Invertire il funnel? Tutto è possibile se si pensa in modo non convenzionale. Trasformare la Display in un carburante per la Search, ma sostando ancora nella parte intermedia, in quel segmento di Consideration, spesso lasciato troppo in balia dei Social, ma nel quale, i prospect, continuano a cercare e comparare.

1. Digital Transformation Day | Invertire il Funnel
Dalla Display alla Search

2. DIGITAL TRANSFORMATION DAY | Invertire il Funnel
Chi sono...
CEO & Founder di Blubit
TC di AdWords
Google Ambassador
Google Academy
Google premier Partner
Docente IULM
Docente IAB / Fastweb & CariPLo Factory
Autore Hoepli & EPC

3. DIGITAL TRANSFORMATION DAY | Invertire il Funnel
La Rete Display tradizionale, ci abitua a fare solo Awareness o Remarketing
Ho 32 anni.
Vivo da solo.
Mi piace
vestire casual.
Ho 27 anni.
Sono
impiegata.
Amo viaggiare.
Ho 55 anni.
Sono genitore.
Mi piacciono i
fiori.

4. DIGITAL TRANSFORMATION DAY | Invertire il Funnel
Vicina al Programmatic
Eppure siamo allettati sempre più spesso dal PM.
Le qualità del PM sono soprattutto legate alle conversioni
POST IMPRESSION
Vedo il banner > Non faccio “hit”
Converto senza cliccare
Questa situazione è diversa dalla conversione via Search
AdWords con post impression Display e che prende il
nome di conversione VIEW-THROUGH.

5. DIGITAL TRANSFORMATION DAY | Invertire il Funnel
Incidenza sulle conversioni
Sappiamo che l’incidenza di una Display a “cannone”,
produce fino al 24% di supporto alle conversioni su altro
canale (in particolare Search CPC / Organica e/ Diretto).
Oggi però, con il “machine learning” si ottengono molte più
conversioni Display.

6. DIGITAL TRANSFORMATION DAY | Invertire il Funnel
La fase di Consideration
In un funnel a 5 passaggi, sappiamo che nella fase
centrale (3), denominata CONSIDERATION, l’utente
sviluppa la sua attitudine a diventare PROSPECT.
In questa fase si informa, usando molto spesso i
social come canale comparativo.

7. DIGITAL TRANSFORMATION DAY | Invertire il Funnel
Come esprime i dubbi?
Il prospect è però dubbioso.
Sappiamo che durante la fase di shopping fisico, chiede aiuto
al proprio smartphone ben 1 volta su 3.
Se estendiamo la ricerca a Desktop e Tablet, negli acquisti
online, questo avviene evidentemente con enorme
frequenza.
La fase centrale, deve rispondere a queste domande.

8. DIGITAL TRANSFORMATION DAY | Invertire il Funnel
Quali domande
Recensioni, opinioni, consigli.
Queste sono le domande che si pone.
Ma se immaginiamo una fase alta (Awareness e
Interest) coperta dalla ricerca, il nostro problema è
esporre il fianco a un enorme consumo di budget, che
non produce ormai più risultati accettabili.
AdWords è ancora molto fallace nelle cross device.
Se la ricerca inizia da mobile, come posso pensare che
la sua iniziale ricerca alta nel funnel, possa poi sempre
essere tracciata scendendo fino alla fase di acquisto?

9. DIGITAL TRANSFORMATION DAY | Invertire il Funnel
Il funnel digitale
CONSIDERATION
Considero il prodotto e mi informo
AWARENESS
Iniziamo a conoscere
INTENT
Mi muovo per acquistare
PURCHASE (brand)
Acquisto
INTERESSE

10. DIGITAL TRANSFORMATION DAY | Invertire il Funnel
La Display supplisce alla fase alta di Search
CONSIDERATION
Social Network e Motori di Ricerca
AWARENESS
Video
INTENT
Motori di Ricerca e Retargeting
PURCHASE (brand)
Motori di Ricerca
INTERESSE
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