O documento discute a importância da arquitetura de informação para mediar as necessidades dos usuários, clientes e equipes de design e programação. Também apresenta métodos como personas, card sorting e wireframes para entender os usuários e desenvolver sistemas de organização, navegação, rotulação e busca de informações.

1. ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO
E USABILIDADE
ANA MARGARITES
NOVEMBRO / 2010

2. Arquitetura de informação é
«tornar o complexo claro»
(WURMAN)

3. Para se tornar eficaz, a AI deverá atuar
como uma instância mediadora entre os interesses
dos usuários, do cliente, do time gráfico
e da equipe de programação.
No centro de uma complexa rede de ideias diferentes
e de pontos de vista divergentes,
o arquiteto de informação emprega um arsenal
de técnicas para traduzir as necessidades
e os objetivos dos usuários aos demais.
(AGNER)

4. Usuário
ConteúdoContextoContexto Conteúdo
Usuário
AIAI

5. Contexto
Objetivos da empresa
Cultura organizacional
Objetivos de curto e de longo prazos
Plano de negócios
Aspectos financeiros
Visão dos formadores de opinião
Infra–estrutura tecnológica

6. Conteúdo
Documentos
Tipos de dados
Volume de dados
Ferramentas e Serviços
Estrutura
Previsão para inclusão de conteúdos futuros

7. Usuário
Necessidades
Prioridades
Comportamentos
Modelos mentais
Estratégias de busca

9. Métodos de Trabalho
Personas
Card Sorting
Sitemap
Protótipos de Papel
Wireframes
Análise Heurística

10. Personas
Personagens criadas para
representar os diferentes
públicos que utilizam um site.
São atribuídos nomes,
profissões, personalidades e
aspirações a estas personagens.

11. Card Sorting
Método de organização em que
um conjunto de cartões
representa os conteúdos do site
e as categorias em que eles
podem ser organizados. Os
participantes agrupam os
cartões da forma que lhes
parecer mais adequada.

12. Sitemap
Diagrama que mostra a
estrutura de um site ou
sistema. Deve mapear as
principais telas e fluxos do site.
O diagrama deve traduzir
visualmente também as
principais interações possíveis
no sistema.

13. Protótipo de Papel
Avaliação de usabilidade de um
projeto usando protótipos de
papel. Um analista apresenta
as páginas à medida em que o
usuário faz escolhas, e observa
as decisões tomadas e os
caminhos escolhidos.

14. Análise Heurística
Análise de usabilidade de um
site com base num repertório
de boas práticas. Analistas de
usabilidade avaliam o site,
investigando possíveis
problemas, e depois comparam
seus achados.

15. Sistemas da
Arquitetura de informação
(ROSENFELD & MORVILE)

16. Sistema de Organização
Sistema de Navegação
Sistema de Rotulação
Sistemas de Busca

17. sistemas de organização (agrupamento dos itens)

18. sistemas de organização (agrupamento dos itens)

19. sistemas de navegação (jeitos de «se mover» na interface)

20. sistemas de rotulação (formas de apresentação dos itens)

21. sistemas de rotulação (formas de apresentação dos itens)

22. sistemas de busca (pensa nas perguntas que o usuário pode fazer)

23. sistemas de busca (pensa nas perguntas que o usuário pode fazer)

24. E o futuro?

25. «Sim, a arquitetura de informação
viveu e logo vai morrer.
Não por não ser importante,
não por não ter feito um grande trabalho,
mas por que a web está mudando.
O problema é que a IA trabalha
com informação, e não com relações.
Muitos dos sistemas que a IA cria
(sitemaps, taxonomias),
são modelos de informação construídos
para suportar apenas uma maneira
de organizar a informação» (PORTER)

27. Amazon Artist Stores
Special Offers and Product Promotions
Frequently Bought Together
Customer Who Bought This Item Also Bought
Product Details
Track Listings
Editorial Reviews
Customer Reviews
Customers Also Bought Items By
Related Artists on Tour
Looking for "band on the run" Products?
Tags Customers Associate with This Product
Customer Discussions
Listmania!
So You'd Like to... (guides)
What Do Customers Ultimately Buy After Viewing This Item?
Look for Similar Items by Category
Your Recent History

29. :D
anamargarites@gmail.com
twitter.com/ana_margarida
delicious.com/aninha