1. Banke u Srbiji na
društvenim mrežama IV,
septembar 2012.
Sandra Kravitz Simonović
Agencija za digitalni marketing Šnajderaj
www.snajderaj.com
info@snajderaj.com

2. UVODNE NAPOMENE
Posmatrani period:
avgust 2011. – avgust 2012.
 Prema prvom izveštaju (objavljenom septembra 2011.
godine), šest* banaka je imalo naloge na nekoj od društvenih
mreža (od toga su četiri banke to i prikazivale na svojim
zvaničnim Internet stranicama)
 Najviše fanova na Facebooku je imala Erste banka (2684), kao i
najviše pratilaca na Twitteru (786)
 U momentu izrade ovog izveštaja, osam** banaka je sa
svojih zvaničnih stranica upućivalo na naloge na društvenim
mrežama
 Najviše fanova ima banka Intesa (38580), kao i najviše pratilaca na
Twiteru (1831)
 Zanimljivo: banka Inteza trenutno ima više fanova na Facebooku
nego što su sve banke imale zajedno pre godinu dana, a isti je
slučaj i sa Twitterom (više pratilaca nego što su imale sve zajedno
pre godinu dana)
 * u prvom tekstu navedena je i mikrostranica banke Sosijete Ţeneral, za koju je bilo
poznato da je zvanična stranica, međutim, zbog privremene funkcije koju je imala, ona
dalje nije razmatrana
 ** sa stranice Unikredit banke takođe postoje linkovi do naloga na društvenim mreţama,
ali kako to nisu lokalizovane stranice već internacionalne, ona nije uzeta u obzir

3. 10 NAJVEĆIH BANAKA U SRBIJI (prema veličini
aktive)
izvor: Kvartalni izveštaj NBS:
1. Banka Inteza
2. Komercijalna banka
3. Unikredit banka
Od njih, banke koje imaju naloge
4. Sosijete Ženeral na društvenim mrežama:
5. Raifajzen banka ◦ Inteza
6. Eurobank E Ef Ge ◦ Komercijalna
7. Hipo Alpe Adria ◦ Raifajzen
banka ◦ EFG
◦ Hipo
8. AIK banka ◦ AIK
9. Vojvođanska banka ◦ Vojvođanska
10. Alfa banka

4. Facebook
Septembar Talking Septembar Talking
Mart 2012.
2011. About 2012. About
AIK 55 5193 32 5313 10
Inteza - 20269 2381 38580 328
Erste 2684 3159 82 6388 370
EFG - - - 961 28
Hipo 671 5915 102 6312 27
Komercijalna 176 475 22 7346 1342
Raifajzen 936 1218 60 14195 46
Vojvođanska - - - 6569 21
Ukupno 4522 36229 - 79914 -

5. Facebook (bez banke Intesa, zbog preglednosti
tabele)
16000
14000
12000
10000
8000
sep.11
6000
mar.12
4000 sep.12
2000
0

6. Facebook
40000
35000
30000
25000
20000
sep.11
15000
mar.12
10000 sep.12
5000
0

7. Twitter
Septembar Mart 2012. Septembar
2011. 2012.
AIK 105 694 854
Inteza 68 1105 1831
Erste 768 1133 1392
Hipo 38 136 209
Komercijalna 38 345 577
Raifajzen 71 195 281
Vojvođanska 0 0 55
Ukupno 1088 3608 5099

8. Twitter
2000
1800
1600
1400
1200
1000
800 sep.11
600 mar.12
400 sep.12
200
0

9. YouTube (broj pregleda postavljenih video snimaka)
140000
120000
100000
80000
60000
40000
20000
0
sep.11
mar.12
sep.12
Komercijal
Erste Intesa* Raiffeisen EFG
na
sep.11 27674 118305 24479 12018 0
mar.12 42290 126429 26636 14918 0
sep.12 47066 15556 45423 30345 348

10. Druge mreže
LinkedIn Google +
Komercijalna banka: Komercijalna banka:
324 pratioca 31 pratilac
Banka Inteza
376 pratilaca (68
pratilaca u
septembru 2011.)

11. Banke u Srbiji na
društvenim
Hvala na
mreţama – analiza čitanju
IV
Sandra Kravitz Simonović
Agencija za digitalni marketing Šnajderaj
info@snajderaj.com
www.snajderaj.com