Este documento presenta una introducción de Sady Maureria, analista en experiencia de usuario y docente, y describe su metodología para proyectos de arquitectura de información y experiencia de usuario. La metodología incluye investigación de usuarios, estrategia, pruebas de usabilidad, diseño, implementación y evaluación, con un enfoque en entender las necesidades de los usuarios y proporcionar soluciones efectivas. También se discuten temas como taxonomías, inventarios de contenido y estructuras de sitios web.

1. Diplomado en Arquitectura de Información y Experiencia de Usuario UX
¿Cómo realizamos el inventario de contenido?

2. 2
¡Hola! Soy Sady Maureria
Analista en estrategia digital y experiencia de usuario UX
Docente en la Universidad FinisTerrae, DuocUC y en
el Diplomado en Arquitectura de Información y
Experiencia de Usuario en la Universidad Central.
Periodista y Magíster en Comunicación Estratégica y
Digital (U. FinisTerrae), PostTítulo y Diplomado en
Periodismo Digital y Gestión de Medios en la Internet
(U. de Chile).Auditor interno en ISO 9001: 2000.
Apasionado por la web y la tecnología. Investigador
por esencia desde hace 8 años. Especialista en análisis
de sitios web, usabilidad, interacción humana
computadora y contenidos digitales, tanto para la web
como para dispositivos móviles.
Ah y…“Hago la vida más fácil a las
personas en la web” ;-)

3. 3
Mis habilidades y
herramientas
• Pasión en cada
proyecto y trabajo
en equipo
• Investigación, análisis
y mejoras continuas
• Estrategia, usabilidad
y profesional de la
UX
• Test de usuarios,
wireframes, HTML,
estándares y
accesibilidad

4. ¿CÓMO LO HE HECHO?
4
“Hago la vida más fácil a las personas en la web” ;-)
¿Lo recuerda?

5. 5
La respuesta es: Pasión, técnica y metodología
“Cada proyecto presenta una
nueva oportunidad de explorar,
y sobretodo, entender cómo
resolvemos los problemas del
ser humano con una interacción
particular”
“El usuario tiene el control en la web. Nosotros debemos
entender el contexto y otorgar soluciones aún más efectivas”

6. 6
Mi metodología para una buena UX…
1 Investigación
Entrevistar a las personas que hablan con personas
Investigar a los usuarios, sus frustraciones y anhelos
Investigar mi competencia y tomar lecciones de
usabilidad
2 Estrategia
Crear estrategias con usuarios y escenarios
Contenidos de calidad
Tener claros los objetivos
Mejoras continuas
3 UX, usabilidad y AI
Organizar el contenido, estructurar la información
Testear / analizar y mejorar la usabilidad y UX
4 Diseño
5Testeo y análisis
6 Implementación
7 Evaluación
UX

7. Mi experiencia :-)
7

8. MI EXPERIENCIA
8

9. ¡COMENCEMOS!
9

10. Sin contenido, no hay web
10

11. ¿Para quién? ¿cómo? ¿qué necesitan?
11

12. Lecciones de los usuarios:
• Sin contexto, lo que es obvio en el sitio web ya no
lo es tanto
• Controlamos la navegación de nuestro sitio, pero
no lo hacemos en los buscadores ni en otros sitios
que nos envían visitas
• Tenemos que cuidar e incentivar el uso de las
palabras que usan los usuarios (que son sinónimos
que usamos internamente)

13. Otras formas que hablan los usuarios

14. Los usuarios se benefician del
posicionamiento web

15. “El contenido es el rey, el contexto es
Dios”

16. Debe ser el Rey de los Contenidos

17. Valor: Contenidos de calidad

18. Todo sitio debe responder rápido a sus usuarios
Zapping web

19. Tenemos que entender el contexto: Usuarios

20. Creamos contenidos

21. Comparamos sitios benchmark

22. ANATOMÍA DE UN PROYECTO UX-AI
22
Caso real: Rediseño de Terra Chile

23. LOS ANTECEDENTES
23

24. Realizamos la AI
• Definimos contenidos, jerarquías,
ordenamos la casa
• Creamos mapas de navegación
• Visualizar conceptos abstractos y
traducirlos en acciones concretas.

25. Creamos diagramas y flujos

26. Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas - SISIB
Proyecto de desarrollo de portales web
Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas - SISIB

27. MI ESTRATEGIA PARA ELABORAR CONTENIDOS ES LA
SIGUIENTE:
• Qué, dónde, quién, qué y cómo de los contenidos:
¿Por qué es importante transmitir el mensaje? Me refiero al propósito
¿Dónde en el sitio web debería aparecer el mensaje? Esto habla del contexto
¿Quién es la audiencia? Esto habla de la precisión del mensaje
¿Qué estamos tratando de decir? Esto habla de claridad
¿Cómo nos comunicamos y la secuencia de información para tener un gran impacto
Esto habla de la persuasión

28. Taxonomías
¿Qué es?
Una exploración en torno a múltiples
formas de categorizar y contenido y
estructura de datos.
Ejemplo: temas en un sitio de noticias,
categorías de productos en un comercio
electrónico.
¿Por qué?
Ayuda a los diseñadores en la definición
de términos y la estructura que le
ayudarán a realizar mejor el contenido y
apoyar los objetivos de negocio de la
organización.

29. Inventario de contenidos
¿Qué?
Una auditoría de contenidos es la actividad de
control de todo el contenido en un sitio web y
compilar en una lista grande.
¿Por qué ?
Esta lista de contenido será muy útil en las
distintas etapas del proyecto. Si se vuelve a
hacer la arquitectura de la información, volverá
a ella una y otra vez para recordar los detalles
de cada página; Además, el panorama le
ayuda a definir la estrategia de contenido

30. http://www.jjg.net/ia/visvocab/spanish.html
Sitio Violeta Parra

32. 32
Home
Contenido
Auxiliar
1º Nivel de
Navegación
2º Nivel de
Navegación
Funciones
Generales
Home
Login/ registroContacto
Centro de
Prensa
Selección
idioma
Acerca de
nosotros
Quiénes
somos
Noticias Multimedia
Redes sociales Mapa del sitio
Nacional
Internacional
Organización
Visión/ misión
Contenido 1
Contenido 2
Audio
Videos

33. Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas - SISIB
Proyecto de desarrollo de portales web
Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas - SISIB
Estructura de contenidos con carpetas y
subcarpetas
1.0
2.0
3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0
2.1 3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
1 2 3 4

34. Nombre Descripción Observaciones Jerarquía Plantilla / formato Horas/ precio
Nuestra facultad
Institutos
HTMLMuestra la
principales
funciones de la
escuela
Vincula a
3 (3.3)
Muestra la
principales
funciones de la
escuela

35. Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas - SISIB
Proyecto de desarrollo de portales web
Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas - SISIB

36. 36
La respuesta es:
Técnica y metodología

37. TALVEZ ESTAS PREGUNTAS MÁS DE ALGUNA
VEZTE LAS HECHO, ¿PERO CÓMO
RESOLVEMOS LA UXVERSUS LOS
CONTENIDOS?

39. 39

41. El usuario es el más importante

42. ¿Y la web de hoy, cómo es?
Instantánea

43. El diario más grande del planeta & tu
revista

44. Tu breakingnews e información
instantánea

46. “Sí, leo todo. Hoy día nadie lee
diarios, hoy día la gente lee notas.
Nadie entra a El Mostrador en la
mañana a leer todo, nadie dice “hoy
día voy a leer El Mostrador”. Son
dos o tres cosas la que te
llaman la atención, quizás. O una,
esa bastó.Ya está hecha la pega con
ese lector por ese día”
Mirko Makari, director de El Mostrador

47. 47
"Si [arquitectura de la información] es la
parte espacial de la información, veo
estrategia de contenido como el lado
temporal de la misma moneda."
Louis Rosenfeld

48. 48
“Hacer de la
información algo
comprensible a los
seres humanos”
Richard Saul Wurman

49. 49
Menos Lorem
Ipsum y más
contenido
original.

50. La gente prefiere textos cortos….

51. La gente No hace scroll (mito1)

52. La gente lee en la web (mito 2)
80% son escaneadores, el otro 20% lee palabra por palabra en la
web, según los estudios de eyetracking de Nielsen

53. No dejarse llevar por el lado oscuro

55. 55
¿Dónde está la usabilidad y UX?

56. CONTÉCNICAY METODOLOGÍA
56

57. LOS ELEMENTOS DE EXPERIENCIA DE USUARIO
57

58. ACTIVIDAD
58
Elabore un inventario de contenidos del sitio y un
mapa del sitio
http://www.furiosos.cl/
Entrega al final de clases a:
sadymaureria@gmail.com

59. ¡Muchas gracias!
Dudas o comentarios a:
sadymaureria@gmail.com
59
@sadymaureria