Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Просто.Доступно.Выгодно.Не выходя из дома.       Простая и понятная инструкция       по работе сервиса Web-кабинет.
Функции сервиса Web-кабинет                                2Сервис позволяет Вам:1.     Анализировать расходы и следить за...
Регистрация                                                                                                        3      ...
Номер лицевого счета                                                                         4Для регистрации Вам необходи...
Электронный адрес                                                                              5Электронный адрес - это ва...
Интерфейс сервиса Web-кабинет                                                                  6Номер                     ...
Оплата квитанций                                                                       7Оплатить квитанцию можно разными с...
Оплата квитанций                                                                                 8     Через терминалы.   ...
Услуга «Легкий платеж»                                                                9Если вы являетесь клиентом «УралТра...
Внесение показаний приборов учета                                                                             10          ...
Счета и оплаты                                                                                11                          ...
Дополнительный лицевой счет                                                                                        12     ...
Настройки Web-кабинета                                                   13                    В настройках Web-кабинета в...
Карта потребителя                                                                     14                                  ...
Обратная связь                                                                          15Если у Вас возникли вопросы по р...
Спасибо за внимание.Пробуйте!Рекомендуйте друзьям.      Вопросы, и пожелания по работе сервиса      Web-кабинет присылайте...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Инструкция Web-кабинет Свердловэнергосбыт

6,696,606 views

Published on

  • Login to see the comments

Инструкция Web-кабинет Свердловэнергосбыт

  1. 1. Просто.Доступно.Выгодно.Не выходя из дома. Простая и понятная инструкция по работе сервиса Web-кабинет.
  2. 2. Функции сервиса Web-кабинет 2Сервис позволяет Вам:1. Анализировать расходы и следить за потреблением электроэнергии.2. Вносить показания счетчика.3. Распечатывать и оплачивать квитанции за оказанные услуги.4. Управлять дополнительными лицевыми счетами.5. Изменять данные по вашему лицевому счету. Три составляющих нашего кабинета: Контроль Оплата Сервис
  3. 3. Регистрация 3 Зарегистрироваться очень просто. Все, что Вам нужно: • номер лицевого счета • электронный адрес • компьютер, подключенный к Интернет Порядок подключения 1. Возьмите квитанцию. Вам понадобится номер лицевого счета. Рекомендуется вводить первые 9 цифр номера л/с. 2. Введите номер лицевого счета. 3. Заполните остальные поля. Поля отмеченные звездочкой (*) обязательны к заполнению. В пароле используйте только буквы латинского алфавита, цифры и спецсимволы. Рекомендуем водить адрес - так же, как он написан в квитанции. Пример: latinsky_parol 4. Подпишитесь на уведомления о новостях по электронной почте, если хотите. 5. Подтвердите, что вы человек, а не специально обученная программа. Введите код, который указан на картинке. Если у Вас не получается зарегистрироваться - сверьте вводимые данные с! квитанцией. Если все равно не получается – обратитесь в службу технической поддержки тел. 8(343)222-22-41, пн.-пт. 8:00-17:00 6. Нажмите «Зарегистрировать». Добро пожаловать!
  4. 4. Номер лицевого счета 4Для регистрации Вам необходимо знать номер лицевого счета. Самый простой способ его узнать -посмотреть на квитанции. Если квитанции нет, а зарегистрироваться очень хочется, то обратитесьв службу технической поддержки тел. 8(343)222-22-41, пн.-пт. 8:00-17:00 или ближайшееотделение нашей компании. Адреса отделений указаны на сайте. Номер лицевого счета указан на квитанции. (смотрите на рисунке) № л/сч: 123456789 1 этот номер вымышленный, не используйте его для регистрации. Теперь у Вас есть номер лицевого счета. Можете перейти на страницу, где описывается процесс Регистрации.
  5. 5. Электронный адрес 5Электронный адрес - это ваш Как зарегистрировать электронный адрес?личный почтовый ящик, просто Если он у Вас есть - пропустите этуон находится в сети интернет ине имеет физического адреса. страницу и перейдите к регистрации.Забрать из него почту можно на 1. Выберите сервис. Функционал каждого идентичен друглюбом компьютере, имеющему другу. Просто выберите один из трех, какой Вам нравится.доступ к сети Интернет. 2. Пройдите процедуру регистрации. Она подробно описана на каждом шаге регистрации на сайтах выбранногоЭлектронный ящик имеет следующийформат: сервиса. 3. Активируйте свою учетную запись и получите «Ключи от вашлогин@сервис.ру сервиса». 4. Теперь Вам доступен наш сервис. Более того - теперь дляНапример: Вас откроется удивительный мир электронной перепискиIvan.ivanov@mail.ru и социальных сетей. предлагаем зарегистрировать свой электронный адрес на следующих сервисах www.mail.ru www.gmail.com www.yandex.ru
  6. 6. Интерфейс сервиса Web-кабинет 6Номер Основные функции Эта инструкция Новостилицевого счета сервисаЕсли у Вас есть несколь-ко лицевых счетов в Квитанциянашей компании - за услуги.можете выбрать нуж-ный в данный момент. Для оплаты счета - рас- печатайте свою квитан-Данные цию и оплатите ее удоб-пользователя ным для Вас способом.Сверьте всю информа- Для просмотра кви-цию, чтобы удостове- танции используйтериться в правильно- программу для чтениясти данных лицевого документов в форматесчета. PDF, например, Adobe Acrobat reader. Загрузить программуОплата счета вы можете по ссылкеВозможность «Инструкции»оплатить услугикартами Фильтр по сче- Поле вывода Мы всегда готовы предложить Вам но-Visa/MasterCard там и оплатам. информации вые функции. В Разделе «Обратная С помощью этого мо- Обновляется каждый связь» мы принимаем замечания поНавигационные дуля вы можете про- раз, когда Вы нажима- работе кабинета и предложения по егоразделы сматривать данные за ете кнопку «фильтро- нужный Вам период. вать». развитию. Пишите.Навигационное менюWeb-кабинета.
  7. 7. Оплата квитанций 7Оплатить квитанцию можно разными способами.На данный момент доступно четыре способа. Кликните на логотип, чтобыперейти на страницу с адресами пунктов приема платежей. В наших отделениях и офисах партнеров. Через банкоматы. 1. Адреса отделений вы сможете узнать нажав на логотип 2. Адреса банкоматов вы сможете интересующей организации. узнать нажав на логотип интересующей организации.
  8. 8. Оплата квитанций 8 Через терминалы. Услуга «Легкий платеж» Мы планируем ввести3. Адреса терминалов вы сможете 4. Предоставляется только клиентам оплату через лице- узнать нажав на логотип интересующей организации. «УралТрансБанка». Подробнее об вой счет мобильного этой услуге вы можете узнать на телефона. А так же постоянно работаем над расширением сети терминалов оплаты! Список партнеров - постоянно увеличивается - следите за обновлениями на сайте.
  9. 9. Услуга «Легкий платеж» 9Если вы являетесь клиентом «УралТрансБанка», то для Васоплата электроэнергии вообще не требует усилий. Более того -автоматизация оплаты будет экономить Вам ваше время «Легкий платеж» позволяет автоматизировать оплату электроэнергии. Услуга предоставляется только клиентам «УралТрансБанка». Стать клиентом банка можно в любом отделении. Условия на www.utb.ru Как настроить «Легкий платеж»? 1. Заполните анкету, которую можно скачать с сайта. 2. Занесите ее в любой офис УралТрансБанка или в ближайший офис Свердловэнергосбыта. 3. Теперь каждый месяц автоматически с вашего лицевого счета будет списываться точная сумма в счет оплаты электроэнергии.
  10. 10. Внесение показаний приборов учета 10 Внести показания счетчика те- перь очень просто. Наш Web-ка- бинет работает круглосуточно, а значит Вам не нужно подстра- иваться под расписание офисов. 2 Главное - успевайте занести по- казания с 18 числа до 23 часов 59 минут 24 числа каждого месяца. 3 Сверьтесь с предыдущими показаниями. Проверьте верность дошедшей информации. Если у Вас двухтарифный счетчик, то будет два поля для внесения 1 показаний и два для сверки предыду- щих показаний, если однотарифный, то одно поле.Порядок внесения1. Нажмите «Отправка показаний» 2. 3. Нажмите «Отправить». Если все Запишите показания в указанное сделано верно то, появится таблица с поле. Сверьтесь с календарем. только что внесенными Помните - показания нужно показаниями. вносить с 18 по 24 число каждого Сначала будет статус «Ожидает месяца. В другой период времени отправки» - потом «отправлено», показания не принимаются. а после- «принято к учету».
  11. 11. Счета и оплаты 11 Вы можете отфильтровать ин- Порядок использования: формацию по типу счета. ЕстьС помощью несколько типов. Отображают- 1. Галочкой отметьте тип фильтра. По вре-фильтра в разделе мени или типу счета (можно выбрать оба) ся в списке только те, которые«счета и оплаты» есть в вашей статистике. Напри- 2. Задайте условия фильтрации. мер, если у Вас никогда не быломожно настраивать штрафов за оплату, то типа счетавыводимые данные. 3. Нажмите «фильтровать» «Пеня» не будет выводиться.Это удобно дляанализа своих рас- Можно вывести данные за Основные типы счетов:ходов. нужный промежуток времени. Точный - это тип счетов, которые выставляются по вашим показаниям Просто выберите нужные даты через выпа- приборов. дающие списки или впишите даты самосто- ятельно Аналитический - это тип счета, который рассчитывается по нормативам потребления, в случае, если данные по реальному учету отсутствуют. Пеня - это штрафные начисления за несвоевременную оплату электроэнергии
  12. 12. Дополнительный лицевой счет 12 Вы можете привязать дополни- тельный лицевой счет к вашему основному лицевому счету. Это удобно, если у Вас несколько объ- ектов (гараж, дача) или Вы хотите управлять счетом родителей, или Вы просто хотите помочь соседям и печатать для них квитанции. Это просто! Порядок подключения 1. Зайдите в пункт «настройки Web кабинета». 2. Нажмите кнопку «Добавить лицевой счет». 3. Введите номер лицевого счета, который вы хотите привязать. 4. Заполните все остальные поля. Поля Если у Вас не получается зарегистрироваться - сверьте вводимые данные с отмеченные звездочкой обязательны к! квитанцией. Если все равно не получается – обратитесь в службу технической поддержки тел. 8(343)222-22-41, пн.-пт. 8:00-17:00 5. заполнению. Подтвердите, что вы человек, а не специально обученная программа. Введите код, который указан на картинке. 6. Нажмите «Зарегистрировать». Вы привязали дополнительный счет!
  13. 13. Настройки Web-кабинета 13 В настройках Web-кабинета вы можете сменить электронный адрес (идентификатор), сменить пароль, отказаться от подписки новостей и привязать дополнительный лицевой счет. Изменения Изменение параметров идентификатора входа. подписки. Электронный адрес. 1. Выберите желаете вы получать 1. Наберите новый подписку или нет. электронный адрес. 2. Нажмите «сохранить 2. Подтвердите параметры электронный адрес Добавление лицевого 3. Нажмите «Сохранить e- счета. mail» 1. Нажмите «Добавить лицевой счет» Изменения пароля. 2. Инструкция по добавлению 1. Наберите новый пароль. нового лицевого счета подробно Помните, что он должен описано здесь. содержать только латинские буквы и цифры. Пароль Мы всегда готовы предложить Вам выводится в формате новые возможности. В разделе ••••••, чтобы никто не увидел «Обратная связь» мы принимаем какую комбинацию символов замечания по работе кабинета и вы набираете. предложения по его работе. 2. Подтвердите пароль. 3. Нажмите «Сохранить пароль»
  14. 14. Карта потребителя 14 Карта потребителя позволяет Вам изменять данные по своему лицевому счету не выходя из дома! Вы можете: 1. Изменить ФИО владельца. 2. Изменить неверные данные по характеристикам помещения. 3. Предоставить нам информацию по новому счетчику, в случае его замены. 4. Выбрать способ получения квитанции. Порядок использования 1. Ознакомьтесь с инструкцией, расположенной в самом разделе «Карта потребителя». Там Вы найдете информацию о том, какие документы не обходимы для изменения каких данных. 2. Перейдите в раздел «Скан копии подтверждающих документов» и загрузите необходимые документы в любом из следующих форматов: jpeg, jpg, gif, png, tiff, pdf. 3. После загрузки документов вернитесь в раздел «Карта потребителя» и нажмитеВы также можете заполнить карту в печатном галочку «Включить редактирование»варианте и просто принести её в ближайший 4. Необходимые Вам разделы станут доступны для редактирования.офис Свердловэнергосбыт.
  15. 15. Обратная связь 15Если у Вас возникли вопросы по работе Web-кабинета или Порядок заполнения формы.предложения по его развитию. Отправьте их нам через 1. Зайдите в пункт «Обратная связь»раздел «обратная связь»! 2. Выберите тему и номер лицевого счета к которому относиться вопросОтветы на наиболее частые вопросы вы можете найти вразделе FAQ при открытии пункта «Обратная связь» 3. В поле ввода опишите пожелание 4. Нажмите Отправить
  16. 16. Спасибо за внимание.Пробуйте!Рекомендуйте друзьям. Вопросы, и пожелания по работе сервиса Web-кабинет присылайте через раздел «Обратная связь».

×