Procurando novas maneiras de expandir o seu negócio? A América Latina está de braços abertos para receber o seu e-commerce. Junte-se a nós num bate papo e aprenda: - passos fundamentais para internacionalizar o seu e-commerce - ferramentas que podem te ajudar na entrada de mercado - como superar os desafios da expansão na LatAm - como desenvolver sua operação no mercado latinoamericano

1. Como expandir o seu
e-commerce para a América
Latina de maneira eficaz
Nicholas Pascarelli Ghitti
Z

2. 2
Por que expandir?
CATEGORYIPSUMDOLOR
Expansão de mercado e maior audiência
Potencial de maior alcance de vendas
Vantagem competitiva perante empresas locais

3. 3
Por que a América Latina?
PORQUEAAMÉRICALATINA?
Estágio do e-commerce está mais avançado no Brasil
Países emergentes em rápido ritmo de crescimento no
e-commerce (Argentina e México liderando)
Demanda por serviços e produtos brasileiros
O primeiro que chegar, domina o mercado

4. 4
Estratégias para
expandir para Latam
Estudo de mercado
ESTRATÉGIASPARAEXPANDIRPARALATAM
Escolha do país
Conhecimento das características e
hábitos locais, sazonalidade
Análise da concorrência
Tributação
Mercados de nicho
1.

5. 5
Estratégias para
expandir para Latam
Logística
ESTRATÉGIASPARAEXPANDIRPARALATAM
Estabelecer parcerias locais
Entender prazos e taxação
Conferir restrições de produtos
2.

6. 6
Estratégias para
expandir para Latam
Adequação da loja
ESTRATÉGIASPARAEXPANDIRPARALATAM
Tradução do conteúdo
Pricing na moeda local
Checkout
3.

7. 7
Estratégias para
expandir para Latam
Estratégias de marketing
ESTRATÉGIASPARAEXPANDIRPARALATAM
Entrada de mercado e produtos populares
Construção de confiança através de
parcerias locais
Promoções adaptadas à cultura
Marketing digital e geolocalização
76% dos clientes procuram primeiro em
blogs
4.

8. 8
Estratégias para
expandir para Latam
Métodos de pagamentos locais
ESTRATÉGIASPARAEXPANDIRPARALATAM
Pagamentos em dinheiro similares ao boleto
Cartões de crédito e débito locais
Métodos alternativos online (ex: SPEI no México)
Prevenção e combate à fraude
5.

9. 9
Estratégias para
expandir para Latam
Atendimento ao cliente
ESTRATÉGIASPARAEXPANDIRPARALATAM
Atendimento na língua do consumidor
Comunicação adaptada à cultura local
Presença nos canais em que seus consumidores
estão
Solução de dúvidas relacionadas a qualquer
etapa da jornada de compras
Parceria local com uma empresa que te auxilie
nesse processo
6.

10. Thank You!
https://hubs.ly/H0cp2-l0