Digital Strategy : Definition, Challenges, and how do do it right אסטרטגיה דיגיטלית : הגדרה, אתגרים ומה נדרש על מנת להצליח מצגת שהוצגה במפגש הראשון של מנהלי שיווק מצייצים ביולי 2015

1. ‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬
‫על‬ ‫שיווק‬‫הבר‬:‫מצייצים‬ ‫שיווק‬ ‫מנהלי‬
‫שורץ‬ ‫אלון‬,‫יולי‬2015
Photo by elmar bajora

2. ‫דיגיטל‬ ‫בעצם‬ ‫זה‬ ‫מה‬ ‫אז‬?
•‫טכנולוגיה‬?
•‫לקוחות‬ ‫עם‬ ‫חדש‬ ‫תקשורת‬ ‫אמצעי‬?
•‫עסקים‬ ‫לעשות‬ ‫חדשה‬ ‫דרך‬?
•‫שיווק‬ ‫אמצעי‬?

3. ‫עסקיות‬ ‫מטרות‬ ‫להשגת‬ ‫אמצעי‬
•‫חזון‬ ‫הגדרת‬ ‫הוא‬ ‫האתגר‬,‫ויעדים‬ ‫מטרות‬,‫שפה‬
‫המשותף‬ ‫החזון‬ ‫לטובת‬ ‫המשאבים‬ ‫והכוונת‬ ‫אחידה‬
•‫להחמצת‬ ‫תגרום‬ ‫ומוסכמת‬ ‫ברורה‬ ‫שאינה‬ ‫הגדרה‬
‫מספקים‬ ‫שאינם‬ ‫ולביצועים‬ ‫הזדמנויות‬

4. ‫העסק‬ ‫גבולות‬ ‫מתיחת‬
‫העסקים‬ ‫עולם‬ ‫של‬ ‫החדשים‬ ‫בגבולות‬ ‫ערך‬ ‫יצירת‬
‫לקוח‬ ‫חווית‬
‫לקוח‬ ‫חווית‬ ‫של‬ ‫חזון‬ ‫שמקדמים‬ ‫בתהליכים‬ ‫ערך‬ ‫יצירת‬
‫תשתית‬
‫המבנה‬ ‫בכל‬ ‫התומכות‬ ‫בסיסיות‬ ‫יכולות‬ ‫בניית‬
EyesplashPhoto by

5. 1.‫העסק‬ ‫גבולות‬ ‫מתיחת‬
‫הדרך‬ ‫של‬ ‫מחדש‬ ‫בחינה‬‫עושים‬ ‫אנחנו‬ ‫בה‬‫עסקים‬,‫היכן‬‫גבולות‬
‫החדשים‬ ‫הערך‬‫נמצאים‬
‫חדשים‬ ‫פעילות‬ ‫תחומי‬ ‫הקמת‬‫או‬‫הזדמנויות‬‫במסגרת‬ ‫חדשות‬
‫הפעילות‬ ‫תחום‬‫הנוכחי‬
‫נעשה‬ ‫זה‬ ‫איך‬?
•‫בחינת‬‫של‬ ‫ההשלכות‬‫טכנולוגיות‬ ‫התפתחויות‬‫חדשות‬
‫בתחום‬
•‫החברה‬ ‫של‬ ‫הפעילות‬ ‫לתחום‬ ‫מחוץ‬ ‫רלוונטים‬ ‫טרנדים‬ ‫איתור‬
•‫איום‬‫או‬‫הזדמנות‬?

6. 2.‫לקוח‬ ‫חווית‬
•‫לקוחות‬ ‫שירות‬ ‫שיפור‬
•‫גמישה‬ ‫אספקה‬ ‫שרשרת‬ ‫בניית‬,‫ומהירה‬ ‫יעילה‬
•‫רלוונטיות‬ ‫החלטות‬ ‫וקבלת‬ ‫התנהגות‬ ‫ניתוח‬
•‫ותהליכים‬ ‫יכולות‬ ‫של‬ ‫ואיטרטיבי‬ ‫מתמיד‬ ‫פיתוח‬
•‫לקוחות‬ ‫נאמנות‬ ‫להגברת‬ ‫פעילויות‬
‫הלקוח‬ ‫חווית‬ ‫בעולם‬ ‫ואמצעים‬ ‫שימושים‬ ‫מגוון‬

7. ‫פרואקטיבית‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬
•‫רלוונטיות‬!
•‫המייצר‬ ‫מודיעין‬ ‫על‬ ‫התבססות‬ ‫תוך‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬
‫ללקוח‬ ‫ורלוונטית‬ ‫פרסונלית‬ ‫וחוויה‬ ‫תוכן‬
‫לדוגמא‬:‫כבסיס‬ ‫הלקוח‬ ‫העדפות‬ ‫שמירת‬
‫הלקוח‬ ‫של‬ ‫הבא‬ ‫הצעד‬ ‫לחיזוי‬ ‫והתפתחות‬
•‫מנת‬ ‫על‬ ‫ולנתחו‬ ‫המקורות‬ ‫מכל‬ ‫מידע‬ ‫לאסוף‬ ‫חשוב‬
‫התנהגותו‬ ‫ואת‬ ‫הלקוח‬ ‫צרכי‬ ‫את‬ ‫להבין‬,‫מה‬
‫ללקוחות‬ ‫שלנו‬ ‫וההצעות‬ ‫המסר‬ ‫על‬ ‫שמשפיע‬
2.‫לקוח‬ ‫חווית‬

8. ‫קונטקסטואלית‬ ‫אינטראקטיביות‬
•‫והתאמת‬ ‫המותג‬ ‫עם‬ ‫הלקוח‬ ‫של‬ ‫הקשר‬ ‫ניתוח‬
‫הלקוח‬ ‫חווית‬ ‫לשיפור‬ ‫מולו‬ ‫האינטראקציות‬
•‫לדוגמא‬:‫הוא‬ ‫בו‬ ‫למכשיר‬ ‫הלקוח‬ ‫וחווית‬ ‫התוכן‬ ‫התאמת‬
‫שימוש‬ ‫עושה‬,‫שלו‬ ‫הפעילות‬ ‫לאופי‬ ‫או‬(‫רכישה‬ ‫או‬ ‫בחינה‬)
•‫מייצרות‬ ‫הלקוחות‬ ‫של‬ ‫האינטראקציות‬ ‫בכמות‬ ‫העליה‬
‫רוצים‬ ‫הלקוחות‬ ‫מה‬ ‫להבין‬ ‫לנו‬ ‫שמאפשר‬ ‫מידע‬
•‫ה‬ ‫עולמות‬ ‫של‬ ‫המהירה‬ ‫הצמיחה‬-IOT‫וה‬-Wearables
‫הלקוחות‬ ‫של‬ ‫המגע‬ ‫נקודות‬ ‫כמות‬ ‫את‬ ‫יותר‬ ‫עוד‬ ‫יגדילו‬
‫הדיגיטל‬ ‫לעולם‬ ‫הפיסי‬ ‫בעולם‬ ‫החוויה‬ ‫בין‬ ‫לשלב‬ ‫ויאפשרו‬
2.‫לקוח‬ ‫חווית‬

9. ‫אמת‬ ‫בזמן‬ ‫אוטומציה‬
•‫יכולה‬ ‫הלקוח‬ ‫עם‬ ‫אינטראקציות‬ ‫של‬ ‫אוטומציה‬
‫ה‬ ‫יכולות‬ ‫את‬ ‫ניכר‬ ‫באופן‬ ‫להגדיל‬-Self Service
•‫אופי‬ ‫של‬ ‫אישית‬ ‫התאמה‬ ‫מאפשרת‬ ‫גם‬ ‫היא‬
‫מותאם‬ ‫לקוח‬ ‫מסע‬ ‫ולספק‬ ‫הלקוח‬ ‫עם‬ ‫התקשורת‬
‫הערוצים‬ ‫בכל‬,‫מכשיר‬ ‫ובכל‬ ‫זמן‬ ‫בכל‬
•‫היתרונות‬:‫עלויות‬ ‫הפתחתת‬,‫במענה‬ ‫גמישות‬
‫הלקוחות‬ ‫דרישות‬ ‫את‬ ‫לחזות‬ ‫ויכולה‬ ‫ללקוח‬
2.‫לקוח‬ ‫חווית‬

10. ‫לקוח‬ ‫מסע‬ ‫מבוססת‬ ‫חדשנות‬
•‫חדשנות‬ ‫לייצר‬ ‫לחברות‬ ‫מאפשר‬ ‫טוב‬ ‫לקוחות‬ ‫שירות‬
‫לו‬ ‫ומוכרים‬ ‫הלקוח‬ ‫עם‬ ‫אינטראקציה‬ ‫יוצרים‬ ‫בה‬ ‫בדרך‬
•‫לדוגמא‬–‫ולשירותים‬ ‫לעסקים‬ ‫הלקוח‬ ‫מסע‬ ‫של‬ ‫הרחבה‬
‫הלקוח‬ ‫עם‬ ‫היחסים‬ ‫את‬ ‫המרחיבים‬ ‫חדשים‬,‫לרוב‬–
‫הצדדים‬ ‫שני‬ ‫לשירות‬
•‫אינטראקציות‬ ‫יותר‬ ‫מייצרת‬ ‫בתורה‬ ‫זו‬ ‫חדשנות‬,‫יותר‬
‫מידע‬,‫הלקוח‬ ‫בין‬ ‫היחסים‬ ‫של‬ ‫הערך‬ ‫את‬ ‫ומעלה‬
‫לחברה‬
2.‫לקוח‬ ‫חווית‬

11. 3.‫תשתית‬
‫המאפשרות‬ ‫אלו‬ ‫הן‬ ‫וטכנולוגיות‬ ‫ארגוניות‬ ‫תשתיות‬
‫ואג‬ ‫מהיר‬ ‫להיות‬ ‫לארגון‬'‫ילי‬
•Mind-Set
‫טובות‬ ‫החלטות‬ ‫לקבל‬ ‫משמעותו‬ ‫דיגיטלי‬ ‫להיות‬
‫יותר‬ ‫ומהירות‬,‫תהליכים‬ ‫לייעל‬,‫בצוותיים‬ ‫ולעבוד‬
‫קטנים‬.
‫פעולה‬ ‫שיתוף‬,‫שונות‬ ‫פונקציות‬ ‫בין‬ ‫סינרגיה‬,‫שיטוח‬
‫היררכיות‬,‫רעיונות‬ ‫יצירת‬ ‫המעודדת‬ ‫סביבה‬ ‫ובניית‬
‫חדשים‬

12. 3.‫תשתית‬
•‫ומידע‬ ‫מערכות‬ ‫ארכיטקטורת‬
‫ה‬ ‫מערכות‬ ‫בין‬ ‫המפרידה‬ ‫סביבה‬ ‫יצירת‬-Legacy
‫בקצב‬ ‫ובתהליכים‬ ‫באינטראקציות‬ ‫התומכות‬ ‫למערכות‬
‫יותר‬ ‫מהיר‬
‫ה‬-IT‫מכשירים‬ ‫בין‬ ‫בחיבור‬ ‫ולתמוך‬ ‫שינוי‬ ‫לבצע‬ ‫נדרש‬,
‫אנשים‬,‫וחפצים‬.‫מודל‬ ‫נדרש‬Delivey‫ויעיל‬ ‫חדש‬
‫וביעילות‬ ‫במהירות‬ ‫תכנה‬ ‫יישום‬ ‫המאפשר‬
Agile...

13. ‫פיצוח‬‫חברות‬ ‫לצמיחת‬ ‫האמצעים‬
‫חשיבות‬‫והאמצעים‬ ‫היכולות‬ ‫הבנת‬
‫ערך‬ ‫יצירת‬ ‫המאפשרים‬ ‫הדיגיטליים‬

14. ‫מרכזיים‬ ‫אתגרים‬
•‫בארגון‬ ‫פונקציה‬ ‫בכל‬ ‫ונגיעה‬ ‫השפעה‬:‫משאבי‬
‫אנוש‬,‫כספים‬,‫שיווק‬,‫תפעול‬ ‫מכירות‬,‫פיתוח‬
‫טכנולוגיה‬ ‫או‬ ‫מוצרים‬.‫האג‬ ‫את‬ ‫מוביל‬ ‫מי‬'‫נדה‬
‫הדיגיטלית‬?‫הפונקציות‬ ‫כל‬ ‫בין‬ ‫לתאם‬ ‫איך‬?
•‫עסקי‬ ‫שינוי‬(Disruption):‫לחשוב‬ ‫נהגו‬ ‫חברות‬
‫בשוק‬ ‫שלהן‬ ‫הפוזיציה‬ ‫את‬ ‫לשמור‬ ‫איך‬,‫נתח‬ ‫את‬
‫הלקוחות‬ ‫ואת‬ ‫השוק‬,‫כל‬ ‫את‬ ‫שובר‬ ‫הדיגיטל‬ ‫אך‬
‫המשחק‬ ‫חוקי‬ ‫את‬ ‫ומשנה‬ ‫המחסומים‬

15. ‫מרכזיים‬ ‫אתגרים‬
•‫ההשקעות‬ ‫תעדוף‬:‫ארוכת‬ ‫דרכים‬ ‫מפת‬ ‫נדרשת‬
‫טווח‬.‫שנתיים‬ ‫תקציבים‬ ‫מנהלות‬ ‫החברות‬ ‫מרבית‬,
‫לטווח‬ ‫חשיבה‬ ‫דורשות‬ ‫לרוב‬ ‫בדיגיטל‬ ‫השקעת‬ ‫אך‬
‫יותר‬ ‫ארוך‬
•‫טכנולוגיה‬:‫בתחום‬ ‫במהירות‬ ‫מתקדמים‬ ‫כיצד‬
‫יום‬ ‫כל‬ ‫המשתנה‬,‫של‬ ‫ערובה‬ ‫בן‬ ‫אתה‬ ‫כאשר‬
‫שנים‬ ‫לפני‬ ‫שנכתבה‬ ‫וותיקה‬ ‫טכנולוגיה‬?

16. ‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫של‬ ‫חשיבותה‬
‫אודות‬ ‫פחות‬ ‫היא‬ ‫אפקטיבית‬ ‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬
‫ויותר‬ ‫טכנולוגיה‬‫העסק‬ ‫של‬ ‫מחדש‬ ‫הגדרה‬,‫שנוכל‬ ‫כדי‬
‫את‬ ‫לנצל‬‫מאפשרת‬ ‫שהטכנולוגיה‬ ‫והכלים‬ ‫המידע‬
‫אינטגרציה‬‫לאנשים‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫בין‬,‫ופונקציות‬ ‫תהליכים‬
‫תחרותי‬ ‫יתרון‬ ‫להשיג‬ ‫מנת‬ ‫על‬‫משמעותי‬
‫לדוגמא‬:‫מספיק‬ ‫אינו‬ ‫החברתית‬ ‫במדיה‬ ‫למידע‬ ‫האזנה‬.
‫להאזין‬ ‫למה‬ ‫לדעת‬ ‫יש‬,‫הנתונים‬ ‫את‬ ‫ולפרש‬ ‫לנתח‬ ‫כיצד‬,
‫האפשרית‬ ‫במהירות‬ ‫להגיב‬ ‫וכיצד‬

18. ‫הדיגיטלית‬ ‫האסטרטגיה‬ ‫מטרות‬
‫הדיגיטלית‬ ‫הבגרות‬ ‫לרמת‬ ‫בהתאם‬ ‫משתנות‬ ‫המטרות‬:
•‫דיגיטלים‬ ‫באמצעים‬ ‫שימוש‬ ‫יעשו‬ ‫החברות‬ ‫מרבית‬
‫הלקוחות‬ ‫עם‬ ‫הקשר‬ ‫את‬ ‫לשפר‬ ‫מנת‬ ‫על‬
•‫על‬ ‫בדיגיטל‬ ‫שימוש‬ ‫יעשו‬ ‫יותר‬ ‫הבשלות‬ ‫החברות‬
‫עסקיים‬ ‫במודלים‬ ‫או‬ ‫בתהליכים‬ ‫שינויים‬ ‫לבצע‬ ‫מנת‬

19. ‫חדשניות‬ ‫גישות‬ ‫דורשת‬ ‫חדשנית‬ ‫אסטרטגיה‬,
Reverse Engineering‫העתיד‬ ‫של‬:
•‫קדימה‬ ‫ולא‬ ‫אחורה‬ ‫לעבוד‬
•‫שנים‬ ‫עשר‬ ‫או‬ ‫חמש‬ ‫של‬ ‫בטווח‬ ‫יראה‬ ‫העסק‬ ‫יראה‬ ‫איך‬?
•‫זאת‬ ‫יאפשר‬ ‫הדיגיטל‬ ‫איך‬?
•‫חדשות‬ ‫יכולות‬>>‫חדשנים‬ ‫פתרונות‬>>‫הלאה‬ ‫וכן‬ ‫חדשות‬ ‫יכולות‬
‫חזון‬‫של‬ ‫טווח‬ ‫ארוך‬‫העסק‬ ‫את‬ ‫בחשבון‬ ‫יקח‬ ‫העתיד‬,‫את‬
‫ההשפעה‬‫אנשים‬ ‫על‬ ‫הארגונית‬,‫וטכנולוגיות‬ ‫תהליכים‬
‫לזהות‬ ‫ויאפשר‬‫של‬ ‫העדיפיות‬ ‫וסדרי‬ ‫הצעדים‬ ‫את‬‫ההווה‬
‫אפקטיבית‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫פיתוח‬

21. •‫הטכנולוגיים‬ ‫הצרכים‬ ‫בהגדרת‬ ‫מתקשות‬ ‫החברות‬ ‫מרבית‬
‫שנים‬ ‫חמש‬ ‫של‬ ‫בטווח‬ ‫שלהם‬
•‫יש‬‫בחיזוי‬ ‫להתחיל‬‫הדיגיטל‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫השפעת‬‫על‬
‫התעשיה‬‫הארוך‬ ‫בטווח‬
•‫טכנולוגיה‬ ‫של‬ ‫ברכש‬ ‫או‬ ‫במחקר‬ ‫להתחיל‬ ‫לא‬,‫אפילו‬ ‫אולי‬
‫הבעיות‬ ‫של‬ ‫קפדני‬ ‫בניתוח‬ ‫להתחיל‬ ‫כדאי‬ ‫לא‬‫הנוכחיות‬‫של‬
‫העסק‬
‫המטרה‬:‫של‬ ‫לצרכים‬ ‫עכשווית‬ ‫בטכנולוגיה‬ ‫שימוש‬ ‫למנוע‬
‫הקצר‬ ‫בטווח‬ ‫יתרון‬,‫מהר‬ ‫שהתקדמנו‬ ‫לגלות‬ ‫כדי‬ ‫רק‬,‫אך‬
‫נכון‬ ‫הלא‬ ‫לכיוון‬
‫טכנולוגיה‬

22. ‫הארגונית‬ ‫בתרבות‬ ‫שינוי‬
‫הנדרש‬ ‫בשינוי‬ ‫החשובים‬ ‫הגורמים‬ ‫אחד‬:
‫סיכונים‬ ‫ולקחת‬ ‫להתנסות‬ ‫הנכונות‬
•‫חדש‬ ‫מחשבה‬ ‫והלך‬ ‫גישות‬ ‫אימוץ‬
•‫איטרטיביים‬ ‫תהליכים‬
•‫מתמיד‬ ‫באופן‬ ‫העסקית‬ ‫הליבה‬ ‫של‬ ‫מחדש‬ ‫המצאה‬
•‫לעיתים‬ ‫מקניבליזציה‬ ‫לחשוש‬ ‫לא‬
•‫משתנה‬ ‫השוק‬ ‫בה‬ ‫המהירות‬ ‫של‬ ‫הבנה‬
‫את‬ ‫ולשנות‬ ‫הזו‬ ‫הגישה‬ ‫את‬ ‫לקדם‬ ‫חובה‬
‫הארגונית‬ ‫התרבות‬ ‫ואת‬ ‫המחשבה‬ ‫הלך‬

23. •‫פעולה‬ ‫לשיתוף‬ ‫חסם‬ ‫היא‬ ‫בסילואים‬ ‫העבודה‬ ‫תרבות‬
‫וליצירתיות‬.‫לשינוי‬ ‫לסייע‬ ‫יכולה‬ ‫עצמה‬ ‫הטכנולוגיה‬
‫הרוח‬ ‫בהלך‬ ‫הנדרש‬
•‫לדוגמא‬:‫מידע‬ ‫להפיץ‬ ‫העובדים‬ ‫כלל‬ ‫עידוד‬,‫להיות‬
‫שגרירים‬,‫מידע‬ ‫ובהפצת‬ ‫בהכשרה‬ ‫שימוש‬ ‫תוך‬
‫לחברה‬ ‫המודעות‬ ‫את‬ ‫שמגביר‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫כזה‬ ‫שינוי‬,‫הוא‬
‫לחברה‬ ‫העובדים‬ ‫את‬ ‫מחבר‬ ‫גם‬,‫ולאסטרטגיה‬
‫שלה‬ ‫הדיגיטליים‬ ‫ולכלים‬
‫ה‬ ‫שינוי‬-MindSet‫הארגוני‬

24. ‫דיגיטליים‬ ‫כשרונות‬ ‫טיפוח‬
•‫טכנולוגית‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫היא‬ ‫דיגיטל‬ ‫אנשי‬ ‫של‬ ‫ההכשרה‬
•‫כיצד‬ ‫לדמיין‬ ‫מסוגלים‬ ‫ולהיות‬ ‫העסק‬ ‫את‬ ‫להכיר‬ ‫חשוב‬
‫המודלים‬ ‫ועל‬ ‫התהליכים‬ ‫על‬ ‫ישפיעו‬ ‫דיגיטל‬ ‫טכנולוגיות‬
‫הארגון‬ ‫של‬ ‫העסקיים‬
•‫ליישום‬ ‫הדרכים‬ ‫אחת‬:‫מעולם‬ ‫עסקיים‬ ‫מנהלים‬ ‫גיוס‬
‫ההייטק‬
•‫לדוגמא‬:‫ה‬-CDO‫מעולם‬ ‫הגיע‬ ‫במקדונלדס‬ ‫הראשון‬
‫הטכנולוגיה‬,‫מאמזון‬.

25. ‫לטכנולוגיה‬ ‫העובדים‬ ‫חיבור‬
•‫כיום‬,‫דיגיטליים‬ ‫באמצעים‬ ‫שימוש‬ ‫עושים‬ ‫עובדים‬
‫הפרטיים‬ ‫בחיים‬ ‫מתקדמים‬
•‫לעבודה‬ ‫מגיעים‬ ‫הם‬ ‫כאשר‬,‫העומדים‬ ‫העבודה‬ ‫כלי‬
‫עושים‬ ‫הם‬ ‫בהם‬ ‫מאילו‬ ‫מאוד‬ ‫רחוקים‬ ‫לרשותם‬
‫פרטי‬ ‫באופן‬ ‫שימוש‬
•‫במקום‬ ‫גם‬ ‫מתקדמים‬ ‫עבודה‬ ‫כלי‬ ‫להטמיע‬ ‫רצוי‬
‫העבודה‬,‫ולטכנולוגיה‬ ‫לחדשנות‬ ‫חיבור‬ ‫שיצור‬ ‫מה‬
‫אסטרטגית‬ ‫לחשיבה‬ ‫מצע‬ ‫ויהווה‬-‫דיגיטלית‬

26. ‫עצמה‬ ‫בטכנולוגיה‬ ‫פחות‬ ‫תלויה‬ ‫ההצלחה‬
‫בצורה‬ ‫אותה‬ ‫להטמיע‬ ‫החברה‬ ‫ביכולת‬ ‫ויותר‬
‫חדשנית‬,‫ע‬"‫עסקית‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫על‬ ‫חשיבה‬ ‫י‬,
‫וכישרון‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬

27. ‫הבאים‬ ‫הצעדים‬
•‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫יש‬ ‫האם‬
‫הארגון‬ ‫לכלל‬ ‫המתייחסת‬?
•‫לא‬ ‫אם‬:‫עכשיו‬ ‫זה‬ ‫על‬ ‫לעבוד‬ ‫להתחיל‬
•‫כן‬ ‫אם‬:‫שימוש‬ ‫עושה‬ ‫היא‬ ‫האם‬
‫נוכחיות‬ ‫בטכנולוגיות‬,‫מתכוננת‬ ‫או‬
‫לעתידיות‬?
•‫ומוכרת‬ ‫ידועה‬ ‫האסטרטגיה‬ ‫האם‬
‫הארגון‬ ‫בכלל‬(‫להיות‬ ‫שיוכלו‬ ‫כדי‬
‫השינוי‬ ‫בהובלת‬ ‫ולסייע‬ ‫שגרירים‬?)

28. ‫הבאים‬ ‫הצעדים‬
•‫מעודדת‬ ‫הארגונית‬ ‫התרבות‬ ‫האם‬
‫יזמות‬?
•‫האם‬‫מעודדת‬ ‫החברה‬‫התנסות‬
‫פעולה‬ ‫ושיתוף‬?
•‫דורשות‬ ‫הדיגיטליות‬ ‫היוזמות‬ ‫האם‬
‫את‬ ‫למצות‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫תרבותי‬ ‫שינוי‬
‫שלהן‬ ‫הפוטנציאל‬?
•‫לסייע‬ ‫יכולות‬ ‫אחרות‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫האם‬
‫השינוי‬ ‫את‬ ‫להביא‬?

29. ‫הבאים‬ ‫הצעדים‬
•‫בכישורים‬ ‫מחזיק‬ ‫הארגון‬ ‫האם‬
‫צריך‬ ‫שאתה‬ ‫ובכשרונות‬?
•‫ההזדמנות‬ ‫ניתנת‬ ‫לעובדים‬ ‫האם‬
‫הנדרשים‬ ‫הכישורים‬ ‫את‬ ‫לרכוש‬?
•‫בין‬ ‫השילוב‬ ‫את‬ ‫יש‬ ‫להנהלה‬ ‫האם‬
‫לטכנולוגיה‬ ‫עסקים‬?
•‫לא‬ ‫אם‬-‫גיוס‬‫מעולם‬ ‫מנהלים‬
‫פתרון‬ ‫להיות‬ ‫יכול‬ ‫הטכנולוגיה‬‫מתאים‬

30. ‫הבאים‬ ‫הצעדים‬
•‫להצליח‬ ‫כדי‬ ‫צריכים‬ ‫העובדים‬ ‫מה‬?
•‫שלך‬ ‫הדיגיטלית‬ ‫התשתית‬ ‫האם‬
‫העובדים‬ ‫של‬ ‫היכולת‬ ‫את‬ ‫מעכבת‬
‫משתנה‬ ‫תחרותית‬ ‫בסביבה‬ ‫להצליח‬?
•‫את‬ ‫להשיג‬ ‫יכולים‬ ‫העובדים‬ ‫האם‬
‫הטכנוגיות‬ ‫באמצעות‬ ‫מטרותיהם‬
‫בארגון‬ ‫היום‬ ‫הקיימות‬?

31. ‫לסיכום‬:
•‫הדיגיטלית‬ ‫האסטרטגיה‬ ‫את‬ ‫בוחנים‬ ‫כאשר‬,‫צריך‬
‫בהתאם‬ ‫תשתנה‬ ‫הדרכים‬ ‫שמפת‬ ‫לזכור‬
‫שגם‬ ‫למתחרים‬ ‫ובהתאם‬ ‫הטכנולוגיות‬ ‫להתפתחויות‬
‫שלהם‬ ‫הדיגיטלית‬ ‫האסטרטגיה‬ ‫את‬ ‫מיישמים‬ ‫הם‬
•‫אך‬ ‫עתידיות‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫לחזות‬ ‫מאוד‬ ‫שקשה‬ ‫כמובן‬
‫ויותר‬ ‫עצמן‬ ‫בטכנולוגיות‬ ‫פחות‬ ‫תלויה‬ ‫ההצלחה‬
‫חדשנית‬ ‫בצורה‬ ‫אותן‬ ‫להטמיע‬ ‫החברה‬ ‫של‬ ‫ביכולת‬
‫אסטרטגיה‬ ‫על‬ ‫מתמדת‬ ‫חשיבה‬ ‫תוך‬,‫תרבות‬
‫וכישרון‬ ‫ארגונית‬
KennyPhoto by : Wong

32. •alon.schwarts@gmail.com
•twitter.com/schwarts
•linkedin.com/in/schwarts
•facebook.com/schwarts
KennyPhoto by : Wong
‫תודה‬