2. Функции сервиса Web-кабинет 2
Сервис позволяет Вам:
1. Анализировать расходы и следить за потреблением
электроэнергии.
2. Вносить показания счетчика.
3. Распечатывать и оплачивать квитанции за оказанные
услуги.
4. Управлять дополнительными лицевыми счетами.
5. Изменять данные по вашему лицевому счету.
Три составляющих
нашего кабинета:
Контроль Оплата Сервис
3. Регистрация 3
Зарегистрироваться очень
просто. Все, что Вам нужно:
• номер лицевого счета
• электронный адрес
• компьютер, подключенный к
Интернет
Порядок подключения
1. Возьмите квитанцию. Вам понадобится
номер лицевого счета. Рекомендуется
вводить первые 9 цифр номера л/с.
2. Введите номер лицевого счета.
3. Заполните остальные поля. Поля
отмеченные звездочкой (*) обязательны
к заполнению. В пароле используйте
только буквы латинского
алфавита, цифры и спецсимволы.
Рекомендуем водить адрес - так же, как он
написан в квитанции.
Пример: latinsky_parol
4. Подпишитесь на уведомления о новостях
по электронной почте, если хотите.
5. Подтвердите, что вы человек, а не
специально обученная программа.
Введите код, который указан на картинке.
Если у Вас не получается зарегистрироваться - сверьте вводимые данные с
! квитанцией. Если все равно не получается – обратитесь в службу
технической поддержки тел. 8(343)222-22-41, пн.-пт. 8:00-17:00
6. Нажмите «Зарегистрировать».
Добро пожаловать!
4. Номер лицевого счета 4
Для регистрации Вам необходимо знать номер лицевого счета. Самый простой способ его узнать -
посмотреть на квитанции. Если квитанции нет, а зарегистрироваться очень хочется, то обратитесь
в службу технической поддержки тел. 8(343)222-22-41, пн.-пт. 8:00-17:00 или ближайшее
отделение нашей компании. Адреса отделений указаны на сайте.
Номер лицевого счета
указан на квитанции.
(смотрите на рисунке)
№ л/сч: 123456789 1
этот номер вымышленный,
не используйте его для регистрации.
Теперь у Вас есть номер
лицевого счета. Можете
перейти на страницу, где
описывается процесс
Регистрации.
5. Электронный адрес 5
Электронный адрес - это ваш Как зарегистрировать электронный адрес?
личный почтовый ящик, просто Если он у Вас есть - пропустите эту
он находится в сети интернет и
не имеет физического адреса.
страницу и перейдите к регистрации.
Забрать из него почту можно на 1. Выберите сервис. Функционал каждого идентичен друг
любом компьютере, имеющему другу. Просто выберите один из трех, какой Вам нравится.
доступ к сети Интернет. 2. Пройдите процедуру регистрации. Она подробно описана
на каждом шаге регистрации на сайтах выбранного
Электронный ящик имеет следующий
формат: сервиса.
3. Активируйте свою учетную запись и получите «Ключи от
вашлогин@сервис.ру сервиса».
4. Теперь Вам доступен наш сервис. Более того - теперь для
Например: Вас откроется удивительный мир электронной переписки
Ivan.ivanov@mail.ru и социальных сетей.
предлагаем зарегистрировать свой электронный адрес на следующих сервисах
www.mail.ru www.gmail.com www.yandex.ru
6. Интерфейс сервиса Web-кабинет 6
Номер Основные функции Эта инструкция Новости
лицевого счета сервиса
Если у Вас есть несколь-
ко лицевых счетов в Квитанция
нашей компании - за услуги.
можете выбрать нуж-
ный в данный момент. Для оплаты счета - рас-
печатайте свою квитан-
Данные цию и оплатите ее удоб-
пользователя ным для Вас способом.
Сверьте всю информа- Для просмотра кви-
цию, чтобы удостове- танции используйте
риться в правильно- программу для чтения
сти данных лицевого документов в формате
счета. PDF, например, Adobe
Acrobat reader.
Загрузить программу
Оплата счета вы можете по ссылке
Возможность «Инструкции»
оплатить услуги
картами
Фильтр по сче- Поле вывода Мы всегда готовы предложить Вам но-
Visa/MasterCard
там и оплатам. информации вые функции. В Разделе «Обратная
С помощью этого мо- Обновляется каждый связь» мы принимаем замечания по
Навигационные дуля вы можете про- раз, когда Вы нажима- работе кабинета и предложения по его
разделы сматривать данные за ете кнопку «фильтро-
нужный Вам период. вать».
развитию. Пишите.
Навигационное меню
Web-кабинета.
7. Оплата квитанций 7
Оплатить квитанцию можно разными способами.
На данный момент доступно четыре способа. Кликните на логотип, чтобы
перейти на страницу с адресами пунктов приема платежей.
В наших отделениях и офисах партнеров. Через банкоматы.
1. Адреса отделений вы сможете узнать нажав на логотип 2. Адреса банкоматов вы сможете
интересующей организации. узнать нажав на логотип
интересующей организации.
8. Оплата квитанций 8
Через терминалы. Услуга «Легкий платеж» Мы планируем ввести
3. Адреса терминалов вы сможете 4. Предоставляется только клиентам оплату через лице-
узнать нажав на логотип
интересующей организации.
«УралТрансБанка». Подробнее об вой счет мобильного
этой услуге вы можете узнать на
телефона. А так же
постоянно работаем
над расширением сети
терминалов оплаты!
Список партнеров - постоянно
увеличивается - следите за
обновлениями на сайте.
9. Услуга «Легкий платеж» 9
Если вы являетесь клиентом «УралТрансБанка», то для Вас
оплата электроэнергии вообще не требует усилий. Более того -
автоматизация оплаты будет экономить Вам ваше время
«Легкий платеж» позволяет
автоматизировать оплату электроэнергии.
Услуга предоставляется только клиентам
«УралТрансБанка». Стать клиентом банка
можно в любом отделении.
Условия на www.utb.ru
Как настроить «Легкий платеж»?
1. Заполните анкету, которую можно скачать с сайта.
2. Занесите ее в любой офис УралТрансБанка или в
ближайший офис Свердловэнергосбыта.
3. Теперь каждый месяц автоматически с вашего
лицевого счета будет списываться точная сумма в
счет оплаты электроэнергии.
10. Внесение показаний приборов учета 10
Внести показания счетчика те-
перь очень просто. Наш Web-ка-
бинет работает круглосуточно,
а значит Вам не нужно подстра-
иваться под расписание офисов.
2 Главное - успевайте занести по-
казания с 18 числа до 23 часов 59
минут 24 числа каждого месяца.
3 Сверьтесь с предыдущими
показаниями. Проверьте верность
дошедшей информации.
Если у Вас двухтарифный счетчик,
то будет два поля для внесения
1 показаний и два для сверки предыду-
щих показаний, если
однотарифный, то одно поле.
Порядок внесения
1. Нажмите «Отправка показаний» 2. 3. Нажмите «Отправить». Если все
Запишите показания в указанное
сделано верно то, появится таблица с
поле. Сверьтесь с календарем.
только что внесенными
Помните - показания нужно
показаниями.
вносить с 18 по 24 число каждого
Сначала будет статус «Ожидает
месяца. В другой период времени
отправки» - потом «отправлено»,
показания не принимаются.
а после- «принято к учету».
11. Счета и оплаты 11
Вы можете отфильтровать ин-
Порядок использования: формацию по типу счета. Есть
С помощью несколько типов. Отображают-
1. Галочкой отметьте тип фильтра. По вре-
фильтра в разделе мени или типу счета (можно выбрать оба) ся в списке только те, которые
«счета и оплаты» есть в вашей статистике. Напри-
2. Задайте условия фильтрации. мер, если у Вас никогда не было
можно настраивать штрафов за оплату, то типа счета
выводимые данные. 3. Нажмите «фильтровать»
«Пеня» не будет выводиться.
Это удобно для
анализа своих рас- Можно вывести данные за Основные типы счетов:
ходов. нужный промежуток времени. Точный - это тип счетов, которые
выставляются по вашим показаниям
Просто выберите нужные даты через выпа- приборов.
дающие списки или впишите даты самосто-
ятельно Аналитический - это тип
счета, который рассчитывается по
нормативам потребления, в
случае, если данные по реальному
учету отсутствуют.
Пеня - это штрафные начисления за
несвоевременную оплату
электроэнергии
12. Дополнительный лицевой счет 12
Вы можете привязать дополни-
тельный лицевой счет к вашему
основному лицевому счету. Это
удобно, если у Вас несколько объ-
ектов (гараж, дача) или Вы
хотите
управлять счетом родителей, или
Вы просто хотите помочь соседям
и печатать для них квитанции.
Это просто!
Порядок подключения
1. Зайдите в пункт «настройки Web
кабинета».
2. Нажмите кнопку «Добавить лицевой
счет».
3. Введите номер лицевого счета, который
вы хотите привязать.
4. Заполните все остальные поля. Поля
Если у Вас не получается зарегистрироваться - сверьте вводимые данные с отмеченные звездочкой обязательны к
! квитанцией. Если все равно не получается – обратитесь в службу
технической поддержки тел. 8(343)222-22-41, пн.-пт. 8:00-17:00 5.
заполнению.
Подтвердите, что вы человек, а не
специально обученная программа.
Введите код, который указан на картинке.
6. Нажмите «Зарегистрировать».
Вы привязали дополнительный счет!
13. Настройки Web-кабинета 13
В настройках Web-кабинета вы можете сменить
электронный адрес (идентификатор), сменить
пароль, отказаться от подписки новостей
и привязать дополнительный лицевой счет.
Изменения Изменение параметров
идентификатора входа. подписки.
Электронный адрес. 1. Выберите желаете вы получать
1. Наберите новый подписку или нет.
электронный адрес. 2. Нажмите «сохранить
2. Подтвердите параметры
электронный адрес
Добавление лицевого
3. Нажмите «Сохранить e- счета.
mail»
1. Нажмите «Добавить лицевой
счет»
Изменения пароля.
2. Инструкция по добавлению
1. Наберите новый пароль. нового лицевого счета подробно
Помните, что он должен описано здесь.
содержать только латинские
буквы и цифры. Пароль Мы всегда готовы предложить Вам
выводится в формате новые возможности. В разделе
••••••, чтобы никто не увидел «Обратная связь» мы принимаем
какую комбинацию символов замечания по работе кабинета и
вы набираете. предложения по его работе.
2. Подтвердите пароль.
3. Нажмите «Сохранить пароль»
14. Карта потребителя 14
Карта потребителя позволяет Вам
изменять данные по своему лицевому
счету не выходя из дома!
Вы можете:
1. Изменить ФИО владельца.
2. Изменить неверные данные по
характеристикам помещения.
3. Предоставить нам информацию по
новому счетчику, в случае его замены.
4. Выбрать способ получения квитанции.
Порядок использования
1. Ознакомьтесь с
инструкцией, расположенной в самом
разделе «Карта потребителя». Там Вы
найдете информацию о том, какие
документы не обходимы для изменения
каких данных.
2. Перейдите в раздел «Скан копии
подтверждающих документов» и
загрузите необходимые документы в
любом из следующих форматов:
jpeg, jpg, gif, png, tiff, pdf.
3. После загрузки документов вернитесь в
раздел «Карта потребителя» и нажмите
Вы также можете заполнить карту в печатном галочку «Включить редактирование»
варианте и просто принести её в ближайший 4. Необходимые Вам разделы станут
доступны для редактирования.
офис Свердловэнергосбыт.
15. Обратная связь 15
Если у Вас возникли вопросы по работе Web-кабинета или Порядок заполнения формы.
предложения по его развитию. Отправьте их нам через 1. Зайдите в пункт «Обратная связь»
раздел «обратная связь»!
2. Выберите тему и номер лицевого
счета к которому относиться вопрос
Ответы на наиболее частые вопросы вы можете найти в
разделе FAQ при открытии пункта «Обратная связь» 3. В поле ввода опишите пожелание
4. Нажмите Отправить
