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De réels enjeux stratégiques
                              pour les organisations

                                            Stéphanie di MATTIA
Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire
                Etudes, Conseil, Accompagnement & Formation
                                   Mobile : +33 (0) 612 399 679
                                        sdimattia888@gmail.com
                      http://fr.linkedin.com/in/stphaniedimattia


Club B to B du
8 février 2011
 De bouleversements                                         +                    De transformation des
                 Politico-économiques                                                             modèles comportementaux

                               Les entreprises auront nécessairement à …


  Conquérir et créer de nouveaux marchés ↔                                                    Redonner du sens pour mobiliser
                      Anticiper, Innover                                                               leurs équipes

Rendre leurs organisations plus performantes                                               Revaloriser l’humain pour performer
 et compétitives ↔ Organisation « 2.0 »                                                 Savoir faire coopérer (interne / externe)
Mutualiser les ressources et les compétences,                                                      Se recentrer sur les clients
   complémentarités ↔ Coproduction
                                     …
Stéphanie di Mattia - Conseil & Formation - Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire - +33 (0) 612 399 679 – sdimattia888@gmail.com
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Moyens de                                                                             Moyens de

          diffusion de contenus                                                        mise en relation de personnes

        à l’intention d’une cible                                                   ayant une communauté d’intérêt

                 +/- spécialisée                                                                       +/- spécialisée

                  +/- identifiée                                                                            identifiées




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 Au service d’une stratégie

                 Offrant la possibilité d’atteindre des objectifs déterminés




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 D’entrer directement en contact avec
             des personnes ou des communautés identifiées
             comme « cibles » (affranchissement des barrières
             sociales)


              D’accélérer les échanges en s’affranchissant des barrières
             d’espace et de temps (« atawad »)


              D’amplifier le rayonnement d’un message
             (partage à grande échelle)

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 Sourcing, Fournisseurs → market places

    Micro-marketing, efficience marketing

    Création d’une interactivité continue
   avec ses communautés d’intérêt →
   veille, observation

    Mobilisation       de      l’intelligence
   collective n’importe où dans le monde
   pour créer, innover, co-produire
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 Valeur des intermédiaires traditionnels ?

    Réintermédiation,            stratégie    de
   contournement lié à l’inefficacité, à des coûts
   et des offres décalées vs besoins ↔
   Nouveaux Business Models, réorganisation
   des filières (tourisme, médias, musique,
   éditions, édition logiciels, etc.)
   Renouvellement de la relation clients →
  créer de la préférence vs concurrence
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 Ouverture à de nouveaux marchés ↔                                                  Accroissement de la concurrence →
    multiculturel, internationalisation des offres                                       compétitivité, réactivité, e-réputation
     Nouveaux services à valeur ajoutée ↔
                                                                                          Capacités à anticiper, à être en veille
    ubiquité et instantanéité
                                                                                         constante
    Potentiel d’amélioration de la performance
   des organisations ↔ allègement processus                                               Organisation de la flexibilité, de
   (conception,      commercialisation,    etc.),                                        l’autonomie des entreprises et des
   mutualisation de coûts,                                                               hommes tout en créant un haut niveau
   Coopération, etc.                                                                     de cohérence globale


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 Perte de maîtrise de sa marque
     Atteindre plus rapidement et
    facilement de nouveaux prospects                                                       Risques en termes d’image,
                                                                                          commercial, financier liés à une
     Accroitre son influence                                                             identité numérique (e-réputation)
                                                                                          non ou mal gérée
     Accroitre sa notoriété




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Enjeux
                                                  Organisationnels
                                                            • Réactivité
                                                             • Flexibilité
                                                             • Efficience
                                                                                                                                          Implique
                 Enjeux Marketing • Créativité                                                                                        l’ensemble de
                       R&D                     Enjeux RH                                                                                l’entreprise
          • Performances réelles de l’offre                             Evolution des fonctions                                              ↓
                   pour LE client                                         (dont management,
                                                                       marketing, communication)                                        Rôle majeur
        • Renforcement de l’efficience par                                                                                                de la DG
           des stratégies Mkg intégrées,                                   Nouvelles compétences
          coopératives et de Long Terme                                      Acculturation web
                                                                            de toute l’entreprise
            • Optimisation présence Web
                                                                          Recrutement de profils
                   • Coopération                                          multiculturels & flexibles
             des meilleures compétences
                  pour l’innovation                                            Capitalisation
                                                                                des savoirs
Stéphanie di Mattia - Conseil & Formation - Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire - +33 (0) 612 399 679 – sdimattia888@gmail.com
« Within a few years, a company that
                                                                      doesn’t engage in this sort of activity will
                                                                      look dated »

                                                                       « You might think this connection to the
                                                                       market would result in an unhealthy focus
                                                                       on the short term. But based on what we’ve
                                                                       seen […] we think this future will instead
                                                                       foster a culture of responsiveness that’s
                                                                       needed to create effective long term
                                                                       strategies. »

                                                                       « Companies need connections to their
                                                                       markets to create long-term loyalty » and
                                                                       they « won’t be able to build it in a week or
                                                                       a month once they realize they need it ».

Stéphanie di Mattia - Conseil & Formation - Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire - +33 (0) 612 399 679 – sdimattia888@gmail.com
Stéphanie di MATTIA
Stratégie, Innovation, Marketing Stratégique par la Prospective Exploratoire
    « Plus l’on roule vite, plus les phares doivent porter loin » G. Berger
                Etudes, Conseil, Accompagnement & Formation
                             Tél.: +33 612 399 679
                           sdimattia888@gmail.com
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Enjeux stratégiques des media sociaux pour les organisations

  • 1. De réels enjeux stratégiques pour les organisations Stéphanie di MATTIA Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire Etudes, Conseil, Accompagnement & Formation Mobile : +33 (0) 612 399 679 sdimattia888@gmail.com http://fr.linkedin.com/in/stphaniedimattia Club B to B du 8 février 2011
  • 2.  De bouleversements +  De transformation des Politico-économiques modèles comportementaux Les entreprises auront nécessairement à … Conquérir et créer de nouveaux marchés ↔ Redonner du sens pour mobiliser Anticiper, Innover leurs équipes Rendre leurs organisations plus performantes Revaloriser l’humain pour performer et compétitives ↔ Organisation « 2.0 » Savoir faire coopérer (interne / externe) Mutualiser les ressources et les compétences, Se recentrer sur les clients complémentarités ↔ Coproduction … Stéphanie di Mattia - Conseil & Formation - Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire - +33 (0) 612 399 679 – sdimattia888@gmail.com
  • 3. Stéphanie di Mattia - Conseil & Formation - Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire - +33 (0) 612 399 679 – sdimattia888@gmail.com
  • 4. Moyens de Moyens de diffusion de contenus mise en relation de personnes à l’intention d’une cible ayant une communauté d’intérêt +/- spécialisée +/- spécialisée +/- identifiée identifiées Stéphanie di Mattia - Conseil & Formation - Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire - +33 (0) 612 399 679 – sdimattia888@gmail.com
  • 5.  Au service d’une stratégie  Offrant la possibilité d’atteindre des objectifs déterminés Stéphanie di Mattia - Conseil & Formation - Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire - +33 (0) 612 399 679 – sdimattia888@gmail.com
  • 6.  D’entrer directement en contact avec des personnes ou des communautés identifiées comme « cibles » (affranchissement des barrières sociales)  D’accélérer les échanges en s’affranchissant des barrières d’espace et de temps (« atawad »)  D’amplifier le rayonnement d’un message (partage à grande échelle) Stéphanie di Mattia - Conseil & Formation - Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire - +33 (0) 612 399 679 – sdimattia888@gmail.com
  • 7.  Sourcing, Fournisseurs → market places  Micro-marketing, efficience marketing  Création d’une interactivité continue avec ses communautés d’intérêt → veille, observation  Mobilisation de l’intelligence collective n’importe où dans le monde pour créer, innover, co-produire Stéphanie di Mattia - Conseil & Formation - Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire - +33 (0) 612 399 679 – sdimattia888@gmail.com
  • 8.  Valeur des intermédiaires traditionnels ?  Réintermédiation, stratégie de contournement lié à l’inefficacité, à des coûts et des offres décalées vs besoins ↔ Nouveaux Business Models, réorganisation des filières (tourisme, médias, musique, éditions, édition logiciels, etc.)  Renouvellement de la relation clients → créer de la préférence vs concurrence Stéphanie di Mattia - Conseil & Formation - Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire - +33 (0) 612 399 679 – sdimattia888@gmail.com
  • 9.  Ouverture à de nouveaux marchés ↔ Accroissement de la concurrence → multiculturel, internationalisation des offres compétitivité, réactivité, e-réputation  Nouveaux services à valeur ajoutée ↔  Capacités à anticiper, à être en veille ubiquité et instantanéité constante  Potentiel d’amélioration de la performance des organisations ↔ allègement processus  Organisation de la flexibilité, de (conception, commercialisation, etc.), l’autonomie des entreprises et des mutualisation de coûts, hommes tout en créant un haut niveau Coopération, etc. de cohérence globale Stéphanie di Mattia - Conseil & Formation - Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire - +33 (0) 612 399 679 – sdimattia888@gmail.com
  • 10.  Perte de maîtrise de sa marque  Atteindre plus rapidement et facilement de nouveaux prospects  Risques en termes d’image, commercial, financier liés à une  Accroitre son influence identité numérique (e-réputation) non ou mal gérée  Accroitre sa notoriété Stéphanie di Mattia - Conseil & Formation - Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire - +33 (0) 612 399 679 – sdimattia888@gmail.com
  • 11. Enjeux Organisationnels • Réactivité • Flexibilité • Efficience Implique Enjeux Marketing • Créativité l’ensemble de R&D Enjeux RH l’entreprise • Performances réelles de l’offre Evolution des fonctions ↓ pour LE client (dont management, marketing, communication) Rôle majeur • Renforcement de l’efficience par de la DG des stratégies Mkg intégrées, Nouvelles compétences coopératives et de Long Terme Acculturation web de toute l’entreprise • Optimisation présence Web Recrutement de profils • Coopération multiculturels & flexibles des meilleures compétences pour l’innovation Capitalisation des savoirs Stéphanie di Mattia - Conseil & Formation - Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire - +33 (0) 612 399 679 – sdimattia888@gmail.com
  • 12. « Within a few years, a company that doesn’t engage in this sort of activity will look dated » « You might think this connection to the market would result in an unhealthy focus on the short term. But based on what we’ve seen […] we think this future will instead foster a culture of responsiveness that’s needed to create effective long term strategies. » « Companies need connections to their markets to create long-term loyalty » and they « won’t be able to build it in a week or a month once they realize they need it ». Stéphanie di Mattia - Conseil & Formation - Stratégie, Innovation, Marketing par la Prospective Exploratoire - +33 (0) 612 399 679 – sdimattia888@gmail.com
  • 13. Stéphanie di MATTIA Stratégie, Innovation, Marketing Stratégique par la Prospective Exploratoire « Plus l’on roule vite, plus les phares doivent porter loin » G. Berger Etudes, Conseil, Accompagnement & Formation Tél.: +33 612 399 679 sdimattia888@gmail.com http://fr.linkedin.com/in/stphaniedimattia