Gerenciamento de Risco em Projetos

Gerenciamento de
Risco em Projetos
Uma revisão sobre os conceitos, ferramentas e técnicas
para gerenciamento de riscos em projetos, utilizando a
metodologia do PMI (Project Management Institute).

Definições de risco
 Risco: perigo ou possibilidade de perigo
 Possibilidade de perda
 Combinação da probabilidade de um evento
anormal acontecer, impactando o sucesso do projeto
ou a performance do sistema
 Possibilidade de perder ou ganhar financeiramente,
ou de causar prejuízo fisico ou gerar atraso como
consequência de incerteza associada a alteração de
um particular curso de ação
 O risco tem 2 componentes: a probabilidade dele
acontecer e o impacto causado caso aconteça
Gerenciamento de Riscos em Projetos/ Sandro Oliveira/ sholiveiras@gmail.com
2

O mundo real
 Qualquer proposta envolve algum tipo de
incerteza/risco. Ex: falta de conhecimento de eventos
futuros, como: risco de inflação, risco de câmbio.
3

O que é gerenciamento de
risco
 Gerenciamento de riscos em projetos é um processo
utilizado para identificar, analisar e responder aos
riscos do projeto.
 Inclui maximizar os resultados de eventos positivos e
minimizar as consequências de eventos adversos.
(PMI, 96)
 Também pode ser descrito como: técnicas que
minimizem a probabilidade de ocorrência de um
acidente e suas consequências. (Sthub, et all, 94)
4

Ciclo de vida do risco
 A probabilidade de ocorrência e risco é maior no
início do projeto.
 Mas, o impacto (custo) é maior ao final.
5

Processo de planejamento
de risco
 Processo de decidir como abordar e planejar a
gerência de riscos
6

Papel do gerente de risco
 Identificar e compreender os riscos
 Planejar e manipular os riscos (desenvolver plano)
 Incorporar a gerência de riscos no planejamento do
projeto
 Conscientizar o time, clientes e gerência do projeto
nas boas práticas de gerência de risco
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Competência do gerente
de riscos
 Dominar as técnicas de administração de risco em
projetos.
 Comunicar os riscos à empresa.
 Entender e gerencias os riscos provenientes dos custos
 Administrar e se preocupar com os prazos do projeto.
 Bom coletor de informações.
 Bom em relacionamento interpessoal, trocando
informações com pessoas dentro e fora da empresa.
 Habilidade de negociar e convencer pessoas de suas
posições.
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Estrutura analítica de risco
 A estrutura analítica dos riscos (EAR) ou RBS (Risk
Breakdown Structure) lista as categorias e
subcategorias nas quais os riscos podem surgir em um
projeto típico.
9

Benefícios do planejamento
de riscos
 Alocação de profissionais com o perfil correto.
 Organizar as ações do gerenciamento.
 Prever orçamento.
 Estruturar o gerenciamento de riscos no projeto.
 Buscar oportunidades no projeto.
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Resumindo
 O planejamento do gerenciamento dos riscos é um
processo que visa elaborar como abordar e planejar
os riscos e oportunidades de um projeto.
 Estabelece o orçamento inicial do projeto.
 Identifica as pessoas e perfis necessários para o
projeto.
 A teoria da utilidade ajuda o gerente a entender o
comportamento das pessoas em relação ao risco.
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Identificação e
categorização
 Determina quais riscos podem afetar o projeto e
documentos suas principais características.
 Para isto, os riscos devem ser coletados e categorizados,
utilizando por exemplo uma EAR.
 Riscos podem ser internos ou externos.
 Exemplos: Internos Tecnologia, serviços, políticas,
priorização, etc
 Externos fornecedores, financiamento, mercado, clima.
 Alguns riscos também podem ser intrínsecos ao projeto,
como: equipe, objetivos, escopo, estimativas, recursos,
critérios, clima.
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Técnicas e ferramentas
 Existem diversas técnicas e ferramentas para
identificação de riscos, como por exemplo:
 Entrevista com especialistas
 Brainstorming famoso “toró de palpite
 Brainwritting  parecido com o anterior, mas as
pessoas registram em papel ao invés de apenas falar.
13

Técnicas e ferramentas
 Técnica Delphi onde
especialista são convidados e
fornecem suas opiniões e
estimativas e são convidados a
revisarem estas ciclicamente até
se obter uma versão final.
 Análise SWOT Conforme o
quadro ao lado, elenca-se em
cada bloco do quadro as forças,
fraquezas, oportunidades e
ameaças do projeto.
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Benefícios da identificação
de riscos
 Ter visão aprimorada dos riscos e oportunidades do
projeto
 Fornecer uma lista dos riscos do projeto com os
stakeholders
 Estruturar os riscos
 Dar início as preocupações com impactos negativos
 Visualizar possíveis impactos positivos, ou seja,
oportunidades.
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Qualificação dos riscos
 É o processo de avaliar as probabilidades e impactos
dos riscos do projeto.
 Associa o risco a valores, criados através de um
sistema de medição.
 Utiliza-se conceito de probabilidade.
 Prioriza os riscos identificados.
 Necessita de regras claras de gerenciamento.
 Probabilidade x impacto = Prioridade do risco.
 Abordagem qualitativa necessita de escala, por
exemplo: Alto, médio, baixo ou 1, 2, 3 ou Cores, como
verde, amarelo e vermelho.
16

Matriz de impacto
 Permite após qualificação do risco, visualiza-lo
graficamente.
17

Planilha de avaliação de
risco
 Ferramenta que permite avaliar e priorizar os riscos,
conforme exemplo.
18

Benefícios da qualificação
de riscos
 Fácil de se estruturar e de se entender
 É possível priorizar e separar os riscos em pequenos
grupos.
 Fornece uma lista que poderá ser tratada pelos
membros do projeto.
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Quantificação de riscos
 Tem como objetivo avaliar os riscos e suas interações
no sentido de avaliar as possíveis consequências.
 Pode-se utilizar ferramentas como simulação de
Monte Carlo para visualizar fotos de dados imputados
aleatoriamente e suas relações e visualizando o
impacto no projeto.
 Outra ferramenta que pode ser utilizada é a árvore
de decisão para se chegar aos melhores e piores
resultados possíveis para o projeto.
20

Exemplo de qualificação
21

Benefícios da qualificação
 Aprimora as informações dos riscos, com isto
podendo priorizá-los
 Lista final normalmente resulta de programas de
computador específicos para a tarefa.
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Resposta aos riscos
 Definir as melhorias necessárias para aproveitar as
oportunidades e resposta as ameaças do projeto.
 Assim que os riscos estiverem qualificados e
quantificados, estes devem ser tratados com
respostas planejadas.
 As estratégias para tratamento dos riscos (negativos)
podem ser: evitar, mitigar, dividir ou aceitar.
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Estratégias para riscos
negativos
 Evitar: proteger-se totalmente da ameaça eliminando
sua causa.
 Mitigar: basicamente é reduzir a probabilidade de um
risco acontecer.
 Dividir: é uma forma de mitigação onde você
compartilha o risco com outra parte, por exemplo
fornecedores, parceiros, etc
 Aceitar: significa estar de acordo com o risco e suas
consequências, tendo em alguns casos planos de
contingência, por exemplo.
24

Estratégias para riscos
positivos
 Riscos positivos (oportunidades) podem ser
explorados, compartilhados ou melhorados.
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Resposta ao risco
 O planejamento de resposta aos riscos, pode ser visto
como um sistema de gestão onde os riscos são:
1. Qualificados e quantificados
2. Identificadas alternativas
3. Avaliadas as alternativas
4. Priorização de alternativas
5. Gerar plano para implementação das alternativas
priorizadas.
26

Exemplo de resposta aos
riscos
27

Benefícios da resposta aos
riscos
 Permite obter um plano para tratar os riscos do
projeto
 Estabelece ações claras para os riscos priorizados
 Concentra esforços no que é importante
 Explicita a necessidade de atuação da equipe
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Resumo
 As resposta fazem parte de um sistema de
planejamento
 Requer interpretação de dados
 Há situações onde é possível aceitar os riscos
 Mas há situações onde é necessário investir para
evitá-los
 É possível aproveitar as oportunidades
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Controle dos riscos
 Permite responder às mudanças nos riscos no decorrer
do projeto.
 O controle da resposta aos riscos, consiste na
execução e manutenção do plano de
gerenciamento de riscos elaborado, quando da
ocorrência de eventos de risco no projeto.
 Nem o melhor plano pode prever todas as situações
inicialmente, portanto são necessárias diversas
iterações.
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Ferramentas do
monitoramento do risco
 Quebra galhos (workarounds), ou seja, respostas não
planejadas anteriormente.
 Desenvolvimento de resposta a riscos adicionais.
31

Saídas
 Basicamente, as saídas deste processo são ações
corretivas, onde se executa a resposta planejada
para um evento de risco.
 Atualizações no plano de gerenciamento de risco.
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Benefícios do controle do
risco
 Efetiva o gerenciamento dos riscos do projeto.
 Permite tomar ações preventivas.
 Criar cultura de gerenciamento de riscos na equipe.
 Indicar novas possibilidades, riscos e oportunidades
durante o ciclo de vida do projeto.
33

Contato:
Sandro H. Oliveira é coordenador de
sistemas e gerente de projetos. Atua há
mais de 13 anos na área de
desenvolvimento de software em
empresas de renome nacional e
internacional.
Para contatos sobre cursos, palestras,
consultoria ou oportunidades, entre em
contato.
E-mail: sholiveiras@gmail.com
Linkedin:
http://www.linkedin.com/in/sandroholiveira

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