Webmonitoring aus Unternehmenssicht - Einsatzmöglichkeiten der Beobachtung und Analyse des Web 2.0 (Markus, Schaffert)
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Mit der Entwicklung des sogenannten Web 2.0 ist die Teilnahme an der Kommunikation im Web viel leichter geworden und enorm angestiegen. Unternehmen können sich so entstehende Informationen nutzbar machen, die ihnen kostenlos zur Verfügung stehen. Im Vortrag werden Einsatzmöglichkeiten aus unterschiedlichen Branchen vorgestellt, bei denen überwiegend frei zugängliche Webtools verwendet werden. Die Präsentation umfasst dabei Beispiele, wie man mit Webmonitoring neue Einsichten zu Kunden und Märkten gewinnen kann, wie man direktes und authentisches Feedback erhält, sowie wie frühzeitig neue Trends, Themen und Chancen erkannt werden können.
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Editor's Notes
- „ Monolog und passiver Konsum bestimmen die Marken- und Produktkommunikation im Zeitalter des Web 1.0“ – Gentsch & Zahn, 2009
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- Lipstick-Effekt, tatsächlich ist die Kosmetikbranche eine der wenigen Wachstumsbranchen.
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- -> Systematische Analyse!