Progetto di marketing sul Web 2.0 e Social Network di una tenuta-parco biologico-agriturismo in Umbria. Ringrazio Luca Conti per gli spunti presenti in queste Slide e il prof. Alvaro Standardi e la Tenuta di Villa Fassia per l'opportunità del progetto

1. 3‐07‐2009
TENUTA DI VILLA FASSIA
IL VALORE DEL LUOGO È LA SUA COMUNICAZIONE
Proge.o di comunicazione integrata su
internet stampa media locali e mul;mediali
di Damiano Crognali
1

2. 3‐07‐2009
Il valore del luogo è la sua comunicazione!
• Internet e Social Network
ci perme.ono essere
immediatamente
rintracciabili, visibili e
accrescere la Reputazione
• Giornali e tv locali vanno
informate e tenute
costantemente
aggiornate tramite
newsle.er
Il valore del luogo è la sua tecnologia!
• Le tecnologie servono per chi vuole offrire
tuL gli strumen; che la comunicazione
mul;mediale offre:
• Rete Wireless, affinché sia possibile navigare su
Internet in qualunque angolo della Tenuta;
• Disposi;vi di trasmissione per presentazioni su maxi‐
schermi;
• Possibilità di comunicazione tramite videoconferenze
2

3. 3‐07‐2009
Il valore del luogo è la sua comunicazione
su Internet!
• Consulenza perché la realizzazione del portale
web abbia le stesse finalità che si vogliano
perseguire;
• Monitoraggio sulla reale oLmizzazione su
Internet del Portale della Tenuta di Villa Fassia;
• Realizzazione di un proprio circuito di
comunicazione su Internet;
• Compilazione dei tes; per il portale web
• rielaborazione delle aLvità già presen;;
• eventuale traduzione in inglese, tedesco, spagnolo e
francese
Il valore del luogo - circuito turismo on line !
Cura della comunicazione sulle Community on line
del turismo:
• Expedia
• Tripadvisor
NOTA: Vedere ar;colo in allegato di Repubblica
3

4. 3‐07‐2009
Il valore del luogo è comunicare sui
media tradizionali!
• Comunicazione di even;, appuntamen; ed
eventuali no;zie sul circuito tradizionale
dell’informazione:
– Giornali Locali
– Televisioni Locali
– Newsle.er a giornalis; dell’Umbria
– Newsle.er a giornalis; di Se.ore
COME VIENE CURATA LA
COMUNICAZIONE ON LINE ?
4

5. 3‐07‐2009
Il valore del luogo è la sua comunicazione!
• Scri.ura su Web
• Contenu;
• Posizionamento su Motori di Ricerca On Line
• Link su altri si; specializza; (ecosistema INTERNET)
• Condivisione e Interazione con altri soggeL/persone/
stru.ure;
• Reputazione:
• si deve creare e poi mantenere sopra.u.o su Internet
stesso (primo luogo oggigiorno per acquisire le
informazioni di base);
Il valore della comunicazione - i contenuti!
• Qualità
• Originalità
• Brevità (dappertu.o si legge poco e
velocemente, si sorvola più che leggere)
• Aggiornamento
• Trasparenza
• Mul;medialità (foto/video/presentazioni)
• Circolazione delle stesse
5

6. 3‐07‐2009
Il valore dei contenuti - il come?!
• I motori di ricerca non sempre ci fanno trovare
quello che vogliamo.
• I Contenu; devono essere oLmizza; per il
web. A.enzione e cura a:
– Titolo
– Forma.azione
– Permalink (che siano significa;vi e di valore)
– Tag
Il valore dei contenuti - gli altri siti e media!
• Il nostro prodo.o non vive di vita propria, se
non viene citato da altri scompare.
• Occorre supportarlo da un lavoro costante.
– Lavoro sui Link
– Uscire dal proprio sito
– A.enzione ai commen;
6

7. 3‐07‐2009
Il valore dei contenuti - attività!
• Interazione
• Dialogo
• Tono Personale
• Rispondere e citare
• Passaparola
• Condivisione
• Rilancio sui Social Network
• Link da altre pia.aforme
• Feed Rss
• Newsle.er (alert per esperienze significa;ve)
Il valore è la sua Reputazione!
• Come si acquisisce e man;ene la Reputazione
On Line ?
– Comunicazione
– Presidio
– Monitoraggio
– Analisi e Strategia
– Partecipazione
7

8. 3‐07‐2009
• Comunicazione quo;diana, controllo costante
sul proprio sito;
• Presenza aLva dei propri contenu; e
controllo delle pia.aforme
• Social Network
• Social Media
• Aggregatori
• Monitoraggio:
– Motori di Ricerca
(a.ualmente il sito della
Tenuta di Villa Fassia è
solo in terza posizione)
– Motori Specializza;
8

9. 3‐07‐2009
• Monitoraggio su:
– Si; specializza;
– Pia.aforme web 2.0
– Feed Rss
– Applicazioni Web di Tipo Ibrido
– Social Network
– Compe;tor
• Analisi e strategie
– Controllo Trend
– Reazioni a crisi di immagine
– Intervento per integrazione
– Il Cigno Nero (l’improbabile che a volte avviene)
9

10. 3‐07‐2009
• Partecipazione
– Commen;
– Contenu; altrui
– Ringraziamen;
– Produzione aLva
– Relazione con influencer
Grazie !
10