Etude quanti Region Région - Contenus services Numériques - résultats détaillés version publiable 2

1. 1
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Nobody’s Unpredictable
Comportements et besoins des Réunionnais
en matière de services et contenus numériques
Résultats détaillés de l’étude quantitative (analyse par cibles)
Remis à
Décembre 2008
Observatoire TIC

2. 2
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Sommaire
Sommaire
PRÉSENTATION DE L'ÉTUDE 3
PRÉAMBULE 6
RESULTATS 9
I. Freins et motivations à l’équipement 10
II. Usages 30
III. Prospective et test de contenus 102
IV. Occupations / loisirs 131
V. Equipements 136
ANNEXE 144

3. 3
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Nobody’s Unpredictable
PRÉSENTATION
DE L'ÉTUDE

4. 4
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Contexte et objectifs
Présentation de l’étude
La Région Réunion s’est engagée à favoriser l’entrée de l’île dans la Société de l’Information, par le soutien
au secteur des TIC (technologies de l’information et de la communication) qui représente un fort potentiel
de croissance.
Dans le cadre d'un projet visant à détecter des gisements additionnels de croissance par l’identification de
potentiels de demande encore sous-exploités, il a été demandé à Ipsos OI d’identifier les moyens de
favoriser la croissance des usages de contenus et services numériques par l’ensemble des couches de la
population. Notre proposition a consisté en démarche en plusieurs phases :
- Une étude documentaire avec états des lieux des contenus numériques,
- Des entretiens approfondis auprès d’experts et de professionnels,
- Une phase qualitative exploratoire sous forme de réunions de groupe (Internautes et non Internautes), afin
de comprendre les usages, les motivations et les critères de freins ainsi que les attentes à l’égard d’Internet,
- Une étude quantitative auprès d’un échantillon représentatif de Réunionnais afin de valider et compléter les
informations recueillies lors des étapes précédentes
Le présent rapport présente les principaux résultats de la phase d’étude quantitative dont les objectifs
étaient les suivants :
Identifier l’équipement TIC au foyer
Mesurer la part de réfractaires et non réfractaires à l’équipement
Identifier les freins et les motivations à l’équipement
Mesurer la part de réfractaires et non réfractaires à l’usage d’Internet
Identifier les freins et les motivations à l’usage
Tester des contenus d’offres potentiels

5. 5
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Rappel de la méthodologie
Présentation de l’étude
MÉTHODOLOGIE
Pour répondre aux objectifs d’étude ainsi définis, nous avons mené une étude en face à face au foyer
auprès d’un échantillon de 600 individus représentatifs de la population réunionnaise âgée de 15
ans et plus en terme de sexe, d’âge et de profession de la personne interviewée après stratification
par commune d’habitation.
La lecture au Global des résultats se fait avec une marge d’incertitude de 4,1 % maximum (à 95
% de probabilité).
DATE DE RÉALISATION DU TERRAIN
Du 21 au 28 octobre 2008

6. 6
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Nobody’s Unpredictable
PRÉAMBULE

7. 7
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Nobody’s Unpredictable
Variables présentées
Dans la suite de ce rapport nous appellerons :
- Internautes réguliers : les individus de 15 ans et plus déclarant utiliser « souvent » Internet
- Internautes occasionnels : les individus de 15 ans et plus déclarant utiliser « de temps en
temps » ou « rarement » Internet
- Non Internautes non hostiles : les individus de 1 5ans et plus déclarant ne « jamais » utiliser
Internet, mais qui aimeraient « beaucoup » ou « un peu » apprendre à s’en servir.

8. 8
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Principe de lecture des tests d’écart à la moyenne :
Les chiffres en vert indiquent un taux de citation significativement supérieur à la moyenne (colonne
« ensemble »)
Les chiffres en rouge indiquent un taux de citation significativement inférieur à la moyenne (colonne
« ensemble »)
Bases faibles :
Les résultats recueillis auprès d’effectifs de répondants signalés par un (*), en général moins de 60
individus, sont à interpréter avec prudence.
Les résultats recueillis auprès de moins de 40 individus ne sont pas présentés pour cause de base
statistique trop faible.
Principes de lecture et d’interprétation

9. 9
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Nobody’s Unpredictable
RESULTATS
NB : Pour des raisons de confort de lecture, tous les résultats ont été arrondis au pourcentage le
plus proche. Ainsi, et pour des raisons de cumul d’arrondis, les totaux peuvent différer de 100%.

10. 10
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Nobody’s Unpredictable
I. FREINS ET
MOTIVATIONS A
L’EQUIPEMENT

11. 11
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Nobody’s Unpredictable
a. Freins et motivations à
l’équipement en
ordinateur

12. 12
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Envie de s’équiper en ordinateur
« Vous m’avez dit ne pas avoir d’ordinateur chez vous à ce jour. Avez-vous envie d’en avoir un pour la maison ? »
Freins et motivations à l’équipement
Non équipés en ordinateur
255=100%
51%
22%
27%
49%
12%
40%
INTENTION POSITIVE
Oui, beaucoup
Oui, un peu
INTENTION NEGATIVE
Non, pas vraiment
Non, pas du tout

13. 13
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Principal frein à l’équipement en
ordinateur
« Que vous en ayez ou non envie d’en avoir un, quelle est la principale raison pour laquelle vous n’avez pas d’ordinateur chez vous
actuellement ? » (REPONSE SPONTANEE)
Freins et motivations à l’équipement
Non équipés en ordinateur
ENSEMBLE
255=100%
Intention de
s'équiper
124=100%
Pas d'intention
de s'équiper
131=100%
Evoque en premier le prix 40% 63% 18%
Evoque en premier une autre raison 60% 37% 82%

14. 14
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Les freins à l’équipement en ordinateur
« Et quelles sont toutes les autres raisons pour lesquelles vous n’avez pas ou avez décidé de ne pas avoir d’ordinateur chez vous ? » (REPONSES
SPONTANEES)
Freins et motivations à l’équipement
Non équipés en ordinateur
ENSEMBLE
255=100%
Intention de
s'équiper
124=100%
Pas d'intention
de s'équiper
131=100%
MANQUE D'UTILITE 50% 18% 80%
Vous n'en avez / aviez pas l'utilité, ça ne vous intéresse/ait pas 39% 12% 65%
Vous vous dites que ce n'est vraiment pas pour vous 10% 2% 17%
Estime être trop âgé 4% 9%
N'a pas d'enfant / Les enfants sont trop jeunes / en prendra un pour les enfants plus tard 3% 5% 2%
Estime avoir d'autre priorités, d'autres problèmes 3% 3% 2%
PRIX / MANQUE DE MOYENS FINANCIERS 40% 62% 19%
L'ordinateur coûte trop cher 29% 46% 13%
Pas les moyens / Pas assez d'argent / Problèmes Financiers / Pas d'emploi 15% 25% 6%
COMPLEXITE 19% 10% 28%
Vous ne savez pas bien vous servir d'un ordinateur, c'est compliqué 17% 8% 25%
Vous ne savez pas effectuer les branchements 2% 2% 3%
Lorsque ça tombe en panne, on est bloqué, on ne sait pas quoi faire 2% 2% 2%
HOSTILITE / CRAINTE (temps passé, oisiveté, risque d'addiction) 4% 2% 7%
Nouvel emménagement abonnement imminent / en cours / installation récente 2% 4%
Aucune raison particulière / n'en veut pas 2% 2% 2%
Manque de place à la maison / appartement trop petit 2% 2% 1%
Autres raisons 2% 2% 2%
Nsp 5% 7% 3%

15. 15
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Ce qui pourrait inciter à s’équiper d’un
ordinateur à domicile
« Je vais vous citer des phrases qui nous
ont été dites par d’autres personnes
concernant les ordinateurs. A chaque fois,
vous me direz si, vous personnellement,
cela vous incitait beaucoup, un peu, pas
tellement ou pas du tout à prendre un
ordinateur pour votre domicile ? »
Freins et motivations à l’équipement
Non équipés en ordinateur
ENSEMBLE
255=100%
Intention de
s'équiper
124=100%
Pas d'intention
de s'équiper
131=100%
Si le prix du matériel informatique baissait
TOTAL INCITES 64% 88% 41%
Dont "Oui, beaucoup" 39% 56% 23%
Si vous pouviez bénéficier d'une intiation gratuite à l'informatique
TOTAL INCITES 58% 85% 32%
Dont "Oui, beaucoup" 32% 54% 11%
S'il existait une offre comprenant l'ordinateur + Internet à un prix intéressant
TOTAL INCITES 56% 84% 30%
Dont "Oui, beaucoup" 31% 52% 10%
Si vous étiez sûre de pouvoir être renseigné ou dépanné rapidement en cas de souci
TOTAL INCITES 54% 81% 28%
Dont "Oui, beaucoup" 27% 47% 8%
S'il existait des permanences dans des lieux publics près de chez vous, comme les
mairies annexes, les médiathèques où vous pourriez emmener votre ordinateur
TOTAL INCITES 52% 80% 25%
Dont "Oui, beaucoup" 29% 51% 9%
S'il existait une offre comprenant l'ordinateur + Internet + des chaînes de télévision
à un prix intéressant
TOTAL INCITES 50% 71% 30%
Dont "Oui, beaucoup" 28% 47% 11%
Si un professionnel venait installer l'ordinateur pour vous et effectuer les
branchements nécessaires
TOTAL INCITES 50% 75% 26%
Dont "Oui, beaucoup" 26% 44% 8%
Si vous pouviez trouver en magasin des ordinateurs d'occasion en parfait état de
marche vendu avec garantie
TOTAL INCITES 44% 62% 27%
Dont "Oui, beaucoup" 18% 32% 4%
Si vous pouviez trouver en magasin des ordinateurs premiers prix (comme pour les
marques alimentaires)
TOTAL INCITES 39% 55% 25%
Dont "Oui, beaucoup" 16% 25% 6%

16. 16
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Ordinateur neuf pour usage familial - PSM
Gamme de prix acceptés:
325,35 € à 504,11 €
Gamme de prix recommandés:
369,34 € à 499,19 €
0%
25%
50%
75%
100%
0,00 € 200,00 € 400,00 € 600,00 € 800,00 € 1 000,00 € 1 200,00 € 1 400,00 €
Prix (€)
Partdesrépondants
Trop bon marché
Bon marché
Cher
Trop cher
Prix optimal perçu pour un ordinateur
neuf
« A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un ordinateur neuf, pour un usage familial est cher ? » « A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un
ordinateur neuf, pour un usage familial est trop cher, si bien que vous renonceriez à l’acheter ? », « A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un
ordinateur neuf, pour un usage familial est peu cher, de sorte que vous considérez qu’il s’agit d’un bonne affaire? » « A partir de quel prix en euros, diriez-
vous qu’un ordinateur neuf, pour un usage familial est trop bon marché, de sorte que vous auriez des doutes sur sa qualité ? »
Freins et motivations à l’équipement
Non équipés en ordinateur
255=100%

17. 17
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Ordinateur neuf pour usage familial - PSM
Gamme de prix acceptés:
399,05 € à 507,98 €
Gamme de prix recommandés:
405,23 € à 499,75 €
0%
25%
50%
75%
100%
0,00 € 200,00 € 400,00 € 600,00 € 800,00 € 1 000,00 € 1 200,00 € 1 400,00 €
Prix (€)
Partdesrépondants
Trop bon marché
Bon marché
Cher
Trop cher
Prix optimal perçu pour un ordinateur
neuf
« A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un ordinateur neuf, pour un usage familial est cher ? » « A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un
ordinateur neuf, pour un usage familial est trop cher, si bien que vous renonceriez à l’acheter ? », « A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un ordinateur
neuf, pour un usage familial est peu cher, de sorte que vous considérez qu’il s’agit d’un bonne affaire? » « A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un
ordinateur neuf, pour un usage familial est trop bon marché, de sorte que vous auriez des doutes sur sa qualité ? »
Freins et motivations à l’équipement
Non équipés en ordinateur ayant
l’intention de s’équiper
124=100%

18. 18
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Ordinateur neuf pour usage familial - PSM
Gamme de prix acceptés:
299,85 € à 499,15 €
Gamme de prix recommandés:
318,80 € à 419,94 €
0%
25%
50%
75%
100%
0,00 € 200,00 € 400,00 € 600,00 € 800,00 € 1 000,00 € 1 200,00 € 1 400,00 €
Prix (€)
Partdesrépondants
Trop bon marché
Bon marché
Cher
Trop cher
Prix optimal perçu pour un ordinateur
neuf
« A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un ordinateur neuf, pour un usage familial est cher ? » « A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un
ordinateur neuf, pour un usage familial est trop cher, si bien que vous renonceriez à l’acheter ? », « A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un ordinateur
neuf, pour un usage familial est peu cher, de sorte que vous considérez qu’il s’agit d’un bonne affaire? » « A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un
ordinateur neuf, pour un usage familial est trop bon marché, de sorte que vous auriez des doutes sur sa qualité ? »
Freins et motivations à l’équipement
Non équipés en ordinateur n’ayant pas
l’intention de s’équiper
131=100%

19. 19
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Intérêt pour des ordinateurs d’occasion
« Si vous trouviez demain à la Réunion
des ordinateurs d'occasion, vendus en
magasin sous garantie, à un prix qui vous
convient, diriez-vous que ce serait une
idée intéressante ou pas ? » (note
d’intérêt entre 0 et 10)
Auprès des répondants, soit 88% de l’ensemble des non équipés en ordinateur
Freins et motivations à l’équipement
ENSEMBLE
255=100%
Intention de
s'équiper
124=100%
Pas d'intention
de s'équiper
131=100%
TOTAL REPONDANTS 88% 94% 82%
[8-10] 28% 32% 24%
10 9% 11% 8%
9 3% 4% 1%
8 16% 17% 16%
[6-7] 20% 26% 14%
7 12% 14% 9%
6 9% 12% 5%
[0-5] 51% 42% 61%
5 17% 16% 18%
4 5% 4% 6%
3 3% 3% 4%
2 6% 5% 8%
1 2% 2% 3%
0 18% 13% 24%
Moyenne 5,1 5,7 4,5

20. 20
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Ordinateur occasion sous garantie - PSM
Gamme de prix acceptés:
209,93 € à 312,45 €
Gamme de prix recommandés:
234,36 € à 299,61 €
0%
25%
50%
75%
100%
0,00 € 100,00 € 200,00 € 300,00 € 400,00 € 500,00 € 600,00 € 700,00 € 800,00 € 900,00 €
Prix (€)
Partdesrépondants
Trop bon marché
Bon marché
Cher
Trop cher
Prix optimal perçu pour un ordinateur
d’occasion
« A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un ordinateur d’occasion/de seconde main vendu en magasin sous garantie, est cher ? » « A partir de quel prix
en euros, diriez-vous qu’un ordinateur d’occasion/de seconde main vendu en magasin est trop cher, si bien que vous renonceriez à l’acheter ? », « A partir de
quel prix en euros, diriez-vous qu’un ordinateur d’occasion/de seconde main vendu en magasin est peu cher, de sorte que vous considérez qu’il s’agit d’un
bonne affaire? » « A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un ordinateur d’occasion/de seconde main vendu en magasin est trop bon marché, de sorte
que vous auriez des doutes sur sa qualité ? »
Non équipés en ordinateur qui
manifestent un intérêt positif pour
des PC d’occasion
91=100%
Freins et motivations à l’équipement

21. 21
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Ordinateur occasion sous garantie - PSM
Gamme de prix acceptés:
197,04 € à 344,17 €
Gamme de prix recommandés:
242,18 € à 304,39 €
0%
25%
50%
75%
100%
0,00 € 100,00 € 200,00 € 300,00 € 400,00 € 500,00 € 600,00 € 700,00 € 800,00 € 900,00 €
Prix (€)
Partdesrépondants
Trop bon marché
Bon marché
Cher
Trop cher
Prix optimal perçu pour un ordinateur
d’occasion
« A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un ordinateur d’occasion/de seconde main vendu en magasin sous garantie, est cher ? » « A partir de quel prix
en euros, diriez-vous qu’un ordinateur d’occasion/de seconde main vendu en magasin est trop cher, si bien que vous renonceriez à l’acheter ? », « A partir de
quel prix en euros, diriez-vous qu’un ordinateur d’occasion/de seconde main vendu en magasin est peu cher, de sorte que vous considérez qu’il s’agit d’un
bonne affaire? » « A partir de quel prix en euros, diriez-vous qu’un ordinateur d’occasion/de seconde main vendu en magasin est trop bon marché, de sorte
que vous auriez des doutes sur sa qualité ? »
Freins et motivations à l’équipement
Non équipés en ordinateur ayant l’intention
de s’équiper et manifestant un intérêt positif
pour des PC d’occasion
57=100% *

22. 22
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Nobody’s Unpredictable
b. Freins et motivations à
l’équipement en
Internet

23. 23
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Envie de s’équiper en Internet
« Vous m’avez dit ne pas avoir Internet à la maison à ce jour. Vous personnellement, avez-vous envie de l’avoir ? »
Équipés d’un ordi mais pas d’Internet
126=100%
Freins et motivations à l’équipement
30%
25%
45%
70%
15%
15%
INTENTION POSITIVE
Oui beaucoup
Oui un peu
INTENTION NEGATIVE
Non pas vraiment
Non pas du tout

24. 24
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Principal frein à l’équipement Internet
« Que vous en ayez ou non envie d’avoir Internet chez vous, quelle est la principale raison pour laquelle vous n’avez pas Internet chez vous
actuellement ? » (REPONSE SPONTANEE)
Freins et motivations à l’équipement
Équipés d’un ordi mais pas d’Internet
ENSEMBLE
126=100%
Intention de
s'équiper
89=100%
Evoque en premier le prix 30% 33%
Evoque en premier une autre raison 70% 67%

25. 25
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Les freins à l’équipement Internet
« Et quelles sont toutes les autres raisons
pour lesquelles vous n’avez pas ou avez
décidé de ne pas avoir Internet chez vous
? » (REPONSES SPONTANEES)
Freins et motivations à l’équipement
Équipés d’un ordi mais pas d’Internet
ENSEMBLE
126=100%
Intention de
s'équiper
89=100%
PRIX / MANQUE DE MOYENS FINANCIERS 50% 52%
L'abonnement Internet coûte trop cher 28% 31%
Pas les moyens / Pas assez d'argent / Problèmes Financiers / Pas d'emploiser 16% 17%
Problèmes de factures : pas de factures 3% 3%
Viens d'avoir l'ordinateur donc l'Internet ce sera pour plus tard 2% 2%
L'ordinateur coûte trop cher 2% 2%
Ouverture de la ligne FT trop cher 2% 1%
MANQUE D'UTILITE 30% 17%
Vous n'en avez / aviez pas l'utilité, ça ne vous intéresse/ait pas 16% 8%
Estime être trop âgé 7% 7%
Estime avoir d'autre priorités, d'autres problèmes 3% 1%
Pas le temps / Est rarement à la maison 4% 1%
Vous avez déjà Internet sur votre lieu de travail ou d'études 2%
PROBLEMES TECHNIQUES 15% 19%
Plus / Pas de ligne téléphonique / Problème avec la ligne 9% 11%
Ordinateur en panne / Souci avec l'ordinateur / pas assez puissant 6% 8%
Vous habitez une zone non couverte en ADSL 2% 1%
HOSTILITE / CRAINTE 11% 10%
Les parents / le conjoint sont contre 4% 5%
Vous craignez d'avoir à travailler à la maison 3% 1%
Cela incite à se couper du monde 2% 1%
COMPLEXITE 6% 4%
Vous ne savez pas bien vous servir d'un ordinateur / c'est compliqué 5% 3%
Vous en savez pas effectuer les branchements 2% 2%
Nouvel emménagement abonnement imminent / en cours / installation récente 5% 7%
N'a pas fait les démarches / ne savait pas à qui s'adresser / pas eu l'occasion 3% 4%
Attend Zéop 2% 3%
Autres 6% 5%

26. 26
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Motifs d’équipement en bas débit
au domicile
« Pour quelles raisons êtes-vous équipé en Internet bas débit plutôt qu’en haut débit / ADSL à votre domicile ? »
(REPONSES SPONTANEES)
Aux équipés en Internet bas débit
48*=100%
Freins et motivations à l’équipement
*Attention, base faible. A interpréter avec prudence
L'ADSL c'est trop cher / Pour le prix 43%
Utilise peu Internet, le bas débit suffit 27%
Habite une zone non couverte en ADSL 15%
Je n'ai pas encore fait la demande 2%
Autres raisons 9%
NSP 4%

27. 27
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Ce qui pourrait inciter à s’équiper
d’Internet à domicile
« Je vais vous citer des phrases qui nous
ont été dites par d’autres personnes
concernant les ordinateurs. A chaque
fois, vous me direz si, vous
personnellement, cela vous incitait
beaucoup, un peu, pas tellement ou pas
du tout à avoir Internet chez vous ? »
Équipés d’un ordi mais pas d’Internet
Freins et motivations à l’équipement
ENSEMBLE
126=100%
Intention de
s'équiper
89=100%
Si le prix des abonnements à Internet baissait
TOTAL INCITES 85% 97%
Dont "Oui, beaucoup" 66% 79%
Si le prix du matériel informatique baissait
TOTAL INCITES 80% 89%
Dont "Oui, beaucoup" 54% 63%
S'il existait une offre comprenant l'ordinateur + Internet à un prix intéressant
TOTAL INCITES 78% 86%
Dont "Oui, beaucoup" 50% 61%
Si vous étiez sûre de pouvoir être renseigné ou dépanné rapidement en cas de souci
TOTAL INCITES 75% 87%
Dont "Oui, beaucoup" 39% 47%
S'il existait une offre comprenant l'ordinateur + Internet + des chaînes de télévision
à un prix intéressant
TOTAL INCITES 72% 80%
Dont "Oui, beaucoup" 51% 59%
S'il existait des permanences dans des lieux publics près de chez vous, comme les
mairies annexes, les médiathèques où vous pourriez emmener votre ordinateur
TOTAL INCITES 71% 77%
Dont "Oui, beaucoup" 32% 40%
Si un professionnel venait installer l'ordinateur pour vous et effectuer les
branchements nécessaires
TOTAL INCITES 69% 82%
Dont "Oui, beaucoup" 31% 40%
Si vous pouviez trouver en magasin des ordinateurs d'occasion en parfait état de
marche vendu avec garantie
TOTAL INCITES 54% 64%
Dont "Oui, beaucoup" 18% 25%
Si vous pouviez trouver en magasin des ordinateurs premiers prix (comme pour les
marques alimentaires)
TOTAL INCITES 47% 54%
Dont "Oui, beaucoup" 22% 28%

28. 28
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Prix optimal perçu d’un abonnement
mensuel à Internet
« A partir de quel prix en euros, diriez-vous que le prix d’un abonnement mensuel à Internet est cher ? » « A partir de quel prix en euros, diriez-vous que le
prix d’un abonnement mensuel à Internet pour votre foyer est trop cher, si bien que vous renonceriez à avoir Internet chez vous ? », « A partir de quel prix en
euros, diriez-vous que le prix d’un abonnement mensuel à Internet est peu cher, de sorte que vous considérez qu’il s’agit d’un bonne affaire? » « A partir de
quel prix en euros, diriez-vous que le prix d’un abonnement mensuel à Internet est trop bon marché, de sorte que vous auriez des doutes sur la qualité de ce
que l’on vous propose ? »
Equipés d’un ordi mais pas d’Internet
126=100%
Gamme de prix acceptés:
21,27 € à 30,68 €
Gamme de prix recommandés:
24,55 € à 29,29 €
0%
25%
50%
75%
100%
0,00 € 10,00 € 20,00 € 30,00 € 40,00 € 50,00 € 60,00 € 70,00 € 80,00 € 90,00 €
Prix (€)
Partdesrépondants
Trop bon marché
Bon marché
Cher
Trop cher
Freins et motivations à l’équipement

29. 29
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Abonnement mensuel à Internet - PSM
Gamme de prix acceptés:
22,60 € à 30,67 €
Gamme de prix recommandés:
29,07 € à 29,45 €
0%
25%
50%
75%
100%
0,00 € 10,00 € 20,00 € 30,00 € 40,00 € 50,00 € 60,00 € 70,00 € 80,00 € 90,00 €
Prix (€)
Partdesrépondants
Trop bon marché
Bon marché
Cher
Trop cher
Prix optimal perçu d’un abonnement
mensuel à Internet
« A partir de quel prix en euros, diriez-vous que le prix d’un abonnement mensuel à Internet est cher ? » « A partir de quel prix en euros, diriez-vous que le
prix d’un abonnement mensuel à Internet pour votre foyer est trop cher, si bien que vous renonceriez à avoir Internet chez vous ? », « A partir de quel prix en
euros, diriez-vous que le prix d’un abonnement mensuel à Internet est peu cher, de sorte que vous considérez qu’il s’agit d’un bonne affaire? » « A partir de
quel prix en euros, diriez-vous que le prix d’un abonnement mensuel à Internet est trop bon marché, de sorte que vous auriez des doutes sur la qualité de ce
que l’on vous propose ? »
Équipés d’un ordi ayant l’intention de s’équiper d’Internet
89=100%
Freins et motivations à l’équipement

30. 30
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Nobody’s Unpredictable
II. USAGES

31. 31
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Nobody’s Unpredictable
a. Les usages d’un
ordinateur

32. 32
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Utilisation d’un ordinateur
« Utilisez-vous un ordinateur ? »
Les usages
Ensemble des
15 ans et +
ENSEMBLE
600=100%
Equipés ORDI
345=100%
Ordinateur mais
pas Internet
126=100%
Ordinateur et
Internet
218=100%
Non équipés
ORDI
255=100%
++ / + 52% 78% 67% 84% 19%
Souvent 40% 62% 50% 69% 9%
De temps en temps 13% 16% 17% 15% 9%
- / - - 48% 23% 33% 17% 81%
Rarement 10% 11% 15% 8% 8%
Jamais 38% 12% 18% 9% 73%
INTERNAUTES
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
++ / + 87% 99% 72% 21%
Souvent 68% 93% 36% 13%
De temps en temps 19% 6% 36% 8%
- / - - 13% 1% 28% 79%
Rarement 12% 1% 26% 10%
Jamais 1% 1% 2% 69%

33. 33
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Utilisation d’un ordinateur
- selon le type d’usage -
« Utilisez-vous un ordinateur ? »
Les usages
INTERNAUTES
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
++ / + 81% 93% 66% 19%
Souvent 59% 83% 29% 12%
De temps en temps 22% 10% 37% 7%
- / -- 19% 7% 34% 81%
Rarement 14% 4% 26% 8%
Jamais 5% 3% 8% 73%Ensemble des
15 ans et +
POUR UN USAGE PERSONNEL
ENSEMBLE
600=100%
Equipés ORDI
345=100%
Ordinateur mais
pas Internet
126=100%
Ordinateur et
Internet
218=100%
Non équipés
ORDI
255=100%
++ / + 48% 75% 65% 81% 12%
Souvent 34% 56% 45% 63% 4%
De temps en temps 14% 19% 21% 18% 8%
- / - - 52% 25% 35% 19% 88%
Rarement 10% 12% 15% 10% 8%
Jamais 42% 13% 20% 10% 80%

34. 34
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Utilisation d’un ordinateur
- selon le type d’usage -
« Utilisez-vous un ordinateur ? »
Les usages
INTERNAUTES
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
++ / + 55% 63% 44% 4%
Souvent 34% 49% 15% 2%
De temps en temps 21% 14% 29% 2%
- / - - 43% 34% 55% 93%
Rarement 11% 6% 18% 9%
Jamais 32% 28% 37% 84%
NSP 2% 3% 1% 3%
Ensemble des
15 ans et +
POUR UN USAGE PROFESSIONEL
ENSEMBLE
600=100%
Equipés ORDI
345=100%
Ordinateur mais
pas Internet
126=100%
Ordinateur et
Internet
218=100%
Non équipés
ORDI
255=100%
++ / + 30% 41% 26% 50% 15%
Souvent 19% 26% 19% 31% 8%
De temps en temps 11% 15% 7% 19% 7%
- / - - 68% 56% 70% 47% 83%
Rarement 9% 10% 13% 8% 7%
Jamais 59% 46% 58% 39% 77%
NSP 3% 3% 3% 3% 2%

35. 35
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence d’usage d’un ordinateur
« Utilisez-vous un ordinateur ? »
Les usages
INTERNAUTES
304=100%
Internautes
réguliers
169=100%
Internautes
occasionnels
135=100%
Non internautes
non hostiles
44=100% *
Au moins 1 fois / mois 93% 98% 87% 79%
Tous les jours ou presque 61% 86% 31% 33%
1 à 4 fois par semaine 22% 11% 34% 29%
1 à 3 fois par mois 10% 1% 22% 16%
Moins souvent / jamais 7% 2% 13% 21%
Moins souvent 6% 2% 12% 21%
Jamais - - 1% -Utilisateurs d’ordinateur
TOUS LIEUX CONFONDUS
ENSEMBLE
372=100%
Equipés ORDI
303=100%
Ordinateur mais
pas Internet
103=100%
Ordinateur et
Internet
200=100%
Non équipés
ORDI
68=100%
Au moins 1 fois / mois 91% 94% 89% 96% 77%
Tous les jours ou presque 56% 63% 47% 71% 25%
1 à 4 fois par semaine 23% 22% 28% 19% 28%
1 à 3 fois par mois 12% 9% 14% 7% 24%
Moins souvent / jamais 9% 6% 11% 4% 23%
Moins souvent 9% 6% 10% 4% 23%
Jamais - - 1% - -

36. 36
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence d’usage d’un ordinateur
- selon les lieux -
Les usages
Utilisateurs d’ordinateur
INTERNAUTES
304=100%
Internautes
réguliers
169=100%
Internautes
occasionnels
135=100%
Non internautes
non hostiles
44=100% *
Au moins 1 fois / mois 78% 87% 68% 54%
Tous les jours ou presque 50% 71% 25% 31%
1 à 4 fois par semaine 21% 15% 29% 19%
1 à 3 fois par mois 7% 1% 14% 5%
Moins souvent / jamais 21% 13% 32% 46%
Moins souvent 5% 4% 7% 11%
Jamais 16% 9% 25% 34%
CHEZ VOUS
ENSEMBLE
372=100%
Equipés ORDI
303=100%
Ordinateur mais
pas Internet
103=100%
Ordinateur et
Internet
200=100%
Non équipés
ORDI
68=100%
Au moins 1 fois / mois 75% 91% 82% 95% 4%
Tous les jours ou presque 46% 56% 36% 65% 3%
1 à 4 fois par semaine 22% 26% 33% 23% -
1 à 3 fois par mois 7% 9% 12% 7% 1%
Moins souvent / jamais 25% 9% 18% 5% 96%
Moins souvent 7% 8% 14% 5% -
Jamais 19% 1% 4% - 96%

37. 37
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence d’usage d’un ordinateur
- selon les lieux -
Les usages
INTERNAUTES
304=100%
Internautes
réguliers
169=100%
Internautes
occasionnels
135=100%
Non internautes
non hostiles
44=100% *
Au moins 1 fois / mois 42% 56% 25% 19%
Tous les jours ou presque 25% 40% 6% 4%
1 à 4 fois par semaine 14% 14% 14% 15%
1 à 3 fois par mois 3% 2% 5% -
Moins souvent / jamais 56% 42% 74% 69%
Moins souvent 5% 3% 9% 7%
Jamais 51% 39% 66% 62%
NSP 2% 2% 1% 12%
Utilisateurs d’ordinateur
SUR VOTRE LIEU DE TRAVAIL / D'ETUDES
ENSEMBLE
372=100%
Equipés ORDI
303=100%
Ordinateur mais
pas Internet
103=100%
Ordinateur et
Internet
200=100%
Non équipés
ORDI
68=100%
Au moins 1 fois / mois 39% 37% 29% 42% 46%
Tous les jours ou presque 22% 22% 15% 26% 22%
1 à 4 fois par semaine 14% 13% 10% 15% 17%
1 à 3 fois par mois 3% 2% 4% 1% 6%
Moins souvent / jamais 59% 60% 67% 56% 53%
Moins souvent 5% 5% 7% 3% 8%
Jamais 53% 55% 60% 53% 45%
NSP 3% 3% 5% 2% 1%

38. 38
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Les usages
INTERNAUTES
304=100%
Internautes
réguliers
169=100%
Internautes
occasionnels
135=100%
Non internautes
non hostiles
44=100% *
Au moins 1 fois / mois 8% 9% 7% 10%
Tous les jours ou presque 1% 1% 1% -
1 à 4 fois par semaine 4% 6% 2% 6%
1 à 3 fois par mois 3% 3% 4% 4%
Moins souvent / jamais 91% 90% 93% 88%
Moins souvent 8% 7% 9% 5%
Jamais 83% 83% 84% 84%
NSP 0% 1% - 2%
Fréquence d’usage d’un ordinateur
- selon les lieux -
Utilisateurs d’ordinateur
DANS UNE CYBERCASE / MEDIATHEQUE
ENSEMBLE
372=100%
Equipés ORDI
303=100%
Ordinateur mais
pas Internet
103=100%
Ordinateur et
Internet
200=100%
Non équipés
ORDI
68=100%
Au moins 1 fois / mois 8% 6% 10% 5% 15%
Tous les jours ou presque 1% - - 1% 2%
1 à 4 fois par semaine 4% 4% 6% 3% 6%
1 à 3 fois par mois 3% 2% 4% 1% 7%
Moins souvent / jamais 92% 93% 89% 95% 85%
Moins souvent 7% 7% 10% 5% 9%
Jamais 84% 86% 80% 90% 76%
NSP 1% 1% 1% 1% -

39. 39
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Les usages
INTERNAUTES
304=100%
Internautes
réguliers
169=100%
Internautes
occasionnels
135=100%
Non internautes
non hostiles
44=100% *
Au moins 1 fois / mois 21% 16% 27% 17%
Tous les jours ou presque 2% 2% 2% 0%
1 à 4 fois par semaine 10% 10% 10% 2%
1 à 3 fois par mois 9% 5% 15% 15%
Moins souvent / jamais 79% 83% 73% 80%
Moins souvent 14% 13% 16% 19%
Jamais 64% 70% 57% 61%
NSP - 1% - 2%
Fréquence d’usage d’un ordinateur
- selon les lieux -
Utilisateurs d’ordinateur
AILLEURS *
ENSEMBLE
372=100%
Equipés ORDI
303=100%
Ordinateur mais
pas Internet
103=100%
Ordinateur et
Internet
200=100%
Non équipés
ORDI
68=100%
Au moins 1 fois / mois 20% 15% 30% 8% 41%
Tous les jours ou presque 1% 1% 2% - 5%
1 à 4 fois par semaine 9% 7% 15% 4% 14%
1 à 3 fois par mois 10% 7% 13% 4% 23%
Moins souvent / jamais 79% 84% 69% 92% 59%
Moins souvent 15% 13% 13% 13% 24%
Jamais 65% 71% 56% 79% 36%
NSP 1% 1% 1% 1% -
* Que : domicile, bureau, école, cyberbase, médiathèque

40. 40
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Autonomie avec un ordinateur
« Diriez-vous que vous vous débrouillez … avec un ordinateur ? »
Les usages
INTERNAUTES
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
SE DEBROUILLE BIEN 87% 93% 79% 31%
Très bien 27% 36% 15% 3%
Plutôt bien 60% 57% 64% 28%
SE DEBROUILLE MAL 13% 6% 21% 64%
Plutôt mal 10% 6% 14% 25%
Très mal 3% - 6% 39%
NSP 0% 1% - 6%
ENSEMBLE
600=100%
Equipés ORDI
345=100%
Ordinateur mais
pas Internet
126=100%
Ordinateur et
Internet
218=100%
Non équipés
ORDI
255=100%
SE DEBROUILLE BIEN 56% 77% 67% 82% 28%
Très bien 15% 23% 13% 28% 5%
Plutôt bien 41% 54% 54% 54% 23%
SE DEBROUILLE MAL 41% 22% 32% 17% 66%
Plutôt mal 14% 12% 16% 10% 15%
Très mal 27% 10% 16% 7% 50%
NSP 3% 1% 1% 1% 6%
Ensemble des
15 ans et +

41. 41
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Attente en matière de formation à
l’utilisation d’un ordinateur
Auprès de ceux qui déclarent se
débrouiller « plutôt mal » ou
« très mal » avec un ordinateur
« Aimeriez-vous apprendre à vous servir ou apprendre à mieux vous servir d’un ordinateur ? »
Les usages
INTERNAUTES
40 =100% *
Non
internautes
non hostiles
98=100%
Intention positive 85% 84%
Oui, beaucoup 66% 53%
Oui, un peu 19% 31%
Intention négative 15% 15%
Non, pas vraiment 7% 8%
Non, pas du tout 8% 6%
NSP 1% 1%
ENSEMBLE
264=100%
Equipés ORDI
80=100%
Non équipés
ORDI
183=100%
Intention positive 51% 66% 45%
Oui, beaucoup 33% 45% 27%
Oui, un peu 19% 21% 18%
Intention négative 47% 34% 52%
Non, pas vraiment 13% 18% 11%
Non, pas du tout 34% 16% 41%
NSP 2% - 3%

42. 42
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Nobody’s Unpredictable
b. Perceptions et usages
d’Internet

43. 43
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Perceptions positives
vis-à-vis d’Internet (1/2)
« Je vais vous citer des phrases que d’autres personnes nous ont dites pour décrire les avantages d’Internet. A chaque fois, vous direz si vous
êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec l’affirmation. Ainsi, si je vous dis Internet … ? »
Les usages
ENSEMBLE
600=100%
Equipés ORDI
345=100%
Ordinateur mais
pas Internet
126=100%
Ordinateur et
Internet
218=100%
Non équipés
ORDI
255=100%
C'est un très bon moyen pour s'informer
TOTAL D'ACCORD 92% 96% 93% 97% 86%
Dont "Tout à fait d'accord" 62% 68% 64% 71% 54%
C'est un très bon moyen pour communiquer avec ses proches
TOTAL D'ACCORD 85% 90% 89% 90% 78%
Dont "Tout à fait d'accord" 57% 62% 53% 67% 50%
Ca permet de gagner beaucoup de temps
TOTAL D'ACCORD 80% 85% 81% 88% 73%
Dont "Tout à fait d'accord" 42% 48% 40% 52% 33%
C'est permettre à tous d'avoir un accès égal à l'information
TOTAL D'ACCORD 77% 82% 82% 82% 71%
Dont "Tout à fait d'accord" 40% 44% 40% 47% 34%
C'est un très bon moyen pour se divertir, s'amuser
TOTAL D'ACCORD 73% 80% 73% 84% 65%
Dont "Tout à fait d'accord" 37% 43% 39% 45% 29%
C'est tout avoir à portée de main, sans avoir à se déplacer
TOTAL D'ACCORD 74% 80% 78% 81% 65%
Dont "Tout à fait d'accord" 38% 42% 39% 44% 33%
C'est un outil qui simplifie vraiment la vie
TOTAL D'ACCORD 73% 78% 71% 83% 66%
Dont "Tout à fait d'accord" 37% 44% 31% 51% 29%
C'est vraiment bien pour les enfants
TOTAL D'ACCORD 68% 71% 68% 74% 63%
Dont "Tout à fait d'accord" 34% 35% 35% 35% 32%
Ca permet de faire des bonnes affaires
TOTAL D'ACCORD 59% 59% 64% 56% 59%
Dont "Tout à fait d'accord" 27% 28% 33% 26% 26%
Ensemble des
15 ans et +

44. 44
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Perceptions positives
vis-à-vis d’Internet (2/2)
« Je vais vous citer des phrases que d’autres personnes nous ont dites pour décrire les avantages d’Internet. A chaque fois, vous direz si vous
êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec l’affirmation. Ainsi, si je vous dis Internet … ? »
Les usages
Ensemble des
15 ans et +
ENSEMBLE
600=100%
INTERNAUTES
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
98=100%
C'est un très bon moyen pour s'informer
TOTAL D'ACCORD 92% 98% 99% 97% 95%
Dont "Tout à fait d'accord" 62% 74% 75% 72% 62%
C'est un très bon moyen pour communiquer avec ses proches
TOTAL D'ACCORD 85% 91% 92% 90% 89%
Dont "Tout à fait d'accord" 57% 66% 68% 63% 58%
Ca permet de gagner beaucoup de temps
TOTAL D'ACCORD 80% 90% 92% 88% 83%
Dont "Tout à fait d'accord" 42% 51% 56% 45% 42%
C'est permettre à tous d'avoir un accès égal à l'information
TOTAL D'ACCORD 77% 85% 82% 88% 83%
Dont "Tout à fait d'accord" 40% 47% 52% 41% 42%
C'est un très bon moyen pour se divertir, s'amuser
TOTAL D'ACCORD 73% 84% 86% 80% 75%
Dont "Tout à fait d'accord" 37% 47% 50% 42% 35%
C'est tout avoir à portée de main, sans avoir à se déplacer
TOTAL D'ACCORD 74% 82% 87% 76% 75%
Dont "Tout à fait d'accord" 38% 45% 51% 37% 42%
C'est un outil qui simplifie vraiment la vie
TOTAL D'ACCORD 73% 81% 81% 80% 74%
Dont "Tout à fait d'accord" 37% 46% 50% 40% 38%
C'est vraiment bien pour les enfants
TOTAL D'ACCORD 68% 68% 67% 70% 71%
Dont "Tout à fait d'accord" 34% 33% 33% 32% 40%
Ca permet de faire des bonnes affaires
TOTAL D'ACCORD 59% 63% 64% 63% 72%
Dont "Tout à fait d'accord" 27% 31% 31% 30% 34%

45. 45
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Perceptions négatives
vis-à-vis d’Internet (1/4)
« Je vais vous citer d’autres phrases à propos des inconvénients d’Internet et vous me direz si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord,
plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec l’affirmation. Ainsi, si je vous dis Internet … ? »
Les usages
Ensemble
des 15 ans
et +
ENSEMBLE
600=100%
Equipés ORDI
345=100%
Ordinateur mais
pas Internet
126=100%
Ordinateur et
Internet
218=100%
Non équipés
ORDI
255=100%
Vous craignez de vous faire arnaquer en achetant sur Internet
TOTAL D'ACCORD 87% 88% 89% 87% 85%
Dont "Tout à fait d'accord" 68% 69% 72% 67% 67%
Vous avez ou auriez peur de vous y faire pirater
TOTAL D'ACCORD 86% 87% 87% 86% 84%
Dont "Tout à fait d'accord" 61% 61% 61% 61% 62%
C'est la porte ouverte aux virus
TOTAL D'ACCORD 82% 89% 88% 90% 73%
Dont "Tout à fait d'accord" 61% 67% 61% 71% 54%
Les enfants peuvent aller sur n'importe quel site, ce n'est pas rassurant
TOTAL D'ACCORD 76% 77% 78% 77% 74%
Dont "Tout à fait d'accord" 52% 53% 56% 52% 50%
Le principal souci c'est le prix
TOTAL D'ACCORD 75% 77% 76% 77% 71%
Dont "Tout à fait d'accord" 52% 54% 53% 55% 50%
Cela encourage l'oisiveté, la paresse
TOTAL D'ACCORD 73% 71% 70% 71% 75%
Dont "Tout à fait d'accord" 44% 41% 41% 42% 47%
Le danger c'est de ne plus pouvoir s'en passer
TOTAL D'ACCORD 68% 63% 66% 61% 74%
Dont "Tout à fait d'accord" 42% 41% 42% 40% 44%
On y passe trop de temps au détriment de ses proches
TOTAL D'ACCORD 68% 63% 64% 62% 74%
Dont "Tout à fait d'accord" 39% 35% 31% 38% 45%
Cela incite à se couper de son entourage
TOTAL D'ACCORD 66% 63% 66% 61% 70%
Dont "Tout à fait d'accord" 39% 36% 33% 38% 43%

46. 46
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Perceptions négatives
vis-à-vis d’Internet (2/4)
« Je vais vous citer d’autres phrases à propos des inconvénients d’Internet et vous me direz si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord,
plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec l’affirmation. Ainsi, si je vous dis Internet … ? »
Les usages
Ensemble
des 15 ans
et +
ENSEMBLE
600=100%
Equipés ORDI
345=100%
Ordinateur mais
pas Internet
126=100%
Ordinateur et
Internet
218=100%
Non équipés
ORDI
255=100%
Les coûts et délais de livraisons à la Réunion sont trop élevés
TOTAL D'ACCORD 65% 71% 71% 71% 56%
Dont "Tout à fait d'accord" 43% 49% 51% 48% 35%
C'est compliqué à installer, il faut s'y connaître en informatique
TOTAL D'ACCORD 63% 56% 68% 50% 71%
Dont "Tout à fait d'accord" 36% 34% 43% 29% 40%
Lorsque ça tombe en panne, on ne sait pas à qui
TOTAL D'ACCORD 52% 46% 54% 41% 60%
Dont "Tout à fait d'accord" 32% 29% 36% 25% 35%
Le débit n'est pas assez rapide / c'est trop lent
TOTAL D'ACCORD 52% 62% 57% 66% 37%
Dont "Tout à fait d'accord" 30% 40% 33% 44% 17%
C'est un peu compliqué pour s'y retrouver parmi tous les sites
TOTAL D'ACCORD 48% 43% 42% 43% 55%
Dont "Tout à fait d'accord" 25% 22% 23% 21% 28%
On n'a pas assez d'informations sur les sites existants
TOTAL D'ACCORD 45% 52% 51% 52% 37%
Dont "Tout à fait d'accord" 23% 29% 24% 31% 16%
Ca prend du temps pour chercher les informations souhaitées
TOTAL D'ACCORD 45% 49% 45% 51% 40%
Dont "Tout à fait d'accord" 21% 25% 23% 26% 16%
Il y a un trop de sites en anglais
TOTAL D'ACCORD 34% 36% 35% 37% 30%
Dont "Tout à fait d'accord" 18% 21% 21% 21% 13%

47. 47
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Perceptions négatives
vis-à-vis d’Internet (3/4)
« Je vais vous citer d’autres phrases à propos des inconvénients d’Internet et vous me direz si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord,
plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec l’affirmation. Ainsi, si je vous dis Internet … ? »
Les usages
Ensemble
des 15 ans
et +
ENSEMBLE
600=100%
Internautes
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
98=100%
Vous craignez de vous faire arnaquer en achetant sur Internet
TOTAL D'ACCORD 87% 89% 88% 91% 93%
Dont "Tout à fait d'accord" 68% 68% 62% 74% 77%
Vous avez ou auriez peur de vous y faire pirater
TOTAL D'ACCORD 86% 88% 86% 89% 93%
Dont "Tout à fait d'accord" 61% 61% 58% 66% 71%
C'est la porte ouverte aux virus
TOTAL D'ACCORD 82% 90% 90% 91% 83%
Dont "Tout à fait d'accord" 61% 69% 68% 71% 62%
Les enfants peuvent aller sur n'importe quel site, ce n'est pas rassurant
TOTAL D'ACCORD 76% 77% 78% 75% 80%
Dont "Tout à fait d'accord" 52% 54% 56% 51% 53%
Le principal souci c'est le prix
TOTAL D'ACCORD 74% 78% 77% 80% 82%
Dont "Tout à fait d'accord" 52% 55% 59% 51% 58%
Cela encourage l'oisiveté, la paresse
TOTAL D'ACCORD 73% 70% 66% 75% 82%
Dont "Tout à fait d'accord" 44% 40% 37% 44% 53%
On y passe trop de temps au détriment de ses proches
TOTAL D'ACCORD 68% 61% 59% 63% 79%
Dont "Tout à fait d'accord" 39% 36% 35% 38% 46%
Le danger c'est de ne plus pouvoir s'en passer
TOTAL D'ACCORD 68% 62% 55% 72% 80%
Dont "Tout à fait d'accord" 42% 40% 36% 46% 47%
Cela incite à se couper de son entourage
TOTAL D'ACCORD 66% 61% 58% 64% 76%
Dont "Tout à fait d'accord" 39% 37% 37% 37% 45%

48. 48
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Perceptions négatives
vis-à-vis d’Internet (4/4)
« Je vais vous citer d’autres phrases à propos des inconvénients d’Internet et vous me direz si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord,
plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec l’affirmation. Ainsi, si je vous dis Internet … ? »
Les usages
ENSEMBLE
600=100%
Internautes
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
98=100%
Les coûts et délais de livraisons à la Réunion sont trop élevés
TOTAL D'ACCORD 65% 70% 71% 68% 69%
Dont "Tout à fait d'accord" 43% 48% 53% 43% 42%
C'est compliqué à installer, il faut s'y connaître en informatique
TOTAL D'ACCORD 63% 54% 50% 58% 78%
Dont "Tout à fait d'accord" 36% 30% 27% 34% 48%
Le débit n'est pas assez rapide / c'est trop lent
TOTAL D'ACCORD 52% 67% 69% 64% 44%
Dont "Tout à fait d'accord" 30% 44% 46% 42% 20%
Lorsque ça tombe en panne, on ne sait pas à qui s'adresser
TOTAL D'ACCORD 52% 41% 35% 48% 71%
Dont "Tout à fait d'accord" 32% 25% 20% 31% 42%
C'est un peu compliqué pour s'y retrouver parmi tous les sites
TOTAL D'ACCORD 48% 42% 36% 49% 65%
Dont "Tout à fait d'accord" 25% 20% 16% 25% 36%
On n'a pas assez d'informations sur les sites existants
TOTAL D'ACCORD 45% 54% 55% 53% 41%
Dont "Tout à fait d'accord" 23% 30% 31% 29% 16%
Ca prend du temps pour chercher les informations souhaitées
TOTAL D'ACCORD 45% 50% 51% 49% 48%
Dont "Tout à fait d'accord" 21% 25% 27% 24% 19%
Il y a un trop de sites en anglais
TOTAL D'ACCORD 34% 37% 36% 37% 32%
Dont "Tout à fait d'accord" 18% 20% 19% 20% 17%
Ensemble
des 15 ans
et +

49. 49
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Utilisation d’Internet
« Diriez-vous que vous vous connectez à Internet, quel que soit l’endroit : par exemple un ordinateur ou un téléphone mobile … ? »
Les usages
INTERNAUTES
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
++ /+ 81% 100% 57%
Souvent 55% 100% -
De temps en temps 26% - 57%
- /- - 19% - 43%
Rarement 19% - 43%
Jamais - -
Ensemble
des 15 ans
et +
ENSEMBLE
600=100%
Equipés ORDI
345=100%
Ordinateur mais
pas Internet
126=100%
Ordinateur et
Internet
218=100%
Non équipés
ORDI
255=100%
++ / + 42% 61% 32% 77% 16%
Souvent 29% 44% 20% 59% 7%
De temps en temps 13% 16% 12% 19% 9%
- / - - 58% 39% 68% 23% 84%
Rarement 10% 13% 18% 11% 5%
Jamais 48% 26% 50% 12% 79%
NSP - - - - 1%

50. 50
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Utilisation d’Internet
- selon le type d’usage -
« Diriez-vous que vous vous connectez à Internet, quel que soit l’endroit : par exemple un ordinateur ou un téléphone mobile … ? »
Les usages
Ensemble
des 15 ans
et +
INTERNAUTES
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
++ /+ 72% 92% 48% -
Souvent 45% 81% - -
De temps en temps 27% 11% 48% -
- /- - 28% 8% 53% 100%
Rarement 19% 4% 37% -
Jamais 10% 5% 15% 100%
Pour un usage PERSONNEL
ENSEMBLE
600=100%
Equipés ORDI
345=100%
Ordinateur mais
pas Internet
126=100%
Ordinateur et
Internet
218=100%
Non équipés
ORDI
255=100%
++ / + 37% 56% 25% 74% 11%
Souvent 23% 37% 11% 52% 4%
De temps en temps 14% 19% 14% 22% 7%
- / - - 63% 44% 75% 26% 88%
Rarement 10% 14% 14% 14% 4%
Jamais 53% 30% 62% 12% 84%
NSP - - - - 1%

51. 51
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Utilisation d’Internet
- selon le type d’usage -
« Diriez-vous que vous vous connectez à Internet, quel que soit l’endroit : par exemple un ordinateur ou un téléphone mobile … ? »
Les usages
Ensemble
des 15 ans
et +
INTERNAUTES
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
++ /+ 44% 59% 25% -
Souvent 27% 49% - -
De temps en temps 17% 10% 25% -
- /- - 54% 39% 74% 98%
Rarement 15% 6% 27% -
Jamais 39% 33% 47% 98%
NSP 2% 2% 1% 2%
Pour un usage PROFESSIONNEL
ENSEMBLE
600=100%
Equipés ORDI
345=100%
Ordinateur mais
pas Internet
126=100%
Ordinateur et
Internet
218=100%
Non équipés
ORDI
255=100%
++ / + 23% 32% 20% 39% 10%
Souvent 14% 21% 12% 26% 5%
De temps en temps 9% 11% 8% 13% 5%
- / - - 75% 66% 78% 59% 88%
Rarement 8% 10% 12% 9% 5%
Jamais 67% 56% 66% 50% 83%
NSP 2% 2% 2% 2% 2%

52. 52
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence de connexion à Internet
« Vous connectez-vous à
Internet ? »
Les usages
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Au moins 1 fois / mois 98% 75%
Tous les jours ou presque 81% 13%
1 à 4 fois par semaine 14% 42%
1 à 3 fois par mois 3% 21%
Moins souvent / jamais 2% 25%
Moins souvent 2% 25%
Jamais - -Internautes
TOUS LIEUX CONFONDUS
ENSEMBLE
308=100%
Equipés ORDI
255=100%
Ordinateur mais
pas Internet
63=100%
Ordinateur et
Internet
192=100%
Non équipés
ORDI
53=100%*
Au moins 1 fois / mois 88% 92% 76% 97% 68%
Tous les jours ou presque 50% 57% 23% 68% 19%
1 à 4 fois par semaine 27% 27% 34% 25% 25%
1 à 3 fois par mois 11% 8% 20% 5% 24%
Moins souvent / jamais 12% 8% 24% 3% 32%
Moins souvent 12% 8% 24% 3% 30%
Jamais - - - - 2%

53. 53
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence de connexion à Internet
- en fonction des lieux -
« Vous connectez-vous à
Internet … ? »
Les usages
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Au moins 1 fois / mois 74% 44%
Tous les jours ou presque 61% 8%
1 à 4 fois par semaine 13% 28%
1 à 3 fois par mois 1% 8%
Moins souvent / jamais 25% 56%
Moins souvent 2% 8%
Jamais 23% 49%
NSP 1% -Internautes
DEPUIS UN ORDINATEUR
CHEZ VOUS
ENSEMBLE
308=100%
ENSEMBLE
EQUIPES ORDI
255=100%
Ordinateur mais
pas Internet
63=100%
Ordinateur et
Internet
192=100%
Non équipés
ORDI
53=100%*
Au moins 1 fois / mois 61% 73% 5% 95% 1%
Tous les jours ou presque 38% 45% - 60% -
1 à 4 fois par semaine 19% 23% 3% 30% 1%
1 à 3 fois par mois 4% 5% 2% 5% -
Moins souvent / jamais 39% 27% 95% 5% 97%
Moins souvent 4% 4% 3% 5% 5%
Jamais 35% 23% 92% - 92%
NSP - - - - 2%

54. 54
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence de connexion à Internet
- en fonction des lieux -
« Vous connectez-vous à
Internet … ? »
Les usages
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Au moins 1 fois / mois 53% 22%
Tous les jours ou presque 38% 3%
1 à 4 fois par semaine 11% 13%
1 à 3 fois par mois 4% 5%
Moins souvent / jamais 45% 77%
Moins souvent 4% 13%
Jamais 41% 65%
NSP 2% 1%Internautes
DEPUIS UN ORDINATEUR
DEPUIS VOTRE LIEU DE
TRAVAIL / D'ETUDES
ENSEMBLE
308=100%
Equipés ORDI
255=100%
Ordinateur mais
pas Internet
63=100%
Ordinateur et
Internet
192=100%
Non équipés
ORDI
53=100%*
Au moins 1 fois / mois 39% 40% 39% 40% 37%
Tous les jours ou presque 23% 24% 20% 26% 15%
1 à 4 fois par semaine 12% 11% 10% 12% 14%
1 à 3 fois par mois 5% 4% 9% 2% 8%
Moins souvent / jamais 59% 59% 61% 58% 63%
Moins souvent 8% 7% 13% 5% 13%
Jamais 51% 52% 48% 53% 50%
NSP 1% 1% - 2% -

55. 55
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence de connexion à Internet
- en fonction des lieux -
« Vous connectez-vous à
Internet … ? »
Les usages
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Au moins 1 fois / mois 8% 8%
Tous les jours ou presque 1% 2%
1 à 4 fois par semaine 4% 4%
1 à 3 fois par mois 3% 3%
Moins souvent / jamais 91% 91%
Moins souvent 6% 6%
Jamais 85% 85%
NSP 1% 1%Internautes
DEPUIS UN ORDINATEUR
DANS UNE CYBERCASE /
MEDIATHEQUE
ENSEMBLE
308=100%
Equipés ORDI
255=100%
Ordinateur mais
pas Internet
63=100%
Ordinateur et
Internet
192=100%
Non équipés
ORDI
53=100%*
Au moins 1 fois / mois 8% 6% 12% 5% 16%
Tous les jours ou presque 1% 1% - 1% 2%
1 à 4 fois par semaine 4% 3% 7% 2% 8%
1 à 3 fois par mois 3% 3% 4% 2% 6%
Moins souvent / jamais 91% 93% 89% 94% 84%
Moins souvent 6% 5% 12% 3% 10%
Jamais 85% 87% 77% 91% 74%
NSP 1% 1% - 1% -

56. 56
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence de connexion à Internet
- en fonction des lieux -
« Vous connectez-vous à
Internet … ? »
Les usages
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Au moins 1 fois / mois 16% 25%
Tous les jours ou presque 2% 2%
1 à 4 fois par semaine 10% 10%
1 à 3 fois par mois 5% 13%
Moins souvent / jamais 83% 74%
Moins souvent 13% 20%
Jamais 70% 55%
NSP 1% 1%Internautes
AILLEURS
ENSEMBLE
308=100%
Equipés ORDI
255=100%
Ordinateur mais
pas Internet
63=100%
Ordinateur et
Internet
192=100%
Non équipés
ORDI
53=100%*
Au moins 1 fois / mois 20% 17% 43% 8% 34%
Tous les jours ou presque 2% 2% 5% 1% 4%
1 à 4 fois par semaine 10% 9% 24% 4% 14%
1 à 3 fois par mois 8% 7% 15% 4% 16%
Moins souvent / jamais 79% 82% 57% 90% 66%
Moins souvent 16% 15% 24% 12% 21%
Jamais 63% 67% 33% 78% 46%
NSP 1% 1% - 1% -

57. 57
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Temps moyen passé sur Internet par
jour
« Combien de temps diriez-vous que vous passez en moyenne par jour sur Internet ? »
Internautes
Les usages
30%
19%
15%
9% 7% 7%
39%
26%
17%
12%
1% 1%
5%
24%
6%4%6%
13%
28%
18%
12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Moins de 1
heure par jour
1 heure par
jour
2 heures par
jour
3 heures par
jour
4 heures par
jour
5 heures par
jour
Plus de 5
heures par
jour
ENSEMBLE 308=100% Internautes réguliers
170=100%
Internautes occasionnels
138=100%
en moyenne par jour2h03 2h251h35

58. 58
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Aisance à l’utilisation d’Internet
« Diriez-vous que vous vous
débrouillez … avec Internet ? »
Les usages
Ensemble 15 ans et +
ENSEMBLE
600=100%
Equipés ORDI
345=100%
Ordinateur mais
pas Internet
126=100%
Ordinateur et
Internet
218=100%
Non équipés
ORDI
255=100%
SE DEBROUILLE BIEN 52% 75% 59% 84% 21%
Très bien 12% 18% 9% 24% 2%
Plutôt bien 41% 56% 50% 60% 19%
SE DEBROUILLE MAL 44% 24% 40% 15% 70%
Plutôt mal 10% 9% 14% 5% 11%
Très mal 34% 15% 26% 10% 59%
NSP 4% 1% 2% 1% 9%
INTERNAUTES
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non
internautes
non hostiles
98=100%
SE DEBROUILLE BIEN 87% 92% 80% 18%
Très bien 21% 30% 11% -
Plutôt bien 66% 62% 69% 18%
SE DEBROUILLE MAL 13% 7% 19% 72%
Plutôt mal 9% 6% 14% 12%
Très mal 3% 2% 5% 61%
NSP 1% 1% 1% 10%

59. 59
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Attente en matière de formation à
l’utilisation d’Internet
« Aimeriez-vous apprendre à vous servir ou apprendre à mieux vous servir d’Internet ? »
Non Internautes
Les usages
ENSEMBLE
291=100%
Non
internautes
non hostiles
141=100%
Intention positive 49% 100%
Oui, beaucoup 24% 49%
Oui, un peu 25% 51%
Intention négative 50% -
Non, pas vraiment 14% -
Non, pas du tout 36% -
NSP 2% -

60. 60
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Les freins liés au débit
« Si le débit Internet que vous utilisez était plus rapide ou non limité, y a-t-il d’autres choses que vous feriez sur Internet ? »
(REPONSES SPONTANEES)
Internautes
Les usages
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Citent au moins un usage 40% 40% 40%
Téléchargements 16% 18% 14%
Recherches d'informations 13% 12% 14%
Divertissement (jeux, TV, blogs, lecture...) 8% 9% 7%
Communiquer avec les proches 4% 4% 4%
Achats 3% 4% 2%
J'y passerais plus de temps 2% 2% 1%
Usage professionnel 1% 1% 1%
Réaliser des démarches administratives 1% 1% 1%
Rien d'autre 51% 50% 50%
NSP 9% 10% 9%

61. 61
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER Téléchargement sur Internet
« Téléchargez-vous sur Internet ? »
Internautes
Les usages
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Oui 38% 47% 27%
Non 62% 54% 73%

62. 62
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Types de fichiers téléchargés et volumes
« Combien téléchargez-vous de… chaque mois ? » / « Combien téléchargez-vous de… chaque semaine ? »
Auprès de ceux qui déclarent télécharger
Les usages
PAR SEMAINE
Téléchargent au moins un / une …
23% 26%
44%
37%
15%17%
26% 28%
43%
37%
7%
25%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Film Vidéo Album de musique Morceaux de
musique/chansons
Logiciel Jeux
Internautes (115=100%)
Internautes réguliers (78=100%)

63. 63
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Films Vidéos
Albums de
musique
Morceaux de
musique/chansons
Logiciels Jeux
Moins d'un élément 82% 75% 72% 58% 60% 91%
1 12% 16% 21% 20% 27% 7%
2 4% 6% 2% 10% 4% -
3 1% 4% 1% 3% 4% 2%
4 - - - 2% 2% -
5 à 6 - - 2% 3% 3% -
7 à 10 - - - 2% - -
Plus de 10 - - 2% 3% - -
Internautes réguliers qui téléchargent (78=100%)
PAR SEMAINE
Les usages
Types de fichiers téléchargés
- volumes hebdomadaires détaillés -
Internautes qui téléchargent (115=100%)
Films Vidéos
Albums de
musique
Morceaux de
musique/chansons
Logiciels Jeux
Moins d'un élément 77% 74% 75% 56% 63% 85%
1 18% 15% 18% 20% 27% 11%
2 3% 6% 2% 12% 3% 2%
3 2% 3% 1% 3% 4% 2%
4 1% 2% - 2% 1% -
5 à 6 - 1% 2% 3% 2% -
7 à 10 - - - 2% 1% -
Plus de 10 - - 3% 3% - -

64. 64
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Types de fichiers téléchargés et volumes
« Combien téléchargez-vous de… chaque mois ? » / « Combien téléchargez-vous de… chaque semaine ? »
Auprès de ceux qui déclarent télécharger
Les usages
PAR MOIS
Téléchargent au moins un / une …
34% 32%
50% 49%
16%
27%
32%
35% 37%
48%
11%
33%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Film Vidéo Album de musique Morceaux de
musique/chansons
Logiciel Jeux
Internautes (115=100%)
Internautes réguliers (78=100%)

65. 65
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
PAR MOIS
Les usages
Types de fichiers téléchargés
- volumes mensuels détaillés -
Films Vidéos
Albums de
musique
Morceaux de
musique/chansons
Logiciels Jeux
Moins d'un élément 71% 67% 64% 53% 46% 88%
1 14% 12% 18% 8% 30% 4%
2 4% 5% 6% 8% 7% 1%
3 4% 1% 4% 3% 6% 5%
4 5% 3% 6% 5% 1% -
5 à 6 2% 4% - 5% 2% 1%
7 à 10 - 7% 1% 8% 2% 1%
Plus de 10 - 1% 1% 11% 7% -
Internautes réguliers qui téléchargent (78=100%)
Films Vidéos
Albums de
musique
Morceaux de
musique/chansons
Logiciels Jeux
Moins d'un élément 66% 68% 67% 50% 52% 84%
1 12% 10% 16% 9% 28% 6%
2 9% 7% 7% 8% 5% 3%
3 4% 1% 3% 4% 5% 5%
4 5% 3% 4% 5% 1%
5 à 6 2% 4% 5% 2% 1%
7 à 10 5% 1% 9% 1% 2%
Plus de 10 2% 3% 2% 9% 7%
Internautes qui téléchargent (115=100%)

66. 66
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Les freins au téléchargement liés au
débit
« Si le débit Internet que vous utilisez était plus rapide ou non limité, diriez-vous que vous téléchargeriez ? »
Internautes
Les usages
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
PLUS DE TELECHARGEMENT 34% 36% 33%
Beaucoup plus qu'aujourd'hui 19% 21% 17%
Un peu plus qu'aujourd'hui 15% 15% 16%
Autant qu'aujourd'hui, cela ne changerait rien
à vos habitudes
62% 59% 66%
NSP 4% 6% 2%

67. 67
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Nobody’s Unpredictable
c. Services et contenus
utilisés

68. 68
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Types de sites visités
« Au cours des 2 derniers mois, avez-vous utilisé Internet pour … ? »
Services et contenus
Communiquer
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Envoyer / recevoir des emails
USAGE / INTERET 59% 78% 36%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 43% 62% 21%
Utiliser des messageries instantanées
USAGE / INTERET 45% 57% 30%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 27% 37% 15%
Discuter avec vos proches via une webcam
USAGE / INTERET 30% 34% 24%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 14% 16% 12%
Echanger des photos / des vidéos
USAGE / INTERET 29% 39% 17%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 14% 20% 6%
Téléphoner gratuitement via Internet
USAGE / INTERET 12% 16% 7%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 6% 9% 3%
Discuter sur des forums / chats
USAGE / INTERET 19% 21% 17%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 8% 9% 5%
Internautes

69. 69
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
« Au cours des 2 derniers mois, avez-vous utilisé Internet pour … ? »
Services et contenus
Communiquer
Internautes
Types de sites visités
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Effectuer des démarches administratives
USAGE / INTERET 40% 47% 30%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 19% 26% 10%
Consulter ou déposer des annonces
USAGE / INTERET 21% 22% 20%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 6% 8% 3%
Consulter et mettre des commentaires sur des blogs
USAGE / INTERET 23% 28% 17%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 12% 16% 6%
Créer ou gérer un blog
USAGE / INTERET 18% 23% 11%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 11% 17% 4%
Rédiger / compléter une rubrique sur des encyclopédies en ligne
USAGE / INTERET 3% 4% 1%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 1% 1% -
PRO ACTIVITE

70. 70
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
« Au cours des 2 derniers mois, avez-vous utilisé Internet pour … ? »
Services et contenus
Recherches d’informations /
services
Types de sites visités
Internautes
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Informations en rapport avec le travail, les études
USAGE / INTERET 59% 69% 46%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 33% 45% 18%
Informations pratiques
USAGE / INTERET 37% 46% 27%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 16% 24% 6%
Informations sur la vie quotidienne, les enfants
USAGE / INTERET 26% 33% 18%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 13% 19% 7%
Informations pour vos voyages
USAGE / INTERET 28% 36% 18%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 9% 14% 3%
Informations sur vos loisirs : sorties, spectacles
USAGE / INTERET 26% 31% 20%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 8% 11% 4%
Informations sur des gîtes, des hôtels
USAGE / INTERET 20% 26% 13%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 6% 8% 5%
Informations sur des encyclopédies gratuites en ligne
USAGE / INTERET 20% 27% 13%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 9% 13% 3%

71. 71
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
« Au cours des 2 derniers mois, avez-vous utilisé Internet pour … ? »
Services et contenus
Loisirs /
divertissements
Types de sites visités
Internautes
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Regarder des petites vidéos sans les télécharger
USAGE / INTERET 33% 38% 25%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 13% 17% 8%
Télécharger de la musique
USAGE / INTERET 24% 29% 19%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 9% 12% 6%
Télécharger des films
USAGE / INTERET 16% 16% 15%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 7% 7% 6%
Télécharger des logiciels
USAGE / INTERET 18% 24% 9%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 5% 7% 1%
Télécharger des vidéos
USAGE / INTERET 11% 14% 8%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 5% 7% 3%
Jouer à des jeux en réseau sur Internet
USAGE / INTERET 11% 15% 8%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 5% 7% 3%
Télécharger des jeux
USAGE / INTERET 7% 8% 7%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 2% 2% 1%
Télécharger des logos
USAGE / INTERET 6% 7% 4%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 2% 3% 1%

72. 72
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
« Au cours des 2 derniers mois, avez-vous utilisé Internet pour … ? »
Services et contenus
Suivre l’actualité
Types de sites visités
Internautes
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Vous tenir informé sur l'actualité nationale / internationale
USAGE / INTERET 37% 47% 25%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 18% 28% 7%
Vous tenir informé sur l'actualité locale
USAGE / INTERET 40% 50% 27%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 17% 26% 7%
Consulter des portails ou sites réunionnais
USAGE / INTERET 39% 53% 23%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 17% 26% 7%
Vous tenir informé sur l'actualité de la ZOI
USAGE / INTERET 26% 34% 15%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 6% 10% 2%
Suivre un événement en direct
USAGE / INTERET 17% 22% 10%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 5% 9% 1%
Revoir un événement ou une émission en différé
USAGE / INTERET 14% 20% 7%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 2% 4% -

73. 73
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
« Au cours des 2 derniers mois, avez-vous utilisé Internet pour … ? »
Services et contenus
E-commerce
Types de sites visités
Internautes
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Réaliser des opérations bancaires /gérer vos finances
USAGE / INTERET 30% 40% 16%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 17% 25% 6%
Achats vêtements, livres, musiques, jouets …
USAGE / INTERET 18% 24% 11%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 4% 6% 1%
Réservation, achats de billets loisirs
USAGE / INTERET 8% 12% 3%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 1% 2% -
Réservation, achats de billets voyages
USAGE / INTERET 6% 8% 4%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 1% 3% -
Réservations pour gîtes / hôtels
USAGE / INTERET 6% 6% 6%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 2% 3% -
Aller sur des sites d'enchères
USAGE / INTERET 10% 13% 5%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 3% 4% 1%

74. 74
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
« Au cours des 2 derniers mois, avez-vous utilisé Internet pour … ? »
Services et contenus
WAP
Types de sites visités
Internautes
Aller sur Internet avec un téléphone
mobile
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
USAGE / INTERET 19% 20% 18%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 6% 8% 3%

75. 75
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
« Vous avez … au cours des 2 derniers mois. Sur quels sites êtes-vous allé pour le faire ? »
Services et contenus
Envoyer / recevoir des mails
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
180=100% 132=100%
Citent au moins un site 93% 94%
MSN 35% 35%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 13% 13%
Hotmail 12% 9%
Gmail 6% 8%
Laposte.net / La Poste 5% 6%
Only 4% 3%
Yahoo 4% 5%
Wanadoo 4% 5%
Windows Live Messenger 3% 2%
Outlook express 3% 3%
Voilà 2% 2% ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
Utiliser les messageries instantanées 138=100% 97=100%
Citent au moins un site 91% 90%
MSN 85% 84%
Skype 4% 5%
Messenger 2% 2%
Internautes ayant utilisé ce type de sites
Sites consultés au cours des 2 derniers
mois

76. 76
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
« Vous avez …au cours des 2 derniers mois. Sur quels sites êtes-vous allé pour le faire ? »
Services et contenus
Echanger des photos, des vidéos avec
d'autres Internautes
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
88=100% 65=100%*
Citent au moins un site 90% 91%
MSN 60% 56%
Hotmail 6% 6%
Facebook 5% 5%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 5% 5%
Outlook express 4% 5%
Skyblog 2% 3%
Boite mail 2% 3% Internautes ayant utilisé ce type de sites
Discuter avec vos proches via une webcam
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
90=100% 57=100%*
Citent au moins un site 80% 79%
MSN 67% 64%
Skype 9% 13%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 2% 4%
L'chat 2% 1%
Windows Live messenger 2% 3%
Discuter sur des forums ou des chats
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
57*=100% 35=100%*
Citent au moins un site 89%
MSN 38%
Yahoo 10%
Google 6%
City 974 6%
Chat NRJ 6%
Skyrock 5%
Netlog 4%
Base faible
Sites consultés au cours des 2 derniers
mois

77. 77
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Sites consultés au cours des 2 derniers
mois
« Vous avez …au cours des 2 derniers mois. Sur quels sites êtes-vous allé pour le faire ? »
Services et contenus
Effectuer des démarches administratives
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
122=100% 81=100%
Citent au moins un site 89% 89%
ANPE / ANPE.fr 35% 29%
CAF 34% 39%
Impots.gouv.fr / Impôts / Impôts.fr 27% 33%
Assédic 21% 20%
Google 4% 4%
gouv.fr 4% 3%
Sécu 3% 4%
Service-public.fr 2% 3%
BNP / BNP Investissement 2% 2%
Crédit Foncier 2% 2%
Mutuelle 1% 2%
CG974 1% 2%
Trupot 1% 2%
Banque postale 1% 2%
Consulter ou déposer des annonces :
emploi, logement, etc, .
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
64=100% 37=100%*
Citent au moins un site 86%
Clicanoo 42%
ANPE / ANPE.fr 22%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 6%
Le Quotidien 6%
Google 5%
JIR 4%
Annonces pays / gratuites 4%
Base faible
Internautes ayant utilisé ce type de sites

78. 78
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Sites consultés au cours des 2 derniers
mois
« Vous avez …au cours des 2 derniers mois. Sur quels sites êtes-vous allé pour le faire ? »
Services et contenus
Internautes ayant utilisé ce type de sites
Consulter, mettre des commentaires sur
les blogs ou les sites Internet de vos
proches
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
71=100% 48=100%*
Citent au moins un site 84% 85%
Skyrock 32% 39%
Skyblog 22% 22%
MSN 11% 5%
Facebook 6% 5%
Netlog 4% 5%
Skype 4% 2%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 3% -
Google 3% 4%
Créer ou gérer votre propre blog ou votre
propre site Internet
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
54*=100% 39=100%*
Citent au moins un site 86%
Skyrock 29%
Skyblog 24%
MSN 10%
Netlog 5%
Google 5%
Skype 5%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 4%
Base faible

79. 79
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Sites consultés au cours des 2 derniers
mois
« Vous avez …au cours des 2 derniers mois. Sur quels sites êtes-vous allé pour le faire ? »
Services et contenus
Internautes ayant utilisé ce type de sites
Rechercher des informations en rapport
avec votre métier ou vos études
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
181=100% 117=100%
Citent au moins un site 83% 83%
Google 38% 43%
ANPE / ANPE.fr 13% 10%
Académie de la Réunion 4% 6%
Clicanoo 4% 5%
Onisep 3% 2%
MSN 2% 1%
Rechercher des informations sur la vie
quotidienne / les enfants
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
81=100% 57=100%*
Citent au moins un site 76% 79%
Google 43% 45%
Clicanoo 9% 9%
Yahoo 4% 4%
Trucs et astuces.com 3% 4%
Doctissimo 3% 4%
MSN 2% 1%
Chercher des informations sur des
encyclopédies gratuites sur Internet
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
62=100% 45=100%*
Citent au moins un site 86% 93%
Wikipédia 62% 71%
Google 9% 10%
MSN 5% 5%

80. 80
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Sites consultés au cours des 2 derniers
mois
« Vous avez …au cours des 2 derniers mois. Sur quels sites êtes-vous allé pour le faire ? »
Services et contenus
Internautes ayant utilisé ce type de sites
Rechercher des informations pratiques :
météo, circulation, Loto / pmu, pages
jaunes, ...
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
114=100% 78=100%
Citent au moins un site 88% 90%
Méteo France / Météo,fr / Météo Reunion 23% 22%
Google 17% 21%
Fd.jeux.com 11% 12%
Pagesjaunes.fr / Pages jaunes 11% 15%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 9% 10%
Clicanoo 7% 9%
RFO 4% 3%
DDE 4% 6%
Yahoo 3% 3%
Antenne Réunion 3% 1%
Annuaire 974 2% 3%
La Poste.net 2% 3%
SFR 2% 1%
PMU 2% 1%
Only 1% 1%
Club Internet 1% 2%
Réaliser des opérations bancaires, gérer
vos finances
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
91=100% 69=100%*
Citent au moins un site 87% 88%
Banque / Banque en ligne / Banque personnelle 24% 25%
C-A 16% 19%
Laposte.net / La Poste 13% 15%
Banque de la Réunion / BR 10% 9%
Caisse d'Epargne 7% 7%
BRED 4% 2%
Banque postale 4% 5%
BNP / BNP Investissement 4% 2%
Baupre 3% 3%
GE Money 2% 3%
Crédit Mutuel 2% 2%

81. 81
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Sites consultés au cours des 2 derniers
mois
« Vous avez …au cours des 2 derniers mois. Sur quels sites êtes-vous allé pour le faire ? »
Services et contenus
Internautes ayant utilisé ce type de sites
Rechercher des informations pour vos
voyages
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
86=100% 61=100%
Citent au moins un site 76% 83%
Google 25% 33%
Air Austral 19% 18%
Air France 10% 14%
Voyages.com 9% 11%
Corsair 9% 9%
Air Mauritius 5% 6%
SNCF 3% 2%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 3% 2%
Compagnies aériennes 3% 2%
Transcontinents 2% 2%
Disney / Disney Chanel 2% 3%
Moteur de recherche 2% 3%
Rechercher des informations pour vos
loisirs : sorties, spectacles, activités en
plein air
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
80=100% 52=100%*
Citent au moins un site 70% 74%
Google 25% 32%
Otébyé 8% 7%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 6% 5%
Ciné cinéma / Ciné réunion / Ciné. Com 4% 2%
Clicanoo 3% 2%
MSN 2% -
JIR 2% 3%
Rechercher des informations sur des gites
ou des hôtels
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
62=100% 44=100%*
Citent au moins un site 83% 87%
Google 44% 46%
Hôtels 9% 8%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 8% 5%
Site de la Réunion 4% 6%
Gîtes Réunion 3% 5%
Moteur de recherche 3% 4%

82. 82
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Sites consultés au cours des 2 derniers
mois
« Vous avez …au cours des 2 derniers mois. Sur quels sites êtes-vous allé pour le faire ? »
Services et contenus Internautes ayant utilisé ce type de sites
Regarder des petites vidéos / des bandes
annonces de films, des séquences vidéos
amateurs sans les télécharger
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
100=100% 65=100%
Citent au moins un site 80% 83%
Youtube 36% 40%
Dailymotion 11% 13%
Google 6% 6%
Ciné cinéma / Ciné réunion / Ciné.com 5% 6%
Allo ciné 4% 3%
MSN 4% 5%
Messagerie perso 2% 3%
Volà 2% 2%
Télécharger de la musique, des chansons,
des albums
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
74=100% 49=100%*
Citent au moins un site 80% 81%
Emule 11% 9%
Limewere 9% 9%
Google 7% 2%
Télécharger.com / Téléchargement.com/ Télécha 5% 7%
Youtube 5% 5%
SFR 4% 3%
M6 3% 5%
Virgin méga.fr 3% 4%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 2% 2%
Télécharger des films
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
49=100% * 27=100%*
Citent au moins un site 64%
Emule 17%
Google 8%
Limewire 5%
Mininova 5%
Youtube 4%
Télécharger.com / Téléchargement.com/
Télécharger.net / Télécharger OI
3%
Base faible
Télécharger des logiciels
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
54=100% * 41=100%*
Citent au moins un site 83% 85%
Télécharger.com / Téléchargement.com/
Télécharger.net / Télécharger OI 33% 36%
Google 7% 9%
Clubic.com 6% 8%
01.net 5% 6%
Ebay 4% 3%
OI.com 3% 4%

83. 83
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Sites consultés au cours des 2 derniers
mois
« Vous avez …au cours des 2 derniers mois. Sur quels sites êtes-vous allé pour le faire ? »
Services et contenus Internautes ayant utilisé ce type de sites
Vous tenir informé sur l'actualité nationale
ou internationale
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
114=100% 81=100%
Citent au moins un site 81% 86%
Google 17% 18%
Clicanoo 11% 13%
TF1 10% 11%
Le Monde 7% 8%
Yahoo 7% 8%
Antenne Réunion 7% 6%
MSN 6% 5%
RFO 5% 5%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 5% 3%
Le Quotidien 4% 4%
Le Figaro 3% 5%
Le Point 2% 3%
RTL 2% 2%
Moteur de recherche 2% 2%
Canal + 1% 2%
M6. 1% 2%
Vous tenir informé sur l'actualité de la zone
océan indien
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
79=100% 58=100%*
Citent au moins un site 74% 80%
Clicanoo 29% 33%
Google 15% 15%
RFO 7% 8%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 6% 7%
Antenne Réunion 4% 5%
Only 3% 4%
Moteur de recherche 2% 3%
Consulter des portails ou sites réunionnais
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
121=100% 90=100%
Citent au moins un site 89% 89%
Clicanoo 61% 64%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 43% 39%
SFR 3% 4%
Antenne Réunion 2% 2%
Google 2% 1%

84. 84
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Sites consultés au cours des 2 derniers
mois
« Vous avez …au cours des 2 derniers mois. Sur quels sites êtes-vous allé pour le faire ? »
Services et contenus
Suivre un événement en direct : par
exemple dans le domaine du sport, du
cinéma, de la télé -réalité
ENSEMBLE
VISITEURS
Internautes
réguliers
51*=100% 37=100%*
Citent au moins un site 71%
Google 16%
TF1 10%
Star Academy 7%
Eurosport 7%
Antenne Réunion 5%
Orangereunion.fr / Orange Réunion / Orange 5%
Equipe.fr 4%
LNB 3%
base faible
Internautes ayant utilisé ce type de sites

85. 85
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Notoriété spontanée des sites Internet locaux
« Quels sont tous les sites
Internet locaux / réunionnais
que vous connaissez, ne serait-
ce que de nom, même si vous
n'y allez jamais ? »
(REPONSES SPONTANEES)
Internautes +
non Internautes non
hostiles
Services et contenus
ENSEMBLE
450=100%
Internautes
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
CITENT AU - 1 SITE 53% 65% 78% 49% 27%
MEDIAS 34% 40% 50% 28% 20%
Clicanoo 21% 28% 38% 15% 5%
Le Quotidien 10% 12% 14% 9% 6%
Antenne Réunion 10% 11% 11% 10% 8%
RFO 9% 10% 8% 11% 8%
JIR / Journal de l'île 3% 5% 6% 3% 1%
Nrj 3% 4% 4% 5% -
Freedom 3% 2% 2% 2% 5%
OPERATEURS MOBILE INTERNET 12% 17% 21% 12% 2%
Orange 7% 10% 13% 6% 1%
Only 5% 7% 8% 6% 1%
SFR 5% 6% 7% 5% 2%
Izi 1% 1% - 1% -
E-COMMERCE 7% 8% 11% 5% 3%
Otebiyé 3% 4% 5% 3% -
Colipays 2% 2% 3% 1% 2%
COMPAGNIES AERIENNES 6% 9% 12% 6% -
Air Austral 5% 7% 9% 4% -
Air France 4% 7% 8% 5% -
Air Mauritius 2% 3% 3% 4% -
SERVICES PUBLICS / ADMINIST. 6% 7% 9% 5% 4%
SORTIES LOISIRS 6% 8% 9% 6% 3%
Ciné-reunion 3% 4% 3% 4% 1%
Ciné Palmes / Cinéma 1% 1% 2% - -
ANNUAIRES PORTAILS 4% 6% 8% 3% 1%
BR / Banque de la Réunion 1% 1% 2% - -
Grand Raid 1% 1% 1% - -
COMMUNAUTAIRES 4% 5% 7% 3% 1%
City 974 3% 4% 6% 3% 1%
TOURISME 4% 5% 7% 2% 2%
IRT 2% 3% 5% 1% -
MESSAGERIES / MOTEURS DE RECHERCHE 2% 2% 2% 3% 1%
Google 1% 1% 1% 1% 1%
SERVICES DIVERS 1% 1% 1% 2% 1%
DIVERS 7% 10% 11% 8% 2%

86. 86
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Notoriété assistée des sites Internet
locaux (1/2)
« Parmi les sites Internet
suivants, quels sont ceux
que vous connaissez, ne
serait-ce que de nom,
même si vous n'y allez
jamais ?
Attention nous parlons bien
des sites Internet, pas
seulement des
entreprises »
Internautes +
non Internautes non
hostiles
Services et contenus
ENSEMBLE
450=100%
Internautes
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
CONNAISSENT AU - 1 SITE 86% 95% 99% 90% 67%
Médias 79% 87% 92% 82% 60%
Antenne Réunion 50% 52% 58% 46% 44%
Clicanoo 49% 61% 71% 49% 21%
RFO 44% 48% 50% 46% 36%
Le Quotidien 43% 49% 53% 45% 28%
Radio Freedom 35% 36% 34% 37% 34%
Nrj radio 28% 35% 37% 33% 14%
Témoignages 9% 10% 12% 9% 6%
Télékreol 6% 7% 7% 7% 5%
Opérateurs de téléphonie 62% 73% 77% 67% 38%
Orange Réunion 51% 62% 64% 58% 28%
SFR 41% 46% 49% 43% 31%
Only 33% 38% 40% 34% 24%
e-Commerce 53% 58% 58% 58% 43%
Colipays 39% 40% 42% 39% 35%
Otebiyé 31% 36% 39% 33% 19%
ODC Réunion 14% 15% 19% 11% 11%
Eboutik-reunion 9% 9% 7% 10% 9%
Discorama 8% 8% 10% 6% 9%
Panier bourbon express 5% 4% 3% 5% 7%
Thiriet 4% 5% 6% 5% 3%
Mosaik Photo 4% 5% 5% 4% 2%
Zencheres 3% 4% 5% 3% 1%
Compagnies aériennes 49% 56% 57% 53% 35%
Air Austral 40% 46% 48% 43% 28%
Aire France 37% 42% 46% 36% 25%
Corsair / Corsair Fly 32% 35% 37% 33% 24%
Air Mauritius 30% 34% 36% 33% 21%
Air Madagascar 21% 24% 26% 22% 15%

87. 87
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Notoriété assistée des sites Internet
locaux (2/2)
Internautes +
non Internautes non
hostiles
Services et contenus
ENSEMBLE
450=100%
Internautes
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
Annuaires / portails 33% 37% 41% 31% 25%
Offices du tourisme 22% 25% 26% 24% 16%
Run Evasion 15% 17% 19% 14% 11%
Run web 7% 8% 9% 7% 6%
Villages créoles 7% 8% 11% 5% 4%
Réunion nature 6% 7% 9% 5% 5%
Runisland 4% 5% 6% 4% 4%
Kelsalle 3% 4% 4% 3% 1%
Reunion pas cher 2% 2% 2% 1% 1%
IRT 27% 28% 31% 25% 25%
Ile de la Réunion tourisme 16% 17% 20% 15% 13%
IRT / Comité du Tourisme 13% 11% 15% 6% 16%
La Réunion tourisme 10% 9% 12% 7% 11%
Bouge la Réunion 8% 8% 8% 8% 6%
La Réunion vous attend 2% 2% 2% 1% 3%
Sorties / loisirs 26% 32% 33% 30% 15%
Ciné-reunion 19% 24% 23% 25% 10%
Sorties on line 6% 7% 9% 4% 4%
Vidéo 974 5% 7% 7% 7% 1%
Stgilles.com 5% 5% 7% 4% 5%
Sortir974 4% 4% 6% 3% 3%
Sites communautaires 18% 22% 26% 18% 8%
City 974 14% 17% 21% 12% 7%
Créole.org 4% 4% 3% 6% 2%
Reunionnais du monde 3% 3% 5% 2% 2%
Exprimanoo 1% 1% 1% 1% 1%

88. 88
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence de fréquentation de sites
Internet locaux
« Diriez-vous que vous vous rendez sur le site …? »
Internautes
MEDIAS
Services et contenus
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Clicanoo
VISITE 48% 61% 32%
Dont au moins une fois par semaine 19% 29% 6%
Le Quotidien
VISITE 31% 38% 22%
Dont au moins une fois par semaine 11% 16% 5%
Antenne Réunion
VISITE 29% 38% 17%
Dont au moins une fois par semaine 5% 8% 2%
RFO
VISITE 25% 31% 17%
Dont au moins une fois par semaine 5% 7% 3%
NRJ Radio
VISITE 18% 23% 12%
Dont au moins une fois par semaine 7% 10% 4%
Radio Freedom
VISITE 5% 14% 7%
Dont au moins une fois par semaine 2% 2% 1%
Témoignages
VISITE 4% 7% 8%
Dont au moins une fois par semaine 2% 4% 1%
Télékréol
VISITE 3% 4% 2%
Dont au moins une fois par semaine 1% 2% 1%

89. 89
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence de fréquentation de sites
Internet locaux
« Diriez-vous que vous vous rendez sur le site …? »
OPERATEURS DE TELEPHONIE MOBILE
Services et contenus
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Orange Réunion
VISITE 44% 54% 32%
Dont au moins une fois par semaine 22% 27% 16%
SFR
VISITE 28% 33% 22%
Dont au moins une fois par semaine 9% 12% 5%
Only
VISITE 20% 26% 14%
Dont au moins une fois par semaine 7% 9% 5%
Internautes

90. 90
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence de fréquentation de sites
Internet locaux
« Diriez-vous que vous vous rendez sur le site …? »
E COMMERCE
Services et contenus
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Colipays
VISITE 18% 24% 11%
Dont au moins une fois par semaine - - -
Otebiyé
VISITE 19% 24% 12%
Dont au moins une fois par semaine 5% 6% 3%
ODC Réunion
VISITE 8% 13% 2%
Dont au moins une fois par semaine 2% 3% -
Eboutik-reunion
VISITE 4% 3% 4%
Dont au moins une fois par semaine - - 1%
Discorama
VISITE 4% 7% 1%
Dont au moins une fois par semaine 1% 2% -
Panier Bourbon Express
VISITE 1% 1% 1%
Dont au moins une fois par semaine - - -
Thiriet
VISITE 1% 2% -
Dont au moins une fois par semaine 1% 1% 1%
Mosaik Photo
VISITE 2% 2% 2%
Dont au moins une fois par semaine - 1% -
Zenchères
VISITE 3% 4% -
Dont au moins une fois par semaine 1% 1% 1%
Internautes

91. 91
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence de fréquentation de sites
Internet locaux
« Diriez-vous que vous vous rendez sur le site …? »
COMPAGNIES AERIENNES
Services et contenus
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Air Austral
VISITE 28% 32% 22%
Dont au moins une fois par semaine 1% 1% -
Air France
VISITE 24% 33% 12%
Dont au moins une fois par semaine 1% 2% 1%
Corsair / Corsair Fly
VISITE 19% 25% 11%
Dont au moins une fois par semaine 2% 3% -
Air Mauritius
VISITE 19% 24% 4%
Dont au moins une fois par semaine - - -
Air Madagascar
VISITE 9% 14% 4%
Dont au moins une fois par semaine - - -
Internautes

92. 92
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence de fréquentation de sites
Internet locaux
« Diriez-vous que vous vous rendez sur le site …? »
Services et contenus
IRT
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Ile de la Réunion Tourisme
VISITE 11% 16% 6%
Dont au moins une fois par semaine 2% 3% 1%
IRT / Comité du Tourisme
VISITE 5% 8% 1%
Dont au moins une fois par semaine 1% 2% -
La Réunion Tourisme
VISITE 4% 6% 2%
Dont au moins une fois par semaine - 1% -
Bouge la Réunion
VISITE 3% 4% 1%
Dont au moins une fois par semaine - 1% -
La Réunion vous attend
VISITE 1% 1% 1%
Dont au moins une fois par semaine - 1% -
Internautes

93. 93
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence de fréquentation de sites
Internet locaux
« Diriez-vous que vous vous rendez sur le site …? »
Services et contenus
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
City 974
VISITE 10% 14% 5%
Dont au moins une fois par semaine 3% 4% 2%
Créole.org
VISITE 1% - 1%
Dont au moins une fois par semaine - 1% -
Réunionnais du monde
VISITE 2% 3% 1%
Dont au moins une fois par semaine - - -
SITES COMMUNAUTAIRES
Internautes

94. 94
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence de fréquentation de sites
Internet locaux
« Diriez-vous que vous vous rendez sur le site …? »
Services et contenus
SORTIES / LOISIRS
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Ciné-réunion
VISITE 18% 19% 15%
Dont au moins une fois par semaine 4% 6% 2%
Sorties on line
VISITE 5% 7% 3%
Dont au moins une fois par semaine 3% 5% 1%
Vidéo 974
VISITE 5% 6% 3%
Dont au moins une fois par semaine 2% 2% 2%
Stgilles.com
VISITE 3% 3% 2%
Dont au moins une fois par semaine 1% 1% 1%
Sortir974
VISITE 3% 4% 2%
Dont au moins une fois par semaine 1% 2% 1%
Internautes

95. 95
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Fréquence de fréquentation de sites
Internet locaux
« Diriez-vous que vous vous rendez sur le site …? »
Services et contenus
ANNUAIRES / PORTAILS
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Offices du Tourisme
VISITE 11% 18% 6%
Dont au moins une fois par semaine 2% 2% 1%
Run Evasion
VISITE 7% 10% 4%
Dont au moins une fois par semaine 2% 7% 1%
Run Web
VISITE 3% 3% 2%
Dont au moins une fois par semaine 1% 1% 1%
Villages Créoles
VISITE 4% 6% 1%
Dont au moins une fois par semaine - - -
Réunion Nature
VISITE 4% 6% 1%
Dont au moins une fois par semaine 1% 2% -
Runisland
VISITE 1% 1% 1%
Dont au moins une fois par semaine - - -
Kelsalle
VISITE 1% 1% 2%
Dont au moins une fois par semaine - - -Internautes

96. 96
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Page d’accueil
« Depuis l'ordinateur que vous utilisez le plus souvent, lorsque vous allez sur Internet quelle est la page d'accueil qui s'affiche ? »
(REPONSE SPONTANEE)
Internautes
Services et contenus
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Cite une ou plusieurs pages dont : 79% 90% 67%
Google 38% 47% 28%
Orange 18% 19% 16%
MSN 6% 8% 4%
Only 3% 2% 3%
Wanadoo 2% 3% 1%
Firefox / Mozilla 1% 2% 1%
Yahoo 1% 2% 1%
ANPE 1% - 2%
Izi 1% 1% -
Autres 10% 9% 12%
C'est vraiment variable
N'a pas d'ordinateur personnel
13% 8% 21%
NSP 8% 3% 13%

97. 97
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Action réalisée depuis la page d’accueil
« Le plus souvent, lorsque vous arrivez sur la page d'accueil Internet de votre ordinateur habituel, que faites-vous ? »
Internautes
Services et contenus
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Vous y restez et vous cliquez sur un lien
depuis cette page ou vous utilisez
l'espace « rechercher » de la page
46% 44% 48%
Vous allez chercher un site dans votre liste de
favoris
25% 30% 20%
Vous changez de page 18% 16% 22%
Vous allez chercher un site dans l'historique
des derniers sites visités
8% 8% 7%
Autre 2% 2% 2%
NSP 1% 1% 1%

98. 98
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Principaux moteurs de recherches
utilisés
« Quel est ou quels sont les moteurs de recherche que vous utilisez le plus souvent pour naviguer sur Internet ? »
Internautes
Services et contenus
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Cite un ou plusieurs sites dont : 89% 95% 82%
Google 82% 92% 70%
Yahoo 13% 14% 13%
MSN 11% 10% 13%
Clicanoo 3% 3% 2%
Orange 2% 4%
Autres 4% 3% 6%
NSP 11% 5% 18%

99. 99
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER Sites Internet en fil RSS
« Quels sont les sites Internet sur lesquels vous avez un fil RSS, pour recevoir des alertes sur des événements ou des informations qui vous
intéressent ? »
Internautes
Services et contenus
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Cite un ou plusieurs sites dont : 7% 8% 5%
BBC 1% 1% 1%
Pages d'actualités / informations 1% 1% 1%
Profession 1% 1% 1%
Clicanoo 1% 1% 1%
Google 1% 1% 1%
Mydeline.com 1% 1% 1%
Hotmail 1% 1% 1%
NTIC 1% - 1%
Autres 3% 5% 1%
Aucun fil RSS enregistré / pas
d'intérêt pour cette fonction
35% 39% 30%
Ne sait pas ce qu'est un fil RSS 57% 51% 65%

100. 100
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER Tagging de sites Internet
« Avez-vous taggé des sites Internet. Si oui lesquels ? »
Internautes
Services et contenus
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Cite un ou plusieurs sites dont : 4% 6% 2%
Youtube 1% 1%
Facebook 1% 1%
Skyrock 1% 1% 1%
Autres 3% 4% 2%
Aucun tagging 43% 49% 36%
Ne sait pas ce que signifie ce terme 52% 44% 62%

101. 101
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER Abonnement à des news letter locales
« Êtes-vous abonné à des news letter locales ? Si oui lesquelles ? »
Internautes
308=100%
Services et contenus
ENSEMBLE
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Cite un ou plusieurs sites dont : 14% 19% 6%
Clicanoo 6% 9% 2%
Kabardoc 2% 2% 1%
Orange 1% 2% 1%
Zaho 1% 1% -
Banque 1% 1% -
Autres 6% 8% 3%
Aucune / NSP 86% 80% 93%

102. 102
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Nobody’s Unpredictable
III. PROSPECTIVES ET
TEST DE CONTENUS

103. 103
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Ce qui pourrait favoriser / développer
l’usage d’Internet
« Et … cela vous inciterait-il à utiliser ou à utiliser plus Internet ? »
Prospectives / test de contenu Internautes + non Internautes non hostiles
ENSEMBLE
450=100%
Internautes
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
Si vous pouviez avoir des démonstrations de tout ce qu'il est possible de faire sur Internet
INCITÉS 78% 72% 74% 69% 91%
Dont "Tout à fait" 40% 36% 38% 35% 47%
Si vous pouviez bénéficier d'une formation pour apprendre à utiliser ou mieux utiliser Internet
INCITÉS 74% 65% 61% 71% 93%
Dont "Tout à fait" 35% 29% 27% 31% 49%
Si vous pouviez bénéficier d'une formation pour apprendre à utiliser ou mieux utiliser un ordinateur
INCITÉS 73% 65% 60% 72% 90%
Dont "Tout à fait" 36% 31% 26% 36% 49%
S'il y avait des bornes Internet gratuites un peu partout
INCITÉS 71% 69% 70% 70% 73%
Dont "Tout à fait" 44% 44% 46% 42% 45%
S'il y avait plus de points de connexion wifi dans les lieux publics
INCITÉS 61% 62% 68% 55% 60%
Dont "Tout à fait" 32% 34% 38% 29% 28%
Si vous aviez Internet en haut débit sur les téléphones
INCITÉS 49% 52% 52% 52% 43%
Dont "Tout à fait" 25% 28% 26% 30% 19%
S'il y avait des bornes Internet payantes un peu partout
INCITÉS 28% 26% 26% 26% 31%
Dont "Tout à fait" 12% 12% 12% 11% 12%

104. 104
L’Europe s’engage à la
Réunion avec le FEDER
Visites / Intérêt par types de sites
« Au cours des 2 derniers mois, avez-vous utilisé Internet pour … ? »
« Aimeriez-vous utiliser Internet pour… ? »
Services et contenus
Communiquer
Internautes + non Internautes non hostiles
ENSEMBLE
450=100%
Internautes
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
Envoyer / recevoir des emails
USAGE / INTERET 58% 59% 78% 36% 57%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 38% 43% 62% 21% 28%
Utiliser des messageries instantanées
USAGE / INTERET 42% 45% 57% 30% 36%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 24% 27% 37% 15% 19%
Discuter avec vos proches via une webcam
USAGE / INTERET 35% 30% 34% 24% 48%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 17% 14% 16% 12% 25%
Echanger des photos / des vidéos
USAGE / INTERET 29% 29% 39% 17% 29%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 14% 14% 20% 6% 14%
Téléphoner gratuitement via Internet
USAGE / INTERET 23% 12% 16% 7% 47%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 12% 6% 9% 3% 24%
Discuter sur des forums / chats
USAGE / INTERET 20% 19% 21% 17% 23%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 9% 8% 9% 5% 13%

105. 105
L’Europe s’engage à la
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« Au cours des 2 derniers mois, avez-vous utilisé Internet pour … ? »
« Aimeriez-vous utiliser Internet pour … ? »
Services et contenus
Communiquer
Internautes + non Internautes non hostiles
Visites / Intérêt par types de sites
ENSEMBLE
450=100%
Internautes
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
Effectuer des démarches administratives
USAGE / INTERET 43% 40% 47% 30% 52%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 21% 19% 26% 10% 24%
Consulter ou déposer des annonces
USAGE / INTERET 29% 21% 22% 20% 48%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 12% 6% 8% 3% 26%
Consulter et mettre des commentaires sur des blogs
USAGE / INTERET 21% 23% 28% 17% 17%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 10% 12% 16% 6% 6%
Créer ou gérer un blog
USAGE / INTERET 19% 18% 23% 11% 22%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 11% 11% 17% 4% 10%
Rédiger / compléter une rubrique sur des encyclopédies en ligne
USAGE / INTERET 9% 3% 4% 1% 21%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 3% 1% 1% - 8%
- PRO ACTIVITE -

106. 106
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Réunion avec le FEDER
« Au cours des 2 derniers mois, avez-vous utilisé Internet pour
… ? »
« Aimeriez-vous utiliser Internet pour … ? »
Services et contenus
Recherches
d’informations /
services
Visites / Intérêt par types de sites
Internautes + non
Internautes non
hostiles
ENSEMBLE
450=100%
Internautes
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
Informations en rapport avec le travail, les études
USAGE / INTERET 57% 59% 69% 46% 53%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 33% 33% 45% 18% 33%
Informations pratiques
USAGE / INTERET 40% 37% 46% 27% 47%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 18% 16% 24% 6% 23%
Informations sur la vie quotidienne, les enfants
USAGE / INTERET 33% 26% 33% 18% 47%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 18% 13% 19% 7% 27%
Informations pour vos voyages
USAGE / INTERET 31% 28% 36% 18% 37%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 12% 9% 14% 3% 17%
Informations sur vos loisirs : sorties, spectacles
USAGE / INTERET 30% 26% 31% 20% 40%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 12% 8% 11% 4% 22%
Informations sur des gîtes, des hôtels
USAGE / INTERET 25% 20% 26% 13% 35%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 9% 6% 8% 5% 15%
Informations sur des encyclopédies gratuites en ligne
USAGE / INTERET 24% 20% 27% 13% 32%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 10% 9% 13% 3% 14%

107. 107
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« Aimeriez-vous utiliser Internet pour … ? »
Services et contenus
Loisirs
divertissements
Internautes + non Internautes non hostiles
Visites / Intérêt par types de sites
ENSEMBLE
450=100%
Internautes
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
Regarder des petites vidéos sans les
télécharger
USAGE / INTERET 33% 33% 38% 25% 34%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 14% 13% 17% 8% 15%
Télécharger de la musique
USAGE / INTERET 29% 24% 29% 19% 38%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 14% 9% 12% 6% 23%
Télécharger des films
USAGE / INTERET 22% 16% 16% 15% 36%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 12% 7% 7% 6% 23%
Télécharger des logiciels
USAGE / INTERET 20% 18% 24% 9% 24%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 8% 5% 7% 1% 15%
Télécharger des vidéos
USAGE / INTERET 17% 11% 14% 8% 31%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 10% 5% 7% 3% 20%
Jouer à des jeux en réseau sur Internet
USAGE / INTERET 14% 11% 15% 8% 21%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 7% 5% 7% 3% 10%
Télécharger des jeux
USAGE / INTERET 14% 7% 8% 7% 28%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 7% 2% 2% 1% 18%
Télécharger des logos
USAGE / INTERET 11% 6% 7% 4% 21%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 5% 2% 3% 1% 13%

108. 108
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« Aimeriez-vous utiliser Internet pour … ? »
Services et contenus
Suivre l’actualité
Internautes + non Internautes non hostiles
Visites / Intérêt par types de sites
ENSEMBLE
450=100%
Internautes
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
Vous tenir informé sur l'actualité nationale / internat.
USAGE / INTERET 42% 37% 47% 25% 51%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 19% 18% 28% 7% 20%
Vous tenir informé sur l'actualité locale
USAGE / INTERET 44% 40% 50% 27% 53%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 20% 17% 26% 7% 25%
Consulter des portails ou sites réunionnais
USAGE / INTERET 36% 39% 53% 23% 30%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 16% 17% 26% 7% 13%
Vous tenir informé sur l'actualité de la ZOI
USAGE / INTERET 33% 26% 34% 15% 50%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 11% 6% 10% 2% 22%
Suivre un événement en direct
USAGE / INTERET 22% 17% 22% 10% 33%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 9% 5% 9% 1% 16%
Revoir un événement ou une émission en différé
USAGE / INTERET 19% 14% 20% 7% 29%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 6% 2% 4% - 12%

109. 109
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« Au cours des 2 derniers mois, avez-vous utilisé Internet pour … ? »
« Aimeriez-vous utiliser Internet pour … ? »
Services et contenus
E-commerce
Internautes + non Internautes non hostiles
Visites / Intérêt par types de sites
ENSEMBLE
450=100%
Internautes
308=100%
Internautes
réguliers
171=100%
Internautes
occasionnels
137=100%
Non internautes
non hostiles
141=100%
Réaliser des opérations bancaires /gérer vos finances
USAGE / INTERET 29% 30% 40% 16% 27%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 15% 17% 25% 6% 13%
Achats vêtements, livres, musiques, jouets …
USAGE / INTERET 22% 18% 24% 11% 30%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 7% 4% 6% 1% 14%
Réservation, achats de billets loisirs
USAGE / INTERET 13% 8% 12% 3% 25%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 4% 1% 2% - 10%
Réservation, achats de billets voyages
USAGE / INTERET 13% 6% 8% 4% 28%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 5% 1% 3% - 14%
Réservations pour gîtes / hôtels
USAGE / INTERET 12% 6% 6% 6% 24%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 5% 2% 3% - 12%
Aller sur des sites d'enchères
USAGE / INTERET 11% 10% 13% 5% 16%
Dont "Oui, souvent" / "Oui beaucoup" 3% 3% 4% 1% 2%