O que você vai aprender: > Funcionalidades da aba Relatórios; > Como as menções coletadas e as interações são representadas em gráficos; > Criar gráficos comparativos; > Aplicar filtros para construir relatórios; > Como receber relatórios prontos por e-mail; > Exportação de gráficos; e > Exportação de menções. Saiba mais em: http://www.scup.com.br

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5. Análise de menções:

6. Representação de sentimento
Visualize a proporção de menções por sentimento
Saúde do monitoramento
Nota de 0 a 100 sobre a saúde do monitoramento
Classificados no Período
Porcentagem de menções classificadas em relação ao volume
total de menções.

7. Evolução de Sentimentos

8. Análise de Presença Social
Redes com mais Menções Representação por Redes

9. Volume de Menções por Horário
Menções por dia da Semana
Mostra a somatória de menções do período
consolidado por dia da semana. Conheça os dias em
que os usuários mais falam sobre sua marca!
Horários de Pico
Exibe volume de menções por range de horário

10. Análise de Conteúdo
Tags Mais Usadas
Ranking das 5 principais tags com o
volume total de menções por tag
com uma barra com distribuição
por sentimento referente as
menções classificadas com cada tag.
Representação por Tags
Volume de menções por tags e abaixo
explicitar a % referente a cada uma.

11. Termos mais citados

13. Tipos de filtros
Exibindo: escolha se você quer ver dados por número de citações ou
abrangência (potencial de pessoas impactadas pelas menções);
Nas buscas: selecione os resultados de qual busca você deseja ver;
Com as tags: defina o assunto que você quer analisar por meio desse
filtro;
Sexo do usuário: filtre as menções por gênero ou pela opção indiferente;
Agrupados por: veja as menções agrupadas por hora, dia, mês ou ano.
Aplicando filtros
Selecione as opções desejadas e clique em Aplicar Filtros.
Você também pode mudar uma das opções escolhidas clicando em Zerar
Filtro.

14. Respota a menções:

18. Você também pode visualizar os gráficos de Resposta a
Menções por:
Colaboradores: confira a quantidade de interações e o tempo
de resposta
de cada colaborador cadastrado em seu monitoramento;
Rede: selecione os dados de qual mídia social você deseja ver;
Agrupados por: veja as interações agrupadas por hora, dia, mês
ou ano.
Escolha o intervalo de tempo em que você deseja visualizar os
dados das menções coletadas.
Selecione a opção desejada e clique em Aplicar Filtros.
Se você não quer mais uma das opções de filtros escolhidas,
clique em Zerar Filtro.

27. Com os filtros em Comparativos de Monitoramentos, você escolhe qual
monitoramento deseja comparar e como deseja agrupar os dados.

28. Configurações > Monitoramento

30. Menções.