Vortrag von der IA Konferenz 2018 in Berlin der vorstellt wie UX Thinking hilft auf Basis von Mandaten Produktvision zu entwickeln und der die Bet-Cost-Matrix vorstellt.

1. Move slow & fix things
mit UX Thinking vom Mandat zu Produktvision
Hias Wrba, Berlin 2018

2. Fail fast?

3. Begriffsklärung

4. What is an MVP?
“The MVP is the right-sized product for your company and your customer. It is
big enough to cause adoption, satisfaction and sales, but not so big as to be
bloated and risky. Technically, it is the product with maximum ROI divided by
risk. The MVP is determined by revenue-weighting major features across your
most relevant customers, not aggregating all requests for all features from all
customers.”
Frank Robinson in 2001
“A Minimum Viable Product is that version of a new product which allows a
team to collect the maximum amount of validated learning about customers
with the least effort.”
Eric Ries in 2011

5. The great MVP swindle
Building to earn
vs.
Building to learn

6. The great MVP swindle
Building to earn
vs.
Building to learn
● Verhandlungstaktik
● halbfertige Lösungen
● schlechte Qualität
● unnötige technische Schuld

7. Dimensionen
Nutzer
Business Technologie
Outcome
getrieben durch Human
Centered Design
Output
getrieben durch agile
Methoden
Impact
getrieben durch Lean

8. Output - Prozesse

9. Wie machen wir das?

10. Phasen
Strategize Analyse Ideate Implement

11. New new product development
Typ A
Typ B
Typ C

12. Fails
The Death March
Strategize Analyse Ideate Implement

13. Fails
Strategize Implement
Naive Agile

14. Fails
Wir kennen unsere Nutzer!
Strategize Ideate Implement

15. Fails
Wir kennen unsere Nutzer!
Strategize Ideate Implement
“Ja ist schon klar, hätten wir machen
müssen… aber du kennst doch auch
das Projektgeschäft...da bleibt halt oft
nicht die Zeit...außerdem ist es total
schwer Kunden das zu vermitteln…
und sind wir doch mal ehrlich das
macht doch eh nie irgendwer...”

16. Fails
Strategize Analyse Ideate Implement
Entfremdetes Design Thinking

17. UX Thinking
Strategize Analyse Ideate Implement
Vision

18. Hügel Vom Entdecken zum
Liefern.

19. Kuppeln Wo sind wir?
An was arbeiten wir
gerade?
Wer ist dabei?

20. Wir kommen wir von
einer Phase in die
nächste?
Geht das Team den
Weg? Das Projekt?
Oder ein Work Item?
Übergänge

21. UXT als Kanban
Strategize Analyse Ideate Implement
Vision
WIP 3 WIP 4 WIP 3 WIP 2

22. Impact - Mandate

23. Was machen wir hier überhaupt?

24. Mandate Cards (bitte anpassen wie benötigt)
Was
?
Warum? Wer?
Inhalt
Grenzen
Risiken
Herausforderungen
...
Titel
Strategische Ziele
Operative Ziele
Individuelle Ziele
KPIs
...
Teammitglieder & Rollen
Stakeholder
...

25. C-Level Mandate Kanban
Ideen Setup In Progress Review
WIP 3 WIP 4 WIP 3 WIP 2

26. Impact - Wetten

27. Zwei Arten Research
Foundational Research vs. Directional Research
● Grundlagenforschung
● Basis für
Hypothesen/Wetten
● Offene Fragestellung
“Wie gehen Menschen
eigentlich vor wenn sie…”
● Experimente
● Testing von
Hypothesen/Wetten
● Geschlossene Fragestellung
“Funktioniert Lösung X für
unsere Nutzer?”

28. Wann machen wir was?

29. Wetten
Frage 1: Was würdest du wetten, dass Epic/Story X
echten Wert für die Nutzer hat? (Dein eigenes Geld)
Frage 2: Was würde es ungefähr kosten, Epic/Story X
zu implementieren? (Geld der Firma)

30. Bet-Cost-Matrix
Bet
Cost
Foundational Research
Mehr Research um Nutzer,
Needs und Kontext besser zu
verstehen
Directional Research
Prototype, Test mit Nutzern
und in kleinere Teilbereiche
herunterbrechen
Build it!

31. Outcome - Visionen

32. Vision als Fixstern
True North
Den of the HIPPO -
avoid at all cost!!1!
Cosmic Entity of
unexpected changePit of false
assumptions

33. UXT Vision Template
Unsere Lösung wird [Zielgruppe] dabei helfen
[Ziele X Y Z] zu erreichen,
indem es ihnen [Aktivitäten X Y Z] ermöglicht -
ohne [Probleme X Y Z].
Im Gegensatz zu [Alternativlösungen X Y Z]
kann es [Alleinstellungsmerkmal].

34. Working Backwards
“Liebe Acme AG,
an dieser Stelle möchte ich euch
echt mal loben. Produkt X ist so
ziemlich das coolste…”

35. Persona so...

36. Zusammenfassung

37. Unterm Strich
Design for Outcome
Build for Output
Strategize for Impact

38. Twitter @ScreaminHias
bei arbeiten, mit arbeiten, etc.
http://www.uxi.de
Mehr UX Thinking
https://www.artop.de/uxt