Pacientes e Internet. Jose Luis Fresquet. Foro Internet y Salud (Zaragoza, Fesabid 09, may. 2009)

1. Pacientes e Internet
J.L. esquet
J L Fre
(IHMC) Universidad de Valencia - CSIC
d

3. Pacientes e Inter
rnet
• Introducción El co
Introducción. ontexto
• Información profes a la medida del
sional
p
paciente
• Los pacientes irrum en Internet
mpen

4. Pacientes e Inter
rnet
• Introducción. El contexto

5. Pacientes e Inter
rnet
troducción
Las profesiones sanitarias
• Su f
S formación: preocupadas
ió d
p
por lo orgánico, menos p lo
g , por
psíquico y poco por lo so
ocial
(especialmente la medici ina)
• La introducción de las
ciencias sociomédicas en los
n
curricula
i l

6. Pacientes e Inter
rnet
La práctica médica ha tenido q hacer frente a la realidad
que
Extraordinario cambio de la so
ociedad española en los últimos
p
cuarenta años
La i
L irrupción de l nuevas tecn l í
ió d las nologías

7. Pacientes e Internet
r

8. Relación M/E
E

9. Pacientes e Inter
rnet
Redescubrimiento del p
paciente
• La clásica Relación M/E o PS/P
• Madurez d l s ciencias sociales
M d de las i i i l
• Madurez
Mad re de la c
colectivización
colecti i ación de la asisten
• Cambios polític y económicos
cos
• Cambios socied red
dad-red
dad

10. Pacientes e Inter
rnet
Países con Países sin
asistenncia asistencia
colectivizada colectivizada
• El ciudadano ha ganado
lib
bertad
• Reivindica sus derechos
R
• Quiere jugar un p p más
Q j g papel
ac
ctivo
• Quiere tomar sus decisiones
Q

11. Pacientes e Inter
rnet
• En las políticas de salud
• Toma de decisiones e lo que afectan a su
en
salud
• Demanda de informac
f ción rigurosa,
comprensible y asequ
p quible
• Apoyo p
p y psicológico y e
g emocional
• Apoyo social

12. Pacientes e Inter
rnet
Relación
asimétrica
i ét i

13. Pacientes e Inter
rnet
Caanales de información: el
pe
ersonal sanitario, los media,
Int
ternet, etc.
Participación La salud co
Comunidad derecho
ciudadana
Relación
R l ió
más igual
Participación Hecho Liberta

14. Pacientes e Inter
rnet
• Declaración de Barcelo de las Asociaciones de
ona
Pacientes (2003)
• Necesidades de información de los pacientes
p
• Implicación de los pa
acientes en la toma de decisione
clínicas
lí i
• Comunicación y relac
ción Médico Paciente
Médico-Paciente
• Accesibilidad del pac
ciente a la asistencia sanitaria
• Participación de los p
pacientes en las políticas
sanitarias

15. Pacientes e Inter
rnet
• Una información sanitaria de calidad debe reunir los
siguientes criterios:
• Veracidad
• Que se base en pruebas c
científicas
• Transparencia en la fuente de información (quién la
e
p
produce y cómo la p
produc )
ce)
• Claridad
• Acceso rápido, fácil y univ
versal
• Adecuación a la capacidad de comprensión del paciente y
a la evolución de la enferm
medad
• Acreditación externa

16. Pacientes e Inter
rnet
Ventajas
• Pacientes mejor informados, responsables, que hace
un uso más racional de los recursos sanitarios
• Mejora de la relación M/E
j n
• Se promueve la educ
cación para la salud
• Mejora la administrac
ción del tiempo clínico
• Complemento de los consentimientos informados
s
• Se promueve la parti
icipación en grupos de apoyo
• Control de los
C t l d l registr d salud propios
i tros de l d i

17. Pacientes e Inter
rnet
Desventajas
• Información sobre la salud de calidad muy desigual
a
• Posibilidad de realiza malas interpretaciones
ar
• Puede aumentar la a
ansiedad de forma innecesaria
• Puede aumentar la m
morbilidad evitable incluso caso
evitable,
mortalidad
• Desigual acceso de los ciudadanos a la red por mot
económicos y de niv educativo
vel
• Puede aumentar la d g
desigualdad en la atención p
para
salud

18. Pacientes e Inter
rnet
• Un cons
sumidor
informado es el
mejor cliente
• Un enfe
ermo
informado es el
mejor paciente
j

19. Pacientes e Inter
rnet
• Información proffesional a la medida de
paciente

20. Pacientes e Inter
rnet
nformación para los pacie
entes en el WWW
• Difi lt des para eliminar llos sitio
Dificultade li i iti
con inform
mación no fiable
• Dificultade para elaborar una
es
informació a medida
ón
• Importancia de los sitios cuya
p y
informació ha sido garantizada
ón

21. Pacientes e Inter
rnet
nformación para los pacie
entes en el WWW
• Importancia de los sitios cuy información ha sido
ya
garantizada
• Algún tipo de Acreditación
n
• Sitios Web institucionales gubernamentales o no
s
gubernamentales
• Webs recomendadas por el médico
r

22. Pacientes e Inter
rnet
nformación para los pacie
entes en el WWW
• Importancia de los
contenidos
• Importancia de la forma de
e
comunicar los contenidos
• Guión, Interfaz, Elementos
G ió I t f El t s
multimedia, Interactividad,
Integración, Participación..
..

23. Pacientes e Internet
r

24. Pacientes e Internet
r

25. Pacientes e Internet
• Los pacientes irrrumpen en Internet
p p

26. Pacientes e Inter
rnet
ormación de y para los pa
acientes en el WWW
• De interés no sólo para los pacientes. También lo es par
s
• Los legisladores
g
• Los organismos de gest
tión de la asistencia
• Los profesionales de la salud
• Los investigadores tanto médicos como de disciplinas
o
sociomédicas

27. Pacientes e Inter
rnet
ormación de y para los pa
acientes en el WWW
• El d
desarrollo de la Web 2.0 o
parti i ti h revolucionado l
rticipativa ha l i d la
difu
usión e intercambio de informa
sob salud, así como la
bre
communicación entre personas
p

28. Pacientes e Internet
r

29. Pacientes e Inter
rnet
ormación de y para los pa
acientes en el WWW
• Páginas de las Asociacio
ones de pacientes
• Sitios que facilitan el inte
ercambio de experiencias entr
pacientes
• Blogs p
g personales
• Foros, Chats, etc.

30. Pacientes e Internet
r

31. Pacientes e Internet
r

32. Pacientes e Internet
r

33. Pacientes e Internet
r

34. Pacientes e Internet
r

35. Pacientes e Internet
r