1회 서비스디자인나이트 http://cafe.naver.com/usable/2681 발표일 : 2013.12.23. 서비스디자인 무브먼트 플랫폼, 디자인다이브 정인애 design oneness를 꿈꾸는... DOMC 대표 lovedomc@gmail.com 디자인다이브는 서비스디자인 스터디로 시작되었지만, 지금은 디자인 방법을 통해 사회문제에 대해 생각하고 변화를 꿈꾸는 플랫폼으로 변화되어 가고 있습니다. 그 과정에서 일어나고 있는 일들을 소개해드릴께요.

1. Service design movement의 場
디자인 다이브 이야기
Design Oneness Mission Center 정인애

2. “우리는 디자인을 통해 세상의 변화를
만들 수 있을 것이라 믿습니다”
들
믿습니다

4. 디자인 다이브는
디자인 기반의
Open innovation
의 총체적 경험을 맛보는
관문입니다
4

5. 5

6. 6

7. 새로운 세계에 대한 기대
함께 만나서 들어 가는 곳
이 세계가 어떻게 되어
있는지 소개해 주는 곳
*지도 소개
이 세계에 대한 총체적인
경험을 맛보는 곳
7

8. 서비스디자인 놀이터이자
실험실이다.
디자이너로
디자이너 꿈꾸던 세상
던
설레임,가족,동생,오라버니를 만난 곳이다.
2020.에버랜드.ACC.안구마우스.민원실
4회 Di r 최영현 (대한 아이엔씨 소장)
Diver

9. 일상에서 벗어나
새로운 가치를 찾아 열정을
불태우는 열정발전소이다.
불태우 열정발전 이다
2020. ACC.안구마우스.친환경생활
2020 ACC 안구마우스 친환경생활
4회 Diver 박상용 (theDNA)

10. 새로운 사람들과 떠나는 즐거운 여행.
처음에는 배움이 목적이었으나 참여할수록
사람들과의 여정자체가 재미있다
재미있다.
어떤 사람들과 협업을 하고 결과물을 낼지
기대가 되고 두근 두근 하다
두근.두근.하다.
안구마우스.민원실.
안구마우스 민원실 친환경생활
3회 Diver 김승주 (국민대학원 테크노디자인 전문대학원)

11. 서비스디자인을 통하여
디자이너로서 이루고자 하는
가치 있 무언가를 할 수 있 용기와
있는
있는
이를 함께 같이 할 수 있는 동지들을 만나게 해준 기회
2020,ACC,안구마우스 3회 Diver 김민수 (탠저블 이노베이션)

12. 서비스디자인을 알게 하는 길잡이로
다양한 사람들과 함께하고 생각을 나누고
생각을 공유하고 좋은뜻 을 모으고
유하
함께 즐길 수 있어서, 친구 같은 느낌이다.
ACC 1회 Diver 한우일 (한그라픽스,같이가치)

13. 베이스캠프,
현업에서 열심히 열심히 살다가
아이디어도 동료도 다시 공급받고
아이디어 동
급받
열정을 다시 채워 떠나는
언제나 다시 돌아갈 수 있는 마음의 고향
안구마우스,친환경생활
안구마우스 친환경생활 2회 Di 김진원 (오로라플래닛)
Diver

14. 잠 못 자게 하는 애인
Dive공동창립자 윤성원 (한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀)

15. 15

16. 꿈과 도전을
같이 할
동반자를 만나는 곳
16

17. 디자인다이 는
디자인다이브는
다학제 전문가들이
하나되어 협력하여
현장 중심의 경험과
서비스디자인 방법론을 통해
문제를 재해석하고
혁신적이고 창의적인
아이디어를 제시할 수 있도록 돕는
사회.공공혁신 플랫폼의 가능성을
경험하는 곳입니다
곳입니다.

18. 공공과 사회문제를 향한
도전과 모험이 시작되었습니다.

19. Since 2011
“디자인다이브는 2011년 02월 시작하여
디자인다이브는
지금까지 6번의 실행을 통해
작지만 큰 변화를 주도해왔습니다”
주도해왔습니다
주제
미래
여가
문화
복지
행정
환경
명칭
designDIVE
2020
designDIVE
에버랜드
designDIVE
아시아문화전당
designDIVE
안구마우스
designDIVE
민원실
designDIVE
친환경생활
인원
총 100여명
총 50여명
총 50여명
총 120여명
총 50여명
총50여명
주최
지식경제부
(사) 한국서비스디
자인협의회
문화체육관광부
한국장애인개발원
산업통상자원부
환경부
KIDP
에버랜드
샘파트너스
KIDP
KIDP
한국환경산업기술원
2011.02~05
2011.06~07
2012.01~03
2012.07~09
2013.04~06
2013.07~09

20. 복잡하
복잡하고
다면적인 사회문제
“ 우리에게 닥친 고도로 복잡한 문제를 해결하는 데는 협동이 필요하다. 그러나 어디에
나 존재하는 사일로식 사고의 만연으로 인해 조직간의 경계를 넘나드는 공유와 조화
를 방해함에 따라 갈 을 심화시키 생산성을 저하시키며 문제를 고착화 시킨다 그
갈등을 심화시키고
제
착화 시킨다.
러면서 우리는 왜 사회가 정체 상태에 빠져있는지 왜 광범위하고 복잡한 시스템적 문
제들이 계속 악화되는지 의아해 한다
한다.
지금 경계에선, 레베카 코스타

21. 국가와 국민
국
공공서비스 디자인
“ 공공서비스가 해결해야 할 이슈들이 서비스 제공자의 특정 분야 전문성만으로는 해결
서비 가 해 해야
이슈 이 서비 제 자의
야
성
해
할 수 없을 만큼 어렵고 복잡해지고 있다. 급변하는 환경을 고려할 때 대체로 한정된
분야의 전문성에 의해 설계되고 제공되는 공공서비스는 결과적으로 국민의 기대 수준
을 충족시키기 어렵게 되었다. 공공분야는 많은 수요자를 대상으로 하기에 대체로 다
양한 이해관계자가 관여되고 전달 체계가 복잡해 민간분야와 비교할 때 상대적으로 환
경 변화에 순발력 있게 대응하기가 어려운 측면이 있다. 다양한 문제들이 제반 환경과
맞물려 있는 공공정책의 문제를 해결하려면 새로운 체계의 도입이 필요하다.”

22. 문제 해결의 핵심:
공공에 새로운 미래를 제시
현장에서의 공감
Human Centered
2013 안전행정부 민원실 프로젝트
맥락적인 경험과 이해
Context
2012 한국장애인개발원 안구마우스 프로젝트
이해 관계를 연결
Connection
2013 한국환경산업기술원 그린카드 프로젝트
22

23. 출처: designDIVE 친환경생활편
23

24. 공명을 통한 울림
공명(共鳴, 껴울림)
,
특정 진동수(주파수)에서 큰 진폭으로 진동하
는 현상을 말한다 이 때의 특정 진동수를 공명
말한다.
진동수라고 하며, 공명 진동수에서는 작은 힘
의 작용에도 큰 진폭 및 에너지를 전달할 수 있
게 된다.
공감
공유
24

25. 작아 보이는 여럿이
열린 협력을 통해
큰 울림과
세상의 변화를
변화를!
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27. 다이버들이 꿈꾸는 앞으로의 designDIVE
서비스디자인 정신에 입각해서 지속가능한 다이브가 되기를
새로운 가치를 제공하고 새로운 문제의식과 열정을 불태울 수 있는 곳이 되기를
상업적인 느낌이 아닌, 자유로운 생각을 펼칠 수 있는 곳으로 다가오기를
재능기부, 교육, 커뮤니케이션의 장의 밸런스가 유지되기를
노하우를 통해 오픈 매 얼정리 체계적인 프레임워크를 세워 성장할 수 있기
하우
해
매뉴얼정리,
레임워
있기를
가지 있 사
이 이
에서
나
이 되기
열정을 가지고 있는 사람들이 모이고 그 속에서 시너지가 나는 장이 되기를
더 큰 비전을 제시하는 모임이 되기를
다양한 분야, 전문가들간 아이디어 융합의 장이 되기를
디자이너가 사회혁신가로서 자기 역할을 인식할 수 있는 모임이 되기를
초보자 모임을 넘어 더 깊이 있는 연구자들의 정보 교류의 장으로 발전하기를
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28. 함께 변화를 만들어가는
Diver와 Organizer
출처: designDIVE 친환경생활편
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29. “ 감사합니다”