Dans un monde digital, l’importance d’internet – sites web et réseaux sociaux - n’est plus à discuter. Le déploiement généralisé des supports mobiles (téléphones et tablettes) renforce le besoin de contenu simple à lire et graphiquement adapté. Mais pour faire la différence face à la multiplicité des offres, le design ne suffit pas. L’interaction directe et personnalisée avec vos clients, existants ou potentiels, entretenue de manière régulière, et porteuse de contenu pertinent, est essentielle pour créer une relation de confiance et exister durablement.

1. Les fondations du développement commercial de votre offre #5
5 CARACTÉRISTIQUES D’UNE
PRÉSENCE DIGITALE UTILE À
VOTRE BUSINESS

2. Dans un monde digital, l’importance d’internet – sites web
et réseaux sociaux - n’est plus à discuter. Le déploiement
généralisé des supports mobiles (téléphones et tablettes)
renforce le besoin de contenu simple à lire et
graphiquement adapté.
Mais pour faire la différence face à la multiplicité des offres,
le design ne suffit pas.
L’interaction directe et personnalisée avec vos
clients, existants ou potentiels, entretenue de
manière régulière, et porteuse de contenu pertinent,
est essentielle pour créer une relation de confiance
et exister durablement.
PERTINENCE ET RÉGULARITÉ

3. On sait à qui on s’adresse et pour dire quoi.
Quelque soit le support, aussi bien web que téléphone ou tablette,
le lecteur n’a pas de temps à perdre : il lui faut comprendre vite de
quoi il retourne.
2 obligations pour être efficace et capter l’attention :
- La personnalisation du message, aussi bien dans le contenu
que dans la manière de l’adresser.
- Des messages simples et directs – illustrés de préférence - et
qui expriment votre différence
Pour comprendre sa cible, il faut être à son écoute : de nombreuses données
sont désormais facilement accessibles pour vous renseigner sur vos clients,
leurs comportements et leurs attentes.
Etre capable d’analyser le parcours de vos clients sur les différents canaux de
distribution et de communication web fournit un avantage essentiel pour
pouvoir l’adresser précisément et gagner en pertinence : c’est l’avantage des
nouvelles technologies de big data analytics et de marketing automation.
5 CARACTÉRISTIQUES D’UNE PRÉSENCE DIGITALE UTILE À VOTRE BUSINESS
1 – CIBLÉE

4. Une offre et une communication structurées en
fonction de votre positionnement.
Si le digital facilite l’accès aux information, il impose aussi la
simplicité. Pour être rapidement compris, vous devez être clair sur
vos choix – mettre en avant ce que vous avez à offrir de manière
unique permet de rendre directement accessible ce qui fait votre
différence.
Cela passe par :
- Une offre structurée en fonction de solutions marché
- Une communication organisée autour de messages essentiels
Le marketing produit va structurer votre offre pour faciliter sa lecture. Il vous
permet aussi d’intégrer les solutions – software as a service ou applications
mobiles - pour construire une offre adaptée aux nouvelles attentes clients –
et identifier vos éléments de différentiation sur lesquels bâtir vos messages
clés.
5 CARACTÉRISTIQUES D’UNE PRÉSENCE DIGITALE UTILE À VOTRE BUSINESS
2 – ORGANISÉE

5. 5 CARACTÉRISTIQUES D’UNE PRÉSENCE DIGITALE UTILE À VOTRE BUSINESS
3 – VARIÉE
Une présence multiforme pour s’adapter à tous les
besoins de la cible.
Si leur contenu doit rester cohérent, la présentation de vos messages
doit prendre diverses formes pour pouvoir intéresser les différents
profils cibles et les préoccupations de chacun d’entre eux.
- Offrir des contenus différents et attractifs, adaptés à chaque
contexte est essentiel pour accompagner vos clients potentiels dans
la découverte de leur problème et de leurs solutions.
- Conserver une vision globale des messages et de votre offre
garantit la cohérence globale de vos actions marketing quels que
soient les canaux de diffusion employés.
Traiter un message principal à la fois permet de « faire simple et efficace » et
de soigner la forme : quand les possibilités de communication sont aussi
nombreuses et accessibles, la qualité du contenu comme de la présentation
renseigne vos clients potentiels sur le niveau d’exigence et de
professionnalisme de votre activité.
ChameleonsEye/Shutterstock.com

6. 5 CARACTÉRISTIQUES D’UNE PRÉSENCE DIGITALE UTILE À VOTRE BUSINESS
4 – DIFFUSÉE
Etre présent au bon endroit au bon moment.
Vous recherchez la meilleure visibilité pour vos messages et votre offre. Cela
signifie bien sûr un site web optimisé et attractif; cela passe aussi par la
diffusion large de vos messages et supports.
Vous devez donc de plus en plus vous transformer en éditeur de contenus,
et organiser leur publication comme un directeur de presse : c’est à dire
comprendre qui est intéressé par quoi et quand, pour identifier les meilleurs
endroits pour publier et quand.
Face à l’univers des possibles – presse, analystes et autres influenceurs via la
multiplicité des réseaux sociaux, google AdWords, … – une analyse précise de
la pertinence de chaque canal de communication par rapport à vos objectifs –
cible et but à atteindre – est indispensable pour éviter de se perdre
inutilement : c’est l’apport d’une stratégie réseaux sociaux efficace que de
définir le rôle de chacun d’eux.

7. Mise à jour régulièrement.
Dans un monde qui bouge, être visible signifie aussi être actif !
On ne peut plus compter sur une simple publication d’un site ou d’un
contenu quel qu’il soit à un instant t pour développer son activité dans la
durée.
Trop souvent encore, les sites web sont ainsi conçus comme des publications
statiques par des professionnels externes à l’activité de l’entreprise. Ce sont
pourtant les acteurs même de l’organisation qui peuvent faire vivre le
contenu au fil du temps et engager la communication avec leurs clients :
publier régulièrement actualités et événements, communiqués de presse,
mais aussi tout le contenu marketing indispensable à la communication de
votre expertise : livres blancs, ebooks, articles de blog, …
Anticiper en construisant un planning éditorial des sujets et
contenus à publier et à quel moment permet de faciliter
l’organisation de votre communication, et d’assurer sa bonne
régularité.
5 CARACTÉRISTIQUES D’UNE PRÉSENCE DIGITALE UTILE À VOTRE BUSINESS
5 – VIVANTE

8. 1. Ciblée : on sait à qui on s’adresse et pour dire quoi.
2. Organisée : une offre et une communication
structurées en fonction de votre positionnement.
3. Variée : une présence multiforme pour s’adapter à tous
les besoins de la cible.
4. Diffusée : au bon endroit au bon moment.
5. Vivante : mise à jour régulièrement.
5 CARACTÉRISTIQUES D’UNE PRÉSENCE
DIGITALE UTILE À VOTRE BUSINESS

9. Voir aussi notre ebook
6 clés pour qualifier vos cibles et leur adresser des messages pertinents
POUR EN SAVOIR PLUS

10. IDENTIFIER LES MEILLEURES
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Nos services sont dédiés à la réalisation des fondations de vos projets de développement commercial
et marketing :
Diagnostic
de votre situation
concurrentielle et
de votre
positionnement
Évaluation
de l’architecture
fonctionnelle de
votre offre
Création
des profils de
qualification et
messages clés
Production
de site web et
contenu
marketing
Adaptation
du plan marketing
aux résultats
attendus
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