Cette présentation, faite par Christophe Roux-Dufort, professeur titulaire au Département de management de la Faculté des sciences de l’administration, Université Laval, dans le cadre d'un webinaire organisé par Sherbrooke Innopole le 29 octobre 2020, traite de : ─ Savoir identifier les enjeux soulevés par la crise actuelle, pour les entreprises ─ Principes de gestion de crise : Comment gérer les nouvelles priorités liées au contexte de pandémie ─ Que peut-on d’ores et déjà apprendre pour se préparer à la suite

1. Gestion de crise en temps de pandémie
κρίση

2. Une crise est une promesse
et un dépassement

3. Une promesse : tout devient possible
parce que les équilibres étaient en
même temps les verrous du
changement.

4. Un dépassement parce que nous
participons aussi à ces verrous.

5. Soyons le changement que
nous voulons voir dans le monde

6. Nous sommes l’inertie du monde

7. Avant la crise Après la crise
LimitesForces
Dérive
Dérivée
SENS
Limites - DésordresForces - Ordres

8. Crise du Coronavirus
Avant la crise Après la crise
LimitesForces
• État d’urgence
• Activités Essentielles
• Confinement
• Fausses urgences - épuisement
• Superflu - Gaspillage
• Fragilités - éparpillement
Dérive
Dérivée
• Vraies urgences
• Nos essentiels
• Immobilité
LimitesForces
• Sens – direction
• Valeurs – Mesure
• Socle
• Nouveau rythme
• Nouvelles valeurs
• Nouveaux socles
SENS

9. Volonté de
changement
Volonté de
changer
Crise-plafond
L’ignorance
Crise-prétexte
L’hypocrisie
Crise-miroir
La renonciation
Crise-vérité
La sagesse
NON
OUI
NON OUI

10. Première trajectoire
L’ignorance ou la folie
Crise-plafond
Ne pas vouloir le
changement
La crise confirme
l’ordre des choses
Avant la crise Le monde ne change pas
Volonté de
changement
Volonté de
changer
Crise-plafond
Crise-miroir
Crise-prétexte
L’ignorance L’hypocrisie
La crainte
Crise-vérité
La sagesse
NON
OUI
NON OUI

11. Deuxième trajectoire
L’hypocrisie ou la revendication
Crise - prétexte
Ma limite
Vouloir le
changement
Les limites du monde
Je revendique le changementAvant la crise
Ne pas
vouloir
changer
Le désordre
des autres
Volonté de
changement
Volonté de
changer
Crise-plafond
Crise-miroir
Crise-prétexte
L’ignorance L’hypocrisie
La crainte
Crise-vérité
La sagesse
NON
OUI
NON OUI

12. Crise - Miroir
Ma limite
Les limites du monde
Je renonce au changementAvant la crise
Mes actes
Je suis le changement
Ne pas oser
le changement
Vouloir changer
Troisième trajectoire
La renonciation
Volonté de
changement
Volonté de
changer
Crise-plafond
Crise-miroir
Crise-prétexte
L’ignorance L’hypocrisie
La crainte
Crise-vérité
La sagesse
NON
OUI
NON OUI
Ma force

13. Crise - Miroir
Ma limite
Les limites du monde
Je change le mondeAvant la crise
Mes actes
Je suis le changement
Promouvoir
le
changement
Vouloir
changer
Quatrième trajectoire
La sagesse
Volonté de
changement
Volonté de
changer
Crise-plafond
Crise-miroir
Crise-prétexte
L’ignorance L’hypocrisie
La crainte
Crise-vérité
La sagesse
NON
OUI
NON OUI
Ma force

14. Leadership
inconscient
Leadership
inconsistant
Leadership
expérimental
Leadership
copernicien
Vouloir
changer
Vouloir le
changement
NONOUI
NON OUI

16. ImportanceUrgence
Insensé
Urgence Importance
Essentiel
Heureux
Heureux
Joyeux
Malheureux
Sur-Vie
Survie
Vie
Vie
Conscience
Absence
Présence
Solidaire
Entraide
Solitaire
Absence
On gère notre vie
On façonnenotre vie
On subit la vie
On est façonnépar la vie
Nouvelles valeursNouveau rythme
Nouveau socle

17. Une vraie urgence est déterminée par ce qui
est important et dans ce cas c’est une
priorité.

18. Une fausse urgence est déterminée par
elle-même ou par l’importance d’un autre
et dans ce cas c’est une urgence

19. Une vraie importance est déterminée ce
qui donne du sens à votre vie et dans ce
cas c’est un essentiel.

20. L’essentiel
La solidarité,
l’altruisme,
l’entraide
L’évitement Les obligations
Mes priorités
Les urgences
Mon importance L’importance des autres

21. Absence Présence
Présence Conscience
Urgences
Priorités
Fausses importances Vraies importances

22. Christophe Roux-Dufort. Ph.D
Faculté des Sciences de l’Administration
Département de Management
Université Laval
christophe.roux-dufort@fsa.ulaval.ca
Christophe R-d
www.lavoiedesmains.com
La voie des mains
thepathofhands