2. ¿QUIENES SOMOS?
Sandra Franco Pujol
@Sandra_FrancoP
Curso Profesional de Community
Manager para Web 2.0
Profesora
María García Muriel
Grupo:T34
CICE
3. INDICE
I. CONOCIMIENTO DE LA MARCA Y DE LA
COMPETENCIA
I.a. ESTUDIO DE LA MARCA
I.b. COMPETENCIA
II. OBJETIVO Y TONO
III. ELECCIONES DE REDES
IV. PLAN DE CONTENIDOS
V. BLOGS
4. I CONOCIMIENTO DE LA MARCA Y DE LA
COMPETENCIA
I.a. ESTUDIO DE MERCADO DE LA MARCA
5. ¿Qué es Wikitapas?
www.wikitapas.com Es una red social del mundo del tapeo,
permite localizar los mejores lugares para ir de tapas.
¿Qué función tiene?
www.wikitapas.com Conecta personas, tapas y bares. De tal
forma que cualquier persona podrá saber cómo llegar hasta
ese bar, mesón, restaurante, etc., y disfrutar de esa tapa que
alguien subió a la web o incluso ser el primero en subirla.
Con el aporte de usuarios, restaurantes y bares, podemos
ubicar donde ir a tapear en cualquier lugar de España. Si
tienes una buena experiencia de un sitio, subes los datos a
Wikitapas y ya avisas a las demás personas.
6. Aplicación Wikitapas
Wikitapas cuenta con una APP disponible de momento para Iphone Y
Nokia. La tecnología conocida como Internet Mapping aplicada al
principal activo de la gastronomía española en el mundo, las TAPAS.
APP Wikitapas es sencilla y fácil de manejar ya que cuenta con cuatro
pestañas, una de ellas dedicada al perfil del usuario. Por su parte, el
menú Explora permite buscar tapas aplicando distintos criterios: más
cercanas, populares o últimas. En cuanto a la pestaña Busca, da la
oportunidad de encontrar bares introduciendo el nombre de una calle en
la barra de búsqueda. En cualquiera de los dos casos, al pinchar sobre la
tapa o sobre el bar, Te ofrece información Ejm como los ingredientes; y .
También te permite compartir las tapas favoritas a través de su pestaña
Compartir.
Con La APP WIKITAPAS Podrás:
• Subir fotos de tus tapas favoritas
• Localizar las tapas en el mapa y asociarlas a un wikibar
• Podrás comentar las tapas de otros usuarios.
• Buscar tapas por ubicación geográfica, ingrediente o wikibar.
• Tener tu propia página pública en wikitapas.com/tu nick donde mostrar tus
wikitapas, wikibares y tu actividad.
• Personalizar tu perfil, indicando cualquier aspecto relevante de tu pasión
gastronómica.
• Conectar tu cuenta con otras redes sociales para compartir tu contenido.
• Subir fotos de las tapas al instante
7. Nuestro Target.
Principalmente Hombres y Mujeres con una edad comprendida entre
25 y 45 años de clase media-alta que les gusta hacer quedadas con los amigos
después del trabajo, relacionarse con la gente, con la familia, la buena comida.
En general pasar un rato agradable.
8. ¿ En qué redes Sociales se encuentra nuestro público?
La mayoría de la gente que le gusta estar presente en las redes
sociales están en Twitter, una red social para profesionales. Plataforma que
está a la última en las noticias. a Wikitapas le viene bien estar presente en
Twitter porque así puede redirigir a sus usuarios del twitter hacia su blog.
Nuestros Influencers más importantes que están en Twitter son por Ejm:
@mikeliturriaga, autor del Blog gastronómico Ondakín-El País con 90.325
seguidores , @Garbancita www.garbancita.com con 9.402 seguidores
Wikitapas en la actualidad tiene una cuenta en Twitter @wikitapas con 3.877
seguidores con 5 ó 6 tweets al día, sus tweets siempre son de información de
ferias, tapas, recetas ect.
Facebook porque es la principal red social a nivel mundial,
permitiendo a las empresas comunicarse directamente con sus clientes,
facilitando la interacción directa y construyendo fidelidad de parte de ellos.
Facebook ha pasado de ser algo curioso a convertirse en un elemento
fundamental en la estrategia de comunicación y marketing de cualquier
empresa. Con más de 900 millones de usuarios activos en todo el mundo,
Facebook recibe actualmente una parte muy importante del tráfico mundial en
Internet.
Wikitapas en la actualidad cuenta con 3.922 fan
https://www.facebook.com/Wikitapas
9. En Youtube también se encuentra nuestro público objetivo.
Es el 2 motor de Búsqueda más importante en internet, y la tercera
página más visitada del mundo. Un Canal muy atractivo donde millones de
usuarios visualizan y suben videos.
YouTube es un sitio web para compartir videos. Los usuarios pueden subir,
visualizar y compartir videos con todo el mundo, que pueden ser comentados
y calificados. es una buena opción para wikitapas para competir con la
competencia pudiendo subir videos de concursos o ferias en las que participen
e incluso elaborando recetas. Es una plataforma muy viral
Wikitapas dispone una cuenta de Youtube no muy activa, con 23 suscriptores
y 10439 reproducciones de video .
Nuestro público objetivo también está en Pinterest.
Una red social que está de moda en cuanto a su nivel de interacción y
usuarios. Deriva más tráfico a la web y al blog que otras redes sociales. Es
una red social muy viral donde el usuario podrá ver tus fotos y re pinearlas.
En la actualidad Pinterest cuenta con más de cinco millones de usuarios
proclamada como la red social con la tasa de crecimiento más alta en la
historia.
Principalmente las marcas de alimentación son las que más se interesan por
esta red social.
Pinterest es una página web que cumple la función de tablón virtual, a través
del cual puedes organizar y compartir imágenes y vídeos que te interesan.
10. Los usuarios pueden darle a me gusta en tus fotos y dejar comentarios.
También pueden llevarse a sus propios tablones aquellas imágenes que les
interesen de ti.
Al igual que te pueden seguir para estar al tanto de tu actividad en Pinterest.
Puedes publicar tu pinterest en la páigina web wikitapas.com y así poder
conseguir más trafico para tu web.
Wikitapas en la actualidad no cuenta con Pinterest. por lo que se abrirá una
cuenta dónde se pueda subir fotos de tapas, recetas, hacer concursos etc.
Millones de personas utilizan esta aplicación.
Instagram es un servicio gratuito (red social) para compartir fotos que permite
a los usuarios tomar una foto, aplicar un filtro digital, y luego compartir dicha
imagen en una variedad de redes sociales, incluida una propia de Instagram.
Debemos estar presentes en Google + porque mucho de nuestro
público objetivo y competencia tiene presencia en esta plataforma. Hay
muchas webs y Blogs que comparten contenido de gastronomía en Google +.
Ejm www.lacocina.es.
11. Reputación Online
Con la llegada de la conversación en tiempo real en la red, las
opiniones de los clientes adquieren mayor importancia que nunca. Aunque
resulta imposible controlar todo lo que se dice acerca de una marca en
Internet, lo que sí se puede controlar es la consistencia, calidad y plazos de
respuesta ante lo que se dice y para ello es fundamental realizar una medición
de la reputación online.
Wikitapas se encuentra muy bien posicionado en google como el
segundo puesto en el ranking con la búsqueda de la palabra Tapas.
12. ¿Qué se dice de Wiktapas?
Redes Sociales (Facebook, Twitter), Blogs, Foros, Prensa y Apps.
Facebook: Twiteer:
Los usuarios suelen compartir de vez en Algunos comentarios sobre la App wikitapas.
cuando experiencias positivas.
13. Blogs: Blogs:
Blog Cultural (El País) Naturarla.com
http://blogs.elpais.com/el-comidista/2011/04/la- http://www.naturarla.es/apps/wikitapas-la-
comunidad-de-la-wikitapa.html red-social-del-tapeo
20 Comentarios causando atención sobre la Muy buenas sensaciones está causando la
gente. La mayoría de ellos son positivos App Wikitapas entre los usuarios.
14. Prensa Online: App:
www.20minutos.es https://itunes.apple.com/es/app/wikitapas/id4
Tecnología & Internet 29184902?mt=8
www.20minutos.es/noticia/1600025/0/tapeo/wiki Existen comentarios para la mejora de la App
tapas/red-social/ de Wikitapas.
Se observan críticas por parte de los usuarios.
15. Foros: Foros:
Foroschicas.com Cocina.facilisimo.com
http://www.forochicas.com/foro/hogar/26125- http://cocina.facilisimo.com/foros/cocina/wi
wikitapas.html kitapas-una-nueva-forma-de-
Comentarios positivos que hace que se unan tapeo_663789.html
mas chicas para formar diálogo. Buena opción para establecer diálogos con
personas de otros países que quieran
conocer los lugares de tapeo de nuestro
país.
16. ¿Por qué WIKITAPAS debe estar en las redes Sociales?
Porque a Wikitapas le interesa establecer vínculos y relaciones con
usuarios ,consumidores y potenciales clientes.
Nos ayudaría a acercarnos más a nuestros clientes, generando
conversaciones, iniciando diálogos y atendiendo y respondiendo a las
necesidades y consultas de nuestros clientes.
Porque así nos diferenciaríamos de nuestra competencia
permaneciendo en las redes sociales, siendo más competitivos y marcando la
diferencia.
Nos ayudaría a ganar más notoriedad y visibilidad, fortaleciendo con
ello la imagen de Wikitapas.
Ofrecería Wikitapas más confianza, credibilidad, fidelización,
percepeción de la marca a las recomendaciones entre consumidores.
18. WIKITAPAS
Actividad Diferencial
Es una red social de tapas, uniendo a personas, tapas y Red gastronómica especializada únicamente en las Tapas.
bares, de tal forma que todo el mundo pueda compartir Puedes disponer de tu propia página pública en wikitapas.com/tu
una tapa desde cualquier punto del planeta, para que nick donde mostrar tus wikitapas, wikibares y tu actividad.
otros así puedan verla e incluso opinar. Dispone de una web www.wikitapas.com y una aplicación para
Iphone cuya principal novedad es el uso de la tecnología conocida
como Internet Mapping aplicada a la gastronomía TAPAS.(Su
Web 1/2 funcionalidad es muy sencilla)
www.wikitapas.com
Dispone de botón Me gusta con 3.922 (facilitando que
los visitantes compartan en el perfil de su facebook las
pág de tu web) Redes Sociales 1/2
Promueve y favorece la comunicación abierta entre
los usuarios. Facebook
Dispone de un geolocalizador donde los usuarios no http://www.facebook.com/Wikitapas?fref=ts
registrados pueden localizar la ubicación de las tapas 3.922 Fans
por (Ciudad, wikitapas ,wikibar o personas)
y los usuarios registrados una vez geoposicionadas sus De 1 a 3 post diarios. último Post 08 de Noviembre. Los Fines de
wikitapas podrán ser compartidas las tapas por los semana no son activos.
demás (a través de los botones sociales), opinar, Detalle en el cambio de portada dependiendo de los festivos.
sugerir, escribir recetas, y ser votados por los demás. La mayoría de los post vienen redirigidos de su blog I love tapas.
Opción de bajarte la aplicación de wikitapas desde Casi siempre son los mismos post que publican en el twitter.
Apple Store para Iphone y Ovi para Nokia. Tono agradable y familiar.
Dispone de botón Me gusta con 3.922 (facilitando que
los visitantes compartan en el perfil de su facebook las Interacción con los fans. Realizan concursos motivando a los
pág de tu web) usuarios. Último concurso La tapa de Halloween.
Es una web dinámica, con modificaciones
continuas. Google plus
Ranking de las últimas 20 wikitapas subidas y con sus No activo. Solamente un post. y un 1 seguidor
respectivas visitas. Con imágenes que destacan la web)
19. Web 2/2 Redes Sociales 2/2
Otro sistema de tapeo “tapear a todo tren”(Un Twitter @wikitapas
buscador de las tapas más cercanas de las estaciones 3.337 Tweets
del metro de Madrid) 573 Followings / 4.077 Followers
Diseño creativo.
En una buena ubicación en la mitad de la pág a la Activos en la semana (Publicación diaria)
derecha se encuentra los botones de Menos activos los fines de semana.
redes sociales Facebook, Twitter y Blog (consiguiendo Solamente tienen 1 lista creada (Wikitapeadores) con 4
derivar tráfico a nuestra web a los perfiles sociales suscriptores y 22 miembros
para darles la oportunidad a nuestras visitas de Hacen RT, Menciones, contestan al momento.Tono familiar y
seguirnos también allí) entendible.
Puntuación de influencia en Twitter. (Klout 55)
Botón de compartir por mail el enlace de la web
www.wikitpas.com a tus amigos YouTube
http://www.youtube.com/user/wikitapas
Ranking de los usuarios que hayan subido wikitapas en 23 Suscriptores .
la semana. 10445 Reproducciones de video.
Último video subido hace un año.
www.wikitpas.com está disponible en 4 idiomas en la Muy poco activos 5 videos en tres años.
parte de abajo de la web Español, Inglés, Francés y Video promocional ¿Qué es wikitapas?
Alemán. Atractivos videos de elaboraciones de tapas.
Su efectividad sería más acertada ubicando las en la
parte de arriba a primera vista. Blog
http://www.ilovetapas.com/
Web Social y Participativa Muy activo / Hay Feedback, post diario
Entrevista con blogueros.
Recetas de tapas y pintchos
Tendencias
Ferias
21. 3.922 Me gusta Información
Plataforma de Att Cliente
comunicación
Redes sociales
Ferias
Geolocalizador Web Fotos
Facebook Post de Blog I love Tapas
Comentarios Tono agradable
Fin de semana
Recetas Concursos No activo
3.337 tweets
www.wikitapas.com
573 siguiendo
No activo Twitter
1 Post Google+ 4.077 seguidores
1 seguidor 1 lista
55 Klout
Youtube 23 suscripciones
Muy activo 10.445 reproducciones
de video
Entrevistas www.ilovetapas.com
Blog
Video promocional
Ferias
Noticias
23. COMPETENCIA
www.taapas.es Diferencial
Exclusivamente dedicados a localizar bares de tapas gratis.
Dispone de una App gratuita para Android.
Actividad Permite:
Se encarga de recopilar los sitios o lugares que ponen - buscar bares
tapas gratis con un sistema de puntuación muy sencillo - buscar bares en el mapa
tanto en cantidad como calidad de las tapas. - Permite localizar tu posición y decirte o mostrarte en el mapa los
bares más cercanos
Web - ver los datos de los bares
www.taapas.es - ver las puntuaciones de los bares
- ver las fotos de los bares
Web basa en comunidades de usuarios. - dejar comentarios
Bares, Blog, Foros, Noticias, Ferias, Sugerencias. - opinar en el foro
Disponible desde la web la aplicación de taapas.es en - Nos podemos registrar en www.taapas.es
google play. - Registrados podemos añadir bares y puntuarlos
Widgets facebook y Twitter.
Redes Sociales 1/2
2 Idiomas Español e Inglés (Bien visualizados) Facebook
Variación en el sistema de búsqueda: http://www.facebook.com/pages/taapases/165803380113127
Por palabra, zona geográfica, avanzada y en mapa. Dispone de dos perfiles: Usuario y Empresa.
Ranking de los últimos 5 bares verificados y Usuario: 3342 amigos.
comentados, usuarios más activos en los últimos 30 No publican post diarios
días. Publican noticias relacionadas con la actividad de las tapas.
Calendario activo de las ferias de tapas. Poca actividad con los seguidores.
Gestión de Anuncios. No publican fotos.
Promueve y favorece la comunicación entre los Empresa: 78 Fans
usuarios. 2 o 3 Post diarios.
Todos los Post son transferidos de tapasblogspot.com
monitorizados a través de Tweeterfeed.
No fotos ni interacción con sus fans.
24. Redes Sociales 2/2
Twitter @tapasGratisYA
https://twitter.com/TapasGratisYA
1426 Tweets
54 Followings / 177 Followers
Alrededor de 3 a 4 tweets al día.
Tweets relacionados con noticias de tapas, ferias etc. La mayoria
de los tweets son del blog.
No tiene listas creadas
Puntuación de influencia en Twitter. (Klout 36)
Google +:Taapas es
6 en sus circulos
Muy pocos post
40 fotos
Blog -http://taapas.blogspot.com.es/
Post diario
Calendario activo de las ferias de las Tapas.
26. 3.342 amigos
Usuario
Noticias
Categorias
No fotos
Fotos
No post diarios
Sugerencias Web
Facebook
Comentarios
78 fans
Ferias Empresa
203 post diarios
Ranking
No fotos
www.taapas.es
6 Cículos
Google+
1.426 tweets
40 fotos
54 siguiendo
Twitter
117 seguidores
Noticias No lista
Calendario http://taapas.blogspot.com.es/ Noticias
Blog
Calendario/Ferias
36 Klout
27. COMPETENCIA
Diferencial
www.vamonosdetapas.com Premio bitácoras al mejor blog gastronómico.
Actividad
Se ha creado como una Guía de los mejores sitios de Redes Sociales
Tapas y Pinchos de España en la cual podrás estar Facebook
informado de todas las recomendaciones de cada ciudad Usuario
gracias a las opiniones de todos los usuarios. http://www.facebook.com/vamonosdetapas?ref=ts&fref=ts#!/vam
onosdetapas
Web / Blog 4.953 amigos
www.vamonosdetapas.com 118 Fotos
Premio bitácoras, mejor blog gastronómico. 261 suscripciones
Mapa-Guía de tapas. Bastante diálogo con los usuarios.
RSS Mucho Engagement.
Noticias, Eventos Enlaces, Noticias.
Sugerencias Tono familiar
Post diariamente.
Ranking de los bares de tapas + calentitos. Empresa
Gestión de anuncios. https://www.facebook.com/pages/vamonosdetapascom/15549753
Promueve la participación de los usuarios. 7828271
83 Me Gusta
No suben fotos
No hay diálogo como en el perfil de usuario.
Son los mismos post que en el perfil del usuario.
29. 4.953 amigos
Usuario
118 fotos
261 suscriptores
Dialogo
Facebook
Enlaces
Noticias
www.vamonosdetapas.com 82 fans
No fotos
Empresa
Dialogo
RSS Enlaces
Recomendaciones Noticias
Premio bitácoras
Noticias y eventos
www.vamonosdetapas.com
Blog
Ranking
Mapa guía
30. WIKITAPAS TAAPAS VAMONOSDETAPAS
WEB
√ √
√ √ √
FACEBOOK
√ √
TWITTER
√ √ √
BLOG
√(Inactivo) √(Inactivo)
GOOGLE +
√(Inactivo)
YOUTUBE
32. OBJETIVOS
ID
Ganar notoriedad y visibilidad, en las redes sociales fortaleciendo
con ello la imagen de la marca wikitapas.
Incrementar y mejorar la reputación de la marca y del producto
con las opiniones y recomendaciones de los usuarios que suben a la web
wikitapas.
Dirigir e incrementar el tráfico a la web, aumentando las
recomendaciones de las tapas y bares.
Conseguir más Fans, seguidores, influyentes, clientes. haciendo
más interacciones con los usuarios Ejm haciendo concursos.
33. BLOG
Dar a conocer noticias y contenido de gran calidad, que sean de
interés y de utilidad para el lector, creando confianza en las personas y
conseguir más afiliados.
Crear una comunidad en torno a tus contenidos, Cuantas más
señales sociales encuentre Google, mayor valor dará a un blog.
Mejorar el posicionamiento de Wikitapas en las redes Sociales y en
buscadores
Dirigir y aumentar tráfico a la web.
RRPP & INFLUENCERS
Interacción con los Bloggers de gastronomía, compartiendo sus
contenidos en las redes sociales así como conectar con ellos en estos medios y
comentar en sus contenidos y publicaciones.
Publicación de notas de prensa, difundiendo las novedades de la
empresa ,nuevos productos, eventos etc
Invitaciones exclusivas a Influencers, bloguers de gastronomía, a
eventos de tapas para conocer algún producto nuevo.
34. PERSONALIDAD Y TONO DE COMUNICACIÓN
La marca Wikitapas, es femenina , pero utilizaremos el tono en la
comunicación en las redes sociales como neutro. Su acercamiento al público
será amable e informativo (Twitter), y con más comunicación emotiva en
(Facebook).
La personalidad es apasionante, amante de la gastronomía, el buen
comer, compartir buen rato con los amigos.
Les gusta viajar, conocer sitios nuevos, socializarse, conocer gente
nueva, etc.
35. VALORES
EMOCIONALES
RACIONALES
Bares, chiringuitos,terrazas Reunión de amigos, compañeros de trabajo
Raciones, recetas, aperitivos, Placer culinario, comer barato, quedadas
Pintchos, picoteo, tapas Recomendaciones, celebraciones,
Tortilla, tostas, vino, cañas, cervezas, Pasar buen rato, ver partidos.
37. Twitter
Wikitapas en la actualidad tiene una cuenta en Twitter @wikitapas
con 3.877 seguidores con 5 ó 6 tweets al día, sus tweets siempre son de
información de ferias, tapas, recetas ect.
La mayoría de la gente que le gusta estar presente en las redes
sociales están en Twitter.
Twitter cuenta con un promedio de 340.000.000 Tweets por día y
140.000.000 de usuarios activos.
Es una red social para profesionales. Twitter está a la última en las
noticias. a Wikitapas le viene bien estar presente en Twitter porque así puede
redirigir a sus usuarios de twitter hacia su blog. "I love Tapas"
Además es la plataforma donde están nuestros Influencers más
importantes Ejm @mikeliturriaga, autor del Blog gastronómico Ondakín-El
País con 90.325 seguidores , @Garbancita www.garbancita.com con 9.402
seguidores.
38. Facebook
Wikitapas tiene presencia en Facebook, cuenta en la actualidad con
3.922 fans.https://www.facebook.com/Wikitapas
Alrededor de 18.786 personas Mujeres y Hombres en España
comprendidas entre las edades de 25-45 años que les interesa quedar con los
amigos/Compañeros de trabajo para ir de tapas, cañas y en general la
gastronomía están presentes en Facebook,
• Puedes utilizar la App de crear anuncios de Facebook para medir
tu público objetivo.
Facebook ha pasado de ser algo curioso a convertirse en un elemento
fundamental en la estrategia de comunicación y marketing de cualquier
empresa. Con más de 750 millones de usuarios activos en todo el mundo.
39. YouTube
Wikitapas dispone de una cuenta de Youtube (no activa) con 23
suscriptores y 10439 reproducciones de video .Último video subido por
wikitapas fué hace un año con 1285 reproducciones.
Debemos estar presentes en Youtube porque es el 2 motor de
Búsqueda más importante en internet, y la tercera página más visitada del
mundo. Un Canal muy atractivo donde millones de usuarios visualizan y
suben videos.
YouTube es un sitio web para compartir videos. Los usuarios pueden
subir, visualizar y compartir videos con todo el mundo, que pueden ser
comentados y calificados. es una buena opción para wikitapas para competir
con la competencia pudiendo subir videos de concursos o ferias en las que
participen.
• Comprobamos 103.000 resultados en la búsqueda de videos de
gastronomía.
• 47.700 resultados en la búsqueda de videos de tapas.
• Comprobamos 103.000 resultdos en la búsqueda de videos de
gastronomía.
• 47.700 resultados en la búsqueda de videos de tapas.
40. Pinterest
Wikitapas en la actualidad no cuenta con Pinterest.
Wikitapas tendrá presencia en Pinterest porque es una red social que
está de moda en cuanto a su nivel de interacción y usuarios. Deriva más
tráfico a la web y al blog que otras redes sociales. Es una red social muy viral
donde el usuario podrá ver tus fotos y re pinearlas.
En la actualidad Pinterest cuenta con más de cinco millones de
usuarios proclamada como la red social con la tasa de crecimiento más alta en
la historia.
Principalmente las marcas de alimentación son las que más se
interesan por esta red social.
Pinterest es una herramienta que, en todo caso, invita a probar
cosas. Wikitpas podrá crear boards originales, subir fotos de tapas,s, hacer Re
pin, concursos como por ejm al Board más original ó a la foto más votada,
comentada o repineada siempre interactuando con las demás redes
sociales:Facebook, Twitter/Instragram con un hashtad, Blog etc..
Añadiríamos Pinterest en la web wikitapas, para que los usuarios
puedan hace pin y compartan las fotos de Wikitapas en sus perfiles de
Pinterest y agregando los en sus boards.
41. Instagram
Creando una cuenta en Instagram alimentaríamos más a nuestras
cuentas sociales Facebook, Twitter.
Podríamos compartir fotos de platos típicos, tapas, postres, repostería,
fotos de bares tapas, fotos de nuestros seguidores etc.
Debemos estar presentes en Instagram porque millones de personas
utilizan esta aplicación.
Instagram es un servicio gratuito (red social) para compartir fotos
que permite a los usuarios tomar una foto, aplicar un filtro digital, y luego
compartir dicha imagen en una variedad de redes sociales, incluida una propia
de Instagram.
Con Instagram podemos conseguir llevar bastante tráfico hacia otras
plataformas Sociales organizando concursos pidiendo a los seguidores que
publiquen fotos con un hashtag Ejm #Tapasgram.
Una buena idea para nuestros seguidores que están de tapas con los
amigos y que puedan compartir fotos y participar en el concurso
Ejm: Sube una foto Con tu móvil de “los mejores momentos de tapas
con tus amigos” con el hastagh #Tapasgram, copia a @wikitapas y la foto
más divertida y original ganará una tablet, un Kindle etc.
42. Google +
Debemos estar en Google + porque nuestra competencia e Influencers
están ahí.
Google + cuenta ya con 400 millones de usuarios.
Wikitapas tiene cuenta en Goople + pero no activa. Contando
solamente con un post.
Utilizaremos Google + para crear una mejor relación con los clientes
de Wikitapas incluyendo imágenes y así darles una mejor información de tu
App o servicio.
44. PLAN DE ACCIÓN
2012 2013
DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL GAO SEP OCT NOV
RRSS
BLOG
RRPP & INFLUENCERS
CALENDARIO FASE I FASE II FASE III
ARRANQUE CREACIÓN COMUNIDAD AMPLIACIÓN COMUNIDAD DESARROLLO
DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO
ESTRATEGIA
• Análisis de la Competencia
(Estudio y Análisis de nuestros competidores)
• Análisis del Target.
(Definir nuestro público objetivo)
• Perfilamiento del tono de comunicación.
• Definición del calendario y las acciones.
• Establecimiento de Protocolos. Gabinete de crisis.
CREACIÓN/MEJORA DE TODOS LOS
PERFILES:FACEBOOK,TWITTER,PINTEREST
YOUTUBE,GOOGLE +
• A partir del público se abrirá cuentas nuevas y se mejoraran
las que ya estén activas.
• Detectar y buscar a los influencers en cada uno de los
perfiles de las redes sociales.
DINAMIZACIÓN DE PERFILES EN REDES SOCIALES
• Generar y difundir contenidos para las redes sociales.
• Monitorización de las redes.
• Identificación de influencers para cada una de las redes
sociales.
BLOG
• Creación de Post
(Dar a conocer noticias, contenidos de interés)
• Monitorizar hacia otras redes sociales.
ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN DE LOS PERFILES
SOCIALES
45. CALENDARIO DE ACCIONES
Eventos/Feria/entrevistas
Información nuevas
Redes Sociales Información de Turismo Elaboración de Recetas /Planes para el fin de
Wikitapas/wikibar /App
FACEBOOK -TWITTER Concursos/Encuestas Gastronómico /Tapas semana
Disfruta de la
Disfruta del mercado Es la hora de comer
Vota la Tapa que más te guste Estamos llegando a más de gastronomía en la II
gourmet en Madrid, ¿Qué os apetece hoy? Os
Semana 1 y la que gane se publicará la …..descargas app wikitapas Feria de la Tapa que se
el Mercado Isabela dejo una receta para
receta Muchas Gracias!!! celebra este fin de
te encantará matar el gusanillo….
semana en …
San Sebastián el Receta de empanadilla de Magnífica enterevista
Esta semana participa en la
mejor destino morcilla con manzana Os presentamos las 10 mejores con Adrian Ferrá. Sus
elección de la ruta gastrómica
gastronómico una mezcla poco inusual Wikitapas de esta semana nuevos porpósitos para el
que más os guste
(Incluyendo foto) y con gran sabor año que viene
Semana 2
Semana Dulce, receta de
Sube tu tapa favorita de la Hoy no te pierdas el muffins con triple Aquí teneis 5 Wikibares nuevos Arranca este Fin de
semana y la más votada será la día internacional del chocolate para chuparse donde podréis disfrutar de sus semana la X feria de la
ganadora perrito caliente los dedos y muy fácil de magníficas tapas. tapa de Navarra ….
hacer:…….
Semana 3
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
YOUTUBE Cada 10 días se elaboraría un video de alguna feria ó de una elaboración de alguna receta.
GOOGLE + Lunes, Miércoles y Viernes se compartirán noticias propias de nuestro blog I love Tapas y noticias
ajenas de otros blogs o prensa
PINTEREST
Lunes, Miércoles y Viernes se subirán fotos de tapas, gastronomía etc.
46. CALENDARIO DE ACCIONES
Blog
TEMÁTICA SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3
Recetas de Tapas/elaboración/preparación X
Eventos/Ferias/Turimo gastronómico X
Bares, tapas recomendaciones/Entrevistas X
RSS
Temática Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Fin de Semana
Noticias de nuevos bares/tapas x
Eventos/Ferias de gastronomía/Entrevistas x
Recetas x
Lugares de interés para ir de tapas x
Turismo gastronómico x
Recomendaciones para tapear el fin de
semana x
48. BLOGS
• Lista de blogs de referencia del sector
• Acciones con bloggers para potenciar la marca, on y of line.
http://blogs.repsol.com/cucharadepalo/
http://www.directoalpaladar.com/categoria/tapas-y-pinchos
http://lacocinadebender.com/
http://elpais.com/tag/recetas_cocina/a/
http://www.cocinillas.es/
http://www.eladerezo.com/tag/tapas
49. Acciones con Bloggers
Posibilidad de Regalar a los bloggers más relevantes del mundo de la
gastronomía un WIKITAPABOX de ruta de tapas por comunidad a elegir
con una noche de hotel de 3 ó 4 estrellas.
WIKITAPABOX
Se compone sencillamente de un pack de rutas gastronómicas para
realizar en alguna comunidad famosa por su gastronomía, estudiando la
posibilidad de una noche en un Hotel de 3 ó 4 estrellas. Como en los libros de
Smartbox se compondría de un listado de comunidades de toda España, serían
las comunidades más típicas por su gastronomía, incluyendo una lista con
todos los bares con sus tapas más solicitadas acordadas con Wikitapas.
En cuanto al Alojamiento se incluirá un listado de hoteles afiliados a
Smartbox.
ref. http://www.smartbox.com/es/
Si esto funcionase y causara mucho impacto a los hosteleros de
wikitapas, se podría llegar a comercializar para todo el mundo como paquete
regalo.
50. Acciones con Bloggers
Engagement con el Blogger
Después de hacer una acción de búsqueda de los mejores bloggers
gastronómicos, haríamos una selección de los más influyentes.
Primeramente nos pondríamos en contacto directamente con ellos (
Bloggers) mediante las redes sociales y le informaríamos que ha sido elegido
para su disfrute de un Wikitapabox por sus cualidades como mejores
bloggers gastronómico. Le informaríamos en qué consiste y después de
interactuar con ellos procederíamos al envío del Wikitapasbox por correo o
como el caso de smartbox lo podrían recoger en un punto de venta.
Dentro de Wikitapabox el Blogger encontrará una Felicitación por
parte de Wikitapas por su reconocimiento en el mundo de la gastronomía,
Un díptico con la información de Wikitapas y en que consiste la App
Wikitapas , una invitación del disfrute de una ruta de tapas por los bares que
el Blogger seleccione y una noche en un hotel de 3 ó 4 estrellas, con sus
respectivos listados de bares y alojamientos por comunidad.
51. CONCLUSIÓN
• Abrir cuenta en Pinterest creando Boards atractivos para atraer
más tráfico con posibles concursos.
• Dinamizar las cuentas Google + y Youtube (Cuentas que están
inactivas en Wikitapas)
• Más Engagement con los usuarios de Facebook y Twitter,
consiguiendo más participación con los usuarios.
También se crearían listas en Twitter para una mejor
organización y anuncios en Facebook para captar más
seguidores.
• Realizar más acciones con los bloggers para que nuestra marca
sea más reconocida.
• Configurar el protocolo de acción en caso de "Crisis".
