ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー schoo WEB-campusは「WEBに誕生した、学校の新しいカタチ」。 ＷＥＢ生放送の授業を無料で配信しています。 ▼こちらから授業に参加すると、先生への質問や、ユーザーとのチャット、資料の拡大表示等が可能です。 https://schoo.jp/class/000/room ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1. BASEとネットショップの売上を上げる。
©2014 BASEinc.
【第6回】ネットショップ運営者向け

2. ©2014 BASEinc.
立ち上げたばかりのFacebook
ページで最初のファンを集めよう
本日のテーマ

3. 自己紹介
©2014 BASEinc.
金城辰一郎
（キンジョウ シンイチロウ）
BASE マーケティング
沖縄出身
26歳

4. 自己紹介
©2014 BASEinc.
戸高純
(とだかじゅん)
BASE
カスタマーサポート
ショップのキュレーションなど
4

5. ©2014 BASEinc.
5
■この授業で学べること
・最初のファンの集め方
・ソーシャルメディアで意識しておくべき考え方
・SNS運用をもっと盛り上げるキャンペーンのコツ

6. ©2014 BASEinc.
これまでのFacebookや
Twitterの運用経験を
すべてお伝えしていきます！

7. ©2014 BASEinc.
前回の復習
7
覚えていますか？

8. ©2014 BASEinc.
いまやネットショップは
『新しい働き方・生き方』を
実現させるための強力なツール。
無理せず自分のペースで
運営していくことが大切

9. ©2014 BASEinc.
①効果的に使ってる
②使いこなせてない
③使っていない
おしえてあなたの
Facebook運用！

10. ©2014 BASEinc.
ソーシャルメディアの課題
投稿しても反応がない
売上があがらない
投稿のネタがない
ファン（フォロワー）が増えない

11. ©2014 BASEinc.
１．Facebookのファンの増やし方

12. ©2014 BASEinc.
0∼50 ②50∼100
③100∼500 ④100∼500
①
いいね！数は
どのくらい？

13. ©2014 BASEinc.
１ 友人にファンになってもらう
４
２
３

14. ©2014 BASEinc.
まずはあなたのことを
よく知っている身近な友人から
ファンになってもらいましょう。

15. ©2014 BASEinc.
１ 友人にファンになってもらう
顧客や見込顧客に知ってもらう２
３

16. ©2014 BASEinc.
・ショップにFacebookのリンクを貼っていますか？
・購入してくれた人にいいね！をすすめていますか？
・ブランドサイトにいいね！ボタンを埋め込んでますか？

17. ©2014 BASEinc.
１ 友人にファンになってもらう
顧客や見込顧客に知ってもらう
ターゲットに対して広告を打つ
２
３

18. ©2014 BASEinc.
１．投稿に対するアクション
２．ページへのいいね！
３．ウェブサイトへの誘導
４．コンバージョン
５．アプリのインストール
６．イベントへの参加
７．クーポンのりよう

19. ©2014 BASEinc.
適度にターゲットを広げて、
様々な訴求を試してみましょう。

20. ©2014 BASEinc.
獲得したいファン層に
応じたキャンペーン
設計をすることが重要
Facebookキャンペーンもとても効果的です。

21. ©2014 BASEinc.
２．あなたのファンから
反応をもらおう！

22. ©2014 BASEinc.
知ってましたか？
≠
投稿を
みてくれる人

23. ©2014 BASEinc.
①16% ②12%
③10% ④6%
投稿を見てくれる人の
割合はどのくらい？

24. ©2014 BASEinc.
１ 質問してみましょう！
２
３
４

25. ©2014 BASEinc.
１ 質問してみましょう！
２
３
４
綺麗な写真を使いましょう

26. ©2014 BASEinc.
投稿写真の参考になる
おすすめのFacebookページ

27. ©2014 BASEinc.
１ 質問してみましょう！
２
３
４
綺麗な写真を使いましょう
人の顔を出しましょう（女性、笑顔など）

28. ©2014 BASEinc.
１ 質問してみましょう！
２
３
４
綺麗な写真を使いましょう
人の顔を出しましょう（女性、笑顔など）
トレンドネタ、お役立ちネタなど

29. ©2014 BASEinc.
いいね！やコメントをねだるとペナルティが！

30. ©2014 BASEinc.
①いいね！
②コメント
③シェア
どの反応を得るのが最も
効果的だと思いますか？

31. ©2014 BASEinc.
新しいアルゴリズム

32. ©2014 BASEinc.
I=閲覧者のそのページに関する関心
P=他の閲覧者による投稿の反響
C=Faebookページの過去の実績
T=種別（近況、写真、リンク等）
R=最近である度合い
Facebookが表示する投稿を
選択する上で考慮するトップ5

33. ©2014 BASEinc.
Facebook運用の
よくある質問に答えます。
あなたのネットショップを
好きなってもらうために

34. ©2014 BASEinc.
どの時間帯が反応を
得られやすいか？

35. ©2014 BASEinc.
いいね！が集まりやすい時間帯は？
①朝 ②昼
③夕方 ④夜

36. ©2014 BASEinc.

37. ©2014 BASEinc.
1位 家でゆっくりしているとき
2位 就寝前
3位 帰宅時
4位 起きたらすぐ
5位 通勤・通学時
■Facebookの利用シーン

38. ©2014 BASEinc.
どのような文体が
反応を得られやすいのか？

39. ©2014 BASEinc.
A B
どの投稿に親しみがわきますか？

40. ©2014 BASEinc.
Point!!!
ひらがな中心にカタカナ、漢字をバランスよく
同じ語尾ばかりを繰り返さない
改行などを入れ「読むリズム」を意識する

41. ©2014 BASEinc.
Point!!!
∼してください。
具体的な行動を想起させる言葉があると反応は高い
いかがでしょうか？
∼しましょう！
お願いします。

42. ©2014 BASEinc.
まとめ

43. ©2014 BASEinc.
言動よりも行動
FacebookやTwitterで何をいうかよりも、
実際の 行動 が伴っていることが大切

44. ©2014 BASEinc.
来週の予告

45. ©2014 BASEinc.
ネットショップで商品を
売るために押さえておくべき
お客様の購入心理

46. ©2014 BASEinc.
ネットショップで商品を
売るために押さえておくべき
お客様の購入心理
4/24(木)
18:00-19:00