Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Wave 5 the socialisation of brands (ukraine )

  • Login to see the comments

Wave 5 the socialisation of brands (ukraine )

  1. 1. Социализация брендов<br />Исследование социальных медиа - 2011<br />
  2. 2. Wave в мире<br />Wave 5<br />Австралия<br />Австрия<br />Алжир<br />Аргентина<br />Бахрейн<br />Бельгия<br />Бразилия<br />Великобритания<br />Венгрия<br />Германия<br />Гонконг<br />Дания<br />Египет<br />Индия<br />Ирландия<br />Испания<br />Италия<br />Канада<br />Катар<br />Китай<br />Колумбия<br />Корея<br />Кувейт<br />Латвия<br />Ливан<br />Литва<br />Малайзия<br />Мексика<br />Нидерланды<br />Норвегия<br />ОАЭ<br />Оман<br />Польша<br />Португалия<br />Россия<br />Румыния<br />Саудовская Аравия<br />Сербия<br />Сингапур<br />Словакия<br />США<br />Тайвань<br />Таиланд<br />Тунис<br />Турция<br />Украина<br />Филиппины<br />Франция<br />Чехия<br />Чили<br />Швеция<br />Эквадор<br />Эстония<br />ЮАР<br />Япония<br />Wave 2<br />Австралия<br />Бразилия<br />Великобритания<br />Германия<br />Греция<br />Индия<br />Испания<br />Италия<br />Китай<br />Корея<br />Малайзия<br />Мексика<br />Пакистан<br />Россия<br />Сингапур<br />США<br />Тайвань<br />Таиланд<br />Филиппины<br />Франция<br />Япония<br />Wave 3<br />Австралия<br />Австрия<br />Бразилия<br />Великобритания<br />Венгрия<br />Германия<br />Гонконг<br />Греция<br />Дания<br />Индия<br />Испания<br />Италия<br />Канада<br />Китай<br />Корея<br />Мексика<br />Нидерланды<br />Пакистан<br />Польша<br />Россия<br />Румыния<br />США<br />Тайвань<br />Турция<br />Филиппины<br />Франция<br />Чехия<br />Швейцария<br />Япония<br />Wave 4<br />Австралия<br />Австрия<br />Бельгия<br />Бразилия<br />Великобритания<br />Венгрия<br />Германия<br />Гонконг<br />Дания<br />Индия<br />Испания<br />Италия<br />Канада<br />Китай<br />Колумбия<br />Корея<br />Латвия<br />Литва<br />Малайзия<br />Мексика<br />Нидерланды<br />Норвегия<br />Перу<br />Польша<br />Португалия<br />Россия<br />Румыния<br />Сингапур<br />США<br />Турция<br />Филиппины<br />Финляндия<br />Франция<br />Чехия<br />Швеция<br />Эквадор<br />ЮАР<br />Япония<br />Wave 1<br />Австралия<br />Бразилия<br />Великобритания<br />Германия<br />Индия<br />Испания<br />Италия<br />Китай<br />Корея<br />Мексика<br />Россия<br />США<br />Франция<br />Филиппины<br />Япония<br />55<br />стран<br />38,600<br />респондентов<br />
  3. 3. Эволюция Wave<br />15 стран<br />7,500 респондентов<br />21 рынок<br />10,000 респондентов<br />29 стран<br />17,000 респондентов<br />38 стран<br />23,200 респондентов<br />55 стран<br />38,600 респондентов<br />
  4. 4. Бренды, которые используют Wave 5<br />
  5. 5. Методология<br />Онлайн-анкета для самостоятельного заполнения<br />Данные репрезентативны по полу и возрасту активным украинским Интернет-пользователям в возрасте 16-54 лет (пользуются Интернетом каждый день/через день)<br />Ключевая аудитория для понимания усвоения новых трендов<br />Составляет большинство пользователей социальных медиа<br />В опросе принимали участие респонденты из онлайн-панели компании InMind<br />Минимум 500 респондентов для каждого рынка в одной волне (550 вУкраине)<br />
  6. 6. 35% украинцев – активные Интернет-пользователи<br />Диаграмма 1: Рост Интернет-населения и активных Интернет-пользователей<br />Активные Интернет-пользователи = пользуются Интернетом каждый день/несколько раз в неделю. Источник: MMI Украина Q1 2008-Q4 2010<br />
  7. 7. Принципы планирования в социальных медиа <br />Понять, как и, что более важно, почему люди пользуются социальными медиа<br />Определить уровень социальной активности вкатегории, с которой вы работаете, и узнать, где в ней место вашего потребителя<br />Определить социальные нужды потребителя<br />Определить платформу для наилучшего соответствия выявленным нуждам<br />
  8. 8. Новая социальная среда<br />Средства и мотивы<br />
  9. 9. Платформы и нужды<br />Диаграмма2: “Что из перечисленного помогает вам, если вы хотите…”<br />
  10. 10. Многофункциональность социальных сетей<br />Диаграмма 3: “Что из перечисленного помогает вам, если вы хотите…”<br />
  11. 11. Рост социальных сетей имеет глобальный характер<br />Диаграмма 4: “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев” – Редактировали свой профиль в социальной сети<br />Wave 3<br />Wave 4<br />Wave 5<br />
  12. 12. Украина среди лидеров по использованию социальных сетей<br />Диаграмма 5: “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев” – Редактировали свой профиль в социальной сети<br />
  13. 13. Украинцы скорее будут использовать социальную сеть для поддержания контактов, чем для игр<br />Диаграмма 6: “Что из перечисленного вы делали в своем профиле в социальной сети?”<br />
  14. 14. Пользователи социальных сетей соответствуют портрету активных Интернет-пользователей<br />Диаграмма 7: Возрастной и половой профиль людей, которые редактировали свой профиль в социальной сети за последние 6 месяцев<br />45.4%<br />Affinity 101%<br />54.6%<br />Affinity 99%<br />
  15. 15. Блоггерство в Украине соответствует среднему в мире<br />Диаграмма 8 : “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев” – Читали блоги<br />Что такое блог?<br />веб-сайт пользователя, основное содержимое которого — регулярно добавляемые записи, содержащие текст, изображения или мультимедиа<br />
  16. 16. Интересы блоггеров – самые разные<br />Диаграмма 9 : “Блоги на какие темы вы читаете чаще всего?”<br />
  17. 17. Блоггеры - в основном молодежь<br />Диаграмма 10 : Возрастной и половой профиль людей, которые читали блоги за последние 6 месяцев<br />Aff. 102%<br />45.3%<br />Affinity 101%<br />Affinity 96%<br />Affinity 101%<br />54.7%<br />Affinity 99%<br />Affinity 103%<br />
  18. 18. 22% активных Интернет-пользователей пользуются микроблогами<br />Диаграмма 11 : “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев” – Пользовались микроблогами<br />Что такое микроблог?<br />Блог, обновления в котором ограничены в количестве символов (как правило, не более 140)<br />
  19. 19. Диаграмма 12 : Возрастной и половой профиль людей, которые читали микроблоги за последние 6 месяцев<br />50% микроблогеров - от 16 до 24 лет<br />Aff. 51%<br />Affinity 50%<br />38.7%<br />Affinity 86%<br />Affinity 126%<br />Affinity 108%<br />61.3%<br />Affinity 111%<br />
  20. 20. Службы мгновенного обмена сообщениями очень популярны в Украине<br />Диаграмма 13 : “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев” – Пользовались службами мгновенного обмена сообщениями<br />Что такое служба мгновенного обмена сообщениями? Способ обмена сообщениями через Интернет в реальном времени<br />
  21. 21. Форумы - самые популярные платформы<br />Диаграмма 14: “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев” – Посещали доску объявлений/форум<br />Что такое форум? Сайт для онлайн-дискуссий, где люди общаются, оставляя свои сообщения<br />
  22. 22. Форумы довольно распространенное медиа среди взрослого населения<br />Диаграмма 15: Возрастной и половой профиль людей, которые посещали доски объявлений/форумы за последние 6 месяцев<br />Aff. 111%<br />45,2%<br />Affinity 101%<br />Affinity 93%<br />Affinity 98%<br />54,8%<br />Affinity 99%<br />Affinity 102%<br />
  23. 23. Социальные сети – средство коммуникации, которым пользуются чаще всего, после email<br />Диаграмма 17: “Как часто вы пользуетесь следующие каналы коммуникации?” – среди использующих<br />
  24. 24. Использование социальных медиа будет расти<br />Диаграмма 16: “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев?”, “Что из перечисленного вы планируете делать больше или меньше в будущем, чем делаете сегодня?” – столько же или больше<br />
  25. 25. Среднее количество профилей в социальных медиа<br />Форумы<br />Социальные сети<br />Блоги<br />3.25<br />3.19<br />Микроблоги<br />1.75<br />1.62<br />
  26. 26. Количество контактов в социальных сетях почти в 9 раз превышает количество контактов в блогах<br />В.“Приблизительно с каким количеством людей вы контактируете с помощью следующих медиа” – среди тех, кто использует соответствующие медиа<br />Блог 5чел.<br />Форум 14чел.<br />Социальная сеть 43чел.<br />
  27. 27. Будущее социальных медиа<br />
  28. 28. Новый двигатель социальных медиа – мобильные устройства<br />
  29. 29. Использование смартфонов ведет к росту пользования мобильным Интернетом<br />Диаграмма 18: Процент людей, пользующихся Интернетом с помощью мобильного устройства и процент владельцев смартфонов<br />
  30. 30. Мобильное поколение<br />Диаграмма 18:Возрастной и половой профиль владельцев смартфонов, которые пользуются Интернетом с помощью мобильного устройства<br />Диаграмма19:Средний месячный доход владельцев смартфонов, которые пользуются Интернетом с помощью мобильного устройства<br />Aff. 67%<br />Aff. 164%<br />Aff. 49%<br />29%<br />Affinity 65%<br />Affinity 32%<br />Affinity 134%<br />Affinity 74%<br />Affinity 107%<br />Affinity 130%<br />71%<br />Affinity 129%<br />Affinity 141%<br />Им нравится быть первыми, кто пробует новые продукты(индекс соответствия - 128% ) и они влияют на решения о покупках других людей (индекс соответствия - 122%)<br />
  31. 31. Социализация брендов<br />
  32. 32. Люди покидают традиционную онлайн-территорию брендов? <br />Диаграмма 20 : “Посещали ли вы официальный веб-сайт компании/бренда за последние 6 месяцев?” <br />Диаграмма 21 : “Посещали ли вы официальный веб-сайт компании/бренда за последние 6 месяцев?” – Все страны<br />
  33. 33. Взаимодействие с брендом перемещается в социальное онлайн-пространство<br />Диаграмма 22 : “Что из перечисленного вы делали в своем профиле в социальной сети?” , “Присоединялись ли вы когда-либо к онлайн-сообществу какого-либо бренда?”<br />
  34. 34. Большинство тех, кто заинтересован в товарной категории, хотят более глубокого взаимодействия с брендами<br />Процент тех, кто хочет взаимодействия с брендами в категории среди заинтересованных в ней людей<br />Б/а напитки<br />92%<br />Алкоголь<br />86%<br />Еда<br />94%<br />Косметика<br />97%<br />Мода<br />93%<br />Хоз.<br />товары<br />93%<br />Связь и моб.тел.<br />95%<br />Автомобили<br />95%<br />Музыка<br />92%<br />
  35. 35. Присоединение к бренд-сообществам более характерно для молодой аудитории<br />Диаграмма 23: Возрастной и половой профиль людей, которые когда-либо присоединялись к онлайн-сообществу бренда<br />Aff. 61%<br />Affinity 64%<br />41.4%<br />Affinity 92%<br />Affinity 122%<br />Affinity 100%<br />58.6%<br />Affinity 106%<br />
  36. 36. Почему люди вступают в онлайн бренд-сообщества?<br />Диаграмма 24 : “Что из перечисленного лучше всего отображает то, почему вы присоединились к онлайнбренд-сообществу?”среди тех, кто когда-либо присоединялся к онлайнбренд-сообществу<br />
  37. 37. Бренд-сообщества дают огромное преимущество бренду в Украине<br />Диаграмма 25: “Насколько вы согласны/не согласны с утверждениями о том, как повлияло на вас присоединение к сообществу бренда?” Абсолютно/скорее согласен<br />
  38. 38. Социальная активность в категориях<br />Диаграмма 26: “Если говорить о том, как вы ищете и делитесь информацией относительно разных товаров и сервисов, какие из утверждений лучшим образом описывают Вашу степень участия, поиска и распространения информации по каждой категории? (вы можете выбрать более одного варианта)”<br />Распространение<br />Поиск<br />
  39. 39. Разные категории – разные потребности<br />Диаграмма27 : “Говоря о компаниях в следующих категориях, какие утверждения наилучшим образом описывают характер взаимодействия, который вы бы хотели иметь с ними?” среди заинтересованных в категории<br />
  40. 40. Примеры использования<br />
  41. 41. Определяя целевую аудиторию<br />Wave может быть использован для определения целевой аудитории и ее поведения онлайн, например:какие медиа используются, как часто и для чего.<br />
  42. 42. Кто такие лидеры мнения в категории предметов роскоши?<br />“Я готов(а) платить за контент онлайн” (i157)<br /><ul><li>Женщины 16-34
  43. 43. Замужем/Незамужние без детей
  44. 44. Доход выше среднего
  45. 45. Предприниматели
  46. 46. HR/Финансы/Другие профессии
  47. 47. Высшее образование</li></ul>51.9%<br />17.3 часов в неделю онлайн<br />“Я лучше думаю о компаниях, у которых есть свой блог” (i155)<br />48.1%<br />“Мне нравится персонализированная реклама в Интернете” (i161)<br />Частота за день<br />Место доступа в Интернет<br />
  48. 48. Сравнивая поведение онлайн главных целевых аудиторий<br />Q: “Что из перечисленного вы делали в Интернете за последние 6 месяцев?” Богатые, молодые, семейные<br />Испания<br />
  49. 49. Более широкие вопросы<br />Wave может быть использован для ответа на любые вопросы о социальных медиа – объединение категорий или создание целевых аудиторий может помочь нашим клиентам понять, как эффективно распространять сообщение через социальные медиа<br />
  50. 50. Построение корпоративной социальной ответственности<br />Q: “Говоря о компаниях в следующих категориях, какие утверждения наилучшим образом описывают характер взаимодействия, который вы бы хотели иметь с ними?” среди заинтересованных в категориях<br />Компания Coca-Cola хотела понять, как эффективно рекламировать онлайн свои программы корпоративной социальной ответственности (CSR).Создав аудиторию людей, которые активно поддерживают онлайн-события и определив их потребности в разных категориях,мы показали, что, используя существующие музыкальную и спортивную платформы Coca-Cola,компания сможет увлечь потребителей и построить лучший образ, связанный с CSR<br />Те, кто присоединяются к сообществам, чтобы поучаствовать в событиях, которые им нравятся<br />Европа<br />
  51. 51. Заключение<br />
  52. 52. 4 главных тренда использования социальных медиа в Украине<br />Социальные сети – это универсальная платформа, которая удовлетворяет самый широкий комплекс нужд потребителя по сравнению с другими социальными медиа.<br />Среди стран-участников Wave 5 существует позитивная связь между количеством владельцев смартфонов и пользователей мобильного интернета. В Украине те, у кого есть смартфон, также активнее пользуются социальными медиа.<br />Взаимодействие с брендом перемещается в социальное онлайн-пространство.<br />Присутствие в социальном медиа-пространстве дает бренду огромное преимущество в Украине.<br />

×