공공서비스디자인 사업소개 - 한국디자인진흥원

2 3
연 혁
2015. 02. 미래디자인융합센터 개관(전략/연구)
2012. 12. K-DESIGN 비전 선포식
2012. 12. 글로벌 디자인거점 센터 설립식 (중국 베이징)
2010. 09. 해외디자인나눔산업 실시
2007. 04. 디자인나눔사업(사회공헌활동) 시작
2001. 10. 세계산업디자인총회(ICSID) 개최
2001. 09. 코리아디자인센터 완공 및 입주
2001. 04. 한국디자인진흥원 출범
1999. 01. 제1회 대한민국디자인진흥대회 개최
1998. 01. 공공서비스디자인연구개발사업 시작
1997. 01. 산업디자인진흥법 제정
1991. 07. 산업디자인포장개발원으로 개편
1985. 06. 우수산업디자인(GD)상품 선정제 도입
1977. 12. 산업디자인포장진흥법 제정
1970. 05. 한국디자인포장센터 설립
STORY OF KIDP
설립목적
한국디자인진흥원(KIDP)은 산업통상자원부 산하기관으로
디자인진흥을 통한 국가경쟁력 강화와 국민삶의 질 향상에
기여하는 목적으로 설립된 위탁 집행형 준정부기관입니다.
(산업디자인진흥법에 의해 설립된 특별 법인)
KIDP

KIDP
4 5
PUBLIC SERVICE DESIGN
공공서비스디자인연구개발사업이란?
□ 공익목적의 공공서비스디자인연구개발사업 수행을통한정부,지자체,공공기관의디자인관련사업의성과제고
□ 한국디자인진흥원은 분야별 전문가와 디자인전문기업 등의 네트워크를 활용하여 연구·개발함으로써,
성공적 수행 결과를 담보할 수 있음
공공서비스디자인연구개발사업
계약 추진방법 공공서비스디자인연구개발 개념
ㅣ공공환경디자인(기본경관, 특정경관, 공공디자인 등)
계획및설계등을통해현실성을바탕으로도시,건축,지역,환경디자인,
산업디자인, 생활디자인, 공간환경 등을 형성하는 다양한 분야
ㅣ아이덴티티디자인(CI/BI/EI/캐릭터 등)
포괄적의미를담고회사나단체등의강화된정체성을형태,색채,서체,
패턴 등의 일관된 시각이미지로 정체성을 정립시켜주는 시스템
ㅣ홍보콘텐츠 및 문화관광상품디자인
정부, 지자체, 공공기관의 이미지를 표출하는 특별한 기능을 통해
사회 문화적으로 기호적 역할을 하는 동시에 지역을 상징하고
홍보하는 등 다목적 개념 포함
ㅣ공공서비스디자인
디자인 리서치를 통한 문제를 도출하고 새로운 디자인 방법을
적용함으로써수요자의생각과 행동을 변화시키고 경험을 향상시키는
디자인 분야.제조에서비스를접목하거나신서비스모델프로세스구축
리서치를통한
문제 설정
자료 분석 및
디자인 방향 설정
세부해결방안
구성
실행계획 수립
연구
단계
현 황
□ 약17년간 약 450건의 정부, 지자체, 공공기관의 디자인 관련 사업 추진
□ 산업디자인진흥법으로 설립된 위탁집행형 준정부기관으로 수의계약 가능
□ 국내 유일한 디자인 공공기관으로 높은 신뢰도와 디자인 인프라 및 전문가 구축과 활용
□ 방대한 연구사례와 실적 보유 및 사업의 특성과 분야별 최적의 맞춤 결과물 제공
법적근거(수의계약)
□ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제7조 (계약의 방법) 1항
① 각 중앙관서의 장 또는 계약담당공무원은 계약을 체결하고자 하는 경우에는 일반경쟁에 부쳐야 한다.
다만, 계약의 목적·성질·규모 등을 고려하여 필요하다고 인정될 때에는 대통령령이 정하는 바에
의하여 참가자의 자격을 제한하거나 참가자를 지명하여 경쟁에 부치거나 수의계약에 의할 수 있다.
□ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제26조 (수의계약에 의할 수 있는 경우) 1항 5호 마목
① 법 제7조제1항 단서에 따라 수의계약에 의할 수 있는 경우는 다음 각 호와 같다.
5. 제1호부터 제4호가지의 경우 외에 계약의 목적·성질 등에 비추어 경쟁에 따라 계약을 체결하는 것이
비효율적이라고 판단되는 경우로서 다음 각 목의 경우
마. 다른 법령에 따라 국가사업을 *위탁 또는 대행할 수 있는 자와 해당 사업에 대한 계약을 하는 경우
바. 다른 국가기관 또는 지방자치단체와 계약을 하는 경우
□ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제9조 (계약에 방법) 1항
① 지방자치단체의 장 또는 계약담당자는 계약을 체결하려는 경우에는 이를 공고하여 일반입찰에 부쳐야 한다.
다만, 계약의 목적·성질·규모 및 지역특수성 등을 고려하여 필요하다고 인정되면 참가자를 지명하여
입찰에 부치거나 수의계약에 의할 수 있다.
□ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조 (수의계약에 의할 수 있는 경우) 1항 8호 사목
① 지방자치단체의 장 또는 계약담당자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 법 제9조제1항
단서에 따른 수의계약에 의할 수 있다.
8. 그 밖에 계약의 목적·성질 등에 비추어 불가피한 사유가 있는 경우로서 다음각 목의 경우
사. 다른 법령에 따라 국가 또는 지방자치단체의 사업을 *위탁받거나 대행할 있는 자와 해당 사업에
대한 계약을 하는 경우
□ 위탁집행형 준정부기관(국가사업 위탁 및 대행)
기획재정부 보도자료, 2016년도 공공기간 지정 확정, 2016.1.29(산업통상자원부 산하, 한국디자인진흥원)

대표사례
8 9
국무조정실/ 광복70년기념(사업추진위원회) CI개발
2015
광복70년이자 새로운 대한민국의 70년을 시작하는 역사적인 해를 맞이하여 대한민국을 대표하는
태극문양으로서 상징화하였다. 전반적으로 대한민국의 고유의 정체성을 유지하면서도 글로벌
선진국 도약을 위한 역동적이고 혁신적인 이미지를 함께 전달하는 로고이다.
CLIENT
YEAR
▶ 광복 70주년 광복절 특사 박근혜 대통령 경축사

대표사례
10 11
▶ 부상열차 주변 경관 개선
여객터미널
휴게공간
정류장1
정류장2
한국기계연구원 / 인천공항 도시형자가부상열차 시범노선 경관개선 디자인개발
2012
인천국제공항과의 스토리 연계성을 가진 테마를 적용한 형태구현과 경관개선 계획을
구상하였으며, 바다와 하늘과 땅의 길을 잇는 또 하나의 새로운 상징적 의미를 부여하였다.
CLIENT
YEAR
▶ 열차 교량하부(Before-After)

대표사례
12 13
▶ 울릉군 독도체험시설 체험관 내 4D 영상관
▶ 캐릭터 개발(독도를 수호하는 강치 '수호' 등 주요 캐릭터)
울릉군청 / 독도체험시설 4D영상관 콘텐츠 구축
2014
울릉도 독도4D영상관을 방문하는 어린이, 가족단위 관광객이 쉽게 체험하고 즐길 수 있는 4D입체
영상관을 조성하여 관광객의 욕구를 충족시키고, 독도의 과거, 현재, 미래의 스토리와 구성에 맞는
입체 영상 콘텐츠를 제작하여 방문하는 관광객들에 재미와 교육적인 정보제공 등에 목적을 두었다.
CLIENT
YEAR
▶ '독도의 강치이야기' 시놉시스 및 애니메이션 개발
* HD급 3D입체영상물 / Full CG

대표사례
14 15
▶ 망원시장 홍보지도 제작(접는방식/사용방식 개발)
▶ 망원시장 홍보지도 개발(테마별 코스 및 장소 설명 등 포함)
▶ 망원시장 서비스디자인 전략 및 인지시나리오 구축
01
STEP1
예약하기
1.오전 중 페이스북 메시지 or 장보기 서비스를
통해 예약
2. 상품 수령 방법 선택. 배송 or 직접 수령
아침 출근하는 지하철 안, 페이스북을 통해 망원시장에 어떤 먹거리가 나왔는지 둘러보고 이번주 저녁메뉴는 무엇이 있는지 알아본다. 장보기서비
스로 알아볼 수도 있지만 내가 만들기 쉬운 메뉴로 주문하기 위해서이다. 메뉴는 지역의 젊은 쉐프가 레시피를 짜기 때문에 트렌디한 음식을 내손
으로 만들어보는 재미가 있다. 오늘 저녁은 샐러드 파스타로 선택하고 페이스북 메시지를 남겼다.
02
STEP2
포장 프로세스
1.지역 어르신/경력단절자 등과
연계해 재료 손질
2. 상품 확인 후 수령 가능
퇴근 하는 길에 샐러드파스타 재료를 가지러 고객센터에 들렀다. 집으로 배송해 주긴 하지만 퇴근길에 산책 겸 고객센터로 가니 어르신들이 다듬어진 재료를 정리하고
계셨다. 지역어르신과 연계해 재료를 다듬고 포장까지 깔끔히 되어있으니 음식을 만드는 시간뿐만 아니라 재료손질 하는 시간도 많이 줄어들어 피곤하단 핑계로 식사
를 밖에서 하던 습관이 많이 줄어들었다. 대형마트보다 전통시장을 이용하는 것이 더욱 의미 있는 일 같이 느껴서 자주 시장을 이용하게 되었다.
03
STEP3
고객센터 내
참여 프로그램
1.음식 시연회 등 고객 센터 내
프로그램 진행
2. SNS나 전화로 예약
고객센터에 간 김에 주말 음식 시연회에 참가예약을 했다. 새로운 저녁메뉴를 선보이기 앞서 요리를 시연해주고 직접 맛볼 수 있기 때문에 나처럼
요리를 잘 하지 못하는 사람도 쉽게 따라할 수 있어 자주 참여하는 편이다. 시장 매니저님이 SNS나 장보기 서비스 전화로도 예약을 받으니 친구
들과 함께 참여해 보라고 하셨다.
04
STEP4
소포장 구성
1.최소한의 단위로 재료 구성
2.주 메뉴 레시피와 엑스트라 레시피 제공
집에 돌아와 포장을 열어봤다. 최소한의 단위로 재료가 들어있어 한 가지 요리를 하기엔 재료가 넉넉한 편이다. 예전엔 저녁식사를 준비하려
재료를 사오면 다 먹지 못하고 버리는 재료가 더 많아 사먹는 횟수가 높았지만 이젠 그런 부담이 줄어들었다. 주 메뉴의 레시피 뿐만 아니라 남
은 재료로 만들 수 있는 엑스트라 레시피도 함께 들어있기 때문에 훨씬 재료낭비를 아낄 수 있다.
05
STEP5
SNS 홍보
내가 만든 샐러드 파스타를 SNS에 올렸더니 친구들이 음식솜씨가 좋다며 칭찬일색이다. 매일 밖에서 사먹기만 하는 건 아닌지 건강을 걱정 하
던 가족들도 안심하니 더욱 뿌듯했다.
1.참여자의 자발적인 홍보
06
STEP6
시연 프로그램
1.단순 음식 시연이 아닌 직접 만든
반찬을 나눠 가질 수 있는 행사
2. 인근 주민과의 교류
토요일엔 지난번 신청한 시연회에 참석했다. 단순히 음식을 만들어 보는 것이 아니라 반찬도 직접 만들어 볼 수 있어 즐거운 경험이었다. 혼자서
만들긴 어려운 장아찌, 김치 등을 함께 만들어 나누어 가져가니 부담도 적고, 인근 주민들과 교류할 수 있는 자리가 되어 더욱 자주 찾게 되는 것
같다. 혼자 살면서 가기 어려웠던 전통시장이 이젠 좋은 음식과 함께 하는 즐거운 여가시간을 만들어주어 즐겁게만 느껴진다.
산업통상자원부 / (망원시장)공공서비스디자인혁신사업 전통시장 활성화
2013
시장과 친숙하지 않은 젊은이들에게 그 세대들에 맞는 서비스를 제공함으로써 시장 경험의 기회를
증가시키고 친숙한 장소로 탈바꿈하여 미래의 주요 고객으로 끌어들이는 것을 목표로 두었다.
CLIENT
YEAR

대표사례
16 17
화전역 메인 출입구
▶ 화전역 ZONE별 디자인계획
▶ 화전역 ZONE별 세부 시뮬레이션
고양시청 / 화전역 지하보도 디자인 연구용역(공공디자인 시범사업)
2014
낙후된 화전역과 그 일대를 주변상권의 활성화를 유도할 수 있는 테마공간을 만들어 각종
이벤트로 더 많은 집객 효과 및 문화예술의 지속화를 목표로 추진하였다.
항공대와 인접한 곳으로 '화전, 아름다운 비행'이라는 슬로건으로 비행기에 포커스를 두어
아이덴티티를 확립하였다.
CLIENT
YEAR
"2015 대한민국 경관대상 우수상 수상"
Gate & Exhibit
Book Cafe
Sky Way
Resident participation
Kiosk Contents
Exhibit

공공환경
1918
도시경관형성계획(도시기본경관〮상세설계,공원,특화거리 조성 등)
기본경관계획, 특정경관계획, 공공디자인 기본계획 등
환경 그래픽 개발(색채〮그래픽 등)
ㅣ공공환경디자인ㅣ
김천 문화 테마공원 조감도
산책로
진입로 동판
야외무대
파고라1
준공표지석
파고라2
김천시청 / 혁신도시 문화 테마공원 조성계획
2015
CLIENT
YEAR

공공환경
20 21
경북도청 / 사회복지시설, 의료기관 색채디자인 연구
2015
CLIENT
YEAR
▶ 사회복지시설 및 의료기관 색채 컨셉
로비 배색
입원실 배색
건축물 배색
휴게공간 배색
거제시청 / 거제시 경관기본계획 수립
2011
CLIENT
YEAR
▶ 거제시 시가지 및 관광지 중점경관 관리구역 경관정비 예시
▶ 거제시 경관기본계획의 미래상
고현천 경관정비 학동횟집거리 경관정비

공공환경
22 23
▶ 다랭이마을 일대- 향토문화마을 경관과 조망경관계획 수립
▶ 보물섬 미래상 및 기본 방향
▶ 독일마을 일대 - 관광마을과 역사문화마을의 조화로운 경관계획 수립
남해군청 / 보물섬 남해 특정경관디자인
2011
CLIENT
YEAR
경관중심 특화구역(비스타폴리스+트랜짓몰)
자족성 확보를 위하여 국제 수준의 상업업무복합단지 조성
역세권 상업업무복합단지 조성 / 도심형 워터프론트 공간조성 / 검단신도시 랜드마크 조성
미디어거리_거점광장 및 공원, 인공수로축을 이용하여 미디어거리 조성
인천도시공사 / 검단계획도시 경관상세계획
2011
CLIENT
YEAR

아이덴티티
2524
이미지 활성화사업(도시브랜드, 포장디자인, 홍보 브로슈어 등)
고유 정체성 부각을 위한 CIP개발〮캐릭터〮상품〮상징물 디자인 등
지역 특산물(품) 이미지 통합, 공동 브랜드 개발, 인증마크 등
ㅣ아이덴티티디자인ㅣ
순천시청 / 순천만 국제정원박람회 EI개발
2010
우리의 생태 정원 순천만, 나아가 세계의
정원 순천만으로. 에코지오의 마스코트
‘꾸루'와 ‘꾸미’는 순천만을 대표하는
동물이면서 친환경, 가족애를 상징하는
흑두루미를 의인화하여 친근한 이미지로
디자인하였다. 마스코트 명칭은 흑두루미의
울음소리 ‘꾸르르’에서 비롯되었다.
CLIENT
YEAR

아이덴티티
26 27
성남시청 / 이미지통합 매뉴얼 개발
2011
심볼마크 - 시의 꽃인 철쭉과 남한산성, 신도시의
발전상을 상징적으로 표현. 전체적으로 21세기,
조화롭게 발전하는 열린 성남시를 상징.
마스코트 - 남녀 한쌍으로 이루어진 성남시의
지도형상인 타원이미지와 미래 첨단공간이라는
이미지, 남한산성의 역사적인 이미지를 모티브로
미래와 자연, 과학과 전통 환경과 행복을 표현
도시브랜드 - 성남시의 시정테마 '시민이 행복한
성남'의 '남'자를 활짝 미소짓는 사람의 얼굴로
의인화, 시민의 행복과 즐거움, 삶의 질을
감성적으로 표현하였다.
CLIENT
YEAR
한국마사회 / 브랜드 체계 개선 용역
2012
각각의 이니셜은 독립된 형태로써 사선과
부드러운 유선형으로 Red, Orange, Gray
컬러를 이용해 레저생활의 활기와 즐거움을
상징한다. 디자인 모티브를 동일하게 적용하여
하나의 브랜드임을 표현하였고, 역동적인
가치인 'Run'을 리드미컬하게 표현함으로써
레저문화를 선도하는 다이나믹한 기업이미지와
한국마사회가 고객에게 동을 드리겠다는
기업정신을 담았다.
CLIENT
YEAR
▶ 한국마사회 신규브랜드
▶ 기존 '마권'에서 탈피한 브랜드개발

아이덴티티
28 29
공주시청 / 도시브랜드 CI /BI/캐릭터
2014
본 CI는 찬란한 공주의 역사, 눈부신 번영과 희망
의 도시, '행복한 미래로 가는 문'이라는 컨셉을
바탕으로 개발되었다.
형태는 공주시 6개의 동과 10개의 읍, 면을 의미
하는 16개의 조각으로 형성화하였고, 컬러는 백
제의 품격을 나타내는 Yellow, Brown컬러, 생동
감과 활기를 주는 Orange컬러, 진취적인 미래의
비전을 상징하는 Blue를 포인트 컬러로 적용하
여 조화롭고 아름다운 공주시를 표현하였다.
CLIENT
YEAR
한국불교문화사업단 / 불교 문화 브랜드개발
2013 (1차사업)
[1차 사업 - 본디나 문화상품브랜드 개발]
본디나는 '본디 나로 돌아가다, 본연의 나를 되돌
아보다'로 풀이된다. 불교적 가치를 바탕으로, 현
대인들이스스로에대한진정한이해를통해'본연의
나'를 찾는다는의미를나타낸다.불교적 가치를 현
대적인 단어로 재해석하여 대중에게 종교를 넘
어 친근한 이미지를 전달하는 브랜드이다.
CLIENT
YEAR
▶ 불교문화상품 브랜드

아이덴티티
30 31
2014 (2차 사업)
[2차 사업 - 사찰음식브랜드, 불교문화재패
턴개발, 템플스테이 캐릭터 개발]
발우공양은 도시에서 사찰음식과 공양을 체험
할 수있는사찰음식브랜드이다.발우공양의본
질적인의미와 사찰음식의 대중화의 교두보 역
할을 두고자하였다.
CLIENT
YEAR
▶ 사찰음식브랜드
2015 (3차사업)
[3차 사업-유무형 불교문화관광콘텐츠 시각화 체계화]
사찰이 보유하고 있는 불교문화유산 중 가치가 높고 역
사성을 지닌 문화재 속 동물로 설화를 중심으로 불교
적 특징을 살리면서 좀 더 다양화되고 현대적인 패턴
으로 개발되었다.
CLIENT
YEAR

문화상품/홍보영상
3332
관광 이미지 통합 개발(홍보영상 및 문화기념품개발 등)
축제관련 영상 및 상징물
기타(편집, 포스터 디자인 등)
ㅣ문화상품디자인 및 홍보영상콘텐츠ㅣ
G20정상회의 준비위원회, 한국산업기술
평가관리원/G20정상회의EI및 국격제고를
위한 기념품 디자인개발
2010
CLIENT
YEAR
1.지갑 2.볼펜 3.메모홀더 4.와인오프너
▶ G20 정상회의 EI 개발

문화상품/홍보영상
34 35
1.액정클리너 2.캔들홀더 3.팔미도등대압정 4.퍼즐 5.캔슬홀더 6.팔미도등대양초 7.와인오프너
곡성군청 / 섬진강 기차마을 추억여행체험관
3D입체영상콘텐츠 제작
2014
CLIENT
YEAR
인천중구청 / 월미관광특구 브랜드ㆍ상품개발
2011
CLIENT
YEAR
▶ '청비와 꽃비' 캐릭터 개발
▶ '도깨비마을 탐험' 기차여행 시놉시스 및 영상물 개발▶ 군정 홍보영상 및 관광영상 제작

공공/서비스
3736
공공서비스 전달체계 개선/공공정책 로드맵 개발/디자인 방법을 통한 수요자 중심의 공공 정책 기획
*정부3.0국민디자인단 기획 및 운영(2015년 중앙부처,지자체 총248개 과제)
*2016년 독일iF디자인어워드 서비스디자인부문 최고상‘금상’수상(세계 최초,세계 유일)
ㅣ서비스디자인ㅣ
▶ 경기도 생활밀착형 공공서비스 디자인 기본계획 최종보고서
경기도청 / 생활밀착형 공공서비스디자인
기본계획 개발
2013
수요자 중심의 교육, 의료, 치안,에너지 등
생활과 연계된 공공서비스정책 중장기
마스터플랜 수립용역이다.
공공서비스디자인 사업 기본계획 수립/
정책 아이디어 발굴과 우선순위 선정,
로드맵 개발/핵심과제 추진을 위한 세부
사업내용 개발
CLIENT
YEAR

공공/서비스
38 39
산업통상자원부 / (부여시장)서비스디자인을 활용한 전통시장 활성화
2014
전통시장 활성화를 위한 서비스디자인 모델 개발
이해관계자 협력을 통한 서비스 아이디어 및 우선순위 선정, 매뉴얼, 사업화방안 개발
CLIENT
YEAR
▶ 전통시장 서비스디자인 적용 패키지 모델 개발
▶ 전통시장 서비스 프로토타이핑 & 테스트 ▶ 전통시장 서비스 프로토타이핑 & 테스트
▶ 전략목표별 서비스디자인 컨셉 개발

공공/서비스
40 41
세계 최초, 세계 유일 독일 ‘iF디자인어워드’ 서비스디자인부문
최고상인 ‘금상’ 수상
* iF디자인어워드 : Red dot, IDEA와 함께 세계
3대 디자인상으로 꼽힘
행정자치부 / 정부3.0 국민디자인단 기획 및
운영관리 및 국민디자인단 브랜드 개발
2014 ~ 현재
서비스디자인 방법을 활용한 수요자 맞춤형 공공
정책기획방법‘국민디자인단’기획및운영
2015년 중앙정부 및 지자체 248개 국민디자인단
과제운영,총1,500여명참가하는등정부3.0국민
참여형정책설계모델로정착
CLIENT
YEAR
정부3.0 국민디자인단은 국민들이 단순한 정책 수혜자가 아닌 정책 수립가로서
주도적인 역할을 할 수 있도록 설계된 정부3.0 핵심사업이다.
과거에는 공무원이 공급자 시각에서 일방적으로 정책을 만들었다면, 이제는
국민들이 디자인단 활동을 통해 직접 정책과정에 참여하여 자신이 원하는
바를 정책에 반영하고 있다.
ㅣ2014년 중앙부처 19개 정책, 지자체 12개 정책에 대하여 정부3.0
국민디자인단 시범운영
ㅣ2015년 중앙부처와 지자체 241개 기관이 참여하여 248개 정책에 대하여
정부3.0 국민디자인단 운영
ㅣ행정자치부는 산업통상자원부, 한국디자인진흥원과 협력하여 정부3.0
국민디자인단 운영을 위한 매뉴얼 제작, 교육 및 워크숍등 지원

42
공공서비스디자인연구개발
인쇄일 2016. 4
발행일 2016. 4
발행처 경기도 성남시 분당구 양현로 322-1 코리아디자인센터
펴낸곳 한국디자인진흥원
담당팀 진흥본부 서비스디자인실 공공디자인개발팀 031-780-2115
www.kidp.or.kr
www.designdb.com

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