Ringkasan dokumen tersebut adalah sebagai berikut: 1. Dokumen tersebut memberikan taklimat mengenai audit stage 2 (pematuhan) Sistem Pengurusan Kualiti UPSI yang berdasarkan piawaian MS ISO 9001:2008. 2. Ia menjelaskan latar belakang penubuhan UPSI, struktur pengurusannya, skop serta penambahbaikan yang dilakukan ke atas Sistem Pengurusan Kualiti UPSI. 3. Mesyuarat pembukaan audit stage 2

1. SELAMAT DATANG KE
UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN IDRIS
http://www.slideshare.net/shakinaz/audit-stage-2-2014-taklimat

2. MESYUARAT PEMBUKAAN
AUDIT STAGE 2 (PEMATUHAN)
SPK UPSI (MS ISO 9001:2008)
TARIKH : 8 SEPTEMBER (ISNIN)
MASA : 9.30 PAGI
TEMPAT: DEWAN KONVENSYEN, ARAS 5,
BANGUNAN E-LEARNING, UPSI

3. ALUAN PENGERUSI
Y. BHG. PROF. DATO’ DR. ZAKARIA BIN KASA
NAIB CANSELOR UPSI
TAKLIMAT WAKIL PENGURUSAN KUALITI UPSI
Y. BERUSAHA DR. SHAKINAZ BINTI DESA
PENGARAH BAHAGIAN PEMBANGUNAN AKADEMIK & KUALITI
TAKLIMAT KETUA JURU AUDIT MS ISO 9001:2008 :
PN. PARIMALA DEVI A/P GANESAN,
SIRIM QAS INTERNATIONAL SDN BHD.
HAL-HAL LAIN
PENANGGUHAN MESYUARAT

5. ALUAN PENGERUSI
Y. BHG. PROF. DATO’ DR. ZAKARIA BIN KASA
NAIB CANSELOR UPSI
 Ucapan salam dan terima kasih di atas kehadiran
semua ahli mesyuarat.
 Mengalu-alukan kehadiran pasukan Juru Audit dari
SIRIM Qas International Sdn. Bhd

6. 1. Y. Brs. Pn. Parimala Devi Ganesan - Ketua Juru Audit
2. Y. Brs. Pn. SuriYati bintiAmran
3. Y. Brs. En. Mohd. Azhar bin Abdul Kadir
4. Y. Brs. Pn. Kamsiah binti Mansoor
5. Y. Brs. Rajalekshimi R. Chandram
6. Y. Brs. En. Shahanif bin Hassan (Trainee Auditor)

7. TUJUANAUDIT

8. 1 • UPSI
2 • VISI, MISI, MATLAMAT & DASAR KUALITI UPSI
3 • CARTA ORGANISASI UPSI
4 • PENGURUSAN TERTINGGI UPSI
• SISTEM PENGURUSAN KUALITI UPSI (MS ISO
9001:2008)
5

10. Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI)
ditubuhkan pada 1 Mei 1997 di bawah Perintah
Universiti Pendidikan Sultan Idris (Perbadanan)
1997 dan Perintah Universiti Pendidikan Sultan
Idris (Kampus) 1997 menerusi Warta Kerajaan
P.U (A) 132 & 133 yang bertarikh 24 Februari
1997.
UPSI terletak di Tanjung Malim Perak Darul
Ridzuan. UPSI mempunyai dua kampus iaitu
Kampus Sultan Abdul Jalil (KSAJ) dan
Kampus Sultan Azlan Shah (KSAS) yang
bitara dalam kepimpinan pendidikan
berlandaskan kegemilangan sejarah serta
menerajui perubahan global.
UPSI begitu komited untuk membawa
perubahan dalam pendidikan melalui
penyebaran ilmu menerusi pengajaran dan
pembelajaran, penyelidikan, penerbitan,
perundingan dan khidmat masyarakat dalam
konteks pembangunan modal insan cemerlang
di dalam negara dan di peringkat
antarabangsa.

11. 1922-
1957:
SITC
1957-
1987:MPSI
1987-
1997: IPSI
1997-KINI :
UPSI
SEJARAH UPSI

12. KAMPUS UPSI
PINTU MASUK KSAJ PINTU MASUK KSAS

14. Fakulti
KAMPUS SULTAN
ABDUL JALIL
• Bahasa dan
Komunikasi
• Sains Kemanusiaan
• Muzik dan Seni
Persembahan
• Seni, Komputeran dan
Industri Kreatif
KAMPUS SULTAN
AZLAN SHAH
• Pengurusan dan
Ekonomi
• Sains Sukan dan
Kejurulatihan
• Pendidikan dan
Pembangunan
Manusia
• Sains dan Matematik

15. KAMPUS DI TELUK INTAN

17. Staf
Bukan Akademik : 1170
Akademik : 870
Pelajar ISM/ISMP
ISM/ISMP: 10,292

18. MAKLUMAT JUMLAH PROGRAM
ISM/ISMP (MENGIKUT FAKULTI)
FAKULTI JUMLAH PROGRAM YANG DITAWARKAN PERINGKAT
ISM/ISMP
FAKULTI BAHASA DAN
KOMUNIKASI
1. Bachelor of Education (Malay Literature) with Honours
2. Bachelor of Education (Malay Language) with Honours
3. Bachelor of Education (Teaching English as a Second Language) with
Honours
4. Bachelor in Arabic Language with Education
5. Bachelor in Chinese Language with Education
FAKULTI SAINS SUKAN DAN
KEJURULATIHAN
1. Bachelor of Education (Sport Science) with Honours
2. Bachelor of Education (Physical Education) with Honours
3. Bachelor of Education (Coaching Science) with Honours
FAKULTI PENDIDIKAN DAN
PEMBANGUNAN MANUSIA
1. Bachelor of Education (Guidance & Counselling) with Honours
2. Bachelor of Education (Special Education) with Honours
3. Bachelor of Education (Early Childhood) with Honours
FAKULTI PENGURUSAN DAN
EKONOMI
1. Bachelor of Education (Accountancy) with Honours
2. Bachelor of Education (Economics) with Honours
3. Bachelor of Education (Business Management) with Honours
4. Bachelor of Education (EducationManagement) with Honours
5. Bachelor of Education (Entrepreneurship & Commerce) with Honours

19. MAKLUMAT JUMLAH PROGRAM
ISM/ISMP (MENGIKUT FAKULTI)
FAKULTI JUMLAH PROGRAM YANG DITAWARKAN
PERINGKAT ISM/ISMP
FAKULTI SAINS DAN MATEMATIK 1. Bachelor of Education (Mathematics) with Honours
2. Bachelor of Education (Science) with Honours
3. Bachelor of Science (Mathematics) with Education
4. Bachelor of Education (Biology) with Education
5. Bachelor of Education (Physics) with Education
6. Bachelor of Education (Chemistry) with Education
FAKULTI MUZIK DAN SENI PERSEMBAHAN 1. Bachelor of Education (Music) with Honours
FAKULTI SAINS KEMANUSIAAN 1. Bachelor of Education (History) with Honours
2. Bachelor of Education (Geography) with Honours
3. Bachelor of Education (Islamic Education) with Honours
4. Bachelor of Education (Moral Education) with Honours
5. Bachelor of Malaysian Studies with Education
FAKULTI SENI, KOMPUTERAN & INDUSTRI
KREATIF
1. Bachelor of Education (Information Technology) with Honours
2. Bachelor of Education (Art) with Honours
3. Bachelor of Education (Visual Communication) with Honours
4. Bachelor of Education (Multimedia) with Honours
5. Bachelor of Education (Computerized Design Technology) with Honours
FAKULTI PENDIDIKAN TEKNIKAL &
VOKASIONAL
1. Bachelor of Education (Home Economics) with Honours
2. Bachelor of Education (Agricultural Science) with Honours
3. Bachelor of Education (Living Skills) with Honours

23. Mengutamakan keikhlasan intelek dan kejujuran sikap dalamaktiviti meneroka sambil
menyoal kembali kebenaran yang telah diterima selama ini bagi menjana, mengembang dan
memperdalam ilmu;
Mewujudkan kesinambungan sumbangan yang berterusan bagi membangun dan
memperkaya ilmu terutamanya menerusi bahasa Melayu dalam pelbagai bidang;
Menatar dan berkongsi ilmu melalui aktiviti-aktiviti kesarjanaan, termasuk
perangkaian maklumat, pendidikan, penerbitan dan perundingan dalamdan luar
negara;
Membina potensi individu bagi menjadikannya berilmu, berketerampilan, berbakat
tinggi, berakhlak mulia dan bersemangat patriotis;
Menggerakkan komunitinya supaya lebih prihatin betapa perlunya mereka menyumbang
khidmat kepada masyarakat dan negara, terutama ke arah pemupukan semangat patriotis dan
nasionalistis untuk membina sebuah bangsa Malaysia dan menyumbang kepada
kesejahteraan sejagat.

25. http://www.upsi.edu.my/ms/halam
an-utama/upsi-sepintas-lalu/carta-organisasi-
upsi

26. http://www.upsi.edu.my/ms/mengenai-upsi/pengurusan

27. CANSELOR
DULI YANG TERAMAT MULIA RAJA
PUAN BESAR PERAK DARUL
RIDZUAN TUANKU ZARA
SALIM D.K.S.A., D.K.A

28. PRO CANSELOR
YANG BERBAHAGIA TAN SRI
DATO' SERI DR. HAJI YAHAYA
IBRAHIM PSM, DSA, DPMP, JSM,
AMN, DJN, PJK

29. PRO CANSELOR
YANG BERBAHAGIA TAN SRI
DATUK SERI PANGLIMA DR. ABDUL
RAHMAN ARSHAD PSM,SPDK,
DCSM, DKSJ, DSAP, DMPN, JMN,
JSM, BSK

30. PRO CANSELOR
YANG BERBAHAGIA PROFESOR
TAN SRI ZAKRI ABDUL HAMID

31. NAIB CANSELOR
Yang Berbahagia PROFESOR
DATO' DR. ZAKARIA B.
KASA (D.S.D.K)

32. TIMBALAN NAIB
CANSELOR
PROF. DR. OMAR B. ABDULL
KAREEM TIMBALAN NAIB
CANSELOR (AKADEMIK DAN
ANTARABANGSA)

33. TIMBALAN NAIB
CANSELOR
PROF. DATO' DR. NORAINI BT.
IDRIS (D.P.M.P) TIMBALAN NAIB
CANSELOR (PENYELIDIKAN DAN
INOVASI)

34. TIMBALAN NAIB
CANSELOR
ACP (K) PROF. MADYA DATO'
PADUKA DR. JUNAIDI B. ABU
BAKAR DPSK, DMSM, SKRA (INA),
SSP, BCM, BSRP, PJP,
PPC TIMBALAN NAIB CANSELOR
(HAL EHWAL PELAJAR DAN
ALUMNI)

35. LEMBAGA PENGARAH UPSI
PENGERUSI
YBhg. Tan Sri Dato' Sri Abi Musa Asa'ari bin Mohamed Nor PSM,
SSAP, SIMP, DIMP, SMP
Y.Bhg. Prof. Dato' Dr. Zakaria bin Kasa
Y.Bhg. Prof. Datuk Dr. Roziah bt.Omar
Y.Bhg. Tan Sri Dato' Dr. Mohamad Noor bin Ismail
Y.Bhg Dato' Seri Abdul Puhat bin Mat Nayan
Y.Bhg. Prof. Dato' Dr. Ibrahim bin Ahmad Bajunid
Y.Bhg. Dato' Datuk Dr. Khair bin MohamadYusof
Y.Bhg. Datuk Azizah binti Haji Arshad
Y.Bhg. Dato' Haji Ahmad b. Haji Burak
Y.Bhg. Prof. Dr. Othman b. Lebar Y.Brs Pn. Norsimah
bt. Abd. Wahab
Y.Brs. En. Mohd Faizi bin Othman (Setiausaha)

36. PENGURUSAN EKSEKUTIF
Yang Berbahagia PROFESOR
DATO' DR. ZAKARIA B.
KASA (D.S.D.K)

37. SISTEM PENGURUSAN
KUALITI UPSI
(MS ISO 9001:2008)

38. 1 Jan 2013:Proses
penyediaan
dokumen SPK
UPSI bermula
17 Mac -14 April
2014 : Audit
Kualiti Dalaman
UPSI 2014
1 Jan 2014: SPK
UPSI
dikuatkuasakan.
18 Jun 2014: Audit Stage 1
(Kecukupan)
23 Mei 2014:
Mesyuarat Majlis
Kualiti Kali Pertama
Bil.1/2014 (Semakan
Pengurusan)

41. PASUKAN KUALITI
KAPTEN KAMARUL BAHARI YAAKUB
KETUA AUDIT DALAM SPK
PENYELARAS UNIT PENGURUSAN KUALITI, UPSI
EN MOHD RAZALLI BIN AHMAD TERMIZI
TIMBALAN KETUA AUDIT DALAM SPK

42. PASUKAN KUALITI
PUAN ZURAINI MOHAMAD RASHID
PENGAWAL DOKUMEN UPSI
PENOLONG PENDAFTAR KANAN BPAQ
PUAN NURALINA MUHD FUZI
PEMBANTU KHAS PASUKAN KUALITI

44. SPK UPSI
Sistem Pengurusan Kualiti UPSI (SPK UPSI) telah
dikuatkuasakan pada
1 Januari 2014.
SPK UPSI adalah selaras dengan Standard MS ISO
9001:2008
SPK UPSI juga telah mengintegrasi peraturan/polisi yang
berkuatkuasa dan berkaitan dengan 3 skop utama
pensijilan
melibatkan SEMUA 58 PTj di UPSI
Penambahbaikan 3 aspek – skop, interaksi proses bisnes,
struktur JK Kualiti

45. PENAMBAHBAIKAN SPK MS ISO
9001:2008
1. SKOP
SKOP PENSIJILAN
LAMA
SKOP PENSIJILAN BAHARU
1. Pengajaran dan
Pembelajaran (hanya
melibatkan Ijazah Sarjana
Muda)
2. Penyelidikan
3. Penerbitan
4. Kewangan
1. Pengajaran dan Pembelajaran
(melibatkan semua program pengajian Ijazah Sarjana Muda - arus perdana). UPSI
berjaya membangunkan Sistem Compilation of Teaching & Learning Documents
(CTLD) di mana penggunaan Fail P&P bercetak telah digantikan kepada sistem
dalamtalian secara berperingkat.
1. Penyelidikan
2. Penerbitan
3. Semua proses yang menyokong aktiviti P&P, penyelidikan dan
penerbitan.
Nota:
Semua PTj adalah terlibat secara langsung dengan pelaksanaan SPK MS ISO 9001:2008 UPSI
(walaupun PTj berkaitan tiada dokumen kualiti) kerana skop pensijilan adalah kepada proses
dan Standard MS ISO 9001:2008 dan bukan kepada PTj.

46. PENAMBAHBAIKAN SPK MS ISO
9001:2008
2. INTERAKSI PROSES BISNES

47. PENAMBAHBAIKAN SPK MS ISO 9001:2008
3. STRUKTUR PENGURUSAN KUALITI UPSI
JAWATANKUASA
LAMA
JAWATANKUASA BAHARU
Wakil
Pengurusan PTj
Ketua Jabatan PTj adalah secara automatik menjadiWakil Pengurusan PTj.
(Mesyuarat Semakan Semula Pelaksanaan SPK MS ISO 9001:2008 pada 2 April 2013 yang
dipengerusikan olehTNC (P&I) -wakil kepada Naib Canselor)
Jawatankuasa
Kerja Kualiti
UPSI (JKKK):
1. Sistem Pengurusan Kualiti dijadikan Agenda tetap di dalam Mesyuarat Pengurusan
Universiti (MPU) yang dipengerusikan oleh Naib Canselor dan dihadiri oleh Ketua-
Ketua PTj.
2. BPAQ menyediakan Laporan Pemantauan dan Pelaksanaan SPK MS ISO 9001:2008
daripada setiap PTj setiap empat (4) bulan dan akan dibentang dalam Mesyuarat
PengurusanUniversiti.
Jawatankuasa
Induk Kualiti
UPSI (JKIK)
1. Majlis KualitiUPSI (MQU) menggantikan Jawatankuasa Induk KualitiUPSI.
2. Fungsi dan peranan MQU akan diperluaskan kepada semua aspek yang berkaitan
dengan jaminan kualiti seperti MS ISO 9001:2008, Jaminan Kualiti Program (MQA)
dan Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK).

49. BERFOKUSKAN PELANGGAN
KEPIMPINAN PENGURUSAN KUALITI
PENGLIBATAN PEKERJA
PENDEKATAN PROSES
PENDEKATAN BERSISTEM DALAM PENGURUSAN
PENAMBAHBAIKAN BERTERUSAN
KEPUTUSAN BERASASKAN FAKTA
PERHUBUNGAN DENGAN PEMBEKAL

50. Process-Based Quality Management System
Continual Improvement of the
Quality Management System
Management
responsibility
Measurement,
Analysis and
Improvement
Resource
management
input output
Product realization
product
: Value adding activities
: Information flow

51. PSPTN
Pelan Strategik UPSI
(2012-2015)
MyUPSI Portal
UIMS:
• MySIS
•MyFIS
•MyHRIS
Penjajaran Konstruktif (CA)
Indeks CLOM
Indeks KI
KPIs
Surveys
Pemantaun Kursus
Minggu ke - 8
Mesyuarat:
• JKPA
• Senat
•Pengurusan
Universiti
Program CQI
Semakan Semula
Kaedah (Perkara
Akademik) UPSI 2008
Prosedur Pengajaran dan
Pembelajaran UPSI
(ISO)/TNCA/P&P/P01

52. SEMAKAN SEMULA PROGRAM 2014
MULA
Kursus
Universiti
Sesi
Perbincangan
Warga UPSI:
Semakan Semula
Kurikulum
Program
Pendidikan
Mesyuarat
Semakan
Semula
Struktur
Kurikulum
Pembangunan Sahsiah
Kenegaraan
Mesyuarat
Khas
Semakan
Semula Bil
1/2013-
Kursus
Profesional
Pendidikan
Mesyuarat
Khas Semakan
Semula Bil
2/2013-Kursus
Universiti
Major/Minor Kursus Profesional Pendidikan
3
3
Bengkel
Semakan
Semula
Program –
Kursus
Profesional
Pendidikan
MJKPA Kali Ke-
104 Bil. 4/2013
Laporan Penilai Luar
Perlantikan AJK
Pengajian Semakan
Semula Program
Perbandingan
struktur 2008 dgn
2013
Bengkel
Semakan
Semula
Program–
Kursus
Universiti
Perkembangan Pendidikan di Malaysia:
Falsafah & Dasar
Pengurusan Pembelajaran
Pembelajaran dan Perkembangan Pelajar
Pengajaran, Teknologi dan Penaksiran 1
Pengajaran, Teknologi dan Penaksiran 2
Seminar Refleksi Latihan Mengajar
Pendidikan Inklusif
Penyediaan
Naskhah
Kertas
Cadangan
Semakan
Program
JKPAF I Mesyuarat
Jawatan
kuasa
Pengajian
Semakan
Semula
Program
Mesyuarat
JKPA
Khas
Mesyuarat
LPU
Kursus
Universiti
15% - 20%
Kursus Teras
50% - 60%
KPM:
Perubahanmelebihi 30% - Untuk
kelulusan semula
Perubahan kurang 30%- Untuk
makluman sahaja
Pelaksanaa
n
SENAT
2
4
4
6
6
2
2
26
English Proficiency 3
English Proficiency 4
Wacana Akademik Bahasa Melayu
Ko-Kurikulum
Falsafah Ilmu
Kompetensi TeknologiMaklumat
dan Komunikasi
2
2
2
6
2
2
‘Semakan ke atas
komponen major/minor
adalah dibawah
autonomi pihak fakulti.
Maklum balas penilai
luar perlu diambil kira
dalam menambah baik
sesuatu program yang
ditawarkan’
% Ketetapan MPTN
Kursus Elektif
25% - 30%
BahagianHal Ehwal Akademik,
Universiti Pendidikan Sultan Idris
35900 Tanjung Malim
Perak Darul Ridzuan
Mesyuarat
bersama
pensyarah
antarabangsa
Jan
2013
Hingg
a
31
Mei
2013
30
Apr
2013
17
Mei
2013
23
Mei
2013
21
Nov
2012
20
Dis
2012
Sesi Perbincangan:
Semakan Semula
Pengetua Sekolah
Daerah batang
Padang , Sekolah
Bitara, KPM, JPN
dan Stakeholder
18
Feb
2013
Kurikulum
Program
Pendidikan
(Bersama
29-31
Mac
2013
10
Apr
2013
16
Apr
2013
Jun
2014
Jun
2014
1-7
Jun
2013
Julai
Hingg
a
Sep
2013
Dis
2013
MQA:
(Perubahan
melebihi
30% sahaja)
Permohonan ke MQA: (perubahan melebihi 30% sahaja)
i. Justifikasi perubahan program;
ii. Maklumat skema pengajian kurikulumprogram yang telah diluluskan;
iii. Peratus perubahan kurikulumdan jadual pemetaan kurikulumasal dan
yang dipinda;
iv. Maklumat terperinci silibus untuk semua kursus yang terlibat dengan
perubahan.
Sep
2014
Julai
2014
Bengkel
Semakan
Semula
2013- Hotel
GrandBlue
Wave
JKPAF
II
Pembetulan
naskhah
berdasarkan
JKPAF
Mesyuarat
Senat
Khas
8 Feb
2014
20
Feb
dan
10
Mac
2014
12
Mei
2014

53. Manual
Kualiti UPSI
Prosedur-Prosedur
Sistem Pengurusan
Kualiti
Prosedur Operasi Piawaian
(Standard Operational Procedure)
Arahan Kerja/Garis Panduan/Dokumen
Sokongan
Borang/Laporan
FAKTA RINGKAS:
 299 DOKUMEN
KUALITI
DIDAFTARKAN DI
BAWAH SPK UPSI
 270 REKOD KUALITI
DIDAFTAR DI BAWAH
SPK UPSI

54. KEAHLIAN MAJLIS
KUALITI UPSI
Pegawai Pengurusan Tertinggi UPSI yang
terdiri daripada:
1. Naib Canselor,
2. Timbalan-Timbalan Naib Canselor,
3. Dekan,
4. Pengarah
5. Wakil Pengurusan
6. Ahli-ahli lain
(Klausa 4.1 Prosedur Mesyuarat Semakan
Pengurusan: UPSI(ISO)/PSK/P03).
STRUKTUR
JAWATANKUASA
KUALITI UPSI
MAJLIS KUALITI
JAWATANKUASA
KUALITI UPSI
JAWATANKUASA
KUALITI PTj

55. MEWUJUDKAN DAN
MELULUSKAN DASAR
DAN OBJEKTIF
KUALITI UPSI
MENGENAL PASTI
PERNIAGAAN UTAMA
(CORE
BUSINESS/CORE
PROCESS) UPSI
MERANCANG,
MEMPERTIMBANGKAN
DAN MELULUSKAN
PELAN TINDAKAN
KUALITI
MENGENALPASTI,
MENYELARAS DAN
MEMPERUNTUKKAN
SUMBER-SUMBER
YANG DIPERLUKAN
DALAM
PELAKSANAAN
AKTIVITI KUALITI
MEMANTAU USAHA-USAHA
PENINGKATAN
KUALITI UNTUK
MENINGKATKAN
KECEMERLANGAN
UPSI.

57. Y. BRS. PN. PARIMALA DEVI GANESAN –
KETUA JURU AUDIT