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『コミュニケーションスキル』を学ぶ前に必要なこと
２回目

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③「感情の制御」をする前に更に具体的なイメージを
動物の本能とは『生きるための手段』
1） 吠える、噛みつく、力任せの、攻撃的動物
2） 逃げ足の早い動物
3） コロコロと色や姿を変え、周囲に溶込む動物
4） いつも隠れている、隠れるのが上手い動物
など
「みんなそれぞれの方法で、自分を守っている」

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では、現代の人間社会（人間関係）はどうでしょう。
1） 吠える、噛みつく、力任せ、理論武装の攻撃的な人
2） 危険を察すると、いつの間にか居なくなる人
3） 考えや意見をコロコロと変え、周りを気にする人
4） 会議の時に気配を消してやり過ごすのが上手い人
など
「みんな必死で、各々の防衛本能で自分を守っている」

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どんなに理不尽な、その人や自分の「言動」「行動」も
『身を守る脳の自動的無意識のシステム』に過ぎないとい
うこと。その人に、あなた自身に悪意はないということ。
それを私たちは「性格」「性根」「人間性」とか、
あたかも「その人固有のモノの様な言い方」をしてしまい、
「ネガティブな感覚（生理的反応）」で
「感情的に受け入れられないようにしている」
誰しも①∼④の要素を持っているのに。

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④「感情の制御」自己防衛システムを変える
水飲み場で、ライオンに恐怖を感じたシカは、自分の意志
でライオンを好きになろうという努力はしませんし、その
必要もありません。また、気配を消し、擬態化し、出くわ
す前に逃げる動物をライオンは存在すら知らないかもし
れません。
しかし、私たちが現代社会で生活していくには、大自然の
動物達のようにはいかず、「人間関係（コミュニケーショ
ン）」が人生の必修科目であることは否めません。

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ちなみに、前回登場した私の周りにいた、
・「何を言っても、あげ足を取ってくる、毎回腹が立つ取引先
の担当者」→〝闘争＆逃走〟
・「仕事を全て精神論で押し進めようとする、人の話を聞かな
い体育会系上司」→〝逃走〟
・「能書きや、理屈ばかりで、全てがそろうまで、動こうとし
ないすぐ噛み付いてくる部下」→〝闘争〟
・「チーム内の顔色ばかり気にして、一向に仕事が進まないイ
ラつく同僚」→〝逃走〟
でした。

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現在も同じようなキャラの方は、次々と登場します。
私自身、時間をかけて、自分が〝しっくりいく〟「制御方
法」と「逃げ道」を見つけられたおかげで、自分をコント
ロールできるようになりました。
という訳で「今日の本題」

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⑤「感情の制御」方法
本能のシステムを入れ替えるトレーニング。
＜システムのアップグレード＞
１．自分を理解…まず自分のシステム概要を理解する
２．自分でやる…相手にイラつくより、自分が変わる
３．ゆったり…意思介入が可能な自律神経の動き呼吸
４. 三種の技で解放…体・妄想・対話を繰り返す
５. リセット…答えの出ない思考をやめる

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■１．自分を理解（本能的対人タイプ）
自分のプログラムを変え、対人力をアップするための第一
歩は「自分のプログラム内容に気づき理解すること」です。
特に…
◎どんな相手に対しシステムエラーが起きるのか？
◎その時に「思考・感情・感覚・言動・行動」でどんな症
状が出るのか？
などが非常に大切な要素です。
次のページで「４つの本能的対人タイプ」を紹介します。

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●S1=ステアリングタイプ（抑制的・操縦的）
行動的で、自分が思った通りに物事を進めることを好む。
過程よりも結果を重視。物言いは単刀直入だが正論。比較
的しゃべりも行動も速い。ぱっと見恐い。人から指示指摘
されることが何よりも嫌い。統率力に優れている。
●S2=シンパシータイプ（友好的・日和見的）
オリジナリティを大切にし、楽しく活気あることをするの
を好む。自発的でテンションが高くノリが良い。楽しさこ
そが人生。新しいことを立ち上げるのは得意だが、あきっ
ぽく、細かいことはあまり気に留めない。

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●S3=スタイリッシュタイプ（理論的・美学的）
行動の前に多くの情報を集め、分析し、計画を立てる石橋
を叩いて渡るタイプ。物事を客観的に捉えるのが得意。完
全主義的でミスを嫌う。裏を返すと打たれ弱い。人との関
わりは慎重で、喜怒哀楽はあまりオモテに出さない。
●S4=サポートタイプ（遠慮的・支援的）
縁の下の力持ち立場を好み、表に出たがらない。協力関係
を大事にする。周りの反応や評価に敏感で気配りに長ける。
ノーと言えない。人から認めてもらいたいという欲求が強
い。自分の意見や考えは抑えるが、無い訳ではない。

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さて、
S1 S4 あなたはどこに位置していると思いますか？
また、あなたの苦手な人はどこに位置していると思います
か？
・自分のタイプ＝
・相手のタイプ＝
では次です。

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■２．自分でやる…相手にイラつくより、自分が変わる
コレからイメージをしていただきますが、対象の人や、出
来事は、重い内容は避けてください！最初なので。
10 段階で言えば 4 くらいが良いでしょう。
特に心療内科に通っている方（私も以前そうでしたので）
はあまりオススメで来ませんが、挑戦したい場合は本当に
「軽度な内容」でお願いします。
では次ページに沿って始めてください。

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あなたが
システムエラーを感じる相手をイメージした時の「感情と
感覚」の反応はどうですか？
紙に書き出してみてください。
例えば
イライラする。苦しくなる。なんか許せない。いちいちう
るさいなぁ。転勤してほしい。なんで出会っちゃったんだ
ろう。あぁ∼もう憂鬱。目も合わせたくない。
などなど
簡単なエピソードなんかでも良いです。

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ここからがのマインドセットですが、
書き出した内容に対して…
１．イヤな気分や感覚の原因を相手のせいにせず、
２．それは自分の反応（本能）であると認識し
３．自分でその反応を変えようと考えること
です。
※もちろんすぐには難しいですが。

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イヤな気分や感覚の原因は相手のせいであり、
この問題が解決するためには相手が変わるべきと考え
るという思考にならないことが大切です。
なぜならば、この思考の最大の問題点は、
相手が変わらない限り、もしくは居なくならない限り、自
分に心の平和が来ないからです。

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例えば
・部下がアホで、イライラする
・上司のせいで、やる気が出ない
・先輩から嫌味言うから、落ち込む
・夫の帰りが遅いから、腹が立つ
もちろん気持ちはわかります。

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しかし、
「○○だから（原因）、△△な気分になる（結果）」という
思考をし続けている限り、
「自分が良い気分になれるのは、○○が変わった時となっ
てしまういます。自分のハンドルを相手に握られている状
態です。
シカが、「水を飲みにいけないのは、ライオンのせい」と
言ってもどうしようもなく、新しい水場を探し、見つける
しかありません。

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勘違いしてほしくないのは、【自分でやる】とは、全ては
自分の責任だ！という思考ではありません。
自分への反応力（本能力）を高める〝操縦力〟という考え
方です。
例えば…

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●「イヤなヤツ→うわぁまたこいつかよぉ→こいつ居なく
ならないかなぁ→どこか行ってぇ」という反応ではなく
○「イヤなヤツ→相変わらずな物言いで成長してないなぁ
→じゃぁ自分はこういう対応でいくかぁ」です。
更に
◎「イヤなヤツ→相変わらずな物言いで成長してないなぁ
→じゃぁ S2 タイプで牽制してみるか」などです。
もちろん一朝一夕にできることではありません。

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誰かの言動や行動に対して、嫌な気分になった時、
ステップ１：その原因を相手のせいにしない
↓
ステップ２：それは自分の〝反応（本能）〟であると考え
↓
ステップ３：この反応は、自分のモノだから操縦可能だぁ
↓
ステップ４：じゃぁどんな風に操縦してみようかなぁ
※反応が〝人〟の場合「この人は S 何タイプだろう？」）
もしくは、
※反応が〝事象〟の場合「S 何を意識すればいいだろう？」
などです。

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どの「S タイプ」の人が最も気を使い
どの「S タイプ」を意識したときに自身が疲れるのか？
など、自分が関わっている〝S 力〟を意識し、
「逃げ道（ストレス発散）」は関わっている〝S 力の逆〟
で見つける事です。
次に現実的な「イライラ」「ドキドキ」「ムカムカ」などの
感情のコントロールの仕方です。

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■３．ゆったり…意思介入が可能な自律神経の動き呼吸
「呼吸」は唯一、意思の介入が可能な、自律神経の働き
「息＝自らの心」で、「心＝感情＝本能」で、
【呼吸＝本能】です。
とまぁ飛躍的ですが、なるほどです。

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つまり、
「感情」をコントロールするには「呼吸法」が重要です。
「はぁ！？」と思った方もいるかもしれませんが、人間が
自己防衛本能としてやっている事ですから、老若男女だれ
でもできることであり、必ず結果が出る事であるはずと考
えています。
で、
正直あなたが「ゆったり」できる呼吸法なら何でも良いの
ですが「腹式呼吸」が理想と言われているので、基本を紹
介します。

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1）ゆっくり「鼻から吸う」
2）吸いきったら「５秒程止める」
3）腹をヘコましながら。ゆっくり「口から吐く」
※頭の中で数を数えながらと言う人もいますが、とらわれる必要はありません。
ポイント１…「口から吐く」時間をなが∼くする事。
ポイント２… 指三本分「へそ下」を意識する。
先ずは、何も考えず「呼吸法」でゆったりできる自分を感
じ、作っていってください。
そして…

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次のステップが大切なのですが、今度はそのリラックスで
きる「呼吸法」をしながら 14 ページで書き出した「イヤ
な相手」をイメージしてください。
最初は感情が介入し、せっかくのリラックスタイムが台無
しになると思うはずです。私はそうでした。（汗）
しかし…
その状態の呼吸法をまた、続けていくとある日突然、本当
に突然、自分でも驚く感覚が湧いてきます！
そこまで行ったら、もう少し「重い相手」「ヘビーな出来
事」を図に乗らない程度に進めていきます。

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もちろん、苦しくなったら「逃走」して良いです。
楽な所まで、または、何も考えない所まで戻って OK です！
これを続けていくと、ある日突然、驚く様な感覚が湧いて
来ます。私は「変わりたい一心」で毎日朝晩やり、１ヵ月
でリラックスできるようになり、３ヵ月で「驚く様な感覚
（効果）」を感じ、半年でまわりから「何か変わったねぇ」
と言われ、１年で自分はもちろん、相手も変える事ができ
るようになりました。
時間はかかりましたが、お金はかかっていません。（苦笑）

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今日のまとめ
１．自分を理解…まず自分のシステム概要を理解する
２．自分でやる…相手にイラつくより、自分が変わる
３．ゆったり…意思介入が可能な自律神経の動き呼吸
までを、来週の講座まで１週間皆さんなりに取り組んで見
てください。
焦らず、気負わず「呼吸法」だけでも良いかも知れません。
次回は「三種の技でマイナス感情を解放」するお話です。