Excelentes consejos para atraer clientes

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5 Cosas Que Puedes
Aprender de Una
Serie de TV Sobre
Conseguir Clientes

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¿Recuerdan la famosa serie Breaking Bad? Aquí un “refresh”
de esta memorable obra de arte de la cual aprenderán algo el
día de hoy:

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Espero que los que lean esto, tuvieran el gusto de ver esta
increíble y adictiva serie que me hizo sentarme dos meses
frente al PC.
Como dice el título del artículo, vamos a aprender algo
sobre conseguir clientes que viene de la persona menos
esperada de esta serie, me refiero a Saúl Goodman, bien
conocido como el abogado de Walter White en Breaking
Bad, encargado de sacarlo de grandes apuros con
una increíble habilidad lingüística.

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Saúl Goodman también
tiene una serie que no
pueden dejar de ver, una
precuela que nos relata la
historia de este abogado
que no siempre fue un
corrupto defensor de lo
ilegal.

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Vamos a ver qué nos puede enseñar este hombre
sobre conseguir clientes.
No importa que no veas la serie, este artículo en verdad te
interesa a ti emprendedor
1. No todos los prospectos son buenos prospectos
Saúl Goodman, antes conocido como Jimmy McGill, inicia su
negocio como todo buen emprendedor y para conseguir
clientes coloca un anuncio en televisión mencionando que es
abogado y resuelve cualquier tipo de inconveniente legal, su
teléfono comienza a sonar de inmediato mientras el anuncio
es transmitido. ¡Nuevos prospectos a la orden!

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Una vez que comienza a atender los casos de sus nuevos
prospectos, se da cuenta que ha cometido un error, son
clientes terribles para su negocio, Saúl se encuentra con
casos de bajo potencial que consumen mucho de su
tiempo y esfuerzo sin una retribución económica atractiva.
Esto nos enseña que…
No siempre un anuncio general en la TV es el medio
adecuado para conseguir prospectos, lo mejor es crear un
anuncio enfocado a una determinada categoría de clientes.

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Lo que debió hacer Saúl fue…
Colocar un anuncio especializado en determinada área
legal, no ser un abogado general, ser un abogado que sólo
maneje divorcios o alguna otra área especializada.
2. Califica a tus prospectos antes del primer
encuentro
Saúl perdió mucho tiempo y dinero al concretar citas con
prospectos poco calificados. Al llegar al sitio de encuentro y
charlar con ellos, se daba cuenta en un par de minutos que
eran casos que no podía atender o que tal vez podría
trabajar, pero ganaría muy poco considerando el tiempo
invertido.

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Esto nos enseña que…
Cuando se trate de concertar citas con tus prospectos, debes
calificarlos previamente. Imaginemos que en uno de diversos casos,
tienes a la venta un servicio de $1,000 y al momento de llegar a tu
cita con el prospecto, te das cuenta que él solo podrá pagar $200,
¿Aceptarías el trabajo? Considera que requerirá el mismo tiempo y
esfuerzo que un cliente al que le cobras $1,000.
Lo que debió hacer Saúl fue…
Calificar correctamente a sus prospectos en una llamada
telefónica, esto se puede hacer por medio de una breve encuesta
con preguntas específicas que revelen información importante que
debes saber sobre tu cliente. Nunca está de más conseguir algo de
información extra sobre nuestros posibles compradores, ya que
cualquier detalle puede ser valioso para lograr un buen cierre o evitar
cualquier inconveniente como el mencionado en el ejemplo anterior.

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3. ¿Hacer 100 transacciones pequeñas o 10
transacciones grandes?
Por mucho tiempo, Saúl trabajó como defensor público con
un salario muy bajo por cada caso ganado, esto lo desmotivó
demasiado al darse cuenta que no llegaría a ningún lado si
continuaba así.
Su trabajo como abogado público le dejaba muchos casos
que defender, pero el volumen de transacciones no era
suficiente para cubrir sus necesidades; cabe mencionar el
factor tiempo en este punto, mucho tiempo invertido y poco
dinero ganado.

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Esto nos enseña que…
Trabajar mucho no es sinónimo de ganar mucho, con esto me
refiero a que podemos hacer cien transacciones de $10 y
trabajar 144 horas para cumplir con todas o hacer una
transacción de $1,000 y trabajar sólo 72 horas.
Lo que debió hacer Saúl fue…
Trabajar inteligentemente dedicando su tiempo a clientes
mejor calificados en vez de trabajar arduamente en muchos
clientes pequeños y con bajo potencial económico.

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4. Conoce cuántos clientes necesitas
Saúl comenzó a hacer buenas relaciones de negocios con
mejores clientes, esto le ayudó a optimizar su tiempo para ir en
busca de nuevos prospectos, pero ¿Cuántos clientes más
necesitaba?
Esto nos enseña que…
Una vez hechas relaciones con buenos clientes, es necesario
saber ¿Cuántos clientes del mismo tipo necesitas para cubrir
tu necesidad financiera?
Si tienes claro este objetivo, no estarás trabajando sin rumbo,
tendrás muy presente lo que quieres y cuánto quieres ganar.
Recuerda que esto te ayudará a no sobrepasar el límite de clientes
que puedas atender. Trata de nunca conformarte con un solo
cliente, pero tampoco te satures de trabajo, lo mejor es encontrar
un equilibrio.

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Lo que debió hacer Saúl fue…
Tratar de crear un negocio próspero, no solo tratar de
conseguir más clientes, tenía que tomar en cuenta
algunos puntos importantes como el ingreso promedio por
cliente, el porcentaje de cierre de ventas y el total de
ingresos deseados. Con estos datos se puede calcular
con facilidad la cantidad de clientes y tiempo que se
necesitará invertir para llegar a los objetivos financieros
deseados.

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5. Cuida tu imagen personal
Saúl siempre estuvo bajo la sombra de un apodo que se
volvería una molestia al momento de crecer
profesionalmente: “Jimmy Patín” en la versión traducida al
español en Latinoamérica o “Showmanship” en su versión
original en inglés.
Este apodo se lo ganó gracias a las tretas y mañas que
utilizaba para estafar gente.
Cuando nuestro abogado favorito trató de establecerse como
profesional de la rama jurídica, su apodo fue una limitante de
crecimiento por haber creado en él una mala reputación.

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Esto nos enseña que…
Debemos cuidar nuestra imagen personal desde jóvenes,
nunca sabremos cuando vamos a necesitar tener una buena
reputación, en ocasiones la venta depende de la reputación
que tengas.
Lo que debió hacer Saúl fue…
Cuidar su reputación e imagen personal desde temprana
edad, de esta manera su crecimiento hubiese sido diferente al
que se desarrolla en la serie.
Protege tu imagen personal y ella te respaldará siempre ante
cualquier transacción o asunto de negocios.

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Conclusión:
Todos estos errores tienen solución, algunos más fáciles que
otros, pero al final, no dejan de ser aprendizajes que te
ayudarán en tu crecimiento como emprendedor.
Me gustaría mucho tener tu retroalimentación sobre este
artículo, si notas algún punto importante que se me pasara
mencionar, con gusto será bienvenido en este artículo.
Mi nombre es Yoshio Casas, agradezco tu tiempo y ojalá esta
información te sea de utilidad, nos leemos en otra ocasión.
Artículo Original:
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