2. MI AZ UTAZÁSI TANÁCSADÁS? A TANÁCSADÁS FOLYAMATA AZ UTAZÁSI TANÁCSADÁS ELŐNYEI HOGYAN VÁLASSZUNK UTAZÁSI TANÁCSADÓT? NÉGY ÉRV A TRAVEL SYSTEM INTERNATIONAL MELLETT TARTALOM
3. Az utazási tanácsadás olyan szolgáltatás, melyben a tanácsadó utazást vagy rendezvényt előkészítő innovatív és kreatív tanácsadást nyújt. MI AZ UTAZÁSI TANÁCSADÁS?
10. AZ UTAZÁSI TANÁCSADÁS JELLEMZŐI Nincs szervezési díj…. … csak előre megállapodott tanácsadási díj… … mely töredéke a szervezési díjnak
11. AZ UTAZÁSI TANÁCSADÁS JELLEMZŐI Költségként elszámolható, utazást előkészítő üzleti tanácsadás Független - semmilyen utazási szolgáltatónak nem elkötelezett Magyarországon még nem elterjedt
12. A TANÁCSADÁS FOLYAMATA Konzultáció Információk Prezentáció Döntés Előkészítés Megvalósítás
13. A TANÁCSADÁS FOLYAMATA Konzultáció Információk Prezentáció Döntés Előkészítés Megvalósítás
14. A TANÁCSADÁS FOLYAMATA Konzultáció Árelképzelések Utazói igények feltérképezése Utazási motivációk és indítékok Úticél Igényelt szolgáltatások Közlekedés Kívánt szolgáltatási szint
15. A TANÁCSADÁS FOLYAMATA Konzultáció Információk Prezentáció Döntés Előkészítés Megvalósítás
16. A TANÁCSADÁS FOLYAMATA Információk Minden utazással kapcsolatba hozható információ Összegyűjtése Rendszerezése Célzott csoportosítása
17. A TANÁCSADÁS FOLYAMATA Konzultáció Információk Prezentáció Döntés Előkészítés Megvalósítás
18. A TANÁCSADÁS FOLYAMATA Prezentáció Az összegyűjtött és rendszerezett információk bemutatása az ügyfélnek Részletes szolgáltatási leírások Árak Fizetési, lemondási feltételek Opciók, lehetőségek
19. A TANÁCSADÁS FOLYAMATA Konzultáció Információk Prezentáció Döntés Előkészítés Megvalósítás 4
20. A TANÁCSADÁS FOLYAMATA Döntés Az ügyfél kiválasztja a kívánt utazási szolgáltatásokat és időpontot Közlekedés (légi járatok, vonat, busz, hajó, autóbérlés) Szállás (hotel, kastély, panzió, stb.) Ellátás (étkezések) Programok (pl. városnézés, kirándulások, szakmai és speciális programok, stb.) Egyéb szolgáltatások (pl. idegenvezetés, tolmács, üzleti szolgáltatások, stb.) U T A Z Á S I P R O J E K T
21. A TANÁCSADÁS FOLYAMATA Konzultáció Információk Prezentáció Döntés Előkészítés Megvalósítás
22. A TANÁCSADÁS FOLYAMATA Előkészítés Az utazás előkészítése Tanácsadó Ügyfél Foglalások előkészítése Előkészített szerződések megrendelése Szerződések előkészítése R
23. A TANÁCSADÁS FOLYAMATA Konzultáció Információk Prezentáció Döntés Előkészítés Megvalósítás
25. AZ UTAZÁSI TANÁCSADÁS ELŐNYEI Költségek csökkentése utazásszervezők nélkül nincs szervezési díj sem Választási lehetőség - egyedi szolgáltatáscsomag összeállítása számtalan variációból Eligazodás áttekinthető, csoportosított, optimalizált szolgáltatási variációk 1. 2. 3. MINDENKINEK hotel hotel hotel program program program repülő repülő repülő transzfer transzfer transzfer EGYÉNI SZOLGÁLTATÁS- CSOMAG
26. Ügyfél érdekérvényesítés a szolgáltatói szerződésekben 6. AZ UTAZÁSI TANÁCSADÁS ELŐNYEI Önálló utazástervezés és döntés - független szakmai támogatással Utazási szolgáltatók és szolgáltatások elektronikus koordinálása, ellenőrzése 4. 5. MINDENKINEK Alternatíva a tömegturizmussal szemben Valós kép az utazási szolgáltatókról 7. 8.
27. AZ UTAZÁSI TANÁCSADÁS ELŐNYEI Egyéni vállalkozóknak Utazási tanácsadás a cég érdekében és cégfilozófia ismeretében Cégprofil és utazási adatbázisok Multinacionális cégek döntéshozóinak Közepes és kisvállalatok vezetőinek 1. 2. 3. Utazási tanácsadás a megrendelő érdekében Személyi profil és utazási adatbázisok Elfoglalt üzletembereknek (üzleti utak, üzleti szolgáltatások) Speciális szolgáltatásokat igénylőknek (kultúra, sport, háziállatok, különleges desztinációk) 1. 2. CÉGEKNEK MAGÁNSZEMÉLYEKNEK
29. HOGYAN VÁLASSZUNK UTAZÁSI TANÁCSADÓT? Milyen képesítettségekkel rendelkezik? Mennyi az utazási szakmában aktívan eltöltött évei száma? Mely idegenforgalmi szektorban szerzett tapasztalatokat? Milyen ellenőrzési folyamatokat alkalmaz? Melyek a tanácsadás közvetlen és járulékos költségei? Milyen az utazási tanácsadó személyisége? Honlapja tartalmazza e a tanácsadáshoz felhasználandó ismereteket, módszereket? Mi különbözteti meg az utazási tanácsadót versenytársaitól? 15 kérdés, amit az utazási tanácsadónak fel kell tennünk (1. rész) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
30. HOGYAN VÁLASSZUNK UTAZÁSI TANÁCSADÓT? Milyen utazási információkat, mely időütemezésben biztosít ügyfelei számára? Milyen módszerekkel dolgozik a projekt érdekében? Mikortól alkalmazható? Előreláthatóan mennyi időt vesz igénybe a projekt lebonyolítása? Milyen eredmények várhatók a projekt befejezésekor? Milyen támogatást nyújt a projekt ideje alatt és utána? Kínál e szolgáltatói garanciákat? 15 kérdés, amit az utazási tanácsadónak fel kell tennünk (2. rész) 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
31. HOGYAN VÁLASSZUNK UTAZÁSI TANÁCSADÓT? A jó utazási tanácsadó ismérvei Minden utazási szolgáltatóktól független Átlagon felüli képzettséggel és nyelvtudással rendelkezik Sokéves üzleti és szabadidős utazásszervezői tapasztalattal rendelkezik Képes pro aktív, kreatív utazási megoldásokat javasolni Képes felmérni és elemezni az ügyfél utazási igényeit, és ennek megfelelően felépíteni a tanácsadási folyamatot Képes az ügyféllel közösen a kívánatos utazási feltételek meghatározására Ismeri a legújabb utazási piaci trendeket Képes az ügyféllel a megfelelő és hiteles kapcsolat kialakítására Képes elsajátítani az utazási tanácsadói feladatokhoz szükséges személyes és professzionális készségeket Munkáját mindenkor a tanácsadói etika szerint végzi
32. KNOW HOW BIZTONSÁG SZÍNVONAL KÖLTSÉGEK NÉGY ÉRV A TRAVEL SYSTEM INTERNATIONAL MELLETT
33. KNOW HOW 25 éves utazásszervezői tapasztalat 25 éves kiterjedt nemzetközi szolgáltatói kapcsolatrendszer CRS / GDS foglalási rendszerek ismerete Kiemelkedően magas szakképzettség és nyelvtudás NÉGY ÉRV A TRAVEL SYSTEM INTERNATIONAL MELLETT
34. NÉGY ÉRV A TRAVEL SYSTEM INTERNATIONAL MELLETT 1. Nincs utazásszervezési díj Utazási költségek csökkentése 3. Előre rögzített tanácsadási díj 4. Nyílt kalkuláció (beszerzési árak, jutalékok, stb.) 6. Megtakarítási lehetőségek és adóvonzatok figyelembevétele KÖLTSÉGEK 2. Szervezői jutalék a megbízóé 7. Szolgáltatók közötti verseny hatásainak fokozott érvényesítése 5. Utazási költségekhez képest minimális tanácsadási díj
35. NÉGY ÉRV A TRAVEL SYSTEM INTERNATIONAL MELLETT Minden részletre kiterjedő, teljes körű előkészítés Teljes koordináció az utazási szolgáltatások között Kreatív ötletek és innovatív utazási megoldások Különleges utazási élmények Magyarországon egyedülálló, független szolgáltatás Személyi profilok és személyre szabott kapcsolattartás SZÍNVONAL Folyamatos elégedettségi mérés
36. NÉGY ÉRV A TRAVEL SYSTEM INTERNATIONAL MELLETT Kizárólag ellenőrzött utazási szolgáltatások Megbízhatóság Függetlenség Hosszútávú kapcsolat Kiváló szakmai referenciák Valós idejű információ-hozzáférés BIZTONSÁG 24 órás elérhetőség 4 4 4 @ 0 - 24 & 2008 2009 2010 2011 … .
37. Cím: H-1039 Budapest Család u. 5. Elérhetőségek Tel.: 00-36-1-4370161 Fax: 00-36-1-4370162 E-mail: travelsystem@t-online.hu Skype: travelsystemhu Tel.: 00-36-30-9-777107
