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資策會產業推動與服務處邱之崧 專案經理102. 04. 23導航登陸 搶攻13億大生意「台灣購」導航專區 招商啟動102年華文電子商務科技化與國際化計畫1
2一、進入大陸的機會與挑戰二、台灣購專區規劃構想三、加入台灣購專區方式簡報大綱
3進入大陸的機會與挑戰
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015B2C 1,703 2,076 2,596 3,225 3,825 4,521 5,326 6,253C2C 1,047 1,469 2,023 2,401 2,78...
 隨跨國電子商務環境成熟,跨境發展是未來趨勢,自2008年至2012年,中國大陸皆為網路商店最想投入的海外目標市場 主要因素在於華文市場語言及文化隔閡較其他國家低,地理位置也接近,消費者對台灣商品接受度高等因素,使大陸為國內網路商店最想跨足...
2012年中國大陸網路購物交易規模達到1.3兆RMB,2015年預估可到3兆RMB;在這當中B2C的比重較C2C逐年增加,顯示電子商務在交易中提供消費者安心與便利的環境越來越重要。6大陸電子商務市場規模資料來源:iResearch
7大陸電商市場在全球成長最快(亿美元, YoY%)2178 19341076 1226257欧洲 美国 日本 中国 韩国歐洲 美國 日本 大陸 韓國單位:億美元資料來源:派代商學院,2011年(+68%)
9從機會到商機,仍有成長空間規模(人民幣)2012:1.3兆2015:3兆規模(新台幣)2012:6605億2015:1兆根據資策會MIC調查,台灣已經有約22%的業者進入中國大陸發展電子商務生意,然而即便在超過60%的大陸網友願意多花30%費...
10台灣網路店家拓展中國大陸之問題與大陸跨境網路交易的障礙困難 百分比(13)網站缺乏行銷與露出資源 91.2%(1)缺乏物流管理及配送機制 69.8%(5)通關、倉儲與關稅問題 61.2%(2)國際信用卡盜刷問題與徵信上的困難 56.6%(3...
11需要暢通的露出管道需要好的支援體系夥伴需要具有台灣質量保證的正名網站彙整出未被大陸遮擋之台灣平台及商品購物網站,成立一個共同且強力的導航網頁透過強力行銷吸引消費者眼球,並建立跨境金物流服務串接透過審核與輔導,形成台灣品牌匯聚專區「台灣購專區...
12台灣購專區聯合行銷構想
13台灣購專區定義 導航網頁 推廣台灣嚴選商品 提供台灣網路商店鏈結 強化行銷力與整體價值鏈根留台灣,走出國際
14台灣購專區的跨境聯合輔導機制彙整未被大陸遮擋之台灣EC網站,成立「台灣購專區」導航網頁,以台灣品牌形象共同露出協助業者挑選商品,並串接或強化金物流服務結合大陸導購平台及媒體,彙集合作資源,選定檔期辦理聯合行銷,增加被搜尋及購買機會Step ...
台灣購專區整體推動時程15招商與輔導4月 6月 9月 11月建置、上架與試營運各式行銷資源導入103年營運規劃啟動招商會4/236/30第一波活動:開幕慶10/31前第二波活動:台灣網商節
台灣購專區的推動對象16業者合作招募 商品與網站審核•台灣品牌、製造、設計為主•網站是否被遮蔽•跨境金物流能力•商品屬性與市場性•無不良情事之約束上架與試營運YESNO提供媒介與輔導•金物流•市場開拓策略•人材培育
台灣購Taiwango!Taiwango.com.cn促銷活動台灣嚴選專欄網購商城達人推薦台灣故事C2C百度搜尋免責聲明B2C團購網站提交品牌專區美妝保養服飾鞋包美食伴手禮台灣購專區版面規劃友情鏈結商品照片輪播模式文創商品促銷商品搶購行銷活動廣...
18台灣購專區主要頻道頻道分類 說明 行銷主題 呈現方式 內容來源1.台灣嚴選介紹介紹什麼是台灣好物,從故事性介紹以及達人推薦,來吸引大陸網友認同台灣優質意象 文字介紹+圖片 部落客達人(資策會彙整)2.網購商城鏈結各大銷售台灣商品之電商平台,...
台灣嚴選形象與商品介紹的導引19圖片為參考示意資料來源:大台灣旅遊網
台灣購專區行銷規劃(1/2)20專區行銷協會Step 1資源彙整Step 2行銷推廣大陸資源平台媒體導購微博兩岸官方本計畫合作業者台灣資源固定曝光網路Banner特別活動實體活動導購檔期促銷平台鏈結農委會國際行銷科、外貿協會產業輔導組、數百家合...
• 派代專欄介紹台灣電商發展(約10期)• 新聞軟文置入• 「台灣購」新聞稿撰寫• 東森媒體、中國台灣網等新聞報導約50則新聞議題行銷• 「慶開幕,商品促銷活動」新聞稿撰寫• 東森媒體、中國台灣網等新聞報導約50則台灣購專區行銷規劃(2/2)•...
22500家企業40萬次點閱1萬次轉發100則新聞2檔次大型促銷活動20組seo優化100萬次微博曝光
專區維運行銷台灣專區招商平台規劃與營運網頁架構設計網站功能測試舉辦商家說明會入駐審核資源彙整行銷議題 初期由資策會規劃與執行,並將邀請相關業者協助 另定期針對專區的運作情形及流量追踨與檢討23
24加入台灣購專區方式
25費用與基本條件費用:全免基本條件:• 已開設網路商店,且該網店未被大陸主要城市所遮蔽• 所銷售商品應以在台灣製造、台灣設計或台灣品牌為主• 商品種類符合「文創商品」、「服飾鞋包」、「美妝保養」、「美食伴手禮」、「 3C商品」、「生活家居...
26權利義務 權利:• 可享專區內所有行銷資源• 協助業者進行訪客分析與訂單分析• 協助業者進行跨境金物流服務串接• 協助業者進行商品圖文包裝及價格建議 義務:• 需配合本站各項行銷活動:1) 商品折扣促銷活動 (參加本計畫所舉辦之活動時,...
無不良情事之約束271. 不得收錄上載、張貼、公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的的網站2. 不得收錄販賣槍枝、毒品、禁藥、盜版軟體或其他違禁物的網站3. 不得收...
請上網填寫報名表28網站名稱網 址聯 繫 人 職稱: 姓名:聯繫方式 Email: 電話:收錄分類(可複選)□ 網購商城□ 品牌專區(若選本區,請勾選下列產品分類)□ 美妝保養 □ 服飾鞋包□ 美食伴手禮 □ 文創商品□ 家電 □ 生活家居網站...
常見問題(1/4)29 我不知道網址有沒有被大陸所遮蔽• 您可透過在大陸朋友幫您檢測,檢測時請至少測到第二層網頁• 或您可透過以下網址自行檢測 http://www.webkaka.com• 大陸每個城市遮蔽情形不一,建議測試時以北京、上海、...
常見問題(2/4)30Step 1:輸入要檢測的網址Step 2:看檢測結果(有數字跑出代表可連通,N/A之橘色方塊代表被遮蔽)
常見問題(3/4)31 我沒有金流與物流服務怎麼辦• 今日活動外場設有金物流業者攤位,或您可填寫諮詢服務單,本團隊可於會後協助媒合 我有好商品,但還沒有經營網店• 您可透過本計畫遴選的平台進行商品上架服務,之後再由該平台加入台灣購專區,即可...
常見問題(4/4)32 我的商品不符合六大分類• 初期為使台灣購聚焦,故有設定品類,請您體諒,但您仍可提交報名表,我們未來逐漸擴大範疇後將與您連絡 我的網站7月以後才上線,還可以報名嗎• 可以的,我們報名服務窗口事實上會一直運作,7月以後報...
33招商服務窗口若您對台灣購有任何問題,敬請您與我們連絡,謝謝!資策會產推處邱之崧 02-6607-6148 tony@iii.org.tw石美琪 02-6607-6156 meganshih@iii.org.tw羅宇蓁 02-6607-617...
34敬 請 指 教
資策會華文電子商務
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台灣購導航專區

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  1. 1. 資策會產業推動與服務處邱之崧 專案經理102. 04. 23導航登陸 搶攻13億大生意「台灣購」導航專區 招商啟動102年華文電子商務科技化與國際化計畫1
  2. 2. 2一、進入大陸的機會與挑戰二、台灣購專區規劃構想三、加入台灣購專區方式簡報大綱
  3. 3. 3進入大陸的機會與挑戰
  4. 4. 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015B2C 1,703 2,076 2,596 3,225 3,825 4,521 5,326 6,253C2C 1,047 1,469 2,023 2,401 2,780 3,124 3,471 3,781Total 2,750 3,545 4,619 5,626 6,605 7,645 8,796 10,03428.9% 30.3%21.8%17.4% 15.7% 15.1% 14.1%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%02,0004,0006,0008,00010,00012,0002008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015C2CB2C年成長率單位:新台幣億元資料來源:經濟部商業司101年11月新網路時代電子商務發展計畫4台灣電子商務市場規模產值逐年增加,但成長速度趨向穩定,因此從內需到跨境是政府與業者一致方向!
  5. 5.  隨跨國電子商務環境成熟,跨境發展是未來趨勢,自2008年至2012年,中國大陸皆為網路商店最想投入的海外目標市場 主要因素在於華文市場語言及文化隔閡較其他國家低,地理位置也接近,消費者對台灣商品接受度高等因素,使大陸為國內網路商店最想跨足的海外市場資料來源:經濟部商業司101年11月新網路時代電子商務發展計畫5台灣電商業者最希望拓展之海外市場
  6. 6. 2012年中國大陸網路購物交易規模達到1.3兆RMB,2015年預估可到3兆RMB;在這當中B2C的比重較C2C逐年增加,顯示電子商務在交易中提供消費者安心與便利的環境越來越重要。6大陸電子商務市場規模資料來源:iResearch
  7. 7. 7大陸電商市場在全球成長最快(亿美元, YoY%)2178 19341076 1226257欧洲 美国 日本 中国 韩国歐洲 美國 日本 大陸 韓國單位:億美元資料來源:派代商學院,2011年(+68%)
  8. 8. 9從機會到商機,仍有成長空間規模(人民幣)2012:1.3兆2015:3兆規模(新台幣)2012:6605億2015:1兆根據資策會MIC調查,台灣已經有約22%的業者進入中國大陸發展電子商務生意,然而即便在超過60%的大陸網友願意多花30%費用購買台灣商品情形下,卻仍有大多數的店家其一年的海外市場營收佔總網路營收的比例低於3成!
  9. 9. 10台灣網路店家拓展中國大陸之問題與大陸跨境網路交易的障礙困難 百分比(13)網站缺乏行銷與露出資源 91.2%(1)缺乏物流管理及配送機制 69.8%(5)通關、倉儲與關稅問題 61.2%(2)國際信用卡盜刷問題與徵信上的困難 56.6%(3)缺乏金流帳款的交易機制 54.0%(6)缺乏售後服務管理機制 37.9%(4)不瞭解海外市場使用者需求 35.3%(7)跨境商品檢驗問題 31.0%(10)申請中國大陸經營許可證 22.4%(8)語言障礙 18.1%(12)客服問題 12.9%(11)法令環境不健全 12.1%(9)欠缺經營管理技術 8.6%
  10. 10. 11需要暢通的露出管道需要好的支援體系夥伴需要具有台灣質量保證的正名網站彙整出未被大陸遮擋之台灣平台及商品購物網站,成立一個共同且強力的導航網頁透過強力行銷吸引消費者眼球,並建立跨境金物流服務串接透過審核與輔導,形成台灣品牌匯聚專區「台灣購專區」導航網頁taiwango.com.cn如何有效協助
  11. 11. 12台灣購專區聯合行銷構想
  12. 12. 13台灣購專區定義 導航網頁 推廣台灣嚴選商品 提供台灣網路商店鏈結 強化行銷力與整體價值鏈根留台灣,走出國際
  13. 13. 14台灣購專區的跨境聯合輔導機制彙整未被大陸遮擋之台灣EC網站,成立「台灣購專區」導航網頁,以台灣品牌形象共同露出協助業者挑選商品,並串接或強化金物流服務結合大陸導購平台及媒體,彙集合作資源,選定檔期辦理聯合行銷,增加被搜尋及購買機會Step 1建構台灣專區Step 2強化各項體質Step 3面向大陸拓展由政府整合相關資源,以整體品牌意象及群聚方式,協助台灣業者以電子商務方式接觸大陸消費者,經由試行、修正後,逐年累積知名度,擴大影響範圍
  14. 14. 台灣購專區整體推動時程15招商與輔導4月 6月 9月 11月建置、上架與試營運各式行銷資源導入103年營運規劃啟動招商會4/236/30第一波活動:開幕慶10/31前第二波活動:台灣網商節
  15. 15. 台灣購專區的推動對象16業者合作招募 商品與網站審核•台灣品牌、製造、設計為主•網站是否被遮蔽•跨境金物流能力•商品屬性與市場性•無不良情事之約束上架與試營運YESNO提供媒介與輔導•金物流•市場開拓策略•人材培育
  16. 16. 台灣購Taiwango!Taiwango.com.cn促銷活動台灣嚴選專欄網購商城達人推薦台灣故事C2C百度搜尋免責聲明B2C團購網站提交品牌專區美妝保養服飾鞋包美食伴手禮台灣購專區版面規劃友情鏈結商品照片輪播模式文創商品促銷商品搶購行銷活動廣告3C商品合作夥伴意見反饋關於我們網站地圖17官方微博店家優惠資訊生活家居
  17. 17. 18台灣購專區主要頻道頻道分類 說明 行銷主題 呈現方式 內容來源1.台灣嚴選介紹介紹什麼是台灣好物,從故事性介紹以及達人推薦,來吸引大陸網友認同台灣優質意象 文字介紹+圖片 部落客達人(資策會彙整)2.網購商城鏈結各大銷售台灣商品之電商平台,主要分為B2C 、C2C 、團購台灣電商平台 電商平台名稱+Link廠商提供3.台灣品牌介紹將台灣各大品牌商,依商品別分為文創商品、服飾鞋包、美妝保養、美食伴手禮、3C商品、生活家居等品類,鏈結其官網於網站首頁台灣各種商品之品牌商(如:東京著衣、ERH)品牌150字文字介紹+明星商品圖片(含介紹)+Link廠商提供(資策會彙整)4.促銷活動專區依各行銷主題或促銷商品類別不同,加強曝光並進行廣告宣傳,以吸引大陸網友注意促銷活動商品 商品促銷廣告圖片 廠商提供(資策會彙整)
  18. 18. 台灣嚴選形象與商品介紹的導引19圖片為參考示意資料來源:大台灣旅遊網
  19. 19. 台灣購專區行銷規劃(1/2)20專區行銷協會Step 1資源彙整Step 2行銷推廣大陸資源平台媒體導購微博兩岸官方本計畫合作業者台灣資源固定曝光網路Banner特別活動實體活動導購檔期促銷平台鏈結農委會國際行銷科、外貿協會產業輔導組、數百家合作業者中國台灣網、派代、中國互聯網、蘑菇街、騰訊、東森大陸新聞6月開幕慶、台灣網商特賣活動百度、新浪、騰訊、導購社群、展會、實體店面、關鍵數位行銷
  20. 20. • 派代專欄介紹台灣電商發展(約10期)• 新聞軟文置入• 「台灣購」新聞稿撰寫• 東森媒體、中國台灣網等新聞報導約50則新聞議題行銷• 「慶開幕,商品促銷活動」新聞稿撰寫• 東森媒體、中國台灣網等新聞報導約50則台灣購專區行銷規劃(2/2)• 大陸合作網站(中國台灣網、派代網、合作之陸方協會單位)• 收錄之網站(約100家)• 「慶開幕,商品促銷活動」廣告Banner設計• 廣告聯盟(約100家)投放• 「台灣購」廣告 Banner設計• 廣告聯盟(約100家)投放• 申請企業微博帳號• 專人定期上檔文稿• 專人回覆微博留言• 不定期會員招募贈品活動• 微博傳播: 轉發抽獎活動• 合作廠商贊助商品抽獎• 網民上線填寫購買訊息抽大獎辦理有獎抽獎「微活動」• 合作廠商贊助商品抽獎• 網民上線填寫購買訊息抽大獎Banner廣告微博活動8月情人節9月中秋節10月台灣網商節(以上擇一)6月開幕慶固定曝光21其他不定期行銷活動包含: 百度訊息推廣、搜尋引擎關鍵字等
  21. 21. 22500家企業40萬次點閱1萬次轉發100則新聞2檔次大型促銷活動20組seo優化100萬次微博曝光
  22. 22. 專區維運行銷台灣專區招商平台規劃與營運網頁架構設計網站功能測試舉辦商家說明會入駐審核資源彙整行銷議題 初期由資策會規劃與執行,並將邀請相關業者協助 另定期針對專區的運作情形及流量追踨與檢討23
  23. 23. 24加入台灣購專區方式
  24. 24. 25費用與基本條件費用:全免基本條件:• 已開設網路商店,且該網店未被大陸主要城市所遮蔽• 所銷售商品應以在台灣製造、台灣設計或台灣品牌為主• 商品種類符合「文創商品」、「服飾鞋包」、「美妝保養」、「美食伴手禮」、「 3C商品」、「生活家居」等等六大分類• 可提供大陸常用之線上金流系統(如:支付寶、財付通、快錢…等)• 具備國際物流運送之能力
  25. 25. 26權利義務 權利:• 可享專區內所有行銷資源• 協助業者進行訪客分析與訂單分析• 協助業者進行跨境金物流服務串接• 協助業者進行商品圖文包裝及價格建議 義務:• 需配合本站各項行銷活動:1) 商品折扣促銷活動 (參加本計畫所舉辦之活動時,所參加之商品需為網上最低價之商品,若為個別網站自行舉辦之活動則不受限)2) 配合微博等線上活動,提供抽獎活動贊助• 需配合與本專區進行友情鏈結• 無不良之情事之約束(詳見下頁)
  26. 26. 無不良情事之約束271. 不得收錄上載、張貼、公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的的網站2. 不得收錄販賣槍枝、毒品、禁藥、盜版軟體或其他違禁物的網站3. 不得收錄含有木馬,病毒,彈出大量廣告 ,彈出插件,屏蔽他人網站內容或惡意更改他人電腦設置的網站4. 不得收錄臨時使用的網站,內容過於簡單無用,或大量重複信息或明顯針對搜索引擎作弊的網站,也不收錄網站名稱和實際內容不符的網站,如貴站正在建設中,歡迎您在貴站建設完畢後再申請5. 不得收錄在正常情況下無法訪問的網站或打開速度過慢的網站6. 如違反上述收錄原則其中一項,台灣購有權立即移除該網站
  27. 27. 請上網填寫報名表28網站名稱網 址聯 繫 人 職稱: 姓名:聯繫方式 Email: 電話:收錄分類(可複選)□ 網購商城□ 品牌專區(若選本區,請勾選下列產品分類)□ 美妝保養 □ 服飾鞋包□ 美食伴手禮 □ 文創商品□ 家電 □ 生活家居網站簡介(200字左右: 請描述商品特色、網站背景、目標客群等)(商品曾取得認證或得獎項目說明)備註□ 同意本單位使用您個人資料(姓名、聯絡電話、聯絡手機、電子郵件)作為本次及未來活動聯繫之用報名網址:http://ecommerce.org.tw/enroll/報名期限:即日起至6月15日報名後將有專人與您連絡,越早進駐,越早曝光!
  28. 28. 常見問題(1/4)29 我不知道網址有沒有被大陸所遮蔽• 您可透過在大陸朋友幫您檢測,檢測時請至少測到第二層網頁• 或您可透過以下網址自行檢測 http://www.webkaka.com• 大陸每個城市遮蔽情形不一,建議測試時以北京、上海、廣州、福建、深圳、杭州、武漢、南京等地區為主,以上至少需有4 個地區不被遮蔽方可加入台灣購專區註:針對長期被遮蔽之網站,華文電子商務計畫團隊也會持續與大陸相關單位溝通,透過搭橋會議之議題協商,促使大陸逐年開放對台之平等措施
  29. 29. 常見問題(2/4)30Step 1:輸入要檢測的網址Step 2:看檢測結果(有數字跑出代表可連通,N/A之橘色方塊代表被遮蔽)
  30. 30. 常見問題(3/4)31 我沒有金流與物流服務怎麼辦• 今日活動外場設有金物流業者攤位,或您可填寫諮詢服務單,本團隊可於會後協助媒合 我有好商品,但還沒有經營網店• 您可透過本計畫遴選的平台進行商品上架服務,之後再由該平台加入台灣購專區,即可幫您的商品曝光• 要查詢可合作之平台,可透過以下方式:1) 華文電子商務網站:www.cecpro.org.tw2) 免付費電話服務專線:0800-210-8683) email:service@cecpro.org.tw4) 傳真:02-2655-8336
  31. 31. 常見問題(4/4)32 我的商品不符合六大分類• 初期為使台灣購聚焦,故有設定品類,請您體諒,但您仍可提交報名表,我們未來逐漸擴大範疇後將與您連絡 我的網站7月以後才上線,還可以報名嗎• 可以的,我們報名服務窗口事實上會一直運作,7月以後報名雖來不及參與今年行銷,但可做為2014行銷名單之準備 台灣購專區可以代為處理商品收款、運送及客服等問題嗎• 台灣購目前為「導航」網頁,僅把流量導入各個賣家所經營之網路商店,因此金物流與客服需業者處理
  32. 32. 33招商服務窗口若您對台灣購有任何問題,敬請您與我們連絡,謝謝!資策會產推處邱之崧 02-6607-6148 tony@iii.org.tw石美琪 02-6607-6156 meganshih@iii.org.tw羅宇蓁 02-6607-6172 fionalo@iii.org.tw
  33. 33. 34敬 請 指 教

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