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FISEI               DESARROLLO HISTORICO DE LA               CALIDADINTEGRANTES:     SANDRA LALAMA     LENIN MASACHE
OBJETIVO GENERAL: Conocer todo lo relacionado con la desarrollo  histórico de la calidadOBJETIVOS ESPECIFICOS: Reconocer...
Los primeros estudios sobre la calidad sehicieron en los años 30 antes de la Segundaguerra Mundial     los primeros experi...
el método modernoEl objetivo era mejorar                              El objetivo fundamental                             ...
Estados Unidos en 1943 se intensificó la búsquedade los estándares de calidad a través de una visiónde aseguramiento de la...
Estados Unidos y Gran Bretaña    permitieron elevar el nivel de    productividad de sus equiposbajar el número sensible de...
Illinois fue donde   el dr Edwars                               inicio de la nueva                       tuvieron lugar lo...
Joseph Juran fue un                              tuvo un papel detonador esencial                          esencial entre ...
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1. Los SC estadísticos y   las opiniones Kaoru                              de control de inspecciónlshikawa, señalan que ...
5. En un principio la calidad 4. Los métodos de muestreo                                       estaba vista como una      ...
Juran, en 1945 cambió el rumbo                       de la calidad, invitado por la                          Unión de Cien...
Armand V. Feigenbaum quien                               creó el concepto de gestión de                              la ca...
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En 1976 una de las Filiales                                    francesas, la LMT de la Abal                               ...
el sistema ISO 9000 que tiene La globalización de la calidad el                                       vigencia sobretodo e...
   La calidad se ha ido desarrollando por los investigadores    de los diferentes países que han tratado de realizar de  ...
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Historia de la calidad

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Historia de la calidad

  1. 1. FISEI DESARROLLO HISTORICO DE LA CALIDADINTEGRANTES: SANDRA LALAMA LENIN MASACHE
  2. 2. OBJETIVO GENERAL: Conocer todo lo relacionado con la desarrollo histórico de la calidadOBJETIVOS ESPECIFICOS: Reconocer los hechos históricos de la Calidad y sus investigadores. Identificar las actividades que constituyeron el desarrollo histórico de la calidad en las industrias.
  3. 3. Los primeros estudios sobre la calidad sehicieron en los años 30 antes de la Segundaguerra Mundial los primeros experimentos para lograr que ésta se eleve, los primeros estudios sobre calidad se hicieron en Estados Unidos En el año de 1933 el Doctor W. A. Shewhart, de los Bell Laboratories, aplicó el concepto de control estadístico de proceso por primera vez con propósitos industriales
  4. 4. el método modernoEl objetivo era mejorar El objetivo fundamental consistente en el en términos de costo- es establecer con control estadístico delbeneficio las líneas de absoluta claridad un proceso que creo elproducción de manera sistema novedoso para primer sistema deeficiente para elevar la garantizar los estándares aseguramiento de la productividad y de calidad de manera calidad vigente en el disminuir los errores. que se evitara pérdida de mundo vidas humanas
  5. 5. Estados Unidos en 1943 se intensificó la búsquedade los estándares de calidad a través de una visiónde aseguramiento de la calidad.para el control de calidad se ideo un sistema decertificación de la calidadlas normas Z1 fueron de gran éxito para laindustria norteamericana y permitieron elevar losestándares de calidad evitando así el derroche devidas humanas
  6. 6. Estados Unidos y Gran Bretaña permitieron elevar el nivel de productividad de sus equiposbajar el número sensible de pérdidas devidas humanas ocasionadas por la mala calidadestablecer garantías de calidad primero que ninguna otra nación en el mundosobre el funcionamiento de sus equipo, aparatos y elemento técnicos
  7. 7. Illinois fue donde el dr Edwars inicio de la nueva tuvieron lugar losDeming entre 1940- competitividad, el primeros1943 fue uno de los nacimiento de Japón experimentos seriosgrandes estadistas, como amo del siglo sobre productividaddiscípulos Sheward XXI por Elton Mayor una nueva estrategia precisamente se y por supuesto de competir, fundamento en la satisfacer la entender lasglobalización de la demanda de los necesidades del calidad mercados cliente
  8. 8. Joseph Juran fue un tuvo un papel detonador esencial esencial entre enero Armand V.para este desarrollo, de 1951 y julio del Feigenbaum, otro a los nombres de mismo año los gran impulsor del Deming, en Japón japoneses aplicaron control de calidad debe agregarse el los conceptos de nombre de Phillip en los años 60 mejora continua de Crosby Deming en 45 plantas
  9. 9. la calidad se ha convertido en una verdadera megatendencia a partir de 1952aún así las industriaslatinoamericanas carecen se espera que para el añode los niveles de 2000 los procedimientos para elevar la calidad ycompetitividadinternacional los sistemas de calidad le den la vuelta al mundo por ello tan importante Algunos países de establecer nuevas América Latina como fronteras para la Argentina, Brasil, calidad en el México, Venezuela, subcontinente Colombia, Chile, Perú latinoamericano han iniciado verdaderas cruzadas calidad
  10. 10. 1. Los SC estadísticos y las opiniones Kaoru de control de inspecciónlshikawa, señalan que en por muestreo tuvieron síntesis elevar la calidad verdadera utilidad en en Japón Japón 3. Los dispositivos de 2. Se logro demostrar quemedición de control para tales métodos eranrecopilar datos, se veían realmente favorables y como una amenaza al que el control de laprincipio por los obreros, calidad era posible hasta que fueron bien vendidos por las compañías y estosempezaron a involucrarse y a comprometerse
  11. 11. 5. En un principio la calidad 4. Los métodos de muestreo estaba vista como una no se empleaban amenaza y no un beneficio, correctamente, los datos no los trabajadores descubrierontenían calidad, no eran útiles, que haciendo su trabajo conla gente no se involucraba, se calidad tendrían todo tipo de logró involucrar a la gente. beneficios.las cosas cambiaron teniendo 6. En síntesis, la actividad de apoyo la gente de abajo los CC estaba siendo rechazada líderes capacitados y por los trabajadores , pero motivados hacia emprender cuando éstos empezaron a ser mejoramiento de calidad capacitados, procuraron la acción 7. Deming llegó a Japón empezó a hablar sobre su modelo de mejora continua pero al principio los líderes no comprendieron lo que élpretendía hacer con la calidad
  12. 12. Juran, en 1945 cambió el rumbo de la calidad, invitado por la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses (JUSE) como Deming lo había hecho El ministerio de guerra pidió aen 1 950, el Juran de la calidad los Bell Laboratories asesoría en Estados Unidos y también para introducir el método era conocido en Europa. estadístico en la fabricación de armas se convirtió en uno de los para crear un sistema moderno el resultado fue que la guerra hombres más buscados por el de calidad que ayudaría endependió en gran medida de la ejército norteamericano: ahí muchas formas bajo el concepto calidad y productividad de nació el control de la calidad el japonés de calidad total, bajo el dicho sistema y que Walter aseguramiento de calidad y se concepto de las normas de Sheward establecieron las bases calidad ISO 9000
  13. 13. Armand V. Feigenbaum quien creó el concepto de gestión de la calidad, también introdujo un programa de calidad Entre 1960 y 1970 surgió el de la General Electric queéxito fundamental de la calidad aplicó por primera vez el Totalcomo estrategia competitiva de Quality Control en Estadoslas organizaciones y empresas. Unidos, que aparece en 1951 posteriormente en Francia y por En todo el mundo la calidad se supuesto también en Inglaterra convirtió en una verdadera en donde podríamos buscar la revolución principalmente en cuna de la globalización de la Japón, en Estados Unidos y calidad. Alemania, de la calidad.
  14. 14. el hombre en la empresa no es más que un factor, carece de responsabilidad en la obtención de la calidad, A principios de los años 60 la calidad permanece en el ámbito de los ingenieros y de la gestión, pero en octubre de 1961 PhillipEn 1970 ”norma de calidad” se B. Crosby lanza su concepto de ha globalizado a todos los cero defectos.países industriales y a muchas organizaciones personajeimportante de la historia de la En 1966 Crosby calidad. Vicepresidente de Calidad de la supresión de numerosos la empresa ITT desarrolla la controles e insita a suscitar en experiencia conseguida por el operario la toma de Martín Marrieta de conciencia de “hacerlo bien a responsabilizar al obrero la primera y siempre” acerca de la calidad de las operaciones que se le confían,
  15. 15. En 1976 una de las Filiales francesas, la LMT de la Abal Filial Grand Trust ITT norteamericano lanza con éxito su primer programa de cero defectos ZD bajo el impulso de los investigadores Borel y Perigerd Taiwán, Singapur y Hong El programa tiene mucho Kong dentro de una éxito y será el origen deestrategia de calidad lleva a muchos otros programas Estados Unidos a ser similares que sedesplazado como el primer popularizaron en el resto del productor mundial de mundo. automóviles la terrible crisis provoca una competencia en el mercado A partir de 1975 la crisis del mundial, los poderes asiáticos petróleo actúa como un enorme encabezados por Japón y su impulso para elevar aún más la milagro japonés así como de calidad y la competitividad de otras naciones del Pacífico las organizaciones, como Corea,
  16. 16. el sistema ISO 9000 que tiene La globalización de la calidad el vigencia sobretodo en Europa fundamento Específico para la principalmente en Inglaterra, pero competitividad, naciones que también en América Latina, tengan la capacidad de mostrar Estados Unidos y Canadá tendráque tienen calidad podrán ofertar que ser un sistema cada vez de en el mercado mundial, mayor uso, permite demostrar a través de la un sistema que a través de lacertificación que los productos de visión de normalización de la una fábrica de un determinado calidad y normalización así comopaís pueden entrar a un mercado el aseguramiento de la calidad por globalizado estándares a control
  17. 17.  La calidad se ha ido desarrollando por los investigadores de los diferentes países que han tratado de realizar de forma clara una idea que abarque con el concepto de calidad desde el principio de su desarrollo hasta los tiempos actuales. Por lo que de acuerdo a cada concepto dado hasta los tiempos actuales ha ido creando una nueva expectativa de calidad y de la globalización de la calidad ya que es el fundamento específico para la competitividad, solamente las naciones que tengan la capacidad de mostrar que tienen calidad podrán ofertar en el mercado mundial, y este sistema será cada vez de mayor uso.

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