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O usuário está bêbado - UX é pra todo mundo!

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Seu site deveria ser tão simples que até uma pessoa bêbada poderia utilizá-lo.
Se um bêbado conseguir, a chance de outras pessoas conseguirem também, é alta! E como fazer isso? Essa palestra explicará de forma divertida, conceitos, técnicas, ferramentas e dará dicas de usabilidade e UX para fazer seu site, app ou sistema à prova de bêbados.

Palestrante:
Adriano Schmidt, é arquiteto de software e UX strategist. Desenvolvedor Java desde 2007, presta consultoria em grandes empresas brasileiras, autor do blog www.localhost8080.com.br e além disso, recebe dinheiro para ficar bêbado e testar sites em uma perspectiva de UX no www.oUsuarioEstaBebado.com

Published in: Technology

O usuário está bêbado - UX é pra todo mundo!

  1. 1. Seu site deveria ser tão simples que uma pessoa bêbada poderia utilizá-lo. “ “
  2. 2. UX é pra todo mundo!
  3. 3. Adriano Schmidt Arquiteto de software e UX Designer Formado em Administração de Empresas MBA em Marketing Digital na FGV www.localhost8080.com.br
  4. 4. Minha experiência com o álcool
  5. 5. Minha experiência com o álcool
  6. 6. Minha experiência com o álcool
  7. 7. Minha experiência com o álcool
  8. 8. Minha experiência com o álcool
  9. 9. Minha experiência com o álcool
  10. 10. Minha experiência com o álcool
  11. 11. Minha experiência com o álcool
  12. 12. Minha experiência com o álcool
  13. 13. Minha experiência com o álcool
  14. 14. Minha experiência com o álcool
  15. 15. Minha experiência com o álcool
  16. 16. Minha experiência com UX
  17. 17. Minha experiência com UX
  18. 18. Sobre o que vamos falar? O que é User Experience? Por que se preocupar com UX? Atributos da Usabilidade Como aplicar tudo isso no dia-a-dia?
  19. 19. O que é User Experience?
  20. 20. Experiência!
  21. 21. Experiência! Fonte: Soares (2015)
  22. 22. Experiência! Fonte: Soares (2015)
  23. 23. Experiência! Fonte: Soares (2015)
  24. 24. Experiência! Fonte: Soares (2015)
  25. 25. Experiência!
  26. 26. Mas o que é User Experience? Usabilidade? Design Centrado No Usuário? Arquitetura da Informação? Design Thinking? IHC? Design de Interação?Design de Navegação? User Interface? Customer Experience?
  27. 27. Mas o que é User Experience?
  28. 28. Mas esqueça tudo isso...
  29. 29. Mais importante do que o nome utilizado é a sua atitude e as técnicas que você pode utilizar para contribuir com seus usuários. “ “ Fonte: Krug (2014)
  30. 30. Dos conceitos vale lembrar: Foque no usuário que o resto se ajeita! Ele tem que conseguir usar, de forma eficiente, seu produto; Pense na experiência antes, durante e depois do uso; Busque entender as reais necessidades; Crie o máximo de possibilidades de soluções.
  31. 31. Por que se preocupar com UX?
  32. 32. “ “ Fonte: Hyper Island (2014) A experiência do usuário está se tornando mais importante que o preço. Ela determinará o sucesso ou o fracasso do seu negócio.
  33. 33. “ “ Fonte: User Testing (2015) A cada 1 dólar investido em UX você tem um retorno de 2 a 100 dólares.
  34. 34. Atributos da Usabilidade
  35. 35. Atributos da Usabilidade Condução; Controle; Adaptação; Consistência; Gestão de Erros; Carga de trabalho.
  36. 36. Atributos da Usabilidade - Condução
  37. 37. Atributos da Usabilidade - Controle
  38. 38. Atributos da Usabilidade - Adaptação
  39. 39. Atributos da Usabilidade - Consistência
  40. 40. Atributos da Usabilidade - Gestão de erros
  41. 41. Atributos da Usabilidade - Carga de trabalho
  42. 42. Como aplicar tudo isso no dia-a-dia?
  43. 43. Busque o mais importante!
  44. 44. Buscando o simples
  45. 45. Buscando o simples
  46. 46. Busque o simples
  47. 47. Buscando o simples
  48. 48. Buscando o simples
  49. 49. Buscando o simples
  50. 50. Até o novo papa concorda…. Fonte: Soares (2015)
  51. 51. Mobile First
  52. 52. Mobile First
  53. 53. Mobile First Fonte: Lukew (2010-1)
  54. 54. Mobile First Fonte: Lukew (2010-1)
  55. 55. Mobile First Fonte: Lukew (2010-2)
  56. 56. Mobile First Fonte: Frost (2011)
  57. 57. Mobile First
  58. 58. Mobile First
  59. 59. Mobile First
  60. 60. Mobile First
  61. 61. Mobile First
  62. 62. Mobile First
  63. 63. Por quê? (essa é a pergunta que sempre devemos fazer) O quê? Como?
  64. 64. Pensamento Vertical x Pensamento Lateral Pensamento Vertical: Ache a primeira solução que resolva o problema e pronto. Pensamento Lateral Ache o máximo de respostas possíveis e avalie qual utilizar. Fonte: Soares (2015)
  65. 65. Pensamento Vertical x Pensamento Lateral Fonte: Soares (2015)
  66. 66. Pensamento Vertical x Pensamento Lateral Fonte: Soares (2015)
  67. 67. Pensamento Vertical x Pensamento Lateral Fonte: Soares (2015)
  68. 68. Dinâmica Divida esse quadrado em 4 partes iguais: Fonte: Soares (2015)
  69. 69. Dinâmica Além dessas 4 formas, existem outras? Fonte: Soares (2015)
  70. 70. Dinâmica Com essas, já vimos 8 formas diferentes, ainda existem outras? Fonte: Soares (2015)
  71. 71. Dinâmica Agora acabou! Fonte: Soares (2015)
  72. 72. Dinâmica “O pensamento lateral quebra barreiras e nos faz pensar em soluções que jamais seriam considerados no pensamento vertical!” Fonte: Soares (2015)
  73. 73. homens e mictórios...
  74. 74. Como fazê-los não errar o alvo?
  75. 75. Como não errar o alvo? Fonte: Soares (2015)
  76. 76. Como não errar o alvo? Fonte: Soares (2015)
  77. 77. Como não errar o alvo? Fonte: Soares (2015)
  78. 78. Não me faça pensar!
  79. 79. Não me faça pensar
  80. 80. Tudo deve ser claro, ou pelo menos, autoexplicativo. “ “ Fonte: Krug (2014)
  81. 81. Não me faça pensar Por onde eu começo? Onde estou agora? Por que isso tem esse nome? Onde está tal informação?
  82. 82. “ “ User Interface é como uma piada, se você precisa explicar, então ela não é boa
  83. 83. Use padrões e convenções
  84. 84. Use padrões e convenções
  85. 85. O _____ é o bem mais precioso
  86. 86. O tempo é o bem mais precioso
  87. 87. O tempo é o bem mais precioso Fonte: Lukew (2010-2)
  88. 88. O tempo é o bem mais precioso Fonte: Lukew (2010-2)
  89. 89. O tempo é o bem mais precioso Browser Diet Estratégias de código Testes de desempenho Monitoramento
  90. 90. HOJE VENDO PEIXE FRESCO
  91. 91. VENDO PEIXE FRESCO
  92. 92. PEIXE FRESCO
  93. 93. PEIXE
  94. 94. Escrever é cortar palavras
  95. 95. Omita palavras desnecessárias
  96. 96. Teste!
  97. 97. Teste!
  98. 98. “ “ Teste deve ser igual zueira, never ends
  99. 99. Metodologias influenciam?
  100. 100. Metodologias influenciam? Agile… PMBoK… Cascata? Oo Feedbacks mais rápidos dos usuários Testes automatizados Integração contínua Clean code
  101. 101. Façam com o coração!
  102. 102. Dúvidas?
  103. 103. Críticas?
  104. 104. Sugestões?
  105. 105. Dúvidas?
  106. 106. Obrigado!!!
  107. 107. Vejo vocês no bar!!
  108. 108. Referências - Krug (2014): Não me faça pensar - Soares (2015): Horárcio Soares no MBA em Marketing Digital FGV - Agni (2015): Edu Agni no UX Weekend - Frost (2011): http://bradfrost.com/blog/web/mobile-first-responsive-web-design/ - Hyper Island (2014): http://bit.ly/1zp5Rm7 - Lukew (2010-1): http://www.lukew.com/ff/entry.asp?1117 - Lukew (2010-2): http://www.lukew.com/ff/entry.asp?1137 - User Testing (2015): https://www.usertesting.com/blog/2015/08/04/ux-investment-infographic
  109. 109. Seu site deveria ser tão simples que uma pessoa bêbada poderia utilizá-lo. “ “

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