O documento discute soluções de gestão empresarial para atacado e distribuição, abordando: (1) proposta de valor de otimizar processos internos com acurácia de informações; (2) desafios de investir em melhoria de atividades e busca de eficiência operacional; (3) benefícios como gestão operacional integrada e controle de estoques. A solução proposta envolve módulos de ERP, gestão de pessoas, acesso e segurança.
2. Atacado e Distribuição
XII
1 PROPOSTA DE VALOR IX
VI
III
XII
2 DESAFIOS DO SEGMENTO IX
VI
III
XII
3 BENEFÍCIOS IX
VI
III
XII
SOLUÇÃO SENIOR / FLUXOS
4 IX
VI
III
3. Proposta de Valor
“Otimizar os processos internos com
acuracidade das informações, propiciando
mobilidade e produtividade.”
4. Desafios do Segmento
Investir na melhoria das atividades, priorizando as áreas de serviços, tecnologia da
informação e processos de gestão;
Busca da eficiência operacional como diferencial competitivo;
5. Benefícios
Gestão operacional completa e integrada, possibilitando eficiência operacional por meio da agilização da
logística de expedição da mercadoria vendida;
Solução multiempresa e multifilial centralizada, com efetivo controle de estoques, requisições
eletrônicas, inventários, análises de reposições e compras automáticas;
Compras com gerenciamento centralizado e distribuição nos vários depósitos / filiais, gerando liquidez e
lucratividade nas vendas;
Montagem de cargas, agendamentos programados e acerto de contas das entregas;
Mobilidade comercial, controle dos fretes e formação do preço de venda;
6. Benefícios
Proteção ativa ao patrimônio da empresa;
Adequação às políticas de acesso e segurança da empresa;
Padronização dos processos de segurança patrimonial;
Registros de acessos armazenados em banco de dados,
facilidade de recuperação dos registros históricos;
Centralização do controle e gerenciamento dos riscos ao
patrimônio em uma única ferramenta;
Monitoramento de ambientes de TI (24 X 7);
Controle da rotatividade com a gestão da contratação, com base no quadro de vagas e orçamento de
pessoal;
Descentralização efetiva dos processos de gestão dos recursos humanos.
16. GESTÃO DE PESSOAS
RELAÇÕES TRABALHISTAS
Admissões/demissões/ Acerto descentralizado;
documentos; Banco de horas;
Dependentes/pensões; Controle refeições
Salários; (consumo/reserva);
Férias; Portaria 1510;
Rescisões; Atendimento Serviço social;
Folha de pagamento; Reclamatória trabalhista;
Impostos; Planos de
Provisões; saúde/odontológico;
Contabilização; Administração ações
Integração financeira; jurídicas;
Rateio de mão de Controle de viagens;
obra; Fluxo de aprovação;
Rotinas Legais/Anuais; Políticas de despesas de
Agenda de viagens;
compromissos; Cadastro de viajantes.
Apuração de Ponto;
17. GESTÃO DE PESSOAS
REMUNERAÇÃO
Geração de cenários;
Cálculo de Orçamentos;
Análise de valores orçados;
Posto de Trabalho;
Descrição de Cargos;
Política Salarial;
Gestão de Desempenho;
Gestão por Competências;
Avaliação de desemp./compet.;
Plano Desenv. Individual;
Controle de Vagas;
Proposta e aprovação vaga;
Propostas Salariais;
Plano de carreira;
Redimensionamento do quadro;
Quadro previsto X realizado.
18. GESTÃO DE PESSOAS
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
Pesquisa de candidatos (interno/externo);
Abertura de vagas;
Comunicação com candidato;
Gestão processo seletivo;
Registro etapas processo;
Efetivação candidatos;
Levantamento necessidades de treinamento;
Orçamento de treinamentos;
Administração de recursos/salas/agendas;
Reserva de treinamentos;
Avaliações eficácia/reação/treinamento;
Administração de eventos;
Certificação de habilidades/conhecimentos;
Bolsa Auxílio;
Pesquisa de clima;
Enquetes;
Votações;
Eleições.
19. GESTÃO DE PESSOAS
QUALIDADE DE VIDA
GHE – Grupo Homogêneo de Exposição;
Atividades Brigada Incêndio;
Estoque, distribuição e validade EPI’s
Atividades CIPA;
Registro e investigação de
Acidentes/Incidentes;
Atividades do Sesmt;
Medicina assistencial;
Receituário médico;
Controle de medicamentos;
Campanhas de vacinação;
Medicina ocupacional;
PCMSO;
Audiometria;
Exames periódicos.
20. GESTÃO DE PESSOAS
ESPECIALIZAÇÕES
Controle de rotatividade;
Geração de cenários conforme
demanda/parâmetros;
Controle do quadro por turno / período;
Hierarquias de postos de trabalho criadas
conforme necessidade e não apenas
conforme hierarquia funcional.
22. GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA
CONTROLE DE ACESSO
Controle de áreas com acesso
restrito;
Autorizações de
entradas, saídas e horas extras;
Controle de interjornada de
trabalho de colaboradores;
Bloqueio por situações de
afastamento;
Bloqueio por vencimento de data
de treinamento e ASO;
Controle de créditos de acesso
(Refeitórios).
23. GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA
SUPERVISÃO DA
SEGURANÇA
Monitoramento e demonstração
de acessos realizados em tempo
real;
Consultas de pessoas ausentes
ou presentes nas dependências
da empresa;
Consultas e relatórios dos
acessos realizados e das
tentativas de acesso inválidas;
Procedimentos a serem
adotados por tipo de alarme
disparado;
Supervisão integrada
(acesso/imagens/alarmes);
Interatividade com os
dispositivos controladores de
acesso.
24. GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA
ADM. DE PORTARIAS
Cadastro de visitantes, inclusive
com a captura de sua biometria
digital;
Agendamento de visitas;
Controle de visitantes por tipo de
visita;
Controle da entrada e saída de
materiais;
Controle de claviculário
(chaves);
Controle de entrega de EPI;
Controle de entrada de pessoas
não gratas.
25. GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA
GESTÃO DE VEÍCULOS
Cadastro de veículos que
compõem a frota;
Cadastro dos condutores dos
veículos da frota;
Controle de autorizações para
condução de veículos da frota
Agendamento de veículos da
frota;
Controle da movimentação de
entrada e saída de veículos;
Controle de custos e
manutenção do veículo;
Controle de orçamentos de
oficinas.
26. GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA
MAPA DE AMBIENTES
Navegação interativa entre as
plantas das instalações;
Reconhecimento de usuário no
Perfil de Visualização;
Alertas visuais e sonoros de
eventos;
Facilidade na construção de
projeto de segurança;
Mais agilidade para a localização
de ocorrências, identificação do
problema e execução do
procedimento estabelecido.
28. Os Serviços Senior trazem inúmeros benefícios às soluções, disponibilizando
equipes especializadas nas áreas de Gestão da Implantação, PMO Gestão de
Projetos, Serviços Customizados, Consultoria Especializada, Gestão do
Conhecimento e Outsourcing.
Project
Gestão da Serviços Consultoria
Management Outsourcing
Implantação Customizados Especializada
Office (PMO)
29. • Serviços
Project
Gestão da Serviços Consultoria
Management Outsourcing
Implantação Customizados Especializada
Office (PMO)
A Gestão de Implantação ajuda o cliente a
colocar em produção os sistemas/serviços
adquiridos, de acordo com o escopo, prazo e
orçamento estipulados, além de alocação de
mão de obra especializada em implantação dos
ÇO
sistemas Senior.
I
RV
SE
30. • Serviços
Project
Gestão da Serviços Consultoria
Management Outsourcing
Implantação Customizados Especializada
Office (PMO)
É uma unidade da organização que tem como objetivos:
conduzir ou auxiliar a condução de projetos, programas e
portfólios de projeto; planejar ou auxiliar o planejamento de
projetos e programas; controlar ou auxiliar o controle de
projetos e programas; fornecer a infraestrutura para o
gerenciamento de projetos, programas e portfólio de projetos;
desenvolver e implementar metodologias de gestão de
ÇO
projetos, programas e portfólios de projetos. Com o
I
RV
PMO, aumenta-se a previsibilidade e o sucesso dos
SE
projetos, além de melhorar o retorno do investimento feito em
projetos e ordenar o processo de gerenciamento de projetos nas
organizações.
31. • Serviços
Project
Gestão da Serviços Consultoria
Management Outsourcing
Implantação Customizados Especializada
Office (PMO)
Os serviços customizados auxiliam os clientes na
personalização de relatórios, regras de negócio, fluxos e
portal, que são complementares às soluções de gestão
empresarial da Senior. A área auxilia na personalização de
funcionalidades operacionais, na elaboração e desenvolvimento
de controles gerenciais e na disponibilização de informações
estratégicas.
ÇO
I
RV
SE
32. • Serviços
Project
Gestão da Serviços Consultoria
Management Outsourcing
Implantação Customizados Especializada
Office (PMO)
Tem por objetivo desenvolver atividades que aperfeiçoem os
processos de Gestão Empresarial dentro das organizações.
Estes processos constituem atividades como: prestar
consultoria de negócio, clarificar os processos, revisar os
processos, propor mudanças nos processos dos clientes e
analisar a aderência dos sistemas Senior nos processos do
cliente.
ÇO
I
RV
SE
33. • Serviços
Project
Gestão da Serviços Consultoria
Management Outsourcing
Implantação Customizados Especializada
Office (PMO)
O serviço de Outsourcing da Senior é completo à administração
de pessoal das empresas. Permite alocar profissionais
especializados na área, trabalhando com a equipe de RH ou
prestar serviços de processamentos no Centro de Serviços
Compartilhados (CSC).
34. As soluções de serviços em Tecnologia da Informação da Senior otimizam a
gestão da informação.
A Senior fornece a melhor solução de infraestrutura em gestão de serviços de TI, garantindo um ambiente
estável e seguro, como toda empresa precisa para acelerar seus negócios no mercado em que atua. Um
dos desafios da gestão de serviços de TI é a organização, montagem e execução das operações
diárias, integradas com o negócio do cliente, sem perder o foco.
Referência no desenvolvimento de sistemas corporativos de alta performance, a Senior também planeja o
ambiente ideal para a Tecnologia da Informação, criando um serviço exclusivo de consultoria e assessoria
na área de TI, por meio da formação de uma equipe especializada.
A excelência em serviços de tecnologia da informação possibilita que a área desempenhe um papel
estratégico na inovação e otimização dos negócios. A Senior auxilia as empresas de todos os portes e
áreas de atuação a aprimorarem a gestão de TI, aumentando a produtividade, reduzindo custos com
otimização do padrão de serviços.
Alta Gerenciamento
Serviços em TI Hardware Software
Disponibilidade de Servidores
35. • Infra
Alta Gerenciamento
Serviços em TI Hardware Software
Disponibilidade de Servidores
Banco de Dados;
Microsoft ;
Linux;
Produtos Senior;
Projetos;
Análise de capacidade de ambiente.
36. • Infra
Alta Gerenciamento
Serviços em TI Hardware Software
Disponibilidade de Servidores
Oracle / SQL Server;
Aplicações Senior;
Capacidade otimizada de desempenho;
Balanceamento automático de carga;
Contingência de servidores.
37. • Infra
Alta Gerenciamento
Serviços em TI Hardware Software
Disponibilidade de Servidores
Administração de recursos de T.I.;
Identificação, avaliação e solução de incidentes;
Gerenciar performance de servidores;
Atendimento Help Desk.
38. • Infra
Alta Gerenciamento
Serviços em TI Hardware Software
Disponibilidade de Servidores
DELL
HP
IBM
39. • Infra
Alta Gerenciamento
Serviços em TI Hardware Software
Disponibilidade de Servidores
Microsoft;
Oracle;
ThinPrint;
Red Hat.
40. GCS - Gestão do Conhecimento Senior
A Gestão do Conhecimento Senior responde pela capacitação de clientes, colaboradores,
consultores e interessados em ingressar na rede Senior, trazendo recursos fundamentais
para que a disseminação do conhecimento seja eficiente e rápida.
Os programas de treinamento da GCS incluem o conteúdo sobre a lógica de negócio que
embasa a funcionalidade dos sistemas.
As modalidades de treinamento oferecidas são voltadas ao que mais se adapta à realidade
de cada usuário, por isso, podemos direcionar com facilidade o conteúdo de cada
treinamento.
Acesse senior.com.br/gcs e confira o
calendário e treinamentos disponíveis.