (viral seeding)
BigIdea: Посев вирусного контента (viral seeding)
 
Презентация Продвижение в социальных сетях
Презентация Продвижение в социальных сетяхПрезентация Продвижение в социальных сетях
Презентация Продвижение в социальных сетях
 
Библиотеки и библиотекари в социальных сетях: как и зачем
Библиотеки и библиотекари в социальных сетях: как и зачемБиблиотеки и библиотекари в социальных сетях: как и зачем
Библиотеки и библиотекари в социальных сетях: как и зачем
 
анализ 3 конкурирующих бренда в соц медиа
анализ 3 конкурирующих бренда в соц  медиаанализ 3 конкурирующих бренда в соц  медиа
анализ 3 конкурирующих бренда в соц медиа
 
Analysis of the three brands on the example of a media
Analysis of the three brands on the example of a mediaAnalysis of the three brands on the example of a media
Analysis of the three brands on the example of a media
 
Как продвигать библиотеку в Twitter: секреты кухни корпоративного микроблога
Как продвигать библиотеку в Twitter: секреты кухни корпоративного микроблогаКак продвигать библиотеку в Twitter: секреты кухни корпоративного микроблога
Как продвигать библиотеку в Twitter: секреты кухни корпоративного микроблога
 

Viewers also liked

Fast food presentation
Fast food presentationFast food presentation
Fast food presentationruff123
 
Healthy Food - Услуги
Healthy Food - УслугиHealthy Food - Услуги
Healthy Food - Услугиhealthyfood
 
Еда и Идея
Еда и ИдеяЕда и Идея
Еда и Идеяhealthyfood
 
Presentation Entrepreneurship Project
Presentation Entrepreneurship ProjectPresentation Entrepreneurship Project
Presentation Entrepreneurship ProjectJimena Castellión
 
Basics of Organizational Plans
Basics of Organizational PlansBasics of Organizational Plans
Basics of Organizational PlansAbdol Rauf
 
Organizational Plan
Organizational PlanOrganizational Plan
Organizational Planboka manush
 
Sample business ideas
Sample business ideasSample business ideas
Sample business ideasVidhan Rana
 
Business plan - Entrepreneurship Project - Shivam Jaiswal
Business plan - Entrepreneurship Project - Shivam JaiswalBusiness plan - Entrepreneurship Project - Shivam Jaiswal
Business plan - Entrepreneurship Project - Shivam JaiswalShivam Jaiswal
 
Project Report And Market Survey of Baskin Robbins- Cbse class 12 Entrepreneu...
Project Report And Market Survey of Baskin Robbins- Cbse class 12 Entrepreneu...Project Report And Market Survey of Baskin Robbins- Cbse class 12 Entrepreneu...
Project Report And Market Survey of Baskin Robbins- Cbse class 12 Entrepreneu...Dan John
 
Entrepreneurship project business plan template
Entrepreneurship project   business plan templateEntrepreneurship project   business plan template
Entrepreneurship project business plan templateNeelam Dey
 
Project Report And Market Survey of McDonald’s- Cbse class 12 Entrepreneurshi...
Project Report And Market Survey of McDonald’s- Cbse class 12 Entrepreneurshi...Project Report And Market Survey of McDonald’s- Cbse class 12 Entrepreneurshi...
Project Report And Market Survey of McDonald’s- Cbse class 12 Entrepreneurshi...Dan John
 
How to Create a Slideshare Account
How to Create a Slideshare AccountHow to Create a Slideshare Account
How to Create a Slideshare AccountAna Villarmente
 
Sample project -Marketing Management
Sample project -Marketing Management Sample project -Marketing Management
Sample project -Marketing Management Mamta Narula
 

Viewers also liked (15)

Fast food presentation
Fast food presentationFast food presentation
Fast food presentation
 
150301 lep class-4-v002
150301 lep class-4-v002150301 lep class-4-v002
150301 lep class-4-v002
 
Healthy Food - Услуги
Healthy Food - УслугиHealthy Food - Услуги
Healthy Food - Услуги
 
Еда и Идея
Еда и ИдеяЕда и Идея
Еда и Идея
 
Presentation Entrepreneurship Project
Presentation Entrepreneurship ProjectPresentation Entrepreneurship Project
Presentation Entrepreneurship Project
 
Basics of Organizational Plans
Basics of Organizational PlansBasics of Organizational Plans
Basics of Organizational Plans
 
Entrepreneur project
Entrepreneur projectEntrepreneur project
Entrepreneur project
 
Organizational Plan
Organizational PlanOrganizational Plan
Organizational Plan
 
Sample business ideas
Sample business ideasSample business ideas
Sample business ideas
 
Business plan - Entrepreneurship Project - Shivam Jaiswal
Business plan - Entrepreneurship Project - Shivam JaiswalBusiness plan - Entrepreneurship Project - Shivam Jaiswal
Business plan - Entrepreneurship Project - Shivam Jaiswal
 
Project Report And Market Survey of Baskin Robbins- Cbse class 12 Entrepreneu...
Project Report And Market Survey of Baskin Robbins- Cbse class 12 Entrepreneu...Project Report And Market Survey of Baskin Robbins- Cbse class 12 Entrepreneu...
Project Report And Market Survey of Baskin Robbins- Cbse class 12 Entrepreneu...
 
Entrepreneurship project business plan template
Entrepreneurship project   business plan templateEntrepreneurship project   business plan template
Entrepreneurship project business plan template
 
Project Report And Market Survey of McDonald’s- Cbse class 12 Entrepreneurshi...
Project Report And Market Survey of McDonald’s- Cbse class 12 Entrepreneurshi...Project Report And Market Survey of McDonald’s- Cbse class 12 Entrepreneurshi...
Project Report And Market Survey of McDonald’s- Cbse class 12 Entrepreneurshi...
 
How to Create a Slideshare Account
How to Create a Slideshare AccountHow to Create a Slideshare Account
How to Create a Slideshare Account
 
Sample project -Marketing Management
Sample project -Marketing Management Sample project -Marketing Management
Sample project -Marketing Management
 

Similar to SMM Presentation "Healthy Fast Food"

Healthy fast food_preliminary_research
Healthy fast food_preliminary_researchHealthy fast food_preliminary_research
Healthy fast food_preliminary_researchAnnaNikiforova
 
Healthy fastfood policy
Healthy fastfood policyHealthy fastfood policy
Healthy fastfood policyAnnaNikiforova
 
Продвижение в социальных сетях клиники восточной медицины
Продвижение в социальных сетях клиники восточной медициныПродвижение в социальных сетях клиники восточной медицины
Продвижение в социальных сетях клиники восточной медициныsmart-marat
 
Маркетинговые исследования во Вконтакте
Маркетинговые исследования во ВконтактеМаркетинговые исследования во Вконтакте
Маркетинговые исследования во ВконтактеSMM-тусовочка
 
Маркетинговые исследования во Вконтакте
Маркетинговые исследования во ВконтактеМаркетинговые исследования во Вконтакте
Маркетинговые исследования во ВконтактеAleksandr Stikharev
 
Маркетинговые исследования во Вконтакте
Маркетинговые исследования во ВконтактеМаркетинговые исследования во Вконтакте
Маркетинговые исследования во ВконтактеAdMoon
 
Их надо знать в лицо. Как с помощью Вконтакте посмотреть в глаза клиентам
Их надо знать в лицо. Как с помощью Вконтакте посмотреть в глаза клиентамИх надо знать в лицо. Как с помощью Вконтакте посмотреть в глаза клиентам
Их надо знать в лицо. Как с помощью Вконтакте посмотреть в глаза клиентамAdmoon
 
корм для собак итоговая
корм для собак итоговаякорм для собак итоговая
корм для собак итоговаяAnastasia Goryachkina
 
влад титов продвижение в социальных сетях
влад титов продвижение в социальных сетяхвлад титов продвижение в социальных сетях
влад титов продвижение в социальных сетяхRuslan Khamitov
 
Брендированный контент (Галина Вашкевич, Vondel Media)
Брендированный контент (Галина Вашкевич, Vondel Media)Брендированный контент (Галина Вашкевич, Vondel Media)
Брендированный контент (Галина Вашкевич, Vondel Media)Ira Jigilo
 
Реализация SMM-стратегии холдинга "Открытая клиника"
Реализация SMM-стратегии холдинга "Открытая клиника"Реализация SMM-стратегии холдинга "Открытая клиника"
Реализация SMM-стратегии холдинга "Открытая клиника"Альбина Камалиева
 

Similar to SMM Presentation "Healthy Fast Food" (20)

Healthy fast food_preliminary_research
Healthy fast food_preliminary_researchHealthy fast food_preliminary_research
Healthy fast food_preliminary_research
 
Healthy fastfood policy
Healthy fastfood policyHealthy fastfood policy
Healthy fastfood policy
 
Продвижение в социальных сетях клиники восточной медицины
Продвижение в социальных сетях клиники восточной медициныПродвижение в социальных сетях клиники восточной медицины
Продвижение в социальных сетях клиники восточной медицины
 
«Ешь рыбу», Prodigi
«Ешь рыбу», Prodigi«Ешь рыбу», Prodigi
«Ешь рыбу», Prodigi
 
Маркетинговые исследования во Вконтакте
Маркетинговые исследования во ВконтактеМаркетинговые исследования во Вконтакте
Маркетинговые исследования во Вконтакте
 
Маркетинговые исследования во Вконтакте
Маркетинговые исследования во ВконтактеМаркетинговые исследования во Вконтакте
Маркетинговые исследования во Вконтакте
 
Маркетинговые исследования во Вконтакте
Маркетинговые исследования во ВконтактеМаркетинговые исследования во Вконтакте
Маркетинговые исследования во Вконтакте
 
Их надо знать в лицо. Как с помощью Вконтакте посмотреть в глаза клиентам
Их надо знать в лицо. Как с помощью Вконтакте посмотреть в глаза клиентамИх надо знать в лицо. Как с помощью Вконтакте посмотреть в глаза клиентам
Их надо знать в лицо. Как с помощью Вконтакте посмотреть в глаза клиентам
 
корм для собак итоговая
корм для собак итоговаякорм для собак итоговая
корм для собак итоговая
 
НКО Лаб. Коммуникации СО НКО. Эффективные коммуникации и социальные инициативы
НКО Лаб. Коммуникации СО НКО. Эффективные коммуникации и социальные инициативыНКО Лаб. Коммуникации СО НКО. Эффективные коммуникации и социальные инициативы
НКО Лаб. Коммуникации СО НКО. Эффективные коммуникации и социальные инициативы
 
НКО Лаб. Коммуникации СО НКО. PR-кампания СО НКО
НКО Лаб. Коммуникации СО НКО. PR-кампания СО НКОНКО Лаб. Коммуникации СО НКО. PR-кампания СО НКО
НКО Лаб. Коммуникации СО НКО. PR-кампания СО НКО
 
88 look food88
88 look food8888 look food88
88 look food88
 
Ekokom
EkokomEkokom
Ekokom
 
влад титов продвижение в социальных сетях
влад титов продвижение в социальных сетяхвлад титов продвижение в социальных сетях
влад титов продвижение в социальных сетях
 
Брендированный контент (Галина Вашкевич, Vondel Media)
Брендированный контент (Галина Вашкевич, Vondel Media)Брендированный контент (Галина Вашкевич, Vondel Media)
Брендированный контент (Галина Вашкевич, Vondel Media)
 
НКО Лаб. Коммуникации СО НКО. Сайт организации
НКО Лаб. Коммуникации СО НКО. Сайт организацииНКО Лаб. Коммуникации СО НКО. Сайт организации
НКО Лаб. Коммуникации СО НКО. Сайт организации
 
1 Нестандартные методы продвижения
1 Нестандартные методы продвижения1 Нестандартные методы продвижения
1 Нестандартные методы продвижения
 
Povarenok ru mediakit 2011
Povarenok ru mediakit 2011Povarenok ru mediakit 2011
Povarenok ru mediakit 2011
 
Example
ExampleExample
Example
 
Реализация SMM-стратегии холдинга "Открытая клиника"
Реализация SMM-стратегии холдинга "Открытая клиника"Реализация SMM-стратегии холдинга "Открытая клиника"
Реализация SMM-стратегии холдинга "Открытая клиника"
 

SMM Presentation "Healthy Fast Food"

  • 1. Creative Brief О клиенте: Новый игрок на местном рынке, один из крупных сетевиков в США . Рабочее название - Quickie Цели: 1. Повысить узнаваемость бренда в социальных сетях 2. Начать формирование лояльных бренду пользователей в социальных сетях и потребителей Идея компании: Здоровый фаст-фуд Ключевые ценности: 1. Юмор, отсутствие «пафосности» 2. Здоровый образ жизни, здоровая еда, спорт 3. Стремление к красивому, к искусству Freaky Fast Food Group
  • 2. Целевая аудитория 1. Девушки, женщины в возрасте от 23 до 40 лет 2. Офисные работники в возрасте от 23 до 55 лет 3. Семейные пары с детьми 4. Уровень дохода выше среднего 5. Активный образ жизни (25 часов в сутки – им мало!) 6. Ценят качество жизни, отдыха, продуктов питания, одежды. Готовы платить больше за качество 7. Интересы - здоровый образ жизни, фитнес, активные виды спорта, вегетарианство, йога, путешествия, здоровое питание (*у большинства есть автомобиль) Freaky Fast Food Group
  • 3. Определение эффективных каналов взаимодействия Предварительный анализ соц. сетей Доход в месяц выше 50 000 рублей (% 8,3% 11,9% 5,5% 3,4% 3,8% респ.) Возрастная доля ЦА (%) 58% 67% 76% 72% 64% Количество ЦА с Слишком учетом интересов 406 000 размытые ~ 516 000* ~ 150 000* 495 054 (чел.) данные Рекомендуемая цена клика в 41,69 - 19,5** 18** 39,71 системе объявлений (руб.) * - приблизительное число, основанное на данных по количеству людей в сообществах ** - цена без учета таргетинга по интересам. Соответственно, если убрать таргетинг по интересам в FB и VK, то цена клика значительно упадет Source: TGI Russia (2011, wave 1). Freaky Fast Food Group
  • 4. Обзор релевантных сообществ 1. «Woman Journal» – 6011 человек 2. «Сытые и стройные с Маргаритой Королевой» – 2 944 человек 3. «Искусство кулинарии» – 8 257 человек 4. «Здоровье и отдых» – 5 726 человек 5. «LIKAR.INFO - портал о здоровье» – 4 686 человек 1. «О вкусе.ру» - 416 017 человек 2. «ЖЕНСКОЕ ЗДОРОВЬЕ И КРАСОТА» – 204 000 человек 3. «Секреты идеальной фигуры» – 185 000 человек 4. «Кулинария. Готовим вместе» – 210 489 человек 5. «МИР КУЛИНАРИИ» – 237 430 человек 6. «Кулинария, кулинарные рецепты, хорошая кухня» – 67 446 человек Freaky Fast Food Group
  • 5. Обзор релевантных сообществ 1. «Йога для практикующих» – 22 416 человек 2. «Bon Appétit | Лучшие рецепты мира» – 1 148 658 человек 3. «0% жирности» – 384 450 человек 4. «Здоровое тело. Мы за Здоровый Образ Жизни!» – 177 620 человек 5. «FitSeven - Мужской журнал» – 4 270 человек 1. Компании в сфере фаст-фуда не представлены 2. Очень малая активность в тематических сообществах 1. http://ru-vegetarian.livejournal.com - 5196 участников (сообщество) 2. http://ru-healthlife.livejournal.com - 12470 участников (сообщество) 3. http://ru-fitfood.livejournal.com - 1546 участников (сообщество) 4. 418 сообществ с интересом «здоровый образ жизни» и 422 сообществ с интересом «спорт» Freaky Fast Food Group
  • 6. Вывод Целевая аудитория: 1. активна в «Facebook», «Вконтакте», «Одноклассники», исходя из проведенного обзора релевантных сообществ. 2. преобладает по численности в «Facebook», «Вконтакте», «Одноклассники». 3. активно обсуждает темы здорового питания, здорового образа жизни в социальных сетях «Facebook», «Вконтакте», «Одноклассники». Freaky Fast Food Group
  • 7. Экспресс-мониторинг упоминаний бренда Subway и отношения к здоровому фаст-фуду Период анализа: 01.04.2012 – 20.04.2012 Инструмент мониторинга: IqBuzz Freaky Fast Food Group
  • 8. Распределение упоминаний о здоровом фаст-фуде по типам публикаций и полу Большая часть сообщений опубликована в личных блогах пользователей. Мужчины и женщины в равной степени интересуются здоровым фаст-фудом. Freaky Fast Food Group
  • 9. Распределение упоминаний о здоровом фаст-фуде по источникам и тематикам Больше всего разговоров о здоровом фаст-фуде происходит на блог-платформе blogspot.ru и в микроблоге Twitter. Freaky Fast Food Group
  • 10. Распределение упоминаний бренда Subway по типам публикаций и полу Подавляющее большинство сообщений опубликовано в микроблогах. Практически в равной степени и мужчины и женщины обсуждают Subway в социальных сетях. Freaky Fast Food Group
  • 11. Распределение упоминаний бренда Subway по источникам Абсолютное большинство сообщений о Subway оставлено в микроблоге Twitter. Freaky Fast Food Group
  • 12. Примеры обсуждений бренда Subway Подавляющее большинство комментариев нейтральные и позитивные. Мы предлагаем, в зависимости от популярности автора, нейтральные или позитивные реплики сообщения усилить позитивными. Freaky Fast Food Group
  • 13. Работа с негативом на примере бренда Subway Предлагаемый ответ Предлагаемый ответ Работа с негативом планируется вестись в следующем ключе: будем переводить негатив либо в конструктивное русло, либо в позитив в зависимости от контекста. Freaky Fast Food Group
  • 14. Выводы: 1. Главная идея контента - фаст-фуд может быть здоровым и полезным. 2. В работе с социальными сетями необходимо делать акцент на формирование позитивного имиджа здорового фастфуда клиента. 3. Позитивный образ Subway послужит фундаментом для построения имиджа здорового фаст-фуда. Freaky Fast Food Group
  • 15. Страница сообщества • Структура аналогична vk.com/good.food. • На странице будет присутствовать регулярно обновляемая лента новостей, а также разделы: фото, видео, обсуждения. • У каждого пользователя будет полный доступ к информации о продукции компании и специальным предложениям. Freaky Fast Food Group
  • 16. Контент для страницы • Описания продуктов Quickie • Специальные предложения Quickie • Команда Quickie • Интересные факты о продуктах • Рецепты низкокалорийных блюд • Продуктовый креатив • Фитнес упражнения • Цитаты и опросы Freaky Fast Food Group
  • 17. Примеры контента Freaky Fast Food Group
  • 18. Примеры контента Freaky Fast Food Group
  • 19. Стратегия работы с негативом Выявление негатива Определение мотивации источника негатива • Недовольный клиент Конкурент, пытающийся очернить Тролль вашу репутацию Установление контакта с Внесение Стратегия оффлайн клиентом: решение вопроса изменений в свою убеждения систему работы с клиентами Перевод коммуникации с клиентом из онлайна в оффлайн Freaky Fast Food Group
  • 20. Запретные темы • Упоминание прямых конкурентов: McDonald's, Burger King, Subway, Prime Star, Fresh Point. • Обсуждение в негативном ключе внешности людей, имеющих проблемы с лишним весом. • Обсуждение заболеваний у людей, которые слишком увлекаются диетами и низкокалорийным питанием. • Обсуждение аллергенов, которые присутствуют в некоторых здоровых продуктах. Freaky Fast Food Group
  • 21. Конкурсы Quickie Фотоконкурс "Семья в стиле Quickie" Цели Формирование устойчивого мнения, что сеть предназначена и для семейного питания. Механизм В течение двух недель пользователи выкладывают семейные действия фотографии в альбом. Победители выбираются, исходя из набранных «лайков». Мотивация Семейный «абонемент» на 4 воскресных посещения ресторана для 4 человек (стоимость до 4000 руб). Freaky Fast Food Group
  • 22. Конкурсы Quickie Фотоконкурс «Необычное быстро" Цели Формирование позитивного образа ассортимента сети, сбор материала для вирусных кампаний, стимулирование пользователей к созданию контента. Механизм В течение двух недель пользователи выкладывают фотографии действия продукции Quickie в необычном контексте в альбом. Победители выбираются, исходя из набранных «лайков» и на усмотрение руководства клиента (2 категории призов). Мотивация Семейный «абонемент» на 4 воскресных посещения ресторана для 4 человек (стоимость до 4000 руб). Freaky Fast Food Group
  • 23. Конкурсы Quickie Юмористический фотоконкурс «Спорт в офисе" Цели Формирование позитивного образа ассортимента сети, сбор материала для вирусных кампаний, стимулирование пользователей к созданию контента. Механизм В течение двух недель пользователи выкладывают фотографии в действия альбом. Победители выбираются, исходя из набранных «лайков» и на усмотрение руководства клиента (2 категории призов). Мотивация Семейный «абонемент» на 4 воскресных посещения ресторана для 4 человек (стоимость до 4000 руб). Freaky Fast Food Group
  • 24. Конкурсы Quickie Фотоконкурс «Быстро угадай-ка!» Цели Формирование позитивного образа ассортимента, ознакомление с ассортиментом сети. Механизм Размещается фрагмент фотографии продукта, действия пользователи в комментариях должны угадать, что за продукт. Первые пять угадавших получают приз. Мотивация Бесплатный купон на «угаданное» блюдо Freaky Fast Food Group
  • 25. Конкурсы Quickie Конкурс «Худеем с Quickie!» Цели 1. Формирование позитивного образа ассортимента сети как поддержка в уменьшении или удержании веса тела. 2. Стимулирование пользователей к созданию контента. Механизм Пользователи публикуют свои мини-истории в комментариях в действия течение двух недель. Истории, собравшие больше всего «лайков», считаются призёрами (5). Мотивация 1. Семейный «абонемент» на 4 воскресных посещения ресторана для 4 человек (стоимость до 4000 руб). 2. Книги на темы похудания. Freaky Fast Food Group
  • 26. Конкурсы Quickie Конкурс рецептов быстрых в приготовлении и полезных блюд Цели 1. Формирование позитивного образа. 2. Стимулирование пользователей к созданию контента. Механизм Пользователи публикуют свои рецепты в комментариях в течение двух недель. Истории, собравшие больше всего «лайков», считаются действия призёрами (5). Мотивация Семейный «абонемент» на 4 воскресных посещения ресторана для 4 человек (стоимость до 4000 руб). Freaky Fast Food Group
  • 27. Конкурсы Quickie Конкурс «Угадай калории!» Цели Формирование позитивного образа ассортимента сети. Ознакомление с ассортиментом сети. Механизм Размещается фотография продукта, пользователи в комментариях действия должны угадать, сколько калорий в продукте. Первые пять угадавших получают приз. Мотивация Бесплатный купон на «угаданное» блюдо. Freaky Fast Food Group
  • 28. Концепция промотирования сообществ 1. Контекстная реклама в Яндекс.Директ 2. Таргетированная реклама Вконтакте и в Facebook (семантическое ядро аналогичное использованному при исследовании ЦА) 3. Посты в ЖЖ-сообществе «Один день» (девушка описывает свой супер-занятой день, она перекусывает в Quickie) 4. Тизерные баннеры в сообществах, посвящённых здоровому образу жизни и полезной/вкусной еде Freaky Fast Food Group
  • 29. Freaky Fast Food Group Татьяна Амирова, Переводчик со статистического на человеческий Новосибирск amirova.t@gmail.com Руслан «Рикс» Собиратель паззлов рекламных онлайн-кампаний Жумагалиев, Уральск повышенной сложности ruslan.rix@gmail.com Анна Никифорова, PR-леди с горячим сердцем и холодным разумом, Киев работающая с точностью нейрохирурга avorofa@gmail.com Татьяна Шульга, Звёздный шеф-повар изысканных фейсбучных Москва кампаний logshulgin@gmail.com Nathalie Freude, Дракон дедлайнов, суровой лапою плетущий кружева Франкфурт на Майне проектов nfreude@googlemail.com Freaky Fast Food Group