Presentación de Santiago Bustelo como Invitado de Honor en el cierre del XI Encuentro Latinoamericano de Diseño organizado por la Universidad de Palermo, 28 de julio 2016. Tecnología es una palabra cargada de valores que nos hacen pensar en el futuro, en lo inalcanzable. La realidad es que la imprenta, el telar, también son tecnologías. En el siglo XIX, la Arts & Crafts nació como respuesta a una producción industrial macanicista, deshumanizada y que inundaba el mercado de productos que insultaban a los sentidos. La Tecnología había avanzado por su cuenta hasta un punto en el que no podía satisfacer su promesa de un futuro (o presente) mejor, y ello llevó al Diseño a dar el paso que faltaba. Este es sólo uno de los muchísimos casos; a lo largo de la historia, el Diseño co-evolucionó con la tecnología. Ahora bien, si aceptamos que la imprenta y el telar son tecnologías aunque ya no nos sorprendan, también tenemos que reconocer que las primeras herramientas de piedra también son tecnologías. Y aquí surge una conclusión más interesante: no sólo el diseño, sino que en realidad el ser humano, co-evolucionó con la tecnología. La tecnología, cuya construcción y uso forma parte de la condición humana, se trata de satisfacer necesidades humanas amplificando capacidades humanas. Por ello, tiene dos partes: una parte que se ajusta al problema, y otra que se ajusta a la persona. La parte que se ajusta al problema, es usualmente dominio de la Ingeniería. La parte que se ajusta a la persona, es usualmente dominio del Diseño. El Diseño es y será siempre fundamental para el ser humano. Los próximos 20 años, el Diseño tendrá que responder a problemas de mayor complejidad y nivel de abstracción, que involucran mayor responsabilidad. Una tendencia ya iniciada, es la aparición del Chief Design Officer: el Diseño a la cabeza de una organización, a la par de CEOs y CFOs. Para asumir esa responsabilidad, no es posible limitarse a hacer lo que un cliente pide. Es necesario un compromiso ético: 1. Resolver un problema real que tiene gente real. 2. No crear nuevos problemas para nadie como efecto secundario. Creo que esta visión del Diseño como factor social, como factor ecológico, será fundamental en este siglo.

1. Obra bajo licencia Creative
Commons Reconocimiento 4.0
Internacional
Santiago Bustelo
User Experience Director, Kambrica
IxDA Buenos Aires Local Group Coordinator
Jueves 28 de julio, 2016
Tecnología y
Diseño
XI Encuentro Latinoamericano de Diseño
M E M B E R

3. El diseño co-evoluciona
con la tecnología

4. El diseño co-evoluciona
con la tecnología

5. El diseño co-evoluciona
con la tecnología
ser humano

6. El diseño co-evoluciona
con la tecnología
ser humano

7. El diseño co-evoluciona
con la tecnología
ser humano

8. El diseño co-evoluciona
con la tecnología
ser humano

9. Una herramienta satisface
necesidades humanas,
amplificando capacidades
humanas

10. Una herramienta satisface
necesidades humanas,
amplificando capacidades
humanas
DISEÑO
Esta parte se ajusta
a la persona
INGENIERÍA
Esta parte se ajusta
al problema

11. LA TECNOLOGÍA HOY
El software se
está comiendo
al mundo

12. LA TECNOLOGÍA HOY
El software se
está comiendo
al mundo

13. LA TECNOLOGÍA HOY
El software se
está comiendo
al mundo

14. EL ROL DEL DISEÑADOR HOY
Los diseñadores tenemos
que ser los arquitectos y
urbanistas de una
sociedad de información.

15. EL ROL DEL DISEÑADOR MAÑANA
¿Qué va a cambiar
en los próximos 20
años?

16. PERSONAS
ARTEFACTOS

17. PERSONAS
ARTEFACTOS
Competencia
técnica
Trabajo en un
equipo
Trabajo en
múltiples
equipos
Trabajo en una
organización
Trabajo en
múltiples
organizaciones
Sociedad

18. Una pantalla
PERSONAS
ARTEFACTOS
Muchas
pantallas
Muchos
dispositivos
Muchos canales y
modos de atención
Ecosistemas
de productos
Competencia
técnica
Trabajo en un
equipo
Trabajo en
múltiples
equipos
Trabajo en una
organización
Trabajo en
múltiples
organizaciones
Sociedad

19. Una pantalla
PERSONAS
ARTEFACTOS
Muchas
pantallas
Muchos
dispositivos
Muchos canales y
modos de atención
Ecosistemas
de productos
Competencia
técnica
Trabajo en un
equipo
Trabajo en
múltiples
equipos
Trabajo en una
organización
Trabajo en
múltiples
organizaciones
Sociedad
Web accesibility
1998-2004
The Elements of UX
2000
Responsive
2010
Service Design
2000
Omnichannel
2013
Usability ROI
2000

20. Una pantalla
PERSONAS
ARTEFACTOS
Muchas
pantallas
Muchos
dispositivos
Muchos canales y
modos de atención
Ecosistemas
de productos
Competencia
técnica
Trabajo en un
equipo
Trabajo en
múltiples
equipos
Trabajo en una
organización
Trabajo en
múltiples
organizaciones
Sociedad
Web accesibility
1998-2004
The Elements of UX
2000
Responsive
2010
Service Design
2000
Omnichannel
2013
Usability ROI
2000
COM
PLEJIDAD, ABSTRACCIÓN, RESPONSABILIDAD
.

21. Una pantalla
PERSONAS
ARTEFACTOS
Muchas
pantallas
Muchos
dispositivos
Muchos canales y
modos de atención
Ecosistemas
de productos
Competencia
técnica
Trabajo en un
equipo
Trabajo en
múltiples
equipos
Trabajo en una
organización
Trabajo en
múltiples
organizaciones
Sociedad
Web accesibility
1998-2004
The Elements of UX
2000
Responsive
2010
Service Design
2000
Omnichannel
2013
Usability ROI
2000
COM
PLEJIDAD, ABSTRACCIÓN, RESPONSABILIDAD
.
CDOs
Diseñar Relaciones
Transformación
relación
gobierno/
ciudadanos
Servicios fluidos
Ecosistemas iOT
Domar AI
Nuevos métodos y
herramientas de
investigación y
Diseño
Emotion aware
systems

22. ÉTICA DEL DISEÑO PARA EL SIGLO XXI
1. Resolver un problema real
que tiene gente real.
2. No crear nuevos problemas
para nadie como efecto secundario.

23. ¡Muchas gracias!
Para conocer más…
ixda.com.ar
Asociación de Diseño de Interacción
Capítulo Buenos Aires
M E M B E R