Não se Gerencia o que não se Mede, não se Mede o que não se Define, não se Define o que não se Entende e não há Sucesso no que não se Gerencia.(William Edwards Deming)

1. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Profissional com a carreira construída na área de
Tecnologia da Informação, sendo mais de 20 anos de
experiência atuando com gestão de projetos e portfólio,
desenvolvimento de soluções, gestão de tecnologia e
gestão de projetos e infraestrutura, para empresas de
médio e grande porte, dentro e fora do país, dos
segmentos de Varejo, Telecom, Setor Público, Mercado
Financeiro, Transportes (rodoviário e metroviário) e
Prestação de Serviços.
Especialista como Gerente de Projetos e (PMO)
Escritório de Projetos, alinhado com a Gestão
Estratégica da Companhia (Portfólios), bem como na
Implantação e/ou reestruturação de Escritórios de
Projetos.
Gestão dos riscos, desenvolvimento de cronograma,
controle de escopo, prazos, custos e qualidade dos
projetos.
Forte atuação como Scrum Master, focado na
estruturação, liderança e aplicação/implementação dos
métodos Ágeis em times de fábrica de software dentro
das organizações. Habilidade de Negociação e
Comunicação, Gestão de Conflitos e Gerenciamento de
Crise.
Palestrante eventual do PMI e docente em
universidades, como FGV, (Gerenciamento de Projetos e
Institucional PMI).
Articulista sobre temas relacionados a Gerenciamento de
Projeto.
https://www.linkedin.com/pub/silas-serpa/23/6b0/42b
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2. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
DECLARAÇÃO DO
ESCOPO É FUNÇÃO DO
GERENTE DE PROJETOS

3. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Não se Gerencia o que não se
Mede, não se Mede o que não
se Define, não se Define o que
não se Entende e não há
Sucesso no que não se
Gerencia.
(William Edwards Deming)

4. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Projeto e Estrutura

5. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
O que é projeto?
 “Um Projeto é um esforço temporário, empreendido para
criar um produto, serviço ou resultado único” (PMBoK®
Guide)”
PMBOK é uma marca registrada do Project Management Institute, Inc.

6. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Características de um Projeto
Projeto
O produto ou o serviço
é diferente de todos os
similares feitos
anteriormente
Único
Todo projeto tem
um começo e um
fim bem definidos
Temporário
Progressivo
As características de cada projeto
são mais detalhadas na medida
em que for maior o entendimento
do produto ou serviço

7. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Gerenciamento de Projeto x Operação
 Operação é a execução contínua de atividades que
produzem o mesmo produto ou fornecem serviço repetitivo
(on-going)
 O projeto pode cruzar com a operação em vários pontos
durante o ciclo de vida do produto ou projeto
 Em cada ponto, as entregas e o conhecimento são
transferidos entre o projeto e as operações garantindo a
implementação do trabalho entregue

8. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Papel do Gerente de projeto
 Pessoa designada pela
organização executora
para atingir os objetivos
do projeto
 Além das habilidades
específicas da área e
competências de
gerenciamento geral
exigidas, é importante que
tenha as seguintes
características: a
Conhecimento
PessoalDesempenho
PMBOK é uma marca registrada do Project Management Institute, Inc.

9. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Fatores Ambientais da Empresa
Todos os fatores que cercam e influenciam o sucesso do
projeto. São estes:
 Cultura e estrutura organizacional ou da empresa
 Normas governamentais ou do setor (por exemplo, regulamentos de
agências reguladoras, normas de produtos, padrões de qualidade e
padrões de mão-de-obra)
 Infraestrutura (por exemplo, equipamentos e instalações existentes)
 Recursos humanos existentes (por exemplo, habilidades, disciplinas
e conhecimento, como projeto, desenvolvimento, departamento
jurídico, contratação e compras)
 Administração de pessoal (por exemplo, diretrizes de contratação e
demissão, análises de desempenho dos funcionários e registros de
treinamento)
 Sistema de autorização do trabalho da empresa
continua ...

10. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Influências organizacionais nos projetos
 Vários fatores organizacionais podem influenciar na forma
como projetos são conduzidos:
 Cultura da organização
 Requisitos de comunicação
 Estruturas organizacionais
 O gerente de projetos deve conduzir o projeto levando em
consideração as influências que os fatores organizacionais
podem ter nos projetos

11. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Múltiplas Restrições em Projetos
(Multiple Constraints)
Custos
Tempo Escopo
Satisfação do Cliente
Qualidade
PMBOK é uma marca registrada do Project Management Institute, Inc.

12. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Escopo do Projeto

13. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Escopo do Projeto
 O Escopo garante que o projeto inclua todo o trabalho
necessário, e somente o trabalho necessário, para terminar
o projeto com sucesso

14. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Escopo do projeto significa:
 Verificação constante do escopo para garantir que todo o
trabalho requerido está sendo implementado.
 Dizer a princípio NÃO para trabalhos adicionais não inclusos no
escopo do projeto.
 Prevenir trabalhos extras ou gold plating
Escopo do Projeto

15. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Escopo do Projeto
 O escopo é a base de tudo no projeto, pois só após definir o
trabalho a ser realizado poderemos estimar tempo, custo,
identificar riscos e demais atividades de planejamento do
projeto
 O término do escopo do projeto é medido em relação ao
plano de gerenciamento do projeto, à declaração do escopo
do projeto, à EAP e ao dicionário da EAP associados a ele,
mas o término do escopo do produto é medido em relação
aos requisitos do produto

16. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Escopo do Projeto X Produto
 Escopo do Produto
 Descreve as características e funcionalidades que o produto ou
serviço solicitado no projeto deve possuir
 Exemplo: uma pizza de muzzarela, com borda recheada de catupiry e
8 pedaços (a pizza – produto)
 Escopo do Projeto
 São as atividades que devem ser realizadas para a entrega do
produto ou serviço solicitado no projeto
 Exemplo: para fazer a pizza, misturamos os ingredientes X e Z,
assamos, etc (a receita da pizza – como fazer)

17. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
EAP
 1o nível: Nome do projeto (azul)
 2o nível: Fases do projeto (verde)
 3o nível: Pacotes de Trabalho (vermelho)
 4º nível: Entregável (Cinza)
Nome do
projeto
Fase 1
Produto 1.1
Entregável 1
Entregável 2
Produto 1.2
Entregável 3
Fase 2
Produto 2.1
Entregável 4
Gerenciamento
do projeto
Entregável 5
Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK®Guide) –Fourth Edition, Project Management Institute, Inc., 2008, Figure 5-9, Page 119.

18. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Rolling Wave Planning
 Planejamento em ondas sucessivas
 Uma forma de planejamento de elaboração progressiva em que o trabalho
que será realizado a curto prazo é planejado em detalhes em um nível baixo
da estrutura analítica do projeto, enquanto o trabalho distante no futuro é
planejado em um nível relativamente alto da estrutura analítica do projeto.
Porém, o planejamento detalhado do trabalho a ser realizado dentro de
mais um ou dois períodos no futuro próximo é feito conforme o trabalho
está sendo terminado durante o período atual.

19. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Lembrete
 Premissas
 Itens, que para fins de planejamento do projeto, são
considerados como verdadeiros, reais ou certo
 Restrições
 Fatores limitadores do projeto. Tudo aquilo que limita as
decisões ou opções da equipe do projeto. Podem ser
tecnológicos, financeiros, prazo, etc.

20. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Conclusão
 A responsabilidade de um projeto, sem sombra de dúvidas
é do gerente de Projetos, porém o mesmo deve definir e
acordar os limites da mesma. Sem a definição deste limite
por tendência estamos fadados a assumir todo o ônus do
Projeto.
 O planejamento do Projeto é fundamental e FCS para o
Projeto. Gerenciar um projeto sem o planejamento
adequado pode gerar uma quantidade indesejada de
mudanças que, podem afastar, o projeto do objetivo.

21. Silas Serpa, MBA, PMP, CSM, ITIL, MSP
Dúvidas
 Entrem em contato com
 Profº Silas Serpa
 silasserpa@gmail.com
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 https://www.facebook.com/profsilasserpa
 http://www.profsilasserpa.jimdo.com