1. 最重要的客人

2. 某些顧客永遠是對的 !
專注在 20% 的顧客身上
比照顧 100% 的顧客簡單多了
需要先知道那些人是核心的 20% 顧客，
然後提供很炫的服務給 20% 顧客，
永遠保住這些最重要的客人 !

3. 80/20 行銷觀點
1. 集中公司所有的資源與精力，做出一個極其出色的產品或服務，
並生產出 80% 的利潤。
2. 付出最大的力氣來照顧那些創造公司 80% 業績與利潤的
20% 顧客，並想辦法永遠留住他們。
3. 努力做到 : 顧客在你這裡得到的整套產品 / 服務 / 價格，
比別處更有價值感，你才會成功 !

4. 公司上下一心、服務核心顧
客
1. 必須先找出核心關鍵顧客是誰 ?
2. 提供特別，甚至「很炫」的服務給這 20% 顧客
3. 針對核心顧客來發展新產品與服務，
特別為他們量身訂做
4. 致力於永遠保住你的核心顧客

5. 找出核心關鍵顧客是誰
?

6. 客戶銷售排行分析

7. A 咖客戶買哪些產品

8. A 咖客戶買哪些商品類
別